Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 839 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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F
francoise notin
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, da ich bei der Bestellung nicht darüber informiert wurde, dass ich auf dieses Problem stoßen würde. Daher habe ich viele E-Mails mit dem Vertrieb ausgetauscht.... und im Gegenzug keine Geste für den enttäuschten Kunden..... für eine erste Annäherung! Schade! Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wenn wir keinen Fehler gemacht haben, haben wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigt, sobald wir von diesem Problem erfahren haben. Wir haben Ihnen eine geschäftliche Geste angeboten, d. h. eine Rückerstattung des Kaufpreises für den Artikel, die Sie abgelehnt haben. Daraufhin haben Sie sich entschieden, Ihre Bestellung aufrechtzuerhalten. Die Transparenz war auf unserer Seite, aber es gibt leider Sorgen, die wir nicht voraussehen können. Wir handeln in diesem Sinne so schnell wie möglich, um unsere Kunden zu warnen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Loïc CM
Hinweis: 4 von 5
Mein Sohn liebt es, den Schreibstil und die Zeichnungen auszuwählen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nicht für Kleidung geeignet, sie können nur an den Wäscheetiketten befestigt werden, da sie sonst der Maschinenwäsche nicht standhalten. Es ist ein Betrug, sie sagen es nicht auf der Kaufseite.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, es tut uns leid, dass Sie die gewünschten Etiketten nicht gefunden haben. Ich kann bestätigen, dass wir kein Betrug sind. Auf unserer Website unterscheiden wir detailliert zwischen selbstklebenden Bekleidungsetiketten und Thermo-Klebeetiketten. Hier ist die Erklärung auf unserer Website (hier finden Sie auch Bilder zur Orientierung): ADHESIVE LABELS FOR CLOTHES Klebeetiketten für Kleidung werden auf allen Pflegeetiketten für das Kleidungsstück oder die Marke der Kleidung angebracht! THERMO-KLEBEETIKETTEN FÜR BEKLEIDUNG Unsere Thermo-Klebeetiketten können in der Waschmaschine bis 60°C und im Trockner gewaschen werden. Die Anwendung ist sehr einfach: ein Bügelstrich von 8 Sekunden und schon ist die Kleidung Ihrer Kinder für den Schulanfang oder das Ferienlager etikettiert. Der Vorteil? Sie können auf die meisten Stoffe geklebt werden! Wir hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die gewünschten Etiketten finden werden. Einen schönen Tag und bis bald :) Chiara, Petit-Fernand
A
Adélaïde
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle immer auf dieser Seite und nie Sorgen immer zufrieden. Aber dieses Mal habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Der Kundenservice hat das Problem gelöst. Ich warte jetzt wieder auf meine Bestellung. Ich empfehle es weiter.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Adélaïde, wir freuen uns, dass Ihr Problem mit unserem Kundenservice gelöst werden konnte. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Trustpilot-Bewertung zu ändern, wenn Sie die Zeit dazu haben, denn die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Schönen Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
A
Aline Bouakel
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Versand große Auswahl sehr zufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Bagou
Hinweis: 4 von 5
Erhalt wie angegeben und gute Qualität der bestellten Etiketten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Garrigue
Hinweis: 3 von 5
Die Trinkflasche mit Strohhalm ist sehr schön, aber der Deckel sieht nicht sehr hochwertig aus, das wird sich mit der Zeit zeigen. Sie sagen, dass es ein Loch für die Luft direkt neben dem Strohhalm gibt, wenn das Kind sich beim Trinken etwas beugt, tropft es. Dann sagen sie 480 ml, aber du füllst eher 400/430 und nicht mehr. Ich habe sie gewarnt, aber nicht dafür entschädigt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, was das Fassungsvermögen betrifft, so war dies tatsächlich ein Fehler unsererseits. Dank Ihrer Aufmerksamkeit hat sich unsere Marketingabteilung darum gekümmert, die Produktbeschreibung der Trinkflasche zu ändern. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lc
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von den Etikettenplatten, die sich bei Erhalt gelöst haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, außer dass ich bei den Etiketten etwas zu groß gezielt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns aus dem Herzen spricht! Wir hoffen, dass unsere verschiedenen Formate Sie in Zukunft begeistern können. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket zum zweiten Mal erhalten, weil der Umschlag komplett gesprengt war (offen/abgerissen). Die Steifigkeit der Sendungen sollte überdacht werden, denn zum Glück war alles noch vorhanden, aber die Etikettentaschen waren beschädigt (Intakte Etiketten sind das Wichtigste: Puh).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen! Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf... Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon seit 5 Jahren bei Ihnen bestellt, Ihre Produkte sind von ausgezeichneter Qualität, haben ein tolles Design und meine Tochter wählt jedes Jahr neu aus!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Camille Abraham
Hinweis: 2 von 5
Lieferung unvollständig ... mir fehlen die Hauptetiketten Vorname Nachname und die Fußanhänger.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen und wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey Guilbault
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr gut, aber ein Fehler meinerseits, den ich bei der Bestellung nicht bemerkt habe, sie sind zu groß. Ich werde nur die Hälfte meiner Bestellung verwenden können..... Macht nichts, ich werde beim nächsten Mal vorsichtiger sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
T
Tiphanie Hoff
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Flasche in einer bestimmten Farbe gekauft, aber sie war nicht verfügbar. Ich habe die Farbe geändert und nichts. Ich musste nachhaken, weil ich nichts erhalten habe. Ich habe mehrmals bei c mon étiquette bestellt und die letzten Bestellungen waren zu meinem Bedauern ziemlich mühsam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung aufgrund von Lieferengpässen nicht mehr lieferbar war. Wir haben unser Bestes getan, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und hoffen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
W
Witter Magalie
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Feldflaschen, wir haben uns einmal aus der Feldflasche bedient ich habe sie mit der Hand gewaschen und der Vorname ist schon weg.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline GUEZ
Hinweis: 2 von 5
Etiketten nicht von guter Qualität
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Etiketten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie LAVOYE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Qualität der Produkte nie unzufrieden. Ein kleines Manko: Ich hätte mir eine Option gewünscht, mit der ich mir mein Schulpaket selbst zusammenstellen kann, damit ich nicht die Produkte bekomme, die ich nicht benutze (Kleidungsetiketten).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr freut!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Estelle
Hinweis: 4 von 5
Super zufrieden ich empfehle
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon
Hinweis: 2 von 5
Bei der Lunchbox ist die Personalisierung eigentlich ein aufgeklebtes Etikett. Es bleibt abzuwarten, wie lange es nach dem Waschen hält. Bei den Trinkflaschen fangen einige Motive bereits an, sich zu verabschieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen bestmöglich helfen zu können. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Adeline Jahan
Hinweis: 4 von 5
Nickel wie gewohnt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
Nm
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben sehr lange gebraucht, um anzukommen, 10 Tage. Der Druck auf den Aufklebern ist nicht scharf.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cassandre
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr benutzerfreundlich. Ich persönlich habe eine personalisierte Trinkflasche für meinen Sohn gekauft und war begeistert von dem Konzept, alles selbst gestalten zu können. Mein zweijähriger Sohn hat sehr schnell herausgefunden, wie er die Flasche selbstständig öffnen und schließen kann und nimmt sie jetzt überall mit hin. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
R
Rébecca B.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten! Lieferung innerhalb von 48 Stunden über Chronopost angefordert... Ich wurde gebeten, zu einem Pick-up-Punkt zu fahren, was ich auch getan habe, aber mein Paket war nicht da... Ich habe mich an Ihren Kundenservice gewandt, der mir sofort den vollen Betrag zurückerstattet hat... Ich bin enttäuscht, weil ich Ihre Produkte schätze... Aber es war unmöglich, die Etiketten rechtzeitig vor dem Urlaub meines Sohnes zu erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder bei C-MonEtiquette begrüßen zu dürfen! Elise, C-MonEtiquette
S
Sidonie Helle
Hinweis: 4 von 5
Wie jedes Jahr in meinen Erwartungen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie Larmandier
Hinweis: 4 von 5
Das ist bereits meine dritte Bestellung und sie sind immer noch qualitativ hochwertig. Es ist ein Budget für die Etiketten, aber sie halten wirklich lange, trotz der täglichen Spülmaschinengänge in der Krippe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr freut!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Astrid Trouillefou
Hinweis: 4 von 5
Seit mein Kind vor fünf Jahren in die Schule gekommen ist, bestelle ich meine Etiketten immer auf Ihrer Seite und es ist sehr zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
Giuditta G.
Hinweis: 4 von 5
Pünktlich, präzise und professionell auch bei der Behebung eines Fehlers.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Giuditta, wie schön, Ihren positiven Kommentar zu lesen! Wir sind froh, einen weiteren Kunden glücklich gemacht zu haben. ?? Chiara, Petit-Fernand
E
EMMANUELLE
Hinweis: 1 von 5
Es ist nicht meine erste Bestellung, aber diese hier ist sehr gut. Ich habe für einen meiner Söhne Kleidungsetiketten bestellt, die ich mit feuerwehrrotem Hintergrund bestellt hatte, und sie kamen an, der Hintergrund war eher orange als rot. Für meinen anderen Sohn habe ich angefangen, die Etiketten auf die Kleidung zu kleben, es wurden bereits 10 verwendet und beim ersten Waschen wurden bereits 5 Etiketten abgelöst und in der Trommel der Waschmaschine und des Trockners gefunden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sabrina D
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zum zweiten Mal bestellt und bin mit der Qualität des Produkts sehr zufrieden. Die Etiketten bleiben das ganze Jahr über gut auf dem Material, ebenso wie die Aufkleber auf der Kleidung. Vielen Dank an das Team von C-mon-étiquettes für ihr Verständnis und ihre Reaktionsfähigkeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Bartolucci L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nie erhalten und weiß nicht, wie ich die Bestellung verfolgen kann. Geld für nichts ausgegeben
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Lucia, Es tut uns leid. Wir können keinen Austausch mit dem Kundenservice für die Benachrichtigung über den Nichterhalt der Bestellung finden. Aber keine Sorge, wir werden Sie innerhalb eines Tages kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Bis bald, Chiara Petit-Fernand
A
Amelia Ovcinicov
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber zu teuer
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die Etiketten zu teuer finden. Allerdings gibt es das ganze Jahr über zahlreiche Sonderangebote. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
O
Ocy The
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Trinkflasche mit dem Strohhalm in die Hand genommen, um sie zu öffnen. Es gibt ein kleines Loch, um die Luft beim Saugen durch den Strohhalm freizusetzen, aber sobald die Flasche auf den Kopf gestellt wird, kommt das ganze Wasser dort heraus, man sollte über ein Einwegventil nachdenken, um dieses Problem zu vermeiden, notfalls habe ich Klebeband angebracht, aber wenn er zu lange saugt, entsteht ein Druckabfall und das ganze Wasser kommt durch die Dichtung heraus, so dass er auf jeden Fall nass wird. Die Qualität der Materialien ist sehr mittelmäßig, ein Sturz des Kinderwagens und schon ist der Lack angegriffen und die Kappe weist Spuren auf.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ohne das kleine Loch im Deckel könnte Ihr Kind jedoch nicht saugen, um zu trinken. Ich habe Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Irene Calabuig
Hinweis: 1 von 5
Zwei Bestellungen in einem Monat > Null Umschläge erhalten: - Es heißt, ich habe die Bestellung erhalten, aber da es keine Möglichkeit gibt, den Verbleib des Umschlags/Pakets zu verfolgen oder zu überprüfen, kann ich nichts tun.... - Und ich habe 12 verloren
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Irene, es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung, die wir für Sie wiederaufbereitet haben, noch nicht angekommen ist. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa Mariño
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundendienst hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. ?? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Lucie A .
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind zu spät angekommen (10 Tage). Ich konnte sie nicht mehr vor der Abreise meiner Kinder ins Ferienlager verwenden. Ich habe etwas in letzter Minute bestellt , wofür ich allein verantwortlich bin, aber ich muss zugeben, dass ich gehofft hatte, dass sie wenigstens nach einer Woche eintreffen würden. Schließlich musste ich in letzter Minute noch Etiketten zum Selberausfüllen kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Scalisi C
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität, aber die Preise sind zu teuer geworden.Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die Etiketten zu teuer finden. Allerdings gibt es das ganze Jahr über zahlreiche Sonderangebote. Sie können sich auch für unseren Newsletter anmelden, um keine dieser Angebote zu verpassen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mme Jessica Loy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung an den Absender zurückgeschickt, weil ich ein Problem mit meiner Adresse hatte, obwohl beim Kauf alles klar war. Ich hatte keine Etiketten für das Ferienlager meines Sohnes. Die Dame am Telefon hat mir das Geld zurückerstattet, aber ich musste auf eine andere Website gehen und 15e mehr bezahlen, um einen Versand innerhalb von 24 Stunden zu erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei C-MonEtiquette begrüßen zu dürfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marzena L.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind toll, allerdings konnte man mir keine Gummidichtung für die Flasche zusenden…. Die Flasche ist daher unbrauchbar!!! Schade!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guen Tag, ich kann leider keinen Kontakt von Ihnen finden, weder per E-Mail noch per Telefon. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
T
Tatiana Fernandes
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten. Ich hoffe, dass sie mir sehr bald zurückgeschickt wird, wie heute vom Kundenservice von C mon étiquette angekündigt. 17/07- Neue Bestellung gut zurückgeschickt, aber sie haben mir einen Versand nach Hause versprochen, außer dass sie an einen Chronopost-Relaispunkt geschickt wurde, der nicht mehr existiert. Ich bin also nicht bereit, das, was ich gekauft habe, so bald zu erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt und Sie damit zufrieden sein werden. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria Johanna
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon einmal bei Ihnen bestellt und sie kamen prompt an. Großartig. Aber diese letzte Bestellung ist nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, und sie haben mir 2 Möglichkeiten gegeben: entweder die Bestellung zurückzuschicken oder sie zu wiederholen. Ich habe mich für eine erneute Bestellung entschieden. Das war vor über einer Woche. Vor 6 Tagen erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Herstellung meiner Bestellung aufgrund des großen Volumens 2 weitere Tage in Anspruch nehmen würde. Ich überprüfe den Status der Bestellung und 6 Tage später heißt es, dass sie in Produktion ist. Nichts ist angekommen. Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Ich werde noch einmal an den Kundendienst schreiben, um die Sache zu besprechen und um eine Rückerstattung zu bitten, und es wird das letzte Mal sein, dass ich bestelle. Und ich liebe Ihre Aufkleber und Ihre Arbeit. Wie schade. Sie sollten sich verbessern und das liefern, was sie sagen, wenn eine Bestellung nicht ankommt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria, es tut uns leid, von diesem Vorfall mit Ihrer Bestellung zu hören. Die zweite Sendung wurde auch verschickt, aber die Post konnte sie Ihnen nicht zustellen. Nach unserem Gespräch haben wir Ihre Bestellung in voller Höhe zurückerstattet. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand