Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Alles ist perfekt, wir lieben die Aufkleber, sie sind einfach aufzukleben, sie kommen in einem Umschlag sehr gut angelegt. Das Einzige ist, dass es etwa 15 Tage gedauert hat, bis sie angekommen sind. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Alba, vielen Dank für deine Nachricht. Entschuldige die Verzögerung! Wir wünschen dir einen schönen Tag!
H
HOLL DOMINIQUE
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Ihre Produkte bereits mit Zufriedenheit verwendet. Daher habe ich diese Erfahrung wiederholt
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P
Patricia Gómez
Hinweis: 1 von 5
Es ist unmöglich, dass die Thermoetiketten auch nur 72 Stunden auf der Kleidung überleben. Man kann es nicht auf Gummibänder, Fleece oder irgendetwas anderes kleben, also... es ist für Babykleidung geeignet (weil alle Babykleidung so ist). Es ist meine zweite Bestellung (ich wollte sehen, dass es kein schlechter Wurf ist). Und nichts. Und natürlich habe ich die Anweisungen genauestens befolgt. Ich bin sehr unglücklich.
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Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, ich warte darauf, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Bea
P
Paola Peña
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt kam mit einem Tippfehler auf den Markt, und sie haben es nicht geändert.
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Hallo Paola, es tut mir leid zu hören, was passiert ist. Unsere Teams haben die Etiketten so hergestellt, wie Sie sie bei Ihrer Bestellung personalisiert hatten. Leider war die Bestellung zu dem Zeitpunkt, als Sie die Änderung beantragten, bereits versandt worden. Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Bea
L
lg
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr traurig, dies zu schreiben, aber die letzte Packung Etiketten hat nicht das gebracht, was ich erwartet habe. Ich habe eine Packung für das Kinderzimmer und die Geburt meines Sohnes gekauft und von den ersten 5 Etiketten, die ich verwendet habe, haben sich alle 5 bereits nach der ersten Wäsche von der Kleidung gelöst (einige teilweise und einige ganz).
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Hallo Lucia, es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine Nachricht per Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und schnell eine Lösung zu finden! Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Marie-Dominique zidoR
Hinweis: 1 von 5
Es klebt nicht sehr gut auf der Kleidung und beim Waschen noch weniger
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Hallo Marie-Dominique, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
L
Lilly B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität. Beim Aussuchen hatte Schwierigkeit sich zu entscheiden. Viele Motive für kleine Kinder. gerne mehr Auswahl für die größere Kindern, oder ein Geschenk für Erwachsene.
D
delph u
Hinweis: 1 von 5
Ich habe im April 2021 drei Feldflaschen für jedes meiner Kinder gekauft... sie benutzen sie für die Schule. An der Feldflasche selbst habe ich nichts zu bemängeln. Die Qualität der Verschlüsse ist jedoch miserabel. Ich habe bereits die dritte Serie von Verschlüssen (d. h. 9 gekaufte Verschlüsse für 3 Trinkflaschen), die bei der geringsten Erschütterung brechen. Der gebrochene Kunststoff ist dann scharfkantig und schützt den Sportverschluss nicht mehr... Schade für ein Produkt, das für Kinder gedacht ist.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren Produkten hatten und dass die Verschlüsse nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Kunden die beste Qualität zu bieten! Einen schönen Tag für Sie!
D
Daniela
Hinweis: 1 von 5
Schade!!! Ich habe immer bestellt und es ist immer gut gelaufen.... das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität, die Etiketten sind gut gemacht, getestet in der Spülmaschine, Waschmaschine, etc... und in der Tat sind sie immer noch da... dieses Mal die Enttäuschung ist für die Lieferung, um am 6. Januar platziert, und immer noch nicht angekommen, wahrscheinlich Probleme mit der Lieferung, aber ich bin nicht gegeben jede Aktualisierung.... ich noch Geld für eine Bestellung, die ausgegeben: WIRD ANKOMMEN?!!!
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Guten Morgen Daniela, leider haben Sie bei Ihrer Bestellung eine unvollständige Adresse angegeben, weshalb Sie Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht erhalten haben. Obwohl der Fehler nicht unsere Schuld ist, habe ich mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für das Problem zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
P
Pauline C.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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A
Aurélie Garnier
Hinweis: 4 von 5
Es war ein sehr gutes Angebot, aber für meinen Geschmack etwas zu teuer...
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L
Luiza Lemaure
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich gekauft habe. Ich habe nur das Backpapier nicht erhalten, daher der Stern weniger. Aber sonst wirklich top
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V
VT
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind toll. Aber das Heft mit den fertigen aufkbern sieht aus als hätte es ein 3 Jähriges Kind getackert
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Entschuldigung, wenn die Klammern ein bisschen aus. Können Sie das Foto bitte dem Kundendienst zeigen?
