Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die erste Sendung war nicht erfolgreich, aber nachdem ich Sie per E-Mail kontaktiert hatte, haben Sie sofort eine zweite Sendung veranlasst, die auch schnell ankam. Ich bin sehr zufrieden.
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Valeria
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Etiketten ist sehr gut, es dauerte eine Weile für die Bestellung zu liefern (10 Tage) Ich schrieb an den Kundendienst zu berichten, dass ich nichts erhalten hatte, antwortete sie sofort sagen, dass sie mir eine neue Bestellung zu senden, dann am nächsten Tag erhielt ich die ursprüngliche Bestellung und alles war gelöst. Sie sind sehr hilfreich.
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Gina O.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Patrizia
Hinweis: 2 von 5
Die Farbe, die Sie auf der Website sehen, ist irreführend! Sie sieht orange aus, wenn die Wasserflasche ankommt, sieht sie rosa aus
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Patrizia, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe der Wasserflasche, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, die Farben auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Dennoch kann es aufgrund von Faktoren wie Licht und Geräteeinstellungen zu Abweichungen kommen. Wir stehen zur Verfügung, um diese Situation so gut wie möglich zu lösen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail und antworten Sie uns, damit wir fortfahren können. Chiara, Petit-Fernand
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The S.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Etiketten, die beim Waschen nicht halten. Ich finde nach jedem Waschgang immer ein oder zwei lose Etiketten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach unserem E-Mail-Austausch haben wir Ihnen die von Ihnen bestellten Etiketten erneut und auf unsere Kosten zugeschickt. Wir hoffen, dass Sie mit den Etiketten zufrieden sind. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Manuela G.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung, die nie ankam, und das Unternehmen gab mir die Möglichkeit, eine neue Bestellung zu erhalten, ohne zu bezahlen
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M
Maria
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung dauerte länger als erwartet
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Esther
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind fantastisch.
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S
Sandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das falsche Produkt erhalten. Der Kundenservice sagte mir, dass sie mir das richtige Produkt schicken würden, aber es ist schon mehr als 20 Tage her und ich habe immer noch nicht das, was ich gekauft habe, ich werde nicht mehr von dieser Marke kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, wir entschuldigen uns dafür, dass wir dir die falsche Kappe für deine Bestellung geschickt haben. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung bei Ihrer Abholstelle verfügbar :) Wir hoffen, dass dieses Mal alles nach Ihrem Geschmack sein wird! Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Adeline B.
Hinweis: 3 von 5
Erste Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Sie schicken mir einen Satz Etiketten zurück...die eine Woche brauchen, um anzukommen...SMS Chronopost nicht erhalten...Etikett angebracht, 1. Waschen...Etikett abziehen....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Claudia
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einige Thermoklebeetiketten gekauft, aber nach einem Waschgang lösten sie sich ab. Ich dachte, man könnte sie sowieso an der Kleidung befestigen, aber stattdessen las ich, als sie ankamen, dass sie nur am Etikett befestigt werden können, und bei einigen Kleidungsstücken habe ich keins.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Claudia, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit den Etiketten hatten. Auf unserer Website unterscheiden wir deutlich zwischen Thermoklebeetiketten, die direkt auf die Kleidung geklebt werden können, und Klebeetiketten, die für die Anbringung auf Etiketten vorgesehen sind. Wir entschuldigen uns, wenn diese Information zum Zeitpunkt des Kaufs nicht klar war. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation besser zu verstehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Riccardo P.
