Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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S
Sarah
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten und nach einer Woche eine E-Mail an den Kundenservice geschickt. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um 6 Werktage Wartezeit erhalten, was bereits der Fall war, obwohl ich meine Bestellnummer und das Datum mitgeteilt hatte. Ich habe die Bestellung am selben Tag abgebucht und werde sie nicht mehr weiterempfehlen, weil es keine Kommunikation gibt, falls es Probleme gibt. Ich habe mich über die Seite "à qui s" gewundert, aber ich hätte bei ihnen bestellen müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. In der Tat kommen die kostenlosen Standardsendungen zwischen 2 und 6 Werktagen an, und manchmal kann es aufgrund von Unwägbarkeiten bei der Post zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
S
Sara De torres
Hinweis: 1 von 5
Nachdem ich zwei Bestellungen aufgegeben hatte, musste ich eine Rückerstattung beantragen, weil sie nie ankamen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen
J
Jennessy Gruchy
Hinweis: 2 von 5
Etiketten, die nach dem Waschen nicht immer halten. Erhielt das Paket viel zu spät. Zu langer Versand.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennessy, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag
L
Lidia Andreu
Hinweis: 1 von 5
Es ist das erste Mal, dass ich online einkaufe und ich kann die Bestellung nicht verfolgen. Auf der Website steht, dass meine Bestellung seit dem 25. Juli abgeschlossen ist. Letztes Jahr habe ich sie bei einem anderen Online-Shop gekauft und sie haben nicht einmal zwei Tage gebraucht, was für ein Witz! Warum machen sie Werbung für etwas, das überhaupt nicht stimmt? Gut, die Zahlung funktioniert gut, ich glaube es, dass sofort, aber die Aufkleber Gott weiß, wo sie sind, wenn sie sie gemacht haben. Völlig meldepflichtig.betrügerische Firma.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lidia, wir haben Ihnen gestern per E-Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung um den 6. August herum eintreffen wird, mit einer Vorlaufzeit von 2 bis 10 Arbeitstagen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie warten müssen, da es sich um eine Standardsendung handelt. Wir hoffen, dass Sie sie sehr bald erhalten werden. Halten Sie die Augen offen, denn sie kommen direkt in Ihrem Briefkasten an :)
D
Doria
Hinweis: 2 von 5
Zwei Sterne nur, weil sie auf E-Mails antworten. Es gibt eine Menge Wettbewerb in diesem Bereich, mehr als jemand wie ich, die nicht die Etiketten erhalten. Bestellt und bezahlt für 50 Stück am 16. Juli. Bis heute nichts
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Doria, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie durch die Post zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren und wir werden eine geeignete Lösung finden. Einen schönen Tag noch ?
T
Tracy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten vor 2 Wochen bestellt und bezahlt und sie immer noch nicht erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Es ist möglich, dass sie auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für den Ersatz oder die Rückerstattung.
F
flory marzan
Hinweis: 1 von 5
Bedauerlicherweise !!!! Ich empfehle es nicht und natürlich nie wieder. Ich habe am 07.07. eine Bestellung aufgegeben und warte immer noch darauf, ich warte auf eine Antwort auf die Mail und auf die Telefonnummer, die es nicht gibt. Ich denke, es ist eine Schande. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Flory, ich bestätige Ihnen, dass wir Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 48 Stunden erneut versenden werden. Bitte lassen Sie uns wissen, sobald Sie es haben, wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei der Lieferung. Mit freundlichen Grüßen
C
Candela Louis
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DIE ETIKETTE NICHT ERHALTEN UND BITTE UM RÜCKERSTATTUNG.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Louis, nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung. Einen schönen Tag
G
Giovanna
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung am 16. Juli aufgegeben, bis heute ist nichts angekommen. Ich schrieb an den Kundendienst, sie antworteten, dass sie sich für die Ineffizienz der Post entschuldigen, ich bat entweder um eine Rückerstattung oder um eine erneute Verschiebung der Bestellung, da ich bereits bezahlt und nie etwas erhalten hatte. Am 28. August wurde die Bestellung verschoben, und heute, am 2. August, kam sie endlich an. Es tut mir leid, dass sie die Sendungen der Post anvertrauen, denn es kommt öfter vor, dass die Post nicht ankommt als dass sie ankommt. Ich mache Petit keinen Vorwurf, weil es beim ersten Mal nicht angekommen ist, aber ich rate ihnen, den Kurier zu wechseln.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Giovanna, es tut uns leid, von dieser unangenehmen Erfahrung mit dem Postdienst zu hören. Obwohl es nicht direkt unsere Schuld ist, werden wir eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten finden. Guten Tag Alessio, Kundenbetreuung
C
Claudia M.
