Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Website ist einfach zu bedienen und bietet viele Optionen. Das einzige, was war die Lieferzeit, in meinem Fall, eine Sendung von 80 Aufkleber dauerte mehr als 15 Tage.
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L
Leo
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, aber die Lieferung dauert sehr lange und sie machen es nicht klar, wenn Sie bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Leo. Guten Morgen
I
Ingrid Romero
Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung ist nie angekommen, ich habe Ihnen geschrieben und noch keine Antwort erhalten. Dankeschön
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ingrid, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen
L
Laura Bottari
Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr schön, nur, dass in der petit, dass ich in das Baby der kleinen steckt ist Peeling mit den Wäschen ?? vielleicht werde ich wieder kaufen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. [email protected] Guten Morgen
C
Carmen Montesinos
Hinweis: 1 von 5
Schlechter Service, nicht eingehaltene Fristen
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Guten Morgen Carmen, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
V
Virginia Ruiz del Campo
Hinweis: 1 von 5
Nun, meine Bestellung ist seit der ersten Septemberwoche nicht mehr eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Virginia, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
M
Macarena González García Baque
Hinweis: 2 von 5
Es dauerte zu viele Tage bis zur Ankunft
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Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung Macarena
A
Araceli
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis sie ankamen, fast 15 Tage.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung
L
Ladyroma
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, ich habe mein Geld zurückbekommen, nachdem ich mich bei der Verbraucherzentrale beschwert hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung Celia. Bitte wissen Sie, dass wir im Falle einer Verspätung oder eines Verlustes dem Kunden immer die Möglichkeit einer erneuten Lieferung oder einer Rückerstattung geben. Haben Sie einen schönen Tag
C
Claudia C.
Hinweis: 1 von 5
Die Objektetiketten lösen sich nach ein paar Tagen ab, und ich musste alles wieder aufkleben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
D
Deborah Rodríguez
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und von sehr guter Qualität, aber die Lieferung dauerte ewig! Das ist das einzige, was sie verbessern sollten.
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R
RAUL DIA, ORTIN
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 7. September eine Bestellung aufgegeben, und nachdem ich sie etwa 20 Tage lang nicht erhalten hatte, schickte der Kundendienst die Bestellung erneut. Nur einen Tag nach der erneuten Zusendung kam die erste Bestellung an, aber ich informierte sie und sie entschädigten mich schließlich für die Wartezeit, indem sie mir die beiden Bestellungen zusandten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht Raul . Wir hoffen, dass für Ihren nächsten Kauf, die Lieferung wird schneller sein. Viele Grüße
L
Laura Muñoz del Cerro
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber auf der Kleidung lösen sich sehr leicht ab. Das Design ist sehr schön, aber die Qualität ist schrecklich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir bei deiner Bestellung zu helfen. Es kommt sehr selten vor, dass sie nicht zustande kommen, also werden wir Ihnen helfen, sie erneut zu senden. Viele Grüße
A
Alberto Molina Romero
Hinweis: 3 von 5
Übermäßige Verzögerung der Lieferung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid für die Verzögerung Alberto. Es ist wahr, dass wir versuchen, in 48h zu fertigen, so dass es so schnell wie möglich geliefert wird, aber manchmal kann die Lieferung bis zu 10 Arbeitstage dauern. Haben Sie einen schönen Tag
C
Carlotta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Carlotta, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Wir haben eine Rückerstattung wie gewünscht zur Verfügung gestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und haben einen schönen Tag Alessio
C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Der Kaufprozess, einfach und mit vielen Optionen. Ich mochte es. Was ich jetzt bedauerlich finde, ist der Versand- und Lieferprozess. Ich gebe viel Geld aus, ob groß oder klein, das ist egal, und ich weiß nicht einmal, wann oder ob das Paket ankommt, das ist für mich wie in der Dritten Welt. Es hat einen Monat gedauert, bis ich mein Paket erhalten habe. Das ist ganz anders als bei anderen Online-Einkaufsplattformen, wo man über den Vorgang und den Tag des Empfangs benachrichtigt wird und das Paket pünktlich und in der richtigen Form ankommt. Ich werde nicht mehr einkaufen, wenn das derzeitige System nicht geändert wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carmen, wir berücksichtigen alle Mitteilungen unserer Kunden, die unseren Produkten vertrauen, aber in einigen Fällen dauert die Lieferung zu lange und schadet unserer Arbeit. Wir hoffen, dass wir dies bald ändern können und unseren Kunden einen schnelleren und qualitativ besseren Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen
E
Esmeralda Sanchez
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung dauert ein wenig, sonst ist alles in Ordnung, ich liebe Ihre kleinen Dinge.
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M
MARIKA C.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen! Ich habe den Kundendienst per E-Mail kontaktiert, aber sie haben nie geantwortet. Geld verschwendet
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diese späte Antwort. Ihre E-Mail war leider im Spam-Ordner gelandet. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
I
Isaac Del Pino
Hinweis: 2 von 5
Die Wahrheit ist, dass die Qualität und die Grundierung recht gut sind. Aber derjenige, der für die Erstellung der Broschüre verantwortlich ist. Eine Katastrophe. Er hat die Namen meiner Kinder mit den Nachnamen verwechselt. Darüber bin ich ein bisschen unglücklich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Isaac, wir haben Ihnen per E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen :=) Wir entschuldigen uns für diesen Qualitätsvorfall.
S
Stéphanie Mary Mc Donnell
Hinweis: 1 von 5
Ich kann sie nicht für das Finale verwenden, weil sie zu spät (gestern) eintrifft, und ich kann sie auch nicht für das nächste Jahr verwenden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Stéphanie
R
Roberta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten am 6. September bestellt, heute ist der 30. September, und sie sind nie angekommen. Auf der Website war eine Frist von maximal 10 Arbeitstagen angegeben. Ich bat um eine Rückerstattung, in diesem muss ich sagen, sie waren sehr schnell, es zu akzeptieren. Es sollte in etwa 6-7 Tagen sichtbar sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir versuchen immer, unser Bestes zu tun, um eine Lösung für diese Art von Unannehmlichkeiten zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis Einen schönen Tag noch ?
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Ely
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten und die Möglichkeit, nach Belieben zu gestalten. Die Versandkosten sind ein bisschen hoch, auch wenn man bedenkt, dass ich den schnellsten Versand gewählt habe und ich denke, dass die Lieferzeit nicht so kurz war, da es in 5 Tagen ankam... Ich bin jedoch zufrieden, sowohl mit den Etiketten als auch mit der Holztafel und der personalisierten Leinentasche
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A
ANTONELLA B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten eine Woche vor Schulbeginn bestellt und aus Angst vor Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts habe ich zusätzlich 9,5 Euro für die Expresslieferung ausgegeben, da die normale Lieferung 2 bis 10 Tage dauert. Nun, Sie waren so WENIG SERIÖS, dass das Paket erst nach 9 Tagen ankam, so dass es sinnlos war, zusätzliches Geld auszugeben, und ich musste die Etiketten woanders kaufen. Außerdem sind Ihre Etiketten mangelhaft, denn obwohl sie vorgeschnitten sind, lösen sie sich kaum vom Papier, während sie sich leicht von Büchern, Heften und Gegenständen ablösen. Alle Mütter, die ich kenne, hatten das gleiche Problem mit der Lieferung. Ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
E
esther santos
Hinweis: 2 von 5
Ich habe sie schon mehrmals kleben müssen, sie lösen sich. Ich habe keine Post
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Esther, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
C
Ceruti S.
Hinweis: 1 von 5
Die Ware ist trotz meiner Aufforderung nie angekommen.
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Guten Morgen Silvia, wir entschuldigen uns für diese Lieferungsanomalie. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
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Federica F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch keine Bestellung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Federica, es tut uns leid für diese Lieferanomalie. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
S
Samantha R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Schuh-Namensetiketten gekauft und sie lösen sich nach dem ersten oder zweiten Tragen ab. Ich habe in der Vergangenheit ähnlich aussehende gehabt, also dachte ich, dass diese großartig sein würden. Leider nicht. Ich würde diese Art von Etiketten nicht empfehlen. Ansonsten war das Unternehmen effizient, aber ich kann nichts über andere Arten von Etiketten sagen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Samantha, vielen Dank für die telefonische Auskunft. Ihr Ersatz wird innerhalb von 48 Stunden versandt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Gabriella B.
Hinweis: 4 von 5
Produkte gut gemacht, nützlich. Manchmal Probleme mit thermoadhesive Kleidung Etiketten Aber alles in allem gut. Die Wasserflasche ist auch gut
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A
Anna K.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Ein Monat ist vergangen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Anna, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen in den letzten Tagen eine E-Mail geschickt, um Sie zu bitten, Ihre Adresse zu bestätigen und eine Lösung zu finden. Wir freuen uns auf Ihre freundliche Antwort. Einen schönen Tag noch ?
F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, wenn auch ein bisschen teuer meiner Meinung nach. Lange Zeit, meiner Meinung nach, um das Produkt zu erhalten.
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R
Rebecca S.
Hinweis: 4 von 5
Vielfältige Auswahl und gute Qualität!
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M
monica L.
Hinweis: 4 von 5
Nach einer anfänglichen negativen Bewertung, weil die bestellten Produkte am 6. September nicht ankamen, gebe ich jetzt eine positive Bewertung für die Hilfsbereitschaft des Personals und die Lösung des Problems ab. Die Produkte wurden erneut versandt und kamen pünktlich an. Meine Kinder, die ungeduldig auf sie gewartet haben, sind begeistert. Danke, dass Sie uns nicht im Stich gelassen und das Problem gelöst haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir hatten Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio
M
Marta
Hinweis: 4 von 5
Etiketten gut gemacht und pünktlich angekommen, einige Probleme mit der Website beim Abschluss der Bestellung. Für Kleidungsetiketten wäre es schön, wenn sie direkt auf den Stoff gebügelt werden könnten.
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C
Chloe
Hinweis: 4 von 5
Schnelles & einfaches Bestellverfahren & schnelle Lieferung, einfach anzuwenden und die Kinder lieben sie, sie sind so niedlich, aber sie fangen an, sich an den Enden abzulösen (wahrscheinlich meine Schuld, dass ich die Uniformen 2-3 Mal pro Woche wasche), aber sonst ist es ein absoluter Knaller xx
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S
Sra González Alejandra
Hinweis: 4 von 5
Es hat eine Weile gedauert, bis es ankam, ansonsten großartig.
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C
Camilla T.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, leider sind die Sendungen nach Italien etwas langsam und im Falle von Etikettenbestellungen ist die Ankunft unvorhersehbar, da der Umschlag nicht zurückverfolgt werden kann.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Alles ist in Ordnung, aber es gibt ein paar Etiketten, bei denen die Texte und das Bild im Vergleich zur letztjährigen Bestellung ein wenig verschwommen erscheinen.
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Diana V.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Kinderzimmerpaket, alles sehr hübsch. Aber die selbstklebenden für den Stoff, um die Etiketten anzubringen, haben sich nach 2 Wäschen gelöst... Ich werde sehen, ob die thermoadhäsiven besser sind. Die für Gegenstände scheinen mir besser zu sein. Mal sehen, wie lange sