Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschickt, keine Antwort. Enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laure, Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
L
Laurence D.
Hinweis: 4 von 5
Es ist sehr praktisch, dass man die Etiketten nach eigenem Geschmack gestalten kann (Farben/Motive). Ich finde es schade, dass sich die Etiketten so schnell abnutzen oder sogar ablösen.
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F
FR2693207
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind superschön. Schade, bei meiner letzten Bestellung habe ich mich bei den selbstklebenden statt den thermo-klebenden Etiketten geirrt.
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A
Anónimo
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, ich schrieb an den Kundendienst und erhielt keine Antwort.
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Hallo Maria Belen, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen :)
J
jj
Hinweis: 4 von 5
Die erste Lieferung kam leider nicht an. Nachdem ich 14Tage darauf gewartet habe, schrieb ich dem Support. Ich bekam sofort Ersatz zugesandt. Der Email-Austausch lief ohne Probleme und war sehr freundlich. Die Qualität ist wie immer tadellos. Ich bestelle immer gern.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für das Feedback! Nochmals Entschuldigung für das Lieferproblem beim ersten Mal.
E
Emma E.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung noch nicht erhalten, obwohl ich vor fast 4 Wochen bestellt habe, und jetzt werde ich um eine Rückmeldung gebeten.
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Liebe Emma, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschrieben, um die Adresse zu überprüfen, und wir werden die Bestellung sicherlich noch einmal auf unsere Kosten senden.
E
elodie Billen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich gefragt, ob ich ein Etikett für ein Objekt haben möchte, da es nicht an den Objekten klebt. Ich habe gelesen, dass die Gegenstände sauber sein müssen, damit sie perfekt passen, was auch der Fall war. Ich bin sehr enttäuscht, da es noch nicht einmal Schulbeginn ist und es nicht passt. Ich werde nicht mehr kaufen.
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Hallo Elodie, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
M
MauMau
Hinweis: 4 von 5
Tolle Brotdosen! Und auch toll finde ich, dass die Sticker als Heft verschickt werden. Nicht so toll fand ich, dass ich eine Rechnung für Importkosten bekommen habe (über 20 CHF für 2 Brotdosen und ein paar Sticker). Auf der Webseite steht, dass der Versand weltweit für Sticker kostenlos sei, für Brotdosen 6 Euro von Importkosten stand nichts. Der Druck auf der Brotdose ist nicht auf der Dose selber, sondern auf einer Klebfolie, die dann auf den Deckel geklebt wird. Ist ok war mir aber bei de Bestellung nicht bewusst.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo! Danke Ihnen für Ihr Feedback ! Können Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, um mehr über die zusätzlichen Steuern zu erfahren? Sie sollten nicht extra bezahlt werden!
M
M. K.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe bereits 3 mal Kleidungssticker bestellt. Die erste Charge ließ sich gut abziehen und hielt gut an der Kleidung, die zweite ging kaum von der Folie und bei der dritten lösen sich immer mal wieder Etiketten. Zunehmend wurden die Erfahrungen enttäuschender, dennoch werde ich erneut bestellen, da die Qualität und das Design, der Preis, die Versandzeit und die einfache Handhabung der Bestellung einen erneuten Versuch wagen lassen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Normalerweise sollten sich die Etiketten nicht ablösen, wenn alle Anweisungen befolgt wurden! Bitte senden Sie unserem Kundendienst das Bild mit den Etiketten, die sich ablösen, für den Ersatz!
A
Aurelie Abou
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gut, aber ich habe die Etiketten zum Aufkleben gewählt und man muss sie auf die Etiketten der Kleidung kleben, aber es gibt immer weniger Etiketten auf der Kleidung und sie sind zu klein.
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Vielen Dank für Ihr Feedback Aurélie!!! Schöner Tag für Sie
S
So
Hinweis: 3 von 5
Ich bin etwas enttäuscht von meiner Bestellung einer doch recht großen Anzahl von Etiketten für meine Kinder. Die Etiketten lassen sich manchmal nur schwer von der Unterlage abziehen und behalten durchsichtige und klebrige Teile an den Seiten. Trotzdem sehen sie gut aus.
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Hallo Soraya, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen besser zu verstehen und Ihnen helfen zu können. Schöner Tag
H
Hivert N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten für Kleidung bestellt, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden sollten. Eine Katastrophe, unmöglich, sie auf irgendeiner Art von Stoff zum Halten zu bringen. Schade.
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Hallo Noemie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
E
emma H.
Hinweis: 4 von 5
Die Klebeetiketten sind großartig. Bis jetzt halten sie dem Waschen und Trocknen stand. Schön, dass sie in einem Buch geliefert wurden, um sie zusammen zu halten. Die Lieferung hat eine Weile gedauert.
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Vielen Dank für die Bewertung! Entschuldigung, wenn die Lieferung länger als üblich gedauert hat!
S
Sandra Leroux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten!
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Hallo Sandra, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
D
Diana
Hinweis: 1 von 5
Es sind 21 Tage vergangen, seit ich die Bestellung aufgegeben habe, und sie ist noch nicht angekommen.
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Hallo Diana, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihres Kaufs. Mit freundlichen Grüßen
M
ma_home
Hinweis: 4 von 5
Der Versand ist immer noch sehr schnell, die Qualität der Kleidungsetiketten ist nicht so gut wie früher!
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N
Nathalie Michiels
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösen sich zu schnell ab
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Hallo Nathalie, wir entschuldigen uns für diesen Qualitätsvorfall. Nochmals vielen Dank, dass Sie am Telefon erreichbar waren. Einen schönen Tag für Sie
A
Aitziber
Hinweis: 4 von 5
Sie sind einfach zu gestalten und sehen sehr schön aus.
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Vielen Dank für deinen Kommentar Aitziber :)
M
Marie annick
Hinweis: 1 von 5
Nichts hat gehalten, obwohl ich die Gebrauchsanweisung genau befolgt habe. Enttäuscht
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Hallo Audrey , Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Bereitschaft. Einen schönen Tag
A
Alma D'Amico
Hinweis: 1 von 5
Nicht ancore recup das Produkt nach 3 Wochen
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Hallo Alma, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
M
MARIA MAGDALENA OLIVER ROTGER
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nützlich, schön und wie erwartet. Der einzige Nachteil ist, dass ich erwartet hatte, dass sie früher ankommen. Ansonsten alles gut ?? ??
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen Maria Magdalena, wir hoffen, dass es beim nächsten Mal keine Verzögerung gibt. Mit freundlichen Grüßen
I
Istar
Hinweis: 4 von 5
Das Format der Zusammenstellung der Etiketten ist sehr cool. Die Etiketten sind auch sehr schön. Die Versandzeit könnte verbessert werden.
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Großartig! Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Esther!
M
mina
Hinweis: 3 von 5
Hallo... Leider waren die farben in der auswahl anders als wie am ende die angekommen sind.
Antwort von Es-Ist-Meins
Können Sie das Foto bitte an unseren Kundenservice schicken, damit wir die Probleme besser verstehen können?
T
Tamara
Hinweis: 3 von 5
Beim zweiten Mal, als ich eine Bestellung aufgegeben habe, ist sie nicht zum angegebenen Datum eingetroffen. Sie hat sich um mehr als 7 Tage verzögert.
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Hallo Tamara, es tut uns leid für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
K
Katharina K.
Hinweis: 3 von 5
Aufkleber gut, Lieferung dauert etwas längere, aber der Preis ist sehr teuer
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Katharina! Ich wünsche, dass Sie die gleiche Qualität für billigeren Preis finden werden
M
MARLENE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten. Ich war immer begeistert, außer bei meiner vorletzten Bestellung. Ich finde, dass die Etiketten nicht mehr so gut kleben wie früher (die Etiketten sind beim zweiten Waschen abgefallen), aber wir werden sehen, wie es mit den letzten Etiketten aussieht, die wir erhalten haben.