G
GMM
Hinweis: 4 von 5
Sehr hygienisch und praktisch. Der einzige Nachteil ist, dass man bei Stößen vorsichtig sein muss, denn obwohl es ein sehr robustes Material zu sein scheint, flog beim ersten Mal, als die Kleine es auf den Boden fallen ließ, ein Stück des oberen Deckels weg.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen Gema :)
B
Bérengère Beltri
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 26.01. bestellt und meine Bestellung am 10.02. erhalten!
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Hallo Bérengère, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung mit so viel Verspätung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Das ganze Team wünscht Ihnen einen schönen Tag!
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Iva
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auch keine Versand-Updates erhalten.
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Liebe Iva, vielen Dank für Ihren Einkauf bei Petit-Fernand! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten 48 Stunden hergestellt und am 1. Februar mit Priority Rate der Post übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Es ist möglich, dass die Lieferzeit aufgrund von Problemen mit der Post länger ist, aber angesichts der verstrichenen Zeit sollte Ihre Bestellung bereits bei Ihnen eingetroffen sein. Könnten Sie dem Kundendienst bitte bestätigen, dass die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist? Wir werden Ihre Etiketten auf unsere Kosten neu anfertigen und an die bestätigte Adresse schicken.
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Debora Duarte junceiro
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten
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Hallo Debora, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 11. Februar erfolgte. Ein schöner Tag für Sie! Bea
M
Michelle B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Hallo Michelle, vielen Dank, dass Sie bei Petit-Fernand eingekauft haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten 48 Stunden hergestellt und am 1. Februar mit Priority Rate der Post übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Es ist möglich, dass die Lieferzeit aufgrund von Problemen mit der Post länger ist, aber angesichts der verstrichenen Zeit sollte Ihre Bestellung Sie bereits erreicht haben. Könnten Sie bitte unserem Kundendienst bestätigen, dass die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist?
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Leïla Debiesse
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, nach mehreren Wochen und somit zu spät! Leïla Debiesse
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Hallo Leïla, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Lieferadresse zu überprüfen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche! Bea
M
Michel
Hinweis: 4 von 5
Schnell, einfach zu installieren . Einwandfrei
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M
Marek
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell im Briefkasten erhalten. Schade, dass es nicht mehr Schriftarten zur Auswahl gibt (deshalb wird ein Stern abgezogen). Ich empfehle.
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M
Mélanie MENARD
Hinweis: 2 von 5
Bei meiner letzten Bestellung haben sich die Etiketten nicht abgelöst, ich muss sie ausschneiden. Das ist das erste Mal, dass mir das bei Ihnen passiert ist. Ich wollte Sie trotzdem darüber informieren
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Hallo Melanie, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
MARIA C.
Hinweis: 4 von 5
präzise, pünktlich, hilfsbereit und sehr freundlich. Das Produkt kam pünktlich und ohne Probleme an, in Übereinstimmung mit dem, was ich bestellt hatte.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Einen schönen Tag und bis bald auf Petit-Fernand ?
C
CloMart
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen gekauft. Bei einer musste ich den Verschluss austauschen, da er einen Riss hatte. Die Verschlüsse sind für Kinder ungeeignet. Es ist unmöglich, sie zu öffnen oder zu schließen. Heute haben meine Kinder Trinkflaschen, bei denen der Verschluss immer offen ist. Das ist sehr enttäuschend für ein Produkt zu diesem Preis!
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit den Verschlüssen unserer Trinkflaschen hatten. Bitte schreiben Sie uns an [email protected], damit wir das Problem verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Ich freue mich auf Ihre Nachricht und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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TIKARO
Hinweis: 4 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und sehr nett. Die Lieferung erfolgt schnell. Ich empfehle es weiter. Danke
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J
Jennifer
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Etiketten. Einziges Manko: die recht lange Lieferzeit.
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J
Justine Roobaert
Hinweis: 2 von 5
Ich bin von den Aufklebeetiketten für Kleidung sehr enttäuscht! Obwohl ich mich genau an die Anweisungen gehalten habe, lösen sich die Etiketten ab, manchmal sogar noch bevor sie in der Wäsche sind... Was die selbstklebenden Etiketten für Gegenstände angeht, so kann ich sie nur empfehlen! Sie halten gut auf den Gegenständen, sehen schön aus und die Auswahl an Personalisierungsmöglichkeiten ist groß.
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Hallo Justine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. In Erwartung Ihrer Antwort stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Maurizio P.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Seite, Verpackung und Anleitung. Leider löste sich aber die Hälfte der Etiketten bei der ersten Wäsche.
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Guten Morgen Maurizio, es tut uns leid zu hören, dass unsere Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es handelt sich wahrscheinlich um eine fehlerhafte Charge, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine geeignete Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Carina
Hinweis: 2 von 5
Hallo leider wurden die drei setz wie ein set zusammen gerackert und nicht wie einzelne da was schlecht ist da sue sie von mehreren Personen zum Geburtstag bekommen sollte des Weiteren fand ich es schade das bei jedem Blatt in die erste Reihe rein gerackert wurde das Ware wahrscheinlich auch nicht passiert hätten sie nicht so viele auf ein mal gerackert. Das geht auf jeden Fall besser
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Hallo Carina. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir senden alle Etiketten in einer Mappe, da sie alle den gleichen Namen tragen. Wenn Sie separate Broschüren haben möchten, können Sie dies bei der Bestellung vermerken. Bezüglich der gehefteten Etiketten bitten wir Sie, das Foto dem Kundenservice zu zeigen, damit wir eine Lösung finden können.
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ALIX MESQUITA
Hinweis: 4 von 5
Perfekt sehr gute Qualität schneller und sorgfältiger Versand
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Elena
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Produkte, schade um die Post, die eine Weile brauchte, um es zu bekommen... Sehr zu empfehlen, dieses Mal war es ein Geschenk und das kleine Mädchen super geschätzt
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Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald! ?
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Etiketten. Leicht aufzutragen. Ich habe es in der Waschmaschine und im Trockner getestet und es hat sich nicht verändert. Muss ich nach mehrmaligem Waschen sehen. Insgesamt bin ich zufrieden
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M
MONICA
Hinweis: 1 von 5
Obwohl es einige Schwierigkeiten bei der Kommunikation gab, haben sie mir geschrieben, um ein Problem mit der Lieferung zu lösen. Ich hoffe, dass das Produkt jetzt ankommen wird. Ich danke Ihnen!
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Hallo Monica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gestern habe ich Sie gefragt, ob Sie die gleiche Adresse für die neue Sendung beibehalten möchten. Ohne eine Antwort von Ihnen können wir leider nichts tun. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Becky
Hinweis: 3 von 5
Nicht das, was ich erwartet hatte. Für den Preis, den man bezahlt, sind sie winzig. Sie scheinen ziemlich klebrig, aber nur auf die Dinge ein paar Tage gewesen & noch nicht gewaschen. Glaube nicht, dass sie Wert für Geld sind, sehr enttäuscht
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Liebe Becky, wir zeigen die Maße auf der Website an, damit jeder die tatsächliche Größe kennt. Alle Etiketten sind bei bis zu 60° in der Maschine waschbar und trocknergeeignet, wenn die Anweisungen korrekt befolgt werden. Haben Sie etwas anderes erhalten als das, was Sie bestellt haben?
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Sara C.
Hinweis: 3 von 5
etwas lange Lieferzeit, ansonsten ausgezeichnete Etiketten
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Lieferzeiten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Artikel gefallen und wir hoffen, Sie bald auf Petit Fernand zu sehen! ? Alessio
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Khadija Kad
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Khadija, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung in Bearbeitung ist und so schnell wie möglich an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt wird. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Jay
Hinweis: 4 von 5
Gute Lieferzeiten. Ich benutze diese Etiketten seit über einem Jahr für die Schuhe und Kleidung meines Sohnes. Die Klebeetiketten haben sich nie durch Waschen oder Tragen abgelöst. Die Schuhetiketten haben auch gehalten. Die Bügeletiketten sind nicht so gut, deshalb habe ich sie nicht mehr bestellt. Wenn Sie Kinder im Kindergarten haben, würde ich diese Etiketten sehr empfehlen. Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber für einen Wiederholungskunden ist es sehr teuer, da die Kinder so schnell aus der Kleidung herauswachsen. Auch die Aufbügeletiketten waren enttäuschend.
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Lieber Jay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Wir schätzen unsere treuen Kunden! Können Sie unserem Kundenservice bitte mitteilen, was Sie an den Bügeletiketten enttäuschend fanden, damit wir es verbessern können?
E
Enrico
Hinweis: 1 von 5
Ich erwarte die am 09/01/2022 beantragte Bestellung
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu bestätigen. In Erwartung Ihrer, Haben Sie einen schönen Tag ? Alessio
M
Margarita
Hinweis: 2 von 5
Bis jetzt immer sehr zufrieden, aber die letzte Bestellung war nicht das, was ich erwartet hatte. Erste Wäsche und Etiketten abgeblättert, nachdem ich sie gründlich gebügelt hatte!!!!
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Hallo Marga, es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit wir eine Lösung finden können. Ich bestätige Ihnen, dass so etwas nicht normal ist! Mit freundlichen Grüßen, Bea
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