Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Alles perfekt. Einzige Anmerkung: wenn ich gewusst hätte, dass die Schachtel als Spiel gedacht war, hätte ich sie nicht zerbrochen, um sie zu öffnen, also würde ich ein Schild auf der Außenseite empfehlen, wie man sie öffnet oder vorsichtig sein. Ich danke Ihnen sehr
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S
Shahnez Delici
Hinweis: 3 von 5
Praktisch, niedlich, schneller Versand, aber zu leicht abzulösen, vor allem nach Maschinen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag Alessio
A
Allardcc
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von der Qualität der Etiketten, die sich schlecht ablösen lassen und von denen man viele verliert
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen gut befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des fehlerhaften Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag Alessio
N
Noemi M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 31. August 2022 aufgegeben, Material nie erhalten, weiß nicht, wo ich mich beschweren kann
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Noemi, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
G
Gabriele M.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt Gut gedruckt.. Einziges Manko ist, dass es nicht gut an den Kanten klebt.
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K
Kla
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten, die ich am 30. August bestellt habe, nicht erhalten, das Paket kann nicht verfolgt werden, der Kundendienst antwortet nicht, und ich habe darum gebeten, die Bestellung zu stornieren, aber niemand hat meine Bitte berücksichtigt. Alles sehr schlecht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um diese Lieferanomalie durch den Postdienst zu beheben. Guten Tag Alessio
A
Anne B
Hinweis: 3 von 5
Ich war mit dem schnellen Service zufrieden, ich bestelle seit 2020 bei ihnen, aber momentan habe ich meine Bestellung nicht erhalten und sie wird als erledigt behandelt, ohne auf meine E-Mails und Anrufe seit dem 04. September zu antworten. Ich habe mit ihnen nach meinem Kommentar telefoniert, die Sendung wurde mit Priorität verschickt, aber jetzt ist schon wieder eine Woche vergangen, ohne dass ich das Produkt erhalten habe....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu versichern, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde. Schöner Tag
F
Fateha C.
Hinweis: 1 von 5
Dies ist ein Betrug. Ich habe am 30. August Etiketten bestellt, und heute ist der 22. September. Sie sind nie angekommen. Ich habe ihnen auf ihrer Website eine Nachricht geschickt und sie haben nie geantwortet. Das sind Diebe!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Fateha, Sie haben eine unvollständige Adresse angegeben und die Bestellung konnte den Weg zu Ihnen nicht finden. Sie haben uns vor 3 Tagen eine Nachricht geschickt und wir haben Ihnen einige Möglichkeiten gegeben, wie Sie diese Situation lösen können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
F
Fanette Delord
Hinweis: 1 von 5
Ich war mit dieser Seite zufrieden, bis zu meiner letzten Bestellung, bei der die Feldflasche mit zwei halb abgezogenen Motiven ankam. Es gab keinen Kundenservice am Telefon, ich habe zwei E-Mails geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, bei dem Preis der Feldflasche, dass sie beschädigt ankommt, das ist nicht möglich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fanette, vielen Dank für deine telefonische Verfügbarkeit . Ihre neue Feldflasche wird gerade ausgeliefert :) Schöner Tag
A
Alice A.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket war verloren gegangen. Nach mehreren E-Mails nahm sich endlich jemand der Sache an... einen Monat später habe ich immer noch nichts erhalten... zum Glück hatte ich noch andere Etiketten von einer anderen Marke. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei Ihnen bestellen werde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alice, wir entschuldigen uns für diese Lieferungsanomalie seitens der Postdienste. In den letzten Tagen haben wir die Bestellung, wie von Ihnen gewünscht, umdisponiert. Wir hoffen, sie bald zu erhalten. Schönen Tag noch!
V
Vanessa
Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Kauf von Etiketten wiederholt und mehr bezahlt, weil die Etiketten beim Waschen manchmal nicht halten.
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S
Séverine
Hinweis: 3 von 5
Am Freitagabend bestellt und am Donnerstag der folgenden Woche erhalten, das ist weit entfernt von den 48 Stunden Lieferzeit, die auf der Website angekündigt wurden. Drei Sterne nur deswegen... Die Etiketten sind schön und entsprechen meinen Vorstellungen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Séverine, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich die Frist durch den Postdienst verlängert. Wir freuen uns, dass die Etiketten Ihren Geschmack getroffen haben. Sehr schöner Tag für Sie
A
Agathe Hidreau
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 30. August bestellt und am 20. September immer noch nichts erhalten. Die Abbuchung ist gut gelaufen. Niemand von Ihrem kleinen Unternehmen hat es für nötig befunden, herauszufinden, wo die Bestellung geblieben ist. Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen.