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Schrift wie immer
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Vanessa M.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner zweiten Bestellung. Die Farben sind schön und die Schrift ist gut lesbar.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen mit der nicht erhaltenen Bestellung helfen können. Wir hoffen, dass Sie auch mit der zweiten Bestellung zufrieden sein werden. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Angela
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferzeit war ziemlich lang, ich konnte sie nicht für die Kennzeichnung der Schulsachen meines Kindes verwenden, weil es ewig dauerte, bis sie ankamen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angela, es tut mir leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Da unsere Produkte in Frankreich hergestellt werden, kann es einige Zeit dauern, bis sie nach Großbritannien geliefert werden. Es sollte nicht länger als zwei Wochen dauern, bis eine Bestellung bei Ihnen eintrifft. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
M
Mylene
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie-Odette
Hinweis: 4 von 5
Gute Aufklebeetiketten für Kleidung. Sie lassen sich leicht anbringen und halten im Trockner! Die Etiketten für Schuhe sind praktisch. Die Etiketten für die Gegenstände halten nicht so gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Guten Tag, Elise, C-MonEtiquette
E
Eliana
Hinweis: 4 von 5
Flaschen, Lunchboxen und Becher mit außergewöhnlichen Farben und Designs. Eine der personalisierten Tassen kam kaputt an...zuvorkommender Kundenservice, der meine E-Mail sofort beantwortete und eine neue Tasse wurde schnell geschickt. Ich habe auch Klebeetiketten für Schulsachen und Kleidung gekauft... zufrieden, einziges Manko war, dass ich die Klebeetiketten nicht direkt auf die Kleidung kleben konnte.
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E
Elizabeth
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber für Schuhe. Kleben wirklich gut.
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S
Sara S.
Hinweis: 4 von 5
Eine sehr hübsche, einfach zu bedienende Trinkflasche mit Strohhalm in sanften Farben für die Welpen zu Hause. Die Qualität der Materialien scheint sehr gut zu sein, auch wenn die Grafik nach einem Monat Gebrauch und häufigem Waschen bereits auseinanderfällt. Mein 3-jähriger Sohn mag seine Trinkflasche sehr! Kundenservice mit schneller Antwort und voll zufriedenstellend. würde das Produkt empfehlen, um vielleicht die Anwendung der Designs zu verbessern
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S
Sylvia R.
Hinweis: 2 von 5
Etiketten wandern in die Waschmaschine
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
PASCAL M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Frist eingehalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Berrin O.
Hinweis: 3 von 5
Ich mag die Konzepte der Wasserflaschen und das Design, aber nachdem ich die Flaschen benutzt hatte, kam eines meiner Kinder aus der Schule und sagte, es rieche nach Metall und der Geschmack des Wassers sei anders. Ich habe es überprüft und mein Kind hatte Recht. Es riecht unangenehm und der Geschmack des Wassers in der Flasche scheint sich von dem von frischem Wasser zu unterscheiden. Leider haben meine Kinder seitdem aufgehört, die Flaschen zu benutzen. Schade, ich hatte mich so auf die Ankunft dieser Flaschen gefreut und war voller Hoffnung, was die Qualität angeht. Um ehrlich zu sein, bin ich etwas enttäuscht und enttäuscht, denn selbst die Lieferung hat mich viel gekostet. Mit den Etiketten bin ich allerdings zufrieden. Sie sind schön und von guter Qualität.
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Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
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Ferretti S.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte trafen innerhalb von elf Tagen ein, gerade rechtzeitig, um verwendet zu werden.
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Liebe Serena, es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Chiara, Petit-Fernand
C
Carmen
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung ging verloren, und sie gaben keine Erklärung ab, und obendrein schickten sie sie noch einmal, und natürlich kam sie an, als die Schule schon vor zwei Wochen begonnen hatte. Die Etiketten sind für uns nicht mehr von Nutzen. Geld verloren.
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Hallo Carmen, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Es tut uns leid, dass es zu spät angekommen ist.... Wir hoffen, dass sie Ihnen trotzdem gefällt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Elvira
Hinweis: 3 von 5
Kam sehr spät an, Kurierdienst sehr schlecht
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Hallo Elvira, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung, aber wir hoffen, dass Sie unsere Produkte mögen Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Audrey M.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Produkte sind gut Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Ev
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität Nach mehreren Durchgängen in der Maschine ist das Etikett einwandfrei
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Corinne D.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht die Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab 0/20
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Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Degeorges
Hinweis: 4 von 5
Schöne personalisierte Feldflasche, aber ein bisschen zu teuer.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Wir bieten regelmäßig Sonderangebote auf unserer Website an. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elena
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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Guten Morgen Elena, es tut uns leid zu hören, dass der Spediteur lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Wir hoffen, dass die Produkte zu Ihrer Zufriedenheit sind :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
R
Raschetti E.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe die Etiketten Ende August bestellt, die Lieferung sollte bis zum 10. September erfolgen. Die Etiketten sind nie wieder angekommen.