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten stimmen nicht mit den angegebenen Zeiten überein. Ich habe am 6.07.2022 eine Bestellung aufgegeben, am 1.08.2022 habe ich sie nicht erhalten, und der Kundendienst gab mir keine Erklärung. Er erklärte lediglich, dass die Lieferzeit maximal 10 Arbeitstage beträgt (schade, dass es fast doppelt so lange gedauert hat).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Claudia, es tut uns leid für diese Lieferungsanomalie. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Kundenbetreuung
C
Customer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 3 isothermische Flaschen für meine Kinder bestellt und auch 3 farbige Deckel gekauft. Einer der originalen schwarzen Deckel funktionierte von Anfang an nicht, er drehte sich einfach weiter, also war er eindeutig defekt. Der zweite schwarze Originaldeckel brach innerhalb von 48 Stunden beim Öffnen und Schließen des Deckels. Der dritte schwarze Originaldeckel hat auch angefangen, sich einfach zu drehen und nicht mehr zu schließen. Da ich 3 zusätzliche farbige Deckel gekauft hatte, habe ich sie stattdessen aufgesetzt. Alle 3 funktionieren innerhalb weniger Wochen nicht mehr richtig. Meine 5 und 3 Jahre alten Kinder können diese Flaschen wegen dieses Problems nicht selbständig benutzen. Der Trinkmechanismus (Drehen in Pfeilrichtung) ist für Kinder schwierig und der Deckel schließt sich erst, wenn das Kind diesen Mechanismus geschlossen hat. Die Flaschen selbst haben ein schönes Design, aber sie sind jetzt für uns nutzlos, da die Deckel kaputt sind und nicht funktionieren, so dass ich fast 100 Pfund verschwendet habe. Ich habe das Unternehmen kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Update: Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich hätte gerne neue Deckel, sonst sind die Flaschen ohne Deckel nutzlos.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die fehlerhaften Deckel erhalten haben! Wir können Ihnen die Produkte zurückerstatten oder die Artikel noch einmal senden. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Option Sie bevorzugen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten. Wir benötigen in der Regel 24 Stunden, um Ihnen unter der Woche zu antworten und haben am Wochenende frei. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
E
Emilie
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Stoffbeuteln für den Snack und den Etiketten zum Aufkleben auf die Schulsachen. Sie sind von sehr guter Qualität und sehen toll aus! Allerdings rate ich dringend von Aufklebeetiketten für Kleidung ab ... nach mehreren Jahren mit einer Konkurrenzmarke wollte ich die Modelle wechseln (immer noch sehr schön), aber die Etiketten lösten sich beim ersten Waschen ab (ich habe sie richtig aufgeklebt). Wirklich sehr enttäuscht von diesem Produkt!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns all diese Informationen zukommen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns anrufen, damit wir Ihnen mit den Aufklebern helfen können. Sehr schöner Tag
G
Giorgia A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Juli eine Bestellung aufgegeben, und heute, am 30. Juli, ist noch nichts angekommen! Keine Antwort auf E-Mails. Ist eine Rückerstattung überhaupt möglich? Ich brauche die Etiketten für den Kindergarten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Giorgia, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
C
Caroline DOTTIN
Hinweis: 4 von 5
Auch wenn ich mir gewünscht hätte, dass ich die versehentlich ausgewählten Fotos hätte löschen können, anstatt sie ersetzen zu müssen... Das Ergebnis ist super! Und das ohne Kopfzerbrechen?
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C
CECILE
Hinweis: 3 von 5
Durchschnittliche Bewertung, da ich die Bestellung von jemand anderem erhalten habe. Nach einem Anruf beim Kundenservice habe ich meine Bestellung sehr schnell und ohne zusätzliche Kosten erhalten. Ich werde also wieder das Risiko eingehen und erneut bei dieser Website bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cécile, Es tut uns wirklich leid, dass wir einen Fehler beim Umtausch der Bestellung gemacht haben. Sehr schöner Tag
M
MeryO
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und kann mich jetzt nicht mehr einloggen, um den Status zu sehen. Ich habe sie vor 9 Tagen aufgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken? Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
S
Sandra Conchero
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor mehr als 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben. Ich schicke E-Mails, um zu fragen, ob ich sie bald erhalten werde, da ich sie für nächste Woche brauche. Ich erhalte keine Antwort. Ich rufe die Telefonnummer an, aber sie ist nicht erreichbar. Es gibt keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen. Ich werde nicht mehr bestellen und empfehle es natürlich auch nicht weiter. Wenigstens eine Antwort, damit ich weiß, dass ich es bekommen werde und es kein Betrug ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, es tut mir leid, dass sich unsere Antwort verzögert hat. Aufgrund der zahlreichen E-Mails und Anrufe antworten wir innerhalb von 72 Stunden. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden Ihnen im Laufe des Tages antworten.
C
Cw
Hinweis: 1 von 5
Ware nie erhalten, auf Email an Kundenservice wird auch nicht reagiert! Werden dort nicht wieder bestellen und auf nicht weiter empfehlen! Schade! Paypal Käuferschutz Gott sei Dank erfolgreich!
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir Kundenservice antwortet innerhalb von 72 Stunden. Die Lieferung ist bis zu 10 Arbeitstage! Wir werden Ihnen mehr Details über Ihre Roder über das PayPal geben, da wir keine persönlichen Informationen auf Trustpilot sehen können.
J
Jéssica JR
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor mehr als 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt und gefragt, was passiert ist, aber ich habe keine Antwort erhalten. Schlechte Erfahrung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jessica, wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden uns im Laufe des Tages wieder bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
M
Miss A.
Hinweis: 1 von 5
Etiketten sind nie angekommen, habe letzte Woche gemailt, noch immer keine Antwort, keine Kommunikation Sehr unzufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amy, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Es ist möglich, dass die Etiketten während des Transports verloren gegangen sind. Wir können einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung senden, wenn Sie es wünschen. Bitte lesen Sie weitere Details in Ihrer E-Mail.
S
SANDRINE GARRE
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind toll und effektiv, aber die Größe war nicht ausreichend gefragt. Ich habe nicht gesehen, dass es mehrere Größen gibt, sonst hätte ich rechteckig und nicht quadratisch gewählt.schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandrine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Information gut an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sehr schöner Tag
L
Luca T.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 29. Juni aufgegeben, bis heute, 25. Juli, ist kein Paket angekommen. Ich habe versucht, per Telefon anzurufen, aber trotz der Tatsache, dass sie Servicezeiten angeben, antwortet niemand, ich habe 4 E-Mails geschickt, aber mehr als 4 Tage sind vergangen und niemand hat geantwortet. SEHR SCHLECHT IN JEDER HINSICHT
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Luca, es tut uns leid, dass es zu dieser Zustellungsanomalie seitens der Post gekommen ist. Aufgrund der hohen Nachfrage hat sich unsere Antwort auf Ihre Anfrage verzögert, aber wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen eine E-Mail geschickt haben, um eine Lösung zu finden. Guten Tag
L
Lizzy
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung schnell erhalten. (Mütterpaket) nur fehlten die Etiketten für die Schuhe. Ich habe am 2. Juli eine Reklamation eingereicht und bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber es ist unmöglich, jemanden zu erreichen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lizzi, wir haben Ihnen vor 48 Stunden auf Ihre E-Mail-Adresse geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde. Sehr schöner Tag
S
Sandra G.