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Hallo Agathe, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Einen schönen Tag
P
Prescilla Dupuis Bigey
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass die Etiketten speziell für Schuhe nicht kleben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Prescilla, Sie sollten sich per E-Mail an uns wenden und uns ein Foto der fraglichen Etiketten schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.
S
Sabrina
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind optisch schön und qualitativ hochwertig. Einen Stern Abzug gibt es für den Versand. Der normale Versand hat ewig gedauert. Bei der zweiten Bestellung wählte ich den Expressversand (ca.10!!!) und musste trotzdem lange warten. Das Paket kam nicht mehr rechtzeitig.
A
Alessandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 30. August aufgegeben, und bis zum 22. September ist nichts angekommen. Sie gehen nicht ans Telefon. Auf Ig und per E-Mail antworten sie mit der üblichen E-Mail, in der sie mich bitten, die Lieferadresse zu bestätigen, was ich bereits dreimal getan habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alessandra, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Ich bestätige, dass wir Schritte unternommen haben, um eine Lösung für diese unglückliche Unannehmlichkeit zu finden. In Erwartung Ihrer Antwort Guten Tag Alessio
C
Christine VERDOUX
Hinweis: 4 von 5
Ich bin relativ zufrieden, aber ich denke, dass es sinnvoll wäre, eine größere Auswahl bei der Länge der Etiketten zu haben. Sie sind zu lang, wenn jemand wie ich nur einen kurzen Vornamen und ein Piktogramm haben möchte.
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G
Giulia
Hinweis: 4 von 5
perfekte Etiketten
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J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe diese Etiketten (im 10er-Pack) (und nicht zum Aufkleben) für die Kleidung meiner Tochter (3 Jahre alt) gekauft. Als ich sie erhielt, stellte ich fest, dass sie nicht effektiv auf dem Stoff haften, sondern dass sie auf die Pflegeetiketten oder die Markenetiketten des Kleidungsstücks geklebt werden müssen, um waschbeständig zu sein. Ich hatte diese Information vor meiner Bestellung nicht gesehen/gelesen. Leider habe ich die meisten dieser Pflege- und Markenetiketten entweder bereits ausgeschnitten oder sie fehlen, da die Marke direkt auf den Stoff aufgedruckt ist. Die Etiketten, die auf die Pflegeetiketten geklebt werden, bleiben nach den verschiedenen Wäschen erhalten. Diejenigen, die direkt auf den Stoff oder auf die Markenetiketten geklebt werden, lösen sich beim Waschen ab. Die Etiketten haben jedoch ein praktisches Format und ein sehr niedliches Design. Meine Tochter hat sich für den Marienkäfer entschieden und liebt diese bunten Etiketten.
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Hallo Jennifer, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag
L
loredana
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nie an. Früher waren sie präziser. Ich warte jetzt schon 23 Tage. Die Schule hat angefangen und ich musste eine andere Lösung finden, zum Glück war die andere Firma, bei der ich bestellt habe, effizient und die Etiketten kamen in kürzester Zeit an!!! Nie wieder Petit fernand!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Lieferung durch die Post. Wir haben Ihre Bestellung zurückerstattet. Guten Tag Alessio
A
Angela
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einem Monat bestellt und immer noch nichts erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Angela, es tut uns leid für diese Lieferanomalie. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
M
manon durand
Hinweis: 1 von 5
Es fehlen einige Artikel. Ich habe eine Antwortnachricht gesendet, in der steht, dass sie in drei Tagen gesendet werden soll, aber nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
V
Valentina A.
