Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind von guter Qualität, aber ziemlich schlecht vorgeschnitten, sodass es mühsam ist, sie zu entfernen.
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Hallo Aurélie, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
J
Jennifer LEPETIT
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit den Produkten, der Lieferzeit und dem Preis
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A
Aurélie Y
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ??????
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung durch den Postdienst. Nach unserem E-Mail-Austausch hoffen wir, dass unsere neue Sendung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ann
Hinweis: 1 von 5
Unsere Etiketten sind diesmal leider nich angekommen. (Letztes Jahr waren Lieferung und Qualität auch in Ordnung)
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Suzy Vidal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal mit der Firma in Kontakt kam.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Änderungswunsch nicht erfüllen konnten. ? Da Ihre Bestellung jedoch bereits hergestellt wurde, konnten wir keine Änderungen an Ihren Produkten vornehmen, wie wir Ihnen bereits erklärt haben. Wir bitten um Entschuldigung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marion Pothin
Hinweis: 2 von 5
Die Klebeetiketten für Kleidungsstücke (bügelfrei) lösten sich nach zwei Wäschen ab.
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Hallo Marion, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den selbstklebenden Etiketten für Kleidung aus Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
M
Malgorzata B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Das erste Mal, als sie verschickt wurde, schien sie verloren gegangen zu sein, dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und mir wurde gesagt, dass sie erneut verschickt wurde. Nach einem Monat habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich weiß nicht, ob es ein Problem mit dem Lieferservice ist oder mit der Bestellung, die noch nicht angekommen ist.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die zweite Bestellung, die wir Ihnen geschickt haben, nicht erhalten haben! Leider haben wir keine Informationen über diese Situation, da die Royal Mail für die Zustellung Ihrer Bestellungen verantwortlich war. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag Sarah- Petit Fernand
A
Audrey C
Hinweis: 4 von 5
Praktisch! Man muss nicht mehr auf das Etikett schreiben. Aber in dem mitgelieferten Heft steht, dass das Papier, das man über das Etikett legen muss, wenn man das Bügeleisen benutzt, mitgeliefert wird, was bei mir nicht der Fall war, also habe ich Pergamentpapier verwendet. Ich sage nichts, weil es ein Schnupperangebot mit Gutscheincode war, aber ein bisschen schade, dass es unvollständig ist!
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S
Sihem Mecheri
Hinweis: 1 von 5
ich habe es noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Lieferanomalie hingewiesen haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Unser Kundenservice ist telefonisch oder über unser Formular erreichbar, um Ihnen bei Bedarf so schnell wie möglich zu helfen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Lindsay Franzen
Hinweis: 3 von 5
Unfähig, Ihre Produkte zu beurteilen, Bestellung am 12. August aufgegeben und laut Paketverfolgung wartet die Post immer noch auf die Annahme... Heute ist der 26. August....
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Hallo Lindsay, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Wir haben uns mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Etiketten bald erhalten. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
M
Mlle alice dumas
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bestellung..einfach und effizient..innerhalb von 3 Tagen erhalten.
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B
Besnard
Hinweis: 3 von 5
Sie sind für manche Kleidungsstücke zu groß, die Website sollte verschiedene Formate anbieten. Ansonsten einfach zu benutzen
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Hallo Delphine, es tut uns leid, dass Ihnen die Größe der Etiketten nicht zusagt. Der Vorschlag, kleinere Etiketten anzubieten, wurde hochgespült. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
L
Laetitia BOUILLOT
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut verpackt und konforme Produkte (Trinkflasche und Snackbox). Individuell gestaltbare Etiketten, sehr gute Qualität
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H
H a secas
Hinweis: 1 von 5
Letztes Jahr habe ich sie bestellt, und ich war auch nicht sehr zufrieden, aber ich wollte in den Urlaub fahren und sie in gutem Zustand zurücklassen. Ich habe für den Expressversand bezahlt und es kam nicht rechtzeitig an, wie ich es brauchte, die 48 Stunden wurden nicht eingehalten. Außerdem kamen sie mit einer Nummer statt des Textes an, es muss sein, dass sie sich geirrt haben und es in der Auftragsbestätigung stand, aber ich denke, dass sie das den Leuten antun, es würde helfen, wenn sie sicherstellen könnten, dass die Bestellung korrekt war. Es ist ganz offensichtlich, dass es falsch war. Das ist schade. Ich werde natürlich für das nächste Mal eine andere Seite suchen.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Etiketten nicht nach Ihrem Geschmack waren. Die Bestellungen gehen direkt an unsere Maschine, um gedruckt zu werden. In Ihrem Fall fehlte bei einem Etikett ein Buchstabe des Nachnamens und es kam eine zusätzliche Nummer 6. Wir haben Sie gebeten, uns die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung zu schicken, damit wir sie vergleichen können, aber wir haben sie nicht erhalten :( Da wir im Sommer sehr viele Bestellungen haben, können wir uns nicht die Zeit nehmen, bei jedem Kunden zu prüfen, ob er die richtige Personalisierung vorgenommen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Guten Tag, Petit-GFernand
D
Delphine
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind sehr gut, gute Qualität und halten ziemlich gut! Der erste Brief ist nie angekommen und die Frist für die Bestätigung des Nichterhalts beträgt 14 Tage, aber nach einer kostenlosen Nachsendung habe ich trotzdem alles rechtzeitig erhalten. Reaktiver Kundenservice.
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M
Mme Antonella Infantino
Hinweis: 3 von 5
Manchmal ist es schwierig, die Etiketten zu erkennen
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Hallo Antonella, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
M
Magali
Hinweis: 3 von 5
Versand erfolgt schnell. Etiketten ok, aber einige sind leicht beschädigt. Meine Bestellung enthielt zu viele Etiketten im Verhältnis zur Festigkeit des Umschlags. Für so viele Etiketten wäre ein stabilerer Behälter nötig gewesen.
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Hallo Magali, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Etiketten zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine passende Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
C
Christelle Hafner
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum zweiten Mal bestellt und bin nicht zufrieden; nach nur einer Wäsche haben sich die Etiketten abgelöst. Ich bin froh, dass ich das auf der Rückreise von der Reise meiner Tochter gemacht habe.
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Hallo Christelle, es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten beim Waschen abgelöst haben. Sie haben sich für Aufklebeetiketten entschieden, die nach dem Anbringen fast dauerhaft sind. Wir haben Sie daher soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei dieser Anomalie zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jean-pierre Bressoud
Hinweis: 2 von 5
Die Items waren nicht klar genug für mich ich habe Fehler angehäuft!
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Hallo Jean-Pierre, es tut uns leid, dass die Navigation auf der Website nicht klar genug war. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und versucht, eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
C
Cyrielle Keller
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Kommunikation. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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J
Jessika Ballet
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem schnellen Versand.
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J
Jessica
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist gut, nur bei den Bleistiften, die keine runde Form haben, löst sich das Etikett ab und muss jedes Mal neu aufgeklebt werden.
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B
Bianca K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe überhaupt noch gar nichts erhalten, warte immer noch auf die Aufkleber.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. ?? Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Patricia J.
Hinweis: 1 von 5
Ich bestellte vor 2 Monaten jetzt und ich habe immer noch nicht erhalten sie. Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienst und sie antworteten in einer anderen Sprache, so haben Google übersetzen spät es. Sie dann wieder meine Bestellung gesendet, aber ich habe immer noch nicht erhalten, und das war vor einem Monat.
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Hallo, wir haben Ihre Bestellung in der Tat auf unsere Kosten erneut versandt, und da Sie diese zweite Bestellung nicht erhalten haben, haben wir Ihnen den Betrag zurückerstattet. Könnten Sie uns bitte sagen, was wir hätten tun können, um Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice zufriedenstellender zu gestalten? Wir haben alles getan, was wir konnten, um Ihnen trotz der Probleme mit der Lieferung zu helfen... Einen schönen Tag noch, Sarah- Petit Fernand
N
Nunzia
Hinweis: 3 von 5
Etiketten aus haltbarem und leicht anzubringendem Material. Leider muss man sie einige Zeit im Voraus bestellen, um sie rechtzeitig zu erhalten. Die Qualität ist sehr gut.
