Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ausgezeichnet wie immer, nur das Porto dauert eine Weile. Würde es vorziehen, eine schnellere Lieferung Service haben
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Nachos
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung wurde gegen eine andere ausgetauscht, ich musste extra bezahlen, um das Paket nach 10 Tagen zu erhalten (nachdem ich für eine Lieferung innerhalb von 4 Tagen bezahlt hatte), und der Inhalt gehörte nicht einmal mir. Mir wurde zugesichert, meine Bestellung erneut zu versenden, aber nach weiteren 15 Tagen war das Paket noch nicht einmal weg. Ich habe alles storniert und um eine Rückerstattung gebeten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Nachos, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Rückbuchung der Bestellung, die Ihnen widerfahren ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und es tut uns leid, um Abhilfe zu schaffen, haben wir Ihnen eine Bestellung auf unsere eigenen Kosten geschickt. Leider hatten wir keine Kontrolle über den Versand, aber wir haben unser Bestes getan, um das Problem zu lösen. Wie Sie gewünscht haben, haben wir die Rückerstattung vorgenommen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Shirley L.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte scheinen von guter Qualität und sehr schön zu sein es ist wahrscheinlich, dass ich mich für Etiketten für meinen Sohn oder eine andere Tasche wieder an diese Seite wenden werde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
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Laura J.
Hinweis: 3 von 5
Qualität wie gehabt sehr gut. Allerdings ging dieses mal der Versand deutlich zu lange. Das war bei vorherigen Bestellungen nie der Fall. Schade, so kamen die etiketten zu spät zum Schulbeginn Edit: ich meine nicht den Versandweg sondern die Zeitspanne zwischen Bestellung und dass es in den Versand gegeben wurde
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung hat zu lange gedauert. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Grepi B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 12. September bestellt, das Paket ist nie angekommen. In der Zwischenzeit habe ich bezahlt... was soll ich noch sagen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Besmira, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket Sie noch nicht erreicht hat. Wir haben keine Nachricht von Ihnen gefunden, in der Sie sich beschweren, und wir versichern Ihnen, dass wir alles getan hätten, um Ihnen schneller zu helfen. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu verstehen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
S
Suzanne S.
Hinweis: 1 von 5
Neukunde (nach Empfehlung einer Freundin): 1. Bestellung: gut erhalten und konform, aber Zahlung per Kreditkarte wurde 2 Mal abgebucht, und der Kundenservice will davon nichts wissen, trotz der vorgelegten Belege!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach dem Austausch mit meiner Kollegin wurde keine Doppelzahlung gefunden. Die Buchhaltung hat die Suche tatsächlich vorangetrieben, jedoch ohne Erfolg. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle P.
Hinweis: 4 von 5
Längere Bestellfrist als erwartet.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Claudie B.
Hinweis: 3 von 5
Meine erste Bestellung war ein Erfolg mit Etiketten, die man mit dem Bügeleisen aufkleben kann. Bei der zweiten Bestellung hingegen habe ich Etiketten erhalten, die man auf die Kleidung kleben kann, und da bin ich enttäuscht, denn meine Tochter ist in einer Sondereinrichtung und die Kleidung wird gewaschen, also braucht man Etiketten, die halten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach einer Überprüfung haben Sie jedoch das erhalten, was Sie bestellt haben, nämlich selbstklebende Etiketten für Kleidung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Beata
Hinweis: 1 von 5
Katastrophe!!!! Ich habe bis jetzt keine Bestellung bekommen!!! Unglaublich !!! Ich bin sehr unzufrieden!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, allerdings haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die nicht von uns abhängen. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine neue Bestellung geschickt. Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sein werden. Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
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Natyboo
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind wunderbar, mit Ausnahme der Thermo-Klebe-Etiketten, die sich ablösen, auch wenn man die Gebrauchsanweisung befolgt. Wenn man sie wieder bügelt, halten sie manchmal bis zur nächsten Wäsche. Ich hatte immer das gleiche Problem und die Qualität ist seit ein paar Jahren nicht mehr dieselbe, aber das ist es wert für die restlichen Etiketten.
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Hallo, es tut uns leid, von diesem Problem mit Ihrer Bestellung zu hören. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
N
NC
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Versand ein bisschen lang.
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M
Myriam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben sie noch einmal geschickt, aber ich habe sie auch nicht erhalten, und nach 15 Tagen warte ich jetzt auf eine Rückerstattung. Das Seltsame ist, dass es keine Möglichkeit gab, die Bestellung zu verfolgen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie haben sich für den Standardversand entschieden, der es Ihnen nicht ermöglicht, eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung zu erhalten. Außerdem haben wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Mein Kollege hat Ihnen den Betrag vor 7 Tagen erstattet und die Erstattung wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihrem Konto eingehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Elise, Petit-Fernand
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Debora D.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind gut gemacht, sie kleben gut und lösen sich nicht ab. Die Lieferung erfolgte pünktlich.
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R
Rio
Hinweis: 4 von 5
schnell in der Lieferung und praktisch für Kinder
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sokhna
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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EHK
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Kundendienst!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
J
Jenny
Hinweis: 4 von 5
Ich finde die Aufkleber super sie halten soweit ich es bis jetzt beurteilen kann sehr gut und meine Tochter liebt sie.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. ?? Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
M
Marian
Hinweis: 4 von 5
Schneller und guter Service
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Hallo, Ihr Feedback hat uns sehr gefreut! Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
P
Pam B.