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M
Merche Lagunas
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten geliebt. Faire Größe und auch mit dem Papier.
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A
Audrey HOEFFERLIN
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht haben nicht auf der Kleidung gehalten, obwohl ich mich genau an die Richtlinien gehalten habe
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Hallo Audrey, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut mir sehr leid, dass ich mich um die Qualität sorgen muss. Einen schönen Tag noch
G
Gabriele K.
Hinweis: 3 von 5
Hält leider nicht auf allen Sachen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gabriele. Sie haben die Bügeletiketten für die Klamotten bestellt, deswegen halten sie nicht.
L
Ludivine Prieux
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe neue Thermoetiketten erhalten, die viel besser sind. Vielen Dank für Ihre Rücksendung und den freundlichen Kundenservice! Einen schönen Tag noch
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M
Marjig
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten für die Kleidung hielten nicht lange. Nach einer Wäsche hielten sie nicht mehr auf der Kleidung. Sehr enttäuscht.
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Hallo Marjorie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung helfen können. Mit freundlichen Grüßen
M
Michèle SUPERVIELLE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und würde gerne eine Bestellung aufgeben.
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G
gaétane rogel
Hinweis: 2 von 5
Ich war mit meiner personalisierten Feldflasche zufrieden, bis der Verschluss nach zwei Monaten nicht mehr funktionierte und der Kundenservice mir sagte: "Kaufen Sie eine neue! Das ist wirklich schade, denn andere Marken hätten das nie getan! Der Verschluss ist defekt und ich muss mir selbst einen neuen kaufen, aber nachdem ich es dem Kundenservice gesagt habe, bekomme ich 20 % Rabatt! Wunderbar!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gaétane, es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen um den Verschluss der Feldflasche gemacht haben. Leider müssen wir bei der Rückgabe von Produkten bestimmte Fristen einhalten. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutscheincode angeboten, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Einen schönen Tag
J
J L.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von hervorragender Qualität, allerdings dauerte die Lieferung länger als erwartet und kam später als gewünscht. Wir werden sie jetzt für andere Artikel verwenden und nicht mehr für den ursprünglichen Kaufbedarf.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von den Lieferproblemen zu hören. Normalerweise versenden wir innerhalb von 10 Werktagen, aber die Royal Mail kann diesen Zeitrahmen aus verschiedenen Gründen verlängern.
S
Sonia
Hinweis: 4 von 5
Super Produkt und guter Eindruck. Ich empfehle
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M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse bei unserem Kundenservice und wir werden Ihnen die Bestellung erneut zusenden.
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XYZhang
Hinweis: 4 von 5
Wenn ein Problem gibt, kann man durch reibungslose Kommunikation sehr schnell lösen. Die Schilder sind süß.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich glaube, dass Sie dies nicht erhalten haben, weil Sie statt Ihres Namens etwas anderes geschrieben haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen geschickt.
M
Michele
Hinweis: 4 von 5
ausgezeichnete Produkte nur ein wenig teuer
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M
Mrs C.
Hinweis: 1 von 5
Absolut schrecklicher Service. Ich habe meine Bestellung, die vor fast 2 Monaten aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten, und ich habe das Unternehmen bei zahlreichen Gelegenheiten angemailt.
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Hallo, Es tut uns leid, über die Lieferung Probleme zu hören! Wir haben keine E-Mails unter Ihrer E-Mail-Adresse oder der Bestellnummer erhalten. Bitte, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected], um Ihre Adresse zu bestätigen.
C
COVADONGA Álvarez martin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Eins geschrieben, weil ich keine Null schreiben kann. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und Sie haben nicht auf meine Nachricht geantwortet. Ich warte auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich warte darauf, dass Sie mir mein Geld zurückgeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
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