Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
1) Verspätete Lieferung, Schulbeginn, nach der auf der Bestellung angegebenen Zeit. Personalisierte Namensetiketten, daher unbenutzt 2) ein Stück bezahlt, aber fehlt, Ersatz geschickt alternatives Stück. Hinweis, dass ich das bestellte Teil "im September" erhalten würde, aber immer noch keine Spur. Netter Gedanke, ein Ersatzteil zu schicken, um es wiedergutzumachen, aber jetzt, einen Monat später, möchte ich das bestellte Teil erhalten. 3) bei der Bestellung von Ersatzteilen für den im letzten Jahr gekauften Snackhalter ist die Farbe nicht mehr verfügbar, ich musste zwei in einer anderen Farbe kaufen, damit sie nicht zu sehr auffallen 4) sowohl die Wasserflasche als auch der Snackhalter sind beim ersten Herunterfallen zerbrochen, da es sich um Zubehör für ein 5-jähriges Kind handelt, sollten sie einen anderen Widerstand haben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Raffaella, es tut uns leid, von dieser unangenehmen Erfahrung mit uns zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio
F
Francesca N.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind perfekt, aber leider dauerte es lange, bis sie ankamen, ich wurde gebeten, den Nachweis der Zahlung per Banküberweisung zu erbringen, mit nur dem Datum konnten sie es nicht finden.
Übersetzte Bewertungen
H
Helena M.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine bereits bezahlten Etiketten nicht erhalten. Bestellung wurde vor einem Monat am 30.08.22 aufgegeben. Kundenservice ist sowohl per Mail als auch telefonisch über mehrere Tage hinweg nicht zu erreichen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Helena, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bitte finden Sie mehr Informationen über die E-Mail, die Sie erhalten haben, und antworten Sie direkt darauf, damit wir es sehen können. Vielen Dank!
F
Francesca
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 30/08 aufgegeben. Die Sendung wurde am 01/09 versandt. Bis heute (28/09) gibt es keine Neuigkeiten über das Paket und alles, was sie vom Kundendienst sagen können, ist, den Briefkasten zu überprüfen oder die Nachbarn zu fragen Absurd
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, es tut uns leid für diese Lieferanomalie. Es ist nicht normal, dass eine Bestellung nicht geliefert wird, wir versuchen, so viel wie möglich zu untersuchen, um Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Sinne zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Adresse zu bestätigen und wir werden eine Lösung finden. Einen schönen Tag noch ?
L
Ladimar Boscan
Hinweis: 2 von 5
Letztes Jahr habe ich sie bestellt, und dieses Mal sind sie phänomenal, sie gehen im Handumdrehen ab. Es ist nicht dasselbe wie letztes Jahr.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Könnten Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Ihnen zu helfen?
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung kam nie an, ich musste mehrere Male über verschiedene Kanäle schreiben, bis sie mir schließlich antworteten, dass sie mir das Geld zurückerstatten würden. Das ist sehr schade, denn die Designs waren wunderschön und der Shop wurde mir empfohlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Miriam, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns darauf, in Zukunft von Ihnen zu hören. Guten Tag
A
Andrea S.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Ausführung-Lieferzeiten etwas länger als angegeben
C
Cinzia
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt und Schnelligkeit in Produktion und Versand
Übersetzte Bewertungen
K
Kerstin R.
Hinweis: 4 von 5
Danke, soweit war alles in Ordnung. Bestelle schon zum 3.ten Mal. Die Sets z. B. für die Schule, ist vielfältig verwendbar. Schade dass man innerhalb der Etiketten im Set nur ein Motiv auswählen kann. Die Hintergründe konnten aber farblich variieren. Luft nach oben, mit der Versandzeit, wäre noch möglich. Meine Nichten und Neffen mögen die "Kleberle" und sicherlich bestelle ich erneut. Qualität ist super!
A
Arianna
Hinweis: 4 von 5
Schöne, hochwertige Etiketten.
Übersetzte Bewertungen
M
Mehrdad K.
Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Bestellung zu Später als erwartet erhalten,während wir zusätmiche Versandskosten bezahlt haben.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mehrdad, wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir haben die Express-Lieferzeit überprüft und es hat tatsächlich 2 Tage länger gedauert als es sollte! Wir haben Ihnen den Lieferpreis zurückerstattet und eine offizielle Reklamation bei der Lieferfirma eingereicht. Danke, dass Sie uns das mitgeteilt haben!
A
Alexandra
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sehen schön aus und sind gut gedruckt. Allerding sins sie nicht besonders gut vorgestanzt und gehen somit wirklich schwer von der Trägerfolie ab.
S
Sofia Ben
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nie erhalten und der Kundenservice ist nicht vorhanden, sie antworten nicht auf Reklamationen (E-Mail und Telefon). Ich habe Geld verloren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Wenn Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktiert haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten und alles Notwendige tun, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag ? Alessio
V
Valentina T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten immer noch nicht erhalten, obwohl schon mehr als zwei Wochen vergangen sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Lieferung Anomalie bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] bestätigen Sie Ihre Lieferadresse und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
F
Fausta
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nie angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Auf Wiedersehen Fausta, es tut uns leid für diese Zustellungsanomalie seitens der Post. Wir haben eine Rückerstattung zur Verfügung gestellt, wie Sie gebeten. Vielen Dank für Ihr Verständnis Guten Tag ? Alessio
S
SARA T.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung kam sehr spät an!! Und schlechte Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des fraglichen Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag Alessio
M
Martina C.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben mich nie erreicht...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Martina, es tut uns leid für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Ich sehe, dass wir uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden. Haben Sie einen schönen Tag?
V
Valerio D.
Hinweis: 4 von 5
Einfach, nützlich und schnell!
Übersetzte Bewertungen
G
Giovanni F.
Hinweis: 1 von 5
Paket nie angekommen Im Moment keine Rücksendung gemacht Habe fast jeden Tag Kontakt aufgenommen und das Problem nie gelöst. Jetzt verlange ich eine Rücksendung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem zu lösen Wir wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio
V
Vera
Hinweis: 2 von 5
Ich habe vor kurzem 2 Bestellungen aufgegeben, da ich zuvor sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Die jetzt bestellten Etiketten sind sehr schlecht und lösen sich schnell ab, vor allem im Vergleich zu den Etiketten von vor 2 Jahren, die immer noch alle angebracht sind. Bis heute hat sich die Hälfte der neuen Etiketten bereits abgelöst. Schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
C
Claudia P.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung ist nie angekommen und der Kundendienst hat nicht geantwortet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Claudia, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Adresse geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
L
Ludmila A.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, um zu versuchen, das Problem zu lösen, aber es wurde nichts unternommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Ich sehe jedoch, dass wir Ihnen eine Lösung angeboten haben. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio
G
gabriella E.
Hinweis: 4 von 5
Ich fand das Klebeprodukt wirklich gut und ästhetisch ansprechend. Die Kleidungsetiketten etwas weniger, weil sie sich nach der ersten Wäsche an den Enden ablösten, obwohl ich die Anweisungen zum Anbringen genau befolgt habe.
Übersetzte Bewertungen
S
Sarah B.
Hinweis: 3 von 5
Das Paket ist nie angekommen! Aber der Kundendienst war bereit, mich sofort zu treffen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Aufgrund unseres Austausches können wir davon ausgehen, dass das Problem mit der unvollständigen Adresse zusammenhängt. Wir freuen uns auf Ihre Antwort Guten Tag ? Alessio
M
Manuel
Hinweis: 4 von 5
Ich habe einige Etiketten bestellt, die im Vergleich zu den Mindestfristen etwas verspätet waren, aber dennoch innerhalb der Maximalfristen ankamen. Sehr schön und gut gemacht, leicht anzubringen und widerstandsfähig gegen die ersten Wäschen.
Übersetzte Bewertungen
V
Valentina G.
Hinweis: 3 von 5
Diesmal gefällt mir das Produkt weniger gut, es löst sich schlecht und manchmal bleibt ein durchsichtiger Film in der Hand zurück Schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
E
Egzona S.
Hinweis: 3 von 5
Figuren waren leider nicht so gut pepixelt
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Egzona. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Könnten Sie uns bitte mehr über dieses Problem per E-Mail mitteilen und wir werden uns um eine Lösung bemühen
D
Davide C.
Hinweis: 4 von 5
Hervorragend wie immer und ich benutze sie schon seit Jahren. Die einzige Anmerkung ist, dass sie bei der letzten Lieferung nicht sehr gut gestanzt waren, also eine harte Nuss zu knacken.
Übersetzte Bewertungen
F
Francesca G.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich gewartet und meine Bestellung nie erhalten! Sehr schlechte Erfahrung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, es tut uns leid für diese Lieferanomalie, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] und bestätigen Sie Ihre Lieferadresse und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag Alessio
B
Beatrice
Hinweis: 2 von 5
Paket kam mehr als eine Woche zu spät
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Beatrice, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind gut gemacht und sehr schön in Grafik und Design. Es dauert eine Weile, bis sie ankommen, aber man muss sie nur gut timen, je nachdem, wann man sie braucht.
Übersetzte Bewertungen
P
PAOLA F.
Hinweis: 4 von 5
ONLINE-BESTELLUNG UND AUSGEZEICHNETER VERSAND
Übersetzte Bewertungen
B
Barbara B.
Hinweis: 4 von 5
Dies ist das erste Mal, dass ich dieses Produkt verwendet habe und ich fand es sehr gut. Der einzige Nachteil war, dass sich ein Kleidungsetikett nach dem Waschen in der Waschmaschine ablöste. Ich denke, das ist normal. Ich werde es noch einmal mit einem anderen Etikett versuchen.
Übersetzte Bewertungen
L
Lorena
Hinweis: 1 von 5
Lausiger Service. Ich habe die Bestellung am 9. September aufgegeben und warte immer noch. Ich hatte die Bewertungen nicht gelesen, aber wenn ich die Erfahrungen anderer Nutzer sehe, ist klar, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Unternehmen wie dieses verdienen es, alle ihre Kunden zu verlieren. Es gibt viele Unternehmen, die ähnliche Aufkleber herstellen und pünktlich liefern. Mit freundlichen Grüßen werde ich nicht wieder kaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lorena, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Guten Tag
F
Francesco
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung kam früh an, aber das Produkt entsprach nicht den Erwartungen. Habe die Anweisungen befolgt, aber die Etiketten lösten sich nach einer Weile ab.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
L
LuxHei
Hinweis: 4 von 5
Schönes Design und die Qualität ist ok. Schade ist, dass der Kühlakku nicht mehr inklusive ist, so wie es noch vor 2 Jahren der Fall war.
L
Lorena
Hinweis: 1 von 5
Nie erhaltene Waren
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Auf Wiedersehen, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns auf Ihre Antwort Guten Tag ?
S
Selina
Hinweis: 4 von 5
Das einzige was zu bemängeln ist, ist die lange Lieferzeit
A
Alessandra
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Qualitätsprodukt, präziser Druck, viele grafische Variationen verfügbar. Ich bestelle oft und bin immer zufrieden gewesen. Vielleicht sollte der Versandservice verbessert werden, mit schneller Lieferung in Italien dauerte es ein bisschen mehr als 5 Arbeitstage.
Übersetzte Bewertungen
A
Alessia A.
Hinweis: 3 von 5
Leider habe ich meine Bestellung erst nach 21 Tagen und zahlreichen E-Mails erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alessia, Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post, es ist nicht normal. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 