Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo, die Bestellung kam zunächst nicht. Sie wurde netterweise kostenlos wieder hergestellt und versandt. Dann kamen doch die 2 Lieferungen. Ich bedauere, dass es insgesamt so lange gedauert hat, bis wir die Etiketten bekommen (insgesamt ca 3-4 Wochen). Ich finde, dass die Etiketten aus der Verpackung schwer rauszunehmen sind und zu nah an der Mitte der Verpackung gedruckt werden. Sonst alles bestens, Danke! VG Audrey
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Mazzantini M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung zweimal nicht angekommen
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Philippe B.
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam schnell, aber die Etiketten haben sich auch schnell abgelöst..... Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten, die ich erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu den Etiketten. Es tut uns leid zu hören, dass sie sich schnell nach Erhalt abgelöst haben. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Das C-MonEtiquette-Team
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Houda
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 30/08 aufgegeben und immer noch nichts. Zwei Sendungen und zwei Nachsendungen. Der Kundenservice ist nicht sehr hilfsbereit. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Rückmeldungen von den Postdiensten erhalten und können Ihre Frustration über diese Situation sehr gut verstehen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns dieser Rückschlag genauso unangenehm ist wie Ihnen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Verzögerungen und Probleme, die bei den Postdiensten auftreten. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, sind jedoch von den Leistungen der Transportunternehmen abhängig.
C
cliente 1763
Hinweis: 1 von 5
Die Farben geben nicht alle Informationen wieder, die auf dem Etikett angegeben sind.
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Laurie Calatayud
Hinweis: 4 von 5
Die Anwendung ist sehr einfach zu bedienen. Kosten in Ordnung Kleiner Minuspunkt, dass man nach einer bestimmten Anzahl von Buchstaben auf zwei Zeilen umschalten muss.
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JMB666
Hinweis: 4 von 5
Prompter Eingang der Bestellung
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M
Mélissa Ferreira
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten, die ich letztes Jahr genommen habe, halten immer noch auf der Kleidung, das finde ich ein bisschen grenzwertig...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, ich habe Sie soeben kontaktiert, um das Problem zu besprechen, das Sie mit den Aufklebeetiketten hatten. Es ist in der Tat bedauerlich, dass diese Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprechen und sich nach dem Waschen ablösen. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Cristina Garcia Casado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie mit einem Bügeleisen geklebt und alle Etiketten haben sich ohne Waschen gelöst.
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M
Mr U.
Hinweis: 3 von 5
Sie lösten sich in der Wäsche und wurden sehr klebrig, aber das Bild ist auch in der kalten Wäsche gut
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Marine Dumand
Hinweis: 3 von 5
Die Arbeit und der Arbeitsplatz an sich sind sehr angenehm. Der einzige Wermutstropfen bezieht sich auf einen der "Manager". Ich weiß nicht, ob die Betreuer eine Managementausbildung haben, aber als Angestellter hat man das Gefühl, dass sie keine haben. Das macht sich in der Art und Weise bemerkbar, wie sie reden und das Team führen. Sätze wie "Du hast mich enttäuscht", "Wenn du wirklich Knieschmerzen hättest, könntest du nicht laufen, also ist das kein Grund, nicht zu kommen", "Da ihr nur so tut, als würdet ihr arbeiten" können nicht aus dem Mund eines Vorgesetzten kommen. Ein Manager soll Feedback geben, indem er die richtige Vorgehensweise zeigt und erklärt, warum andere Vorgehensweisen nicht richtig sind. All das, ohne seine Emotionen sprechen zu lassen, denn der Mensch soll im Mittelpunkt stehen, aber nicht die Emotionen. Diese Verhaltensweisen haben Menschen dazu gebracht, das Unternehmen zu verlassen, und ich habe selbst darüber nachgedacht. Ich verstehe, dass ein Unternehmen, das saisonabhängig arbeitet und daher ein sehr wechselhaftes Team hat, lieber Führungskräfte behält, die die Arbeit kennen und engagiert sind, aber das kann diese Verhaltensweisen nicht entschuldigen, zumindest kann es dem Unternehmen langfristig nur schaden (meiner bescheidenen Meinung nach).
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L
LA
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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L
lindsayD
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, allerdings ist es etwas schwierig, sie auszuschneiden und abzulösen, um sie auf die Kleidung zu kleben, ansonsten gibt es nichts zu sagen, was das Waschen angeht, es bewegt sich nicht.
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K
Khadi
Hinweis: 3 von 5
Ich war es gewohnt, eine andere Marke zu benutzen, aber ich wollte diese ausprobieren und bin leider sehr enttäuscht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Wäsche.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten Ihnen versichern, dass eine unserer Telefonistinnen Ihre Anfrage derzeit mit der nötigen Aufmerksamkeit bearbeitet. Wir verstehen Ihre Situation sehr gut und tun alles, was in unserer Macht steht, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir dieses Problem so bald wie möglich zufriedenstellend lösen können. Das C-MonEtiquette-Team
M
Marion IDIER
Hinweis: 3 von 5
Der Rucksack ist nicht für Kleinkinder geeignet. Er ist ab 3 Jahren geschrieben, aber ich suche einen anderen, der besser geeignet ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zum Rucksack. Es tut uns leid zu hören, dass er nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Eignung für Kleinkinder entspricht. Wir haben tatsächlich angegeben, dass der Rucksack ab 3 Jahren empfohlen wird, aber wir verstehen, dass jedes Kind seine eigenen Bedürfnisse hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihr Verständnis. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Michela
Hinweis: 3 von 5
In Anbetracht der Missverständnisse, die auftraten, als die maßgeschneiderte Tasche nicht verschickt wurde und der Name auf der Wasserflasche erst nach einem Tag ruiniert war, und der sofortigen Lösung durch petit Fernand kann ich sagen, dass ich mit dem Service sehr zufrieden bin.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Michela, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Verständnis für die Missverständnisse, die aufgetreten sind. Es freut uns zu wissen, dass trotz der anfänglichen Schwierigkeiten die von Petit Fernand angebotene Lösung dazu beigetragen hat, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Bedürfnisse oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Auf baldiges Wiedersehen, Chiara, Petit-Fernand
F
FRANCINE FREYBERGER
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität
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Astrid Sambou
Hinweis: 3 von 5
Löst sich beim ersten Waschgang, obwohl die Wäsche bei 30 Grad und im Kurzwaschgang gewaschen wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist, und eine Lösung für diesen Vorfall zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr C-MonEtiquette-Team
E
Emmanuelle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten, eine Trinkflasche und eine Snackbox bestellt. Zwei Wochen sind vergangen und es fehlen bereits Teile des Vornamens meiner Tochter (2 von 4 Buchstaben... ). Auch das Bild der Schneekönigin fehlt. Meine sechsjährige Tochter hat ihre Trinkflasche jedoch nicht extrem genutzt. Sie wird von Hand gewaschen. Es wäre sinnvoller gewesen, einen Schutz auf die dekorativen Aufkleber aufzutragen. Es handelt sich nämlich nur um Aufkleber, die auf die Trinkflaschen geklebt werden. Ich hatte wirklich ein qualitativ hochwertigeres Produkt erwartet, wenn man den Kaufpreis bedenkt. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen. Ich wollte dieses Jahr wechseln, aber ich hätte bei Ihrer Konkurrenz bleiben müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit der Feldflasche hatten. Das ist absolut nicht die Qualität, die wir unseren Kunden bieten möchten, vor allem nicht nach einer so kurzen Nutzung. Wir werden analysieren, was passiert sein könnte, und alles Notwendige veranlassen, um die Situation zu beheben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette-Team
K
Kadidiatou TRAORE
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung
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J
Jade
Hinweis: 3 von 5
Perfekt das nächste Mal werde ich den Namen daneben schreiben
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
S
Sokette
Hinweis: 3 von 5
Bestellung von Aufklebeetiketten, sehr enttäuscht, nach zwei Waschgängen ist die Hälfte bereits abgelöst ... obwohl ich die Anweisungen genau befolgt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht halten. Dies ist völlig unnatürlich. Um besser zu verstehen, was passiert sein könnte, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Etiketten an [email protected] schicken? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
C
customer
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Bügeleisens und der Qualität des Etiketts, das immer lesbar bleibt.
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M
Maeva B
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es sehr praktisch, ich liebe die verschiedenen Etiketten. Das System mit den Notizbüchern ist auch sehr gut, ich finde alles gut und der Versand ist auch schnell. Aber ich finde, dass die Etiketten auf einigen Kleidungsstücken wie Jeans und einigen Materialien nicht halten. Ich habe ein Dutzend Etiketten, die in zwei Wochen nicht gehalten haben, also muss ich sie neu bestellen. Ich bin sehr enttäuscht, weil es für meine Zwillinge ist, die in den Kindergarten gehen, und ich mag die Etiketten sehr. Ich habe die Etiketten in der Hand, weil ich sie so gerne mag.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es freut mich sehr, dass Sie die Etiketten praktisch finden und dass Ihnen das Notizbuchsystem und der schnelle Versand gefallen. Es tut mir leid zu hören, dass einige Etiketten auf manchen Kleidungsstücken, insbesondere Jeans, nicht halten. Ich habe Sie soeben direkt privat bezüglich Ihrer Etiketten kontaktiert. Sehr schöner Tag, Das C-MonEtiquette-Team
C
CHINIARD JEAN LOUIS PATRICK
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind von hoher Qualität, aber die Lieferung ist ein Problem: die gleichen Lieferzeiten (2 bis 4 Tage) kostenlos, wenn sie nach Hause geliefert werden, aber kostenpflichtig, wenn sie an das Postamt geliefert werden!!! Suche nach dem Fehler!
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Beth
Hinweis: 4 von 5
Leider wurde mir eine falsche Bestellung geliefert. Dies wurde schnell behoben und die richtigen Etiketten wurden umgehend geliefert.
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M
MVV
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Ich habe am 24.08. eine Feldflasche bestellt, bei der Bestellung wurde eine Lieferung zwischen 2 und 4 Tagen angekündigt. Ich habe die Flasche am 13.09. erhalten.
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B
Bouboucam
Hinweis: 4 von 5
Individuell gestaltbare Etiketten, um dem Kind zu gefallen, einfach zu verwenden, fairer Preis
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A
Angélique FAURON
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, praktisches Etikettenheft
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V
Venecia P.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 28. August aufgegeben 14 Euro Paket nie angekommen! Sie sind echte Diebe Und es ist eine gute Sache, die ich brauchte sie für den Beginn der Schule
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sehr geehrter Herr Valencia, wir bedauern die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich Ihrer Bestellung vom 28. August sehr. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen, haben aber noch keine Antwort erhalten. Wir werden Sie erneut kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte antworten Sie auf unsere Mitteilung, damit wir schnell handeln und Ihnen die gewünschte Unterstützung bieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
C
Coly
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Effizient für Kleidung sowie Schuhe. Ich empfehle.
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C
Clara VIEIL
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist sehr gut und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Die Etiketten lassen sich schlecht vom Trägermaterial abziehen und sind vor dem Gebrauch beschädigt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserer Website und der schnellen Lieferung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert ist, und eine Lösung für diesen Vorfall zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Melissa Deparpe
Hinweis: 2 von 5
Kleidungsetiketten lösen sich ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht halten. Wir haben uns soeben direkt an Sie gewandt, um weitere Einzelheiten zu erfahren und das Problem zu lösen. Dies wird uns helfen, zu verstehen, was passiert sein könnte, und eine angemessene Lösung zu finden. Ihr C-MonEtiquette-Team
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DANIELA
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn es nicht das Problem mit der personalisierten Wasserflasche gegeben hätte. Lassen Sie mich erklären. Ich habe diese personalisierte Wasserflasche gekauft, die pünktlich ankam. Als ich das Paket öffnete, bemerkte ich sofort eine Ausbeulung an einem der Motive, die bereits nach dem ersten Waschen (von Hand und mit einem weichen Schwamm) mehr als ruiniert war. In kurzer Zeit waren auch die anderen Motive ruiniert. Der Kundendienst war jedoch prompt und sehr freundlich und erstattete mir das Geld zurück, wobei er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte, da es von Anfang an ein Problem gegeben habe. Abgesehen davon ist die Wasserflasche schön und einfach zu benutzen. Trotzdem kann ich das Produkt empfehlen. Ich gebe 4 Sterne nur für dieses kleine Problem, aber ansonsten kann ich mich nicht beschweren!
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S
Stephanie BOUZOUMA
Hinweis: 4 von 5
Es ist meine erste Bestellung und ich bin positiv überrascht. Die Lieferung ist identisch mit der Bestellung, das Format des Heftes ist sehr praktisch und die Lieferung erfolgt sehr schnell.
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B
BILOCQ NOEL
Hinweis: 4 von 5
Die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die Nachverfolgung
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N
Nadine
Hinweis: 4 von 5
Der Versand hat echt ewig gedauert ^^
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde Ihnen innerhalb von vier Tagen nach dem Versand zugestellt. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Kez
Hinweis: 4 von 5
So weit, so gut, sie haben sich wirklich gut gehalten, auch in der Waschmaschine und im Trockner und blieb immer noch auf ich werde mehr nxt Jahr kaufen.
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Y
Yolanda C.
Hinweis: 1 von 5
Extra bezahlt für eine schnelle Lieferung und hat gedauert 12 Tage. Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns sehr leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
Ellie N.
Hinweis: 3 von 5
Schön aussehende Etiketten und gute Lieferung. Aber nach einer Wäsche lösten sich die Aufkleber von den Schul-Tops meines Sohnes. Dieses Problem hatte ich bei anderen Etikettenherstellern noch nie.
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