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Guten Morgen Eleonora, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung der Etiketten hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Erwartungen an die Lieferung nicht erfüllt werden. Wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten, um dieses Missgeschick zu beheben, und wir haben Ihnen, wie von Ihnen gewünscht, eine Rückerstattung gewährt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Chiara, Petit-Fernand
K
Kunde
Hinweis: 2 von 5
Katastrofale Erfahrung von Anfang bis Ende. Nie wieder.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht erfolgreich war. Wir bitten Sie auch, sich mit Chronopost in Verbindung zu setzen, die Ihre Bestellung ab unserem Lager bearbeitet hat. Leider haben wir nach dem Versand der Lieferung keinen Einfluss mehr darauf. Schönen Tag noch, Elise, Kundenservice EsIstMeins
S
Sam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung eines anderen geschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Samantha, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist. Wie ich sehe, hat sich unser Kundensupport bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die richtigen Etiketten für Sie verschickt. Wir hoffen, dass Sie die bestellten Etiketten inzwischen erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zusagen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
R
Roberta A.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte 16 Tage, bis ich die Aufkleber erhielt. Während dieser 2 Wochen habe ich versucht, das Unternehmen per E-Mail zu kontaktieren, um zurück zu hören, aber keine Antwort erhalten. Gekauft von amazon kam in 4 Tagen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir auf Ihre Mitteilung reagiert und die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst haben, die Sie bereits erhalten haben. Darüber hinaus haben Sie auch Ihre Etiketten erhalten (wenn auch verspätet). Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir stehen für weitere Klärungen zur Verfügung und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt schneller Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sara
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Produkte bestellt, von denen keines jemals angekommen ist. Ich würde sagen, sehr schlecht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sara, es tut uns leid, von Ihrer unbefriedigenden Erfahrung zu erfahren. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Leider haben wir keine auf Ihren Namen registrierten Beschwerden gefunden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
T
Tequilla H.
Hinweis: 3 von 5
Es gibt nur ok würde nicht sagen, es gibt große die Enden beginnen zu flick up auf das Ende einmal gewaschen etc
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
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Raquel
Hinweis: 1 von 5
Ich wählte eine der auf der Website angebotenen Lieferstellen aus. Nach mehr als 2 Wochen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Als ich bei der Abholstelle nachfragte, sagte man mir, dass man nicht wisse, warum man auf der Website als Abholstelle aufgeführt sei, da dies nicht der Fall sei, und dass man meine Bestellung dort nicht habe. Nachdem ich in zwei Postämtern nachgefragt hatte, konnte ich die Bestellung ausfindig machen, bei der die Angaben ebenfalls falsch waren, da mein Name als Straßenname angegeben worden war. Obwohl die Bestellung an sich meinen Erwartungen entsprach, war der Liefervorgang sehr enttäuschend, und ich glaube nicht, dass ich diese Erfahrung wiederholen werde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Raquel, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen und dass Sie so viele Probleme mit dem Anbieter hatten. Ihre Kommentare sind sehr wichtig, da sie uns erlauben, uns zu verbessern. Was Ihre Bestellung betrifft, freuen wir uns, dass sie Ihnen gefällt Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Emanuela
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Material. Sehr schöne Grafiken. Schnelle Lieferzeiten. Zufrieden, wie immer!
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R
ROTA S.
Hinweis: 1 von 5
Die Sendung kam zweimal nicht pünktlich an. Schade, beantragt und erhalten Erstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Stefania, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zeitpunkt der Lieferung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir sind froh, dass wir Ihnen mit einer Rückerstattung helfen konnten, aber wir werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, solche Pannen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass wir Ihnen helfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Chiara, Petit-Fernand
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