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen, große Auswahl. Es dauerte etwa 10 Tage bis zur Lieferung.
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I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Es kam sehr spät an, später als in der Bestellung angegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, aber wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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Roberto F.
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung hat nie stattgefunden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Roberto, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
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Laura A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten. Ich bin angewidert. Ich habe trotzdem mein Geld zurückbekommen und der Kundenservice war sehr reaktiv.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Rückerstattung gut erhalten haben. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mina. A.
Hinweis: 1 von 5
Am 15. September hatte ich immer noch nichts erhalten und auf der Website gab es keine Informationen zu dieser Bestellung, keine Nachverfolgung. Am 17. September bat ich um die Rückerstattung der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgte ohne Erklärung. Ich bin enttäuscht, es ist das erste Mal, dass cmonetiquette dies tut. So ein Mist!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben Sie sich am 21. September an unseren Kundenservice gewandt und nach Abschluss unserer Lösungsvorschläge die Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragt. Diese wurde am 23. September durchgeführt. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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ESTEFANIA
Hinweis: 3 von 5
Alles ist gut, bis auf den Lieferservice. Es hat einen Monat gedauert, bis ich ankam! Das Mädchen vom Kundendienst war sehr professionell, freundlich und reaktionsschnell.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice war auf jeden Fall gerne bereit, Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
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Seyma
Hinweis: 1 von 5
Habe mich schon per E-Mail beim Kundenservice gemeldet. Ergab leider keine Hilfe. Bin dieses mal leider garnicht zufrieden mit den Etiketten!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Nach einer Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben Sie vor einigen Minuten kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Lourdes
Hinweis: 1 von 5
Sie bestätigten, dass es kein Produkt gab, das ich ein paar Wochen später gekauft hatte, drei Wochen später änderte ich die Option und sie schickten es mir falsch, die Lösung war, dass sie mir einige Aufkleber schickten, um die zu ersetzen, die mit dem gekauften Tupper kamen, und meine Überraschung war, dass sie sie nicht zu mir nach Hause schickten, sondern zur Abholstelle, jetzt haben sie es zur Post zurückgeschickt und ich warte darauf, dass sie den Anstand haben, sie zu mir nach Hause zu schicken.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat hat unser Kundendienst Ihre Bestellung an die Adresse geschickt, die Sie im E-Mail-Austausch bestätigt haben. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
E
Estelle M.
Hinweis: 3 von 5
Gut, schnell
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Hallo, vielen Dank :) Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte B.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe jedes Jahr eine Bestellung für die Etiketten meiner Kinder aufgegeben, aber dieses Jahr bin ich von der Lieferung enttäuscht. Sie wird in Rechnung gestellt (ein nicht unerheblicher Preis für einen einfachen Umschlag) und nicht an die gewünschte Abholstelle geliefert, sondern an das andere Ende der Nachbarstadt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben sich für die Lieferung an einen Relais-Punkt entschieden, diese kostet in der Tat 3,90 . Es tut uns leid, dass Chronopost sie nicht an den gewünschten Ort geliefert hat. Wir laden Sie ein, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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CHRISTELLE
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Trinkflasche. Nach einem Monat im Kindergarten ist die Trinkflasche schon ganz zerbeult, das Einhornmuster ist halb verschwunden und auch der Vorname meiner Tochter. Für den Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Agnieszka P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, nur die Aufkleber fallen nach eine Weile ab.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Corinne P.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Produkte und schnelle Lieferung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Erstattungsantrag wurde vor 4 Tagen gestellt. Das Geld ist jedoch nicht sofort auf Ihrem Konto. Es wird zunächst von Ihrer Bank bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie es sehr bald erhalten werden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
T
Tanja
Hinweis: 2 von 5
Es hat ca. 3 Wochen gedauert bis die Aufkleber ankamen. Die Schule hatte schon längst angefangen. Schade.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
Davassi C.
Hinweis: 1 von 5
Nie erhaltene Etiketten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, es tut mir leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. ?? Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten. Chiara, Petit-Fernand
S
Siria
Hinweis: 1 von 5
Sie haben meine Bestellung verloren, sie mir zurückgeschickt und einen Monat später ist sie immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Am 8. Oktober haben Sie mir jedoch per E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
G
Guerzoni J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie geliefert wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Jennifer, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
E
Elisabet
Hinweis: 1 von 5
es hakt überhaupt nicht. sehr unglücklich. ich musste es mehrmals bügeln und noch.... schlecht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es sollte nicht allzu schwierig sein, Ihre Etiketten aufzukleben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen :) Hallo, Camille Petit-Fernand
P
Privat P.
Hinweis: 1 von 5
Leider hat es uns nichts gebracht das Produkt
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Ainhoa
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten zum Aufkleben auf die Kleidung haben die gleiche Qualität wie die, die ich zuvor bestellt habe. Die Etiketten für die Schuhe sind jedoch von geringerer Qualität und ich bin enttäuscht. Ich glaube nicht, dass sie so gut an den Sohlen haften bleiben werden wie die vorherigen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Meinung zu unseren Etiketten mitzuteilen, wir freuen uns über jede konstruktive Anmerkung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Estefania
Hinweis: 1 von 5
Nach der ersten Wäsche der Hose in kaltem Wasser löste sich der Aufkleber. Ich kaufe sie nicht mehr. Obendrein haben Sie sie mir super spät zugeschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Estefania, Ihre Etiketten sollten sich beim Waschen nicht ablösen. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Hallo, Camille Petit-Fernand
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