Hinweis: 1 von 5
Ware nie erhalten. 14.Juli bestellt, sofort bezahlt u ich warte immer noch. Nervig!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass sie innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am 16. Juli mit Prioritätsrate der Post übergeben wurde. Die Lieferzeit für die Prioritätspost oder das Paket beträgt zwischen 2 und 8 Werktagen nach dem Versand (der selbst spätestens am 3. Tag nach der Bestellung erfolgt). Bitte beachten Sie: Die Postlaufzeiten können leider variieren und sind als Richtwert zu verstehen. In der Regel müssen wir 10 Tage warten, bevor wir eine Reklamation bei unseren Partnern einleiten können.
M
Mimi
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein kleines Problem, weil mein Scheck mehr als 20 Tage gebraucht hatte, um anzukommen. Sie waren ziemlich schnell, als sie ihn erhielten, und kamen zu mir zurück. Die Etiketten sind perfekt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es ist mir ein großes Vergnügen :) Schöner Tag
T
TURLET DUFOUR
Hinweis: 1 von 5
Ich war sehr enttäuscht, da sich die Aufklebeetiketten extrem schnell ablösen! Ich habe mich an das Protokoll gehalten, aber vielleicht liegt es an meinem Dampfbügeleisen, das den Hitzegrad nicht anzeigt? Eb auf jeden Fall habe ich am Ende Etiketten, die nicht halten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass sich die Etiketten ablösen, es ist unnatürlich . Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Sehr schöner Tag für Sie
J
Jennifer Punzano
Hinweis: 1 von 5
Es ist das erste Mal ,aber demome.to sehr schlecht esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich mit dem Versand Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
K
Katharine
Hinweis: 2 von 5
Ich warte immer noch auf meine Bestellung und habe keine Antwort vom Kundendienst per E-Mail erhalten (sie sagen, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten werden, aber das ist nicht der Fall), und wenn ich anrufe, heißt es, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind und ich sie per E-Mail kontaktieren soll. Ich gebe zwar zu, dass dies noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit liegt (ich habe vor 8 Tagen bestellt), aber ich hätte gerne ein Update darüber, wann ich sie erhalten sollte, da ich sie für den Kindergartenstart nächste Woche benötige. Ich denke, die Website ist insofern irreführend, als sie damit wirbt, dass sie innerhalb von 48 Stunden versandt werden, was mich zu der Annahme veranlasste, dass ich die Bestellung innerhalb einer Woche erhalten würde, selbst wenn sie zweiter Klasse versandt würde. Erst als ich die E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhielt, hieß es, die Lieferzeit betrage 2-10 Arbeitstage, also 2,5 Wochen ab Bestellung. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich für ein anderes Unternehmen entschieden, bei dem ich die Ware garantiert innerhalb einer Woche nach der Bestellung erhalten hätte. Enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Katharine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mehr als 8 Arbeitstage auf Ihre Bestellung warten mussten und dass wir nicht in der Lage waren, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten. Wir hatten sehr viele Anfragen zur gleichen Zeit und haben daher länger gebraucht, um alle zu beantworten. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass alle unsere Produkte nach Maß angefertigt werden und innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen produziert werden. Die Lieferzeit für Priority Mail oder Pakete liegt zwischen 2 und 6 Werktagen nach Versand (der selbst spätestens am 3. Tag nach der Bestellung erfolgt). Die Postlaufzeiten können leider variieren und sind als Richtwerte angegeben. In der Regel müssen Sie 10 Tage warten, bevor Sie eine Reklamation bei unseren Partnern einreichen können. Wir vermerken die Angabe der Lieferzeit auf der Zahlungsseite. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben!!!