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Buongirno Nunzia, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Etiketten und deren einfache Anbringung zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung und werden unser Bestes tun, um die Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können! Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung einer Trinkflasche für Kinder mit Strohhalm. Diese Feldflasche, obwohl sie gut verschlossen ist, läuft aus, wenn sie nicht gerade in die Tasche gesteckt wird! Undenkbar für eine Kindertrinkflasche Unnötiger Kauf! Schade
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Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Unsere Trinkflaschen sind normalerweise vollkommen wasserdicht. Um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen eine Lösung anzubieten, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Morgane GREGOIRE
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere am 8. August aufgegebene Bestellung im Wert von 57 Euro immer noch nicht erhalten, und in einer Woche beginnt die Schule wieder. Wo ist meine Bestellung?
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Spediteur. Wir hoffen, dass die zweite Sendung, die wir eingerichtet haben, so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Katie B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität, genau das, was ich bestellt habe.
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K
Kim H.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind toll, aber auf einem Blatt steht der Name eines anderen, so dass wir sie nicht verwenden können.
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M
Manon Bonnet
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Flasche bestellt, aber sie war schon nach dem Verschließen undicht. Bei der zweiten Flasche war die Ausrichtung nicht möglich, wenn der Verschluss mit dem Vornamen geschlossen wurde. Ich habe die Flasche auch schon zurückgeschickt, aber der Druck war nicht sehr sorgfältig...und das Problem ist immer noch das gleiche! Ich bin enttäuscht
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Hallo Manon, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und versucht, eine Lösung zu finden. Schönen Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
S
Silvia
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten, schneller Versand
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C
Catherine Boehler
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Etiketten, da sie nicht richtig vorgestanzt sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Etiketten sollten nicht so schwer aus dem Trägermaterial zu entfernen sein. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anita Da Silva
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind wirklich schön und einfach zu kleben, sogar die Aufkleber. Ich bedauere jedoch, dass es so viele Etiketten für Gegenstände gibt, da man im Kindergarten fast nichts mit in die Schule nimmt, daher denke ich, dass man weniger Etiketten für Gegenstände und mehr für Kleidung verwenden sollte.
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A
Abc
Hinweis: 1 von 5
Verspätete Lieferung, Produkte nach der Veranstaltung erhalten, wir brauchen sie nicht mehr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass der Kurierdienst Ihre Lieferung verzögert hat. Wir haben unser Bestes getan, um Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu produzieren und zu versenden...? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
É
Émeline Veyssiere
Hinweis: 2 von 5
Das Etikett wurde während des Versands nur wenig geschützt, da es schon vor der Ankunft im Briefkasten nass geworden ist.
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Hallo Emeline, es tut uns aufrichtig leid, dass die Etiketten beschädigt angekommen sind. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
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Lucano Inma
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind stabil und haben bis jetzt zwei Waschgänge überstanden. Ich muss noch sehen, wie es weitergeht, aber sie scheinen gut zu halten. Das Schöne ist, dass man sie selbst gestalten kann.
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M
Melissa Pellegrini
Hinweis: 4 von 5
Tolle Etiketten
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Laeticia Méracourt
Hinweis: 3 von 5
Fehlende Etiketten sowie Backpapier, das bereitgestellt werden sollte
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Hallo Laeticia, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
C
Camilla Arcoverde
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam zerknittert und beschädigt an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, Ihren Kommentar zu lesen. Es ist nicht normal, dass der Spediteur die Bestellung nicht in dem ausgezeichneten Zustand geliefert hat, in dem er sie erhalten hat. Unser Kundenservice wird Ihnen eine E-Mail schicken. Guten Tag, Petit-Fernand
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Lilly perth
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber es war nicht möglich, das Problem mit der Trinkflasche im Kundendienstbereich zu erfassen. Der Ausgießer scheint einen Fehler zu haben, so dass meine Tochter nicht richtig trinken kann. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir entschuldigen uns für dieses Problem und hoffen, dass der Korken, den wir Ihnen zurückgeschickt haben, so schnell wie möglich ankommt :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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