Hinweis: 1 von 5
Leider ist die Bestellung, die ich aufgegeben habe, nie angekommen!!! Der Kundenservice hat sich höflich, aber unkonstruktiv mit mir in Verbindung gesetzt, denn am Ende habe ich es nicht hinbekommen. Es tut mir sehr leid, es ist wahrscheinlich die Schuld der Post.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir haben auf die Bestätigung Ihrer Adresse gewartet, bevor wir Ihnen eine Lösung vorschlagen. Wir haben Ihnen jetzt eine E-Mail geschickt, um diese Unannehmlichkeiten mit der Post zu beheben. Guten Tag Alessio
R
Rabya Almamy
Hinweis: 1 von 5
Diese Bestellung wurde mir nicht zugestellt und ich habe immer noch keine konkrete Fortsetzung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rabya, wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
R
Rabya Almamy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Bestellungen (3), die bis heute nicht geliefert wurden, und ich habe keine konkrete Fortsetzung. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" Ich hätte sonst 5 Sterne gegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rabya, wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
C
caterina S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die personalisierte Wasserflasche erhalten, bei der der Name ruiniert war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um eine Rücksendung und Neubestellung zu arrangieren, habe aber nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Caterina, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des fehlerhaften Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Es gab eine kleine Verzögerung aufgrund einer falschen Adresse, aber alles war in Ordnung und alles war perfekt. Danke
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A
Amandine
Hinweis: 1 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe. Das erste Mal sehr gut. Dieses Mal trostlos. Heute ist der 22.09.22 und ich warte immer noch auf meine Etiketten, die ich am 29.08.22 bestellt habe. Trotz mehrerer E-Mails habe ich immer noch nichts erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Amandine, es tut uns wirklich leid, dass wir so spät geantwortet haben. Wir haben Ihre private E-Mail zur Kenntnis genommen und Ihnen soeben geantwortet. Einen schönen Tag noch
A
Angélique
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum ersten Mal ein Kindergartenpaket bestellt. Ich verbrachte drei Stunden damit, die Aufklebeetiketten auf alle Kleidungsstücke meiner Tochter zu kleben, also mit dem Bügeleisen und unter Einhaltung der Pausenzeit. Ich empfahl sofort weitere Aufklebeetiketten, da ich nicht genug hatte. Was für ein Fehler! Ich hätte warten sollen, bis ich das Ergebnis beim ersten Waschen gesehen habe! Alles löst sich ab, es hält überhaupt nicht!!!!. Ich habe viel Zeit und Geld verloren, ich bin wirklich enttäuscht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angélique, bitte senden Sie uns per privater E-Mail die Nummer Ihrer Bestellung und ein Foto der fraglichen Etiketten. Wir werden Ihnen in den nächsten Tagen eine Lösung anbieten. Schöner Tag
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Aufklebeetiketten lösen sich nach einer Wäsche ab :(
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Antwort von Es-Ist-Meins
Maeva, bitte senden Sie uns per privater E-Mail die Nummer Ihrer Bestellung und ein Foto der fraglichen Etiketten. Wir werden Ihnen in den nächsten Tagen eine Lösung anbieten. Schöner Tag
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe seit dem 1. September eine Bestellung aufgegeben und bis jetzt keine Lieferung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bitten Sie, uns privat per E-Mail die Nummer Ihrer Bestellung zu schicken. Wir werden Ihnen in den nächsten Tagen eine Lösung anbieten . Schöner Tag
A
Anna V.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen! Wartet immer noch
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehrere Male über diese Website gekauft und war immer zufrieden. Leider fehlt bei meiner letzten Bestellung die Wasserflasche, für die ich bezahlt habe. Ich habe an den Kundendienst geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Widerwillig werde ich nicht mehr bei Petit-Fernand Laura kaufen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Laura, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir erhalten derzeit eine außergewöhnliche Anzahl von Anfragen. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio
F
Francesca R.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung nie erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Francesca, es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch die Post zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
G
Giusy
Hinweis: 4 von 5
Die Klebe- und Bügeletiketten, die ich normalerweise kaufe, sind sehr praktisch. Es gab ein Missverständnis bei der Anwendung einer Werbeaktion, aber sie haben es in kürzester Zeit glänzend gelöst. Sehr zufrieden. Ich empfehle es
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L
Lucy
Hinweis: 1 von 5
Zeitverschwendung. Die Bestellung ist nie angekommen und wir müssen nach einer Last Minute Lösung suchen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucy! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist! Leider können wir die Lieferdienste nicht beeinflussen. Wir haben Ihnen vor einigen Tagen das Geld zurückerstattet.
G
Gloria M.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist nach einem Monat immer noch nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Gloria, es tut uns leid für diese Lieferanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ?
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe an einem Montag bestellt und die Etiketten kamen am Dienstag der darauffolgenden Woche an, also sind wir von einer Lieferung in "2-4 Werktagen" weit entfernt. Ich habe die Etiketten mit dem Namen einer anderen Person versehen. Vielleicht war es Pech, aber ich werde es nicht mehr weiterempfehlen. Danke, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Zahra, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung der Bestellung zu helfen.
A
Audrey.
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, aber ich bin etwas enttäuscht über die Preiserhöhung. Auch von den Picknickboxen bin ich etwas enttäuscht, da der Preis gestiegen ist und das Eis nicht mehr mitgeliefert wird. Aber ansonsten sind die Produkte von sehr guter Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Audrey, Sie haben eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung erhalten :) Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Einen schönen Tag
S
Sabrina Moreels
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor mehr als zwei Wochen. Ich brauchte die Etiketten bis zum 19. und habe sie 15 Tage vorher bestellt. Meine Kinder sind auf Klassenfahrt und ich habe die Etiketten für die Kleidung umsonst bestellt, weil die Bestellung nicht angekommen ist!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sabrina, Sie haben eine E-Mail bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten. Wir hoffen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
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