Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Kinder in der Klasse meiner Tochter können die Etiketten entfernen und ihre Stifte klauen. Ich habe mich sehr geärgert, als ich die Etiketten in der Hand hielt. Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten. Ansonsten liebe ich die Etiketten, es sind nur die Kinder, die schlau sind und es schaffen, die Sachen zu stehlen, egal ob ein Etikett dran ist oder nicht.
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C
cristina jiménez camacho
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Ich habe meine Etiketten am 12. August bestellt, rechtzeitig, damit sie zu Beginn des Schuljahres meines Sohnes ankommen. Am 26. August waren sie noch nicht da, und ich beschwerte mich. Man sagte mir, es handele sich um einen Fehler der Post und man würde sie mir erneut zusenden. Laut ihrer Website dauert das zwischen 2 und 4 Werktagen. Heute, am 6. September, habe ich meine Etiketten immer noch nicht erhalten, und sie haben mir weder eine Antwort noch eine Lösung gegeben. Mein Sohn ist bereits eingeschult worden und ich musste seine Kleidung mit einem Filzstift markieren, nachdem ich 30 Euro für Etiketten und eine Tasche mit seinem Namen ausgegeben hatte, die NIE angekommen ist. Eine echte Schande. Ich habe 30 Euro verloren und habe das Produkt nicht erhalten, und niemand informiert mich oder bietet mir eine Lösung an. SCHRECKLICHE ERFAHRUNG
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D
Daniel Hennes
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf Meine Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Sehr schöne Tage, Das C-MonEtiquette-Team
A
Aureline
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, aber der Kundendienst hat seine Aufgabe erfüllt danke
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T
Tiffanie Encarnacao
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ... Ich hatte sie jedoch rechtzeitig bestellt, um sie bis zum 10. August zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team
W
Windy Machtelinck
Hinweis: 2 von 5
Ich war enttäuscht von einer der Taschen meiner Bestellung. Sie hatte schwarze Flecken, wie geschmolzenes Plastik... über dem Vornamen (personalisierte Tasche)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass eine der Taschen aus Ihrer Bestellung schwarze Flecken aufweist und offenbar ein Qualitätsproblem hat. Dies entspricht absolut nicht unseren Standards. Um dieses Problem schnell zu beheben, bitten wir Sie, sich mit Fotos der betroffenen Tasche an uns zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ihr C-MonEtiquette-Team
R
Raphaëlle Houlbert
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten für Kleidung gekauft. Nach drei Wäschen lösen sie sich ab, obwohl ich die Hinweise zum Aufkleben und Waschen befolgt habe...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem schnell lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die nötige Unterstützung bieten, um diese Situation zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
R
Rebecca S.
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität der Aufkleber selbst ist sehr gut. Sie bleiben gut auf den Gegenständen haften und halten immer ein ganzes Schuljahr lang. Allerdings lassen sie sich nur sehr schwer von den Blättern abziehen, wobei Ecken und Kanten oft geknickt werden. Die Perforationen müssen tiefer sein, damit der Aufkleber sauber entfernt werden kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rebecca, wir bedauern dieses Qualitätsproblem sehr. Wir haben eine neue Charge von Etiketten für Sie in Produktion geschickt und hoffen, dass Sie diese bald erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
E
emmanuelle MEGUIRA
Hinweis: 3 von 5
Schöne Etiketten, aber die neueste Version führt dazu, dass man nur noch ein einziges Logo auf allen Etiketten verwenden kann. Und in der Packung wurde die Anzahl der Objektetiketten verringert, um wärmeempfindliche Kleidungsetiketten hinzuzufügen. Schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Änderungen an den Etiketten in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben den Inhalt der Packungen tatsächlich geändert, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden, aber wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht für jeden geeignet ist. Ihr Feedback ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unsere Angebote in Zukunft zu verbessern. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Anais Bosq
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Sendungsverfolgung , ich habe nichts erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
S
STEFANY RINCON
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung hat sich sehr verzögert UND abgesehen davon ist sie an dem Ort angekommen, an dem sie nicht hätte ankommen sollen, und der Artikel war aus meiner Sicht nicht so, wie er auf der Seite abgebildet war, ganz anders
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S
Samantha Conne
Hinweis: 3 von 5
Das Aussehen ist perfekt, aber nach einer Wäsche haben sich die Etiketten von der Kleidung gelöst. Für den Rest ist es top.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Aussehens unserer Etiketten. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass sie sich nach dem Waschen abgelöst haben. Um das Problem besser zu verstehen und eine Lösung zu finden, könnten Sie uns bitte Fotos der defekten Etiketten per E-Mail schicken? Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
D
Doris LANDRE
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten zum Selbstgestalten mit Auswahl an Farben und Mustern. Schlichte und intuitive Website. Ich habe die Etiketten in einem Heft erhalten, was sehr gut ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Anna H
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind toll.
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V
Victoria
Hinweis: 4 von 5
Es ist ein schöner Aufkleber, der sich nicht ablöst. Nur langsame Lieferung
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M
Marie-A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Noémie
Hinweis: 4 von 5
Ich war überrascht, als ich die Feldflasche mit den Aufklebern erhielt. Ich hatte Angst vor der Qualität. Aber so weit so gut.
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Ewa
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam sehr spät, ein paar Tage nach Schulbeginn. Die Etiketten sind winzig, fast unleserlich, die Trinkflasche "Piraten" ist top und gefällt meinem Sohn sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist, vor allem nach den Herbstferien, und dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe entsprachen. Wir können verstehen, dass dies enttäuschend war. Wir freuen uns jedoch sehr, dass die Trinkflasche "Piraten" Ihrem Sohn gefallen hat und Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Milaisy Gutiérrez
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Probleme mit dem Versand, aber sie haben mir mein Geld zurückerstattet, ich werde ein neues machen, um zu sehen, ob ich Glück habe, aber ich habe noch nie ein Problem gehabt und ich habe seit Jahren bei Ihnen bestellt.
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S
Sabrina Vasset
Hinweis: 1 von 5
Hallo, alle Etiketten nach zwei oder drei Waschgängen lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Wir finden es nicht normal, dass Sie ein Problem mit dem Qualitätsetikett Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und bieten Ihnen die Unterstützung an, die Sie benötigen, um diese Situation zu lösen.
M
Magaly Ribagnac
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten, die gut mit den von mir gewünschten übereinstimmen.
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N
Noémie Deldicque
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber die Etiketten, die wir erhalten haben, entsprachen nicht unserer Bestellung. Positiv: Schnelle Kommunikation und Rückerstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass unsere Kommunikation und Rückerstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben, entschuldigen uns aber für die Verwirrung bezüglich der erhaltenen Etiketten. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Elodie Charron
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 21. August bestellt und am 05. September nach Schulbeginn erhalten. Ich habe keine Verwendung mehr dafür, da ich andere kaufen musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eingetroffen ist. Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Allerdings können wir nicht immer auf mögliche Verzögerungen der Postdienste Einfluss nehmen. Das C-MonEtiquette-Team
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Loli
Hinweis: 3 von 5
Wir lieben diesen Shop und verwenden seine Produkte (vor allem die Kleidungsetiketten), seit unsere Kleine im Kindergarten ist. Die Änderung in diesem Jahr, die Bestellung bei einer Abholstelle abholen zu müssen, scheint uns jedoch eine Komplikation zu sein (zumal die verbesserte Lieferzeit uns nicht betrifft, da wir uns in einem anderen Land befinden). Für uns war die Tatsache, dass es mit der Post in den Briefkasten kommt, ein sehr gutes Argument, um bei diesem Shop zu kaufen.
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M
ML
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeit 15 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 15 Tagen nicht akzeptabel ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und eine schnelle Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um diese Situation zu bereinigen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Roxane Beugger
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Bestellung ok, auch wenn der bestellte Verschluss, nicht mehr lieferbar war und ausgetauscht werden musste. Dafür haben wir Trinkflaschen bestellt und der Name löscht sich weniger als eine Woche später, ohne dass wir geschrubbt oder in den Geschirrspüler gestellt haben. schlechte Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität Ihrer Trinkflaschen enttäuscht sind. Es ist inakzeptabel, dass der Name so schnell verblasst, vor allem ohne dass er abgerieben oder in die Spülmaschine gegeben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation ausführlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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NICOLA E.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber lassen sich zu schwer vom Blatt ablösen, so dass die Ränder immer zerknittert sind. Das sieht nicht sehr gut aus, wenn man sie auf Getränkeflaschen etc. verwendet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nicola, unser Kundendienst hat eine neue Charge für Sie verschickt und Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für dieses Qualitätsproblem. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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Line
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
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M
Mum O.
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Bestellvorgang
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G
Gaelle Lastere
Hinweis: 1 von 5
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme bei Ihnen bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich habe drei Bestellungen aufgegeben: eine mit falsch geschnittenen Etiketten und zwei, die verloren gegangen sind. Die Pakete werden nicht nachverfolgt, so dass ich auf die Rücksendung warten muss. Ich habe eine Bestellung am 20. August aufgegeben und warte immer noch auf eine Lieferung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe, aber ich habe sie nicht erhalten. Ich bin sehr, sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach unserem Austausch stellen wir fest, dass Sie Ihre Bestellung endlich erhalten haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz der aufgetretenen Lieferprobleme mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihr C-MonEtiquette-Team
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ACT
Hinweis: 1 von 5
1. Schulwoche, 1. Wäsche und alle Aufklebeetiketten für Kleidung sind weg. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Aufklebeetiketten hatten. Wir finden das nicht normal und können nicht verstehen, warum sich die Etiketten nach nur einer Woche Gebrauch gelöst haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dieses Problem gerne lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, damit wir die Situation genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können Das C-MonEtiquette-Team
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Melanie
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind immer sehr gut, aber die aus Holz in Form eines Ballons, der Text war nicht wirklich zentriert ein wenig enttäuscht für den Preis.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Etiketten im Allgemeinen zufrieden sind. Allerdings tut es uns leid, dass der Text auf dem Holzetikett in Form eines Luftballons nicht richtig zentriert ist. Bitte senden Sie uns ein Foto des Etiketts, damit wir das Problem genauer untersuchen und Ihnen eine Lösung anbieten können. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Claire
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. August Etiketten für die Einschulung meines Kindes in die erste Klasse bestellt. Die Lieferung vor Schulbeginn war garantiert (angeblich...). Um sicherzugehen, dass wir die Etiketten rechtzeitig erhalten, haben wir sogar eine beschleunigte Lieferung gewählt. Das Ergebnis: Etiketten, die 4 Tage nach Schulbeginn ankamen! Ich musste in aller Eile nach einer anderen Möglichkeit suchen, alle ihre Sachen zu etikettieren, denn das war Pflicht. Und letztes Jahr gab es das gleiche Problem! Meine Bestellung war verloren gegangen, also kam sie auch zu spät an. SCHRECKLICH!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Etiketten hatten. Wir verstehen, wie stressig das gewesen sein muss, insbesondere bei einem wichtigen Schulanfang. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich die Lieferung trotz der Wahl einer beschleunigten Lieferung verzögert hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
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AMANDINE
Hinweis: 3 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand, sehr günstige Preise, aber die speziellen selbstklebenden Etiketten für Kleidung lösen sich beim Waschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Versand und unsere günstigen Preise gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass sich die selbstklebenden Etiketten für Kleidung beim Waschen ablösen. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich per E-Mail mit Fotos der betreffenden Etiketten an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Das C-MonEtiquette-Team
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Elodie DUPELIN
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind wie üblich perfekt. Dieses Jahr habe ich die personalisierte Trinkflasche mitgenommen. Leider leckt sie, obwohl sie gut verschlossen ist, aber jedes Mal wird die Schultasche nass.
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RoCalCar
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche ist schön und hält die Temperatur der Flüssigkeit aus, ich habe 3 Flaschen gekauft, die 3 tropfen sehr viel, wenn sie nicht aufrecht stehen, durchnässen sie die Oberfläche oder die Tasche, in der man sie trägt, also für eine Kinderflasche ist es ziemlich kompliziert, wenn man sie im Sommer in einem Rucksack tragen will und sie es selbst schaffen. Die 3 Flaschen sind sehr schnell zerkratzt und bei einer hat sich ein Teil der Zeichnung abgelöst. Die Flaschen sind schön und meine Kinder mögen sie, sie sind bequem zu trinken, aber in meinem Fall, die Tatsache, dass sie auslaufen, macht sie eine Menge Punkte zu verlieren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ihre Feldflaschen sollten nicht undicht sein, deshalb haben wir uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Hinweis: 3 von 5
Bestelle schon das 3. Mal die Aufkleber und war immer sehr zufrieden. Die Auswahl an Farben und Bildern ist gut und die Kids mit der Kombi immer happy. Dieses Mal (07.2024) ist es allerdings bei den kleinen quadratischen Aufklebern für Kleidung fast unmöglich diese vom Bogen abzubekommen, was es holperig in der Anwendung macht und etwas den Spaß nimmt. Zudem es hat sehr lange gedauert bis die Aufkleber kamen - das ging in den Jahren davor sehr viel schneller
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Khaoula
Hinweis: 4 von 5
Qualitative Produkte Lieferung etwas lang
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P
Peggy
Hinweis: 2 von 5
Durch eine sehr lange Bearbeitungs- bzw Lieferzeit haben wir das Produkt, für unseren geplanten Anlass, zu spät erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden produziert. Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet, und das tut uns sehr leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem genießen können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Allerdings hatte ich die Flasche mit zwei verschiedenen Verschlüssen ausgewählt und bei der Lieferung war nur einer dabei. Ich musste den fehlenden Verschluss empfehlen. Ansonsten gute Qualität, die Kinder sind begeistert.
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