L
laura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nichts erhalten, die Bestellung wurde vor 14 Tagen verschickt Ich arbeite in der Kleinkindbetreuung und würde Eltern von Ihrer Seite abraten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Wir bitten Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell mit Ihrer Bestellung helfen können.
A
Audrey Martinet
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Seite. Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die ich vor einem Monat aufgegeben habe. Der Kundenservice ist nicht existent ( antwortet nicht auf Mail oder Telefon). Ich empfehle es nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich am Telefon genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung so lange gedauert hat und dass wir so spät geantwortet haben. Einen schönen Tag noch
L
Léa
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Anforderungen und ist praktisch. Ich bin zufrieden und werde heute erneut bestellen. Sehr schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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S
Sophie S.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung habe ich sofort bezahlt, kam aber nie bei mir an. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Möchten Sie, dass Ihre Bestellung erneut versandt oder erstattet wird?
L
LORENA RIVAS
Hinweis: 1 von 5
Es hat mehr als 10 Tage gedauert, bis die Bestellung ankam. Inakzeptabel !
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lorena, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen vor einiger Zeit eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen
M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich habe versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, es tut uns leid, dass sich unsere Antwort verzögert hat. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
A
Adrien
Hinweis: 1 von 5
Nach über einem Monat Wartezeit habe ich immer noch keine Etiketten erhalten. Die E-Mails für die Werbeaktion kommen dagegen jede Woche...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Adrien, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
O
Ospite
Hinweis: 3 von 5
.... Bestellung am 8. Juli aufgegeben, am 16. Juli eine E-Mail mit der Bitte um Informationen geschickt, heute, am 20. Juli, nicht einmal eine Antwort. Wenn sich das Paket verspätet ist das kein Problem, das kann passieren, aber vor einer Verspätung erwarte ich erst einmal, dass sie mich warnen und dass sie wenigstens die E-Mail beantworten, jetzt weiß ich nicht, ob es jemals ankommen wird. Ich hoffe, dass sie sich nicht die Zeit nehmen, auf truspilot zu antworten und nicht auf meine Email. Update: nach der Überprüfung kam die E-Mail-Antwort auch an, und der Umschlag ein paar Tage später. Ich wiederhole, Verzögerung kann passieren, aber die Antwort per E-Mail sollte schneller sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Eine Antwort auf Ihre E-Mail wird nicht lange auf sich warten lassen, wir haben eine hohe Nachfrage und waren nicht in der Lage, schnell zu antworten. Wir entschuldigen uns für diese unangenehme Erfahrung und versprechen, dass wir alles Notwendige tun werden, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
M
Marie
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind dick und lassen sich im Gegensatz zu den bei einem Konkurrenten bestellten Etiketten von kleinen Gegenständen ablösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, es tut uns sehr leid, dass sich die Etiketten ablösen. Wir möchten Ihnen helfen und haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem schnell zu lösen. Schöner Tag
A
Amandine S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam schnell an. Entspricht den Erwartungen.
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J
Jeanine Duloung
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Ich schreibe Ihnen zwei oder drei E-Mails! Die bis heute nicht beantwortet wurden! Ich bin sehr enttäuscht und möchte unbedingt meine Etiketten erhalten, die ich ordnungsgemäß bezahlt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jeanine, Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückgeschickt wird. Einen schönen Tag
S
Stephane Machado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine neue Bestellung mit einem Rabatt gemacht, obwohl ich nur zwei Blätter korrigieren wollte und bereit war, sie zu bezahlen, aber nicht alle 180 Etiketten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stéphane, wir haben Ihnen vor einigen Tagen eine E-Mail mit einem Lösungsvorschlag geschickt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch