Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Der Kundenservice war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ich habe meine Bestellung über eine Anzeige auf Instagram aufgegeben, in der Annahme, dass sie mich zu dem beworbenen Produkt führen würde. Das war nicht der Fall, und ich kaufte schließlich den falschen Artikel aufgrund der falschen Werbung. Ich erklärte ihnen meine Situation in einer E-Mail und fragte, ob ich bei einem erneuten Kauf die Möglichkeit hätte, einen Code für den kostenlosen Versand zu erhalten, da die Werbung irreführend war. Wenn es nicht für die falsche Werbung Links wäre ich nicht in dieser Position gewesen. Unhöflich, unhöflich, unhöflich.
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Hallo Gemma! Wie wir in den Emails erwähnt haben, können wir den Rabattcode nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen oder die Art der Etiketten nach dem Versand der Produkte ändern. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
C
Cliente du quatorze mai
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut, ich habe es sehr genossen, dass ich die Etiketten selbst gestalten konnte. Ich gebe keine 5 Sterne, da die Lieferzeit sehr lang ist (Bestellung am 05.05. und Erhalt am 14.05.), man muss also frühzeitig für die Veranstaltung bestellen und der Kundenservice antwortet nie (Voicemail kann keine Nachrichten empfangen).
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M
Mia
Hinweis: 4 von 5
Lieferung viel länger als angekündigt ansonsten sehr gute Produkte.
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Lulu
Hinweis: 1 von 5
Normalerweise hinterlasse ich keine schlechten Bewertungen, aber diese Firma sollte man auf jeden Fall meiden! Ihre Produkte sind sehr teuer und von schlechter Qualität. Ich habe zwei Flaschen gekauft, die fast £40 gekostet haben, und der Kolben hat nach ein paar Mal Gebrauch aufgehört zu funktionieren. Ich habe auch die Bügeleisen-Etiketten gekauft, und die Qualität ist schrecklich. Sie sind alle nach der ersten Wäsche abgeblättert.
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Hallo Lulu, es tut uns leid, dies zu hören. Können Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können?
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Viktoriya V.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich immer noch nicht die fehlenden Aufkleber (längst bezahlt) bekommen. Nach dem ich es reklamiert habe, habe ich eine sehr freundliche Mail bekommen, in der stand, dass die Aufkleber umgehend verschickt werden. Leider ist es nicht passiert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Viktoriya, es tut uns sehr leid, wegen des Lieferproblems! Wir senden Ihnen die Bestellung am 27. Mai erneut zu und hoffen, dass sie bald ankommt. Bitte, kontaktieren Sie uns wieder, wenn Sie weitere Fragen haben.
C
Ce
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe das Produkt für Kleidung gekauft, die ich nicht wieder kaufen werde. Tag alle Etiketten abgelöst !!!!!
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Hallo Elodie, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Einen schönen Tag
A
Agnès
Hinweis: 3 von 5
Ein schneller Versand
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Super! Vielen Dank für Ihr Feedback!!!
M
Manuel Pertiñez Martinez
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist gut, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
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P
Poignant Sandrine
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht vom Service! Ich habe jedes Jahr bestellt, und dieses Jahr war es eine Katastrophe, als ich meine Bestellung erhalten habe. Mir wurde gesagt, dass mein Bankkonto nicht gedeckt sei, aber das war nicht der Fall! Außerdem hatte ich einen Promotionscode, der nicht berücksichtigt wurde, da ich meinen Code viermal wiederholen und viermal bestätigen musste! Ich habe den Gutschein nicht erhalten. Ich habe mich gefragt, ob ich im September nicht auf einer anderen Website bestellen sollte! Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, sie sind immer noch schön, hochwertig und widerstandsfähig!
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Hallo Sandrine, es tut uns leid, dass wir das über Ihr letztes Einkaufserlebnis erfahren mussten. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag
Q
Quentin Marneffe
Hinweis: 3 von 5
Die Nominetten halten nicht mehr so gut wie die allerersten, die ich gekauft habe. Nach drei Wäschen lösen sie sich bereits ab, während die allerersten immer noch perfekt halten.
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Hallo Carine, vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Wir entschuldigen uns nochmals für den Vorfall mit Ihren Etiketten.
V
Virginie RUBIN
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität, Empfangsfrist innerhalb von 48 Stunden.
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L
laurie ESTEBAN
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle seit mehreren Jahren auf der Website, weil ich weiß, dass die Produkte in der Regel von guter Qualität sind, aber bei der letzten Bestellung war ich etwas enttäuscht, nicht über die Ästhetik der Etiketten, sondern über die Qualität und Haltbarkeit. Einige selbstklebende und heißklebende Kleidungsetiketten haben sich bereits bei der ersten Maschinenwäsche oder ohne besonderen Grund abgelöst. Normalerweise halten Etiketten auf Kleidungsstücken viel länger oder lösen sich gar nicht erst ab! Ich habe einige Kleidungsstücke, die ein paar Jahre alt sind, und die Etiketten sind immer noch an ihrem Platz! Es ist ein bisschen schade, dass ich alles wieder aufkleben muss! Aber die Packungen sind komplett und die Tatsache, dass man mehrere Informationen auf den Etiketten haben kann, ist wirklich ein Vorteil im Vergleich zu anderen Websites dieser Art. Mit freundlichen Grüßen Eine treue Kundin
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Hallo Laurie!!! Vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Sehr schöner Tag für Sie
H
Helene Beliard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket am nächsten Tag erhalten und war sehr zufrieden. Sav sehr reaktiv Vielen Dank
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Hallo Hélène, es tut uns leid, das zu lesen und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Ein schöner Tag für Sie
M
Marcel LACROZE
Hinweis: 2 von 5
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität der Heißklebeetiketten, die die Arbeit erleichtern.
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Vielen Dank für Ihr Feedback Marcel!!!
L
Leprêtre Leprêtre
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die selbstklebenden Etiketten und die Etiketten, die man mit dem Bügeleisen anbringen kann, getestet, aber nach dem ersten Mal keine Etiketten mehr auf der Kleidung. Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde keine weiteren Bestellungen aufgeben. Claudie Leprêtre
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Hallo Claudie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag für Sie
A
Angélique
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, aber Schwierigkeiten, die Etiketten auf dem Trägermaterial zu greifen.
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G
Gemma Font
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten waren in Ordnung, aber der Versand dauerte sehr lange, und es wurde keine Lieferprognose oder Tracking-Nummer angegeben.
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Vielen Dank, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast, Gemma :)
A
Anais
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten... Schade, denn es ist bereits die dritte und ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anais, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag
J
Jennifer Moreau
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite mit vielfältigen Artikeln, schnelle Lieferung, super Kundenservice. Artikel von hoher Qualität. Auswahl an Personalisierungen nach unserem Geschmack und dem unserer Kinder. Die Preise sind angemessen. Ich würde diese Seite jedem empfehlen.
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F
Fred
Hinweis: 3 von 5
Einige Etiketten haben sich beim ersten Waschen abgelöst.
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Hallo Fréderique, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen machen,
E
Emeline RIFAUT
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist schön, gut verarbeitet und gut verpackt.
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K
KARINE CALCADO
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, ich hatte vor einigen Jahren für meine Tochter bei Ihnen bestellt und die Kleidungsetiketten hielten sehr gut. jetzt muss ich die Etiketten entfernen, die sich an anderen Kleidungsstücken gelöst haben ....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karin, nach unserem Telefongespräch bestätigen wir Ihnen, dass wir einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Verfügbarkeit.
B
Brizzi
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mit dem Regenbogenlogo bestellt, aber ich habe es ohne Logo erhalten, nur mit dem Vor- und Nachnamen.
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M
Milie
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals selbstklebende Etiketten bestellt. Es gibt eine große Auswahl an Farben und Mustern, so dass ich ein Modell für meine beiden Kinder erstellen kann. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :)
M
Martine JEAN-JEAN
Hinweis: 4 von 5
Super nichts zu berichten
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M
Minoé
Hinweis: 1 von 5
Hallo Ich bin von dem Produkt enttäuscht. Die Etiketten lösen sich bei der ersten Wäsche ab, die Kleidung meiner Kinder wasche ich natürlich nicht bei 60°, sondern bei 30° im Kurzwaschgang und die meisten sind nicht trocknergeeignet. Ich empfehle Ihre Website überhaupt nicht.
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Hallo Noémie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
M
Maria
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung Ich habe mehrere bestellt, um sie zu verschenken, und sie kamen zusammen, aber ich hätte sie gerne getrennt geliefert, um jedem sein eigenes kleines Paket zu geben.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Maria. Es tut uns leid, dass Sie nicht separat gekommen sind. Mit freundlichen Grüßen :)
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Felicitas W.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht, kaufte diese auf Empfehlung, aber auch nach den Anweisungen die Aufkleber kam aus mit der ersten Wäsche so ziemlich sinnlos wirklich.
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Nach unserem Telefongespräch möchte ich bestätigen, dass wir die neuen Etiketten auf unsere Kosten erneut versenden werden und mich nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, Felicitas!
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Oriane Simon-Oudiou
Hinweis: 4 von 5
Auswahl und Schnelligkeit und eine Überraschung bei der Bestellung ist sehr angenehm. Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung beginnen sich nach drei Wäschen zu lösen, schade.
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A
Adela
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösten sich schon nach einem Waschgang ab, ich bin sehr enttäuscht. Ich hatte keine Probleme damit.
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Hallo Adelaide, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Aufkleben Ihrer Etiketten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
S
Sohagani Kaur
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Die Feldflasche ist schon nach einem Monat für den Müll. Sie hat überall Splitter, das Emaille löst sich ab und der Verschluss funktioniert nicht mehr, sodass sie ausläuft. Außerdem ist das Öffnungssystem nicht für Kinder geeignet, er ist schwer zu öffnen. Ich rate davon ab, ich werde eine andere kaufen müssen.
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Hallo, es tut uns leid, das zu lesen. Wir bitten Sie, uns über unser Kontaktformular eine E-Mail zu schicken und uns Fotos der betreffenden Feldflasche zu schicken. Sehr schöner Tag für Sie
M
Manuella
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten, bestätigt bei der Bestellung und schnelle Lieferung!
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M
Momo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihnen schon eine Email geschickt die bis heute ignoriert wurde. Ist halt nicht so gut der kram, Eher Müll
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben! Wir haben Ihnen am 10. Mai geantwortet und um die Fotos gebeten, aber bis jetzt keine Antwort von Ihrer Seite. Bitte senden Sie die Fotos mit den fehlerhaften Etiketten, um die Probleme zu lösen.
T
Toni L.
Hinweis: 3 von 5
Ich benutze diese Aufkleber seit drei Jahren auf der Uniform meiner vier Kinder, da sie einfach aufgeklebt werden können. Früher hielten sie gut, aber im letzten Jahr haben wir bemerkt, dass die Aufkleber nicht mehr so gut haften. Ich dachte, ich hätte eine zweifelhafte Charge, aber im letzten Jahr waren alle gleich, bis jetzt.
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Lieber Toni, das Problem mit den Etiketten tut uns leid. Sie sollten sich nicht so leicht ablösen lassen. Ich habe dir eine Voicemail hinterlassen und würde gerne eine passende Lösung für dich finden, also kontaktiere uns bitte zurück.
L
Lindsay B.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Qualitätsprodukt, das einfach zu lange auf sich warten lässt!
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P
Paula
Hinweis: 3 von 5
Einige Etiketten wurden nicht korrekt angebracht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Paula, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Ich wünsche dir einen schönen Tag
C
Caroline
Hinweis: 2 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Allerdings klebt das Etikett nicht richtig systematisch.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, es tut uns leid zu lesen, dass einige Etiketten Schwierigkeiten beim Aufkleben haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
C
Clementine Joffrin
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von der Qualität. Ich habe meinem vierjährigen Sohn eine personalisierte Trinkflasche geschenkt, die ihm beim ersten Gebrauch heruntergefallen ist und bei der die Abdeckung des Verschlusses abgebrochen ist. Der Preis ist die Qualität nicht wert, aber sie ist sehr schön, aber nutzlos !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Clementine, es tut uns leid, dass der Korken abgebrochen ist. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag
P
Petra S.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut soweit. Die Schrift auf den Etiketten könnte etwas dunkler/schwärzer sein. Auf bügeln hat gut geklappt Die Lieferzeit war etwas zu lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung , Petra! Es tut uns leid, wenn die Farben nicht wie erwartet sind! Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit einigen Bildern an den Kundenservice, wenn Sie die Etiketten umtauschen möchten!
C
Camille
Hinweis: 4 von 5
Etwas kurzfristig bestellt sehr schnell erhalten einfach zu bedienende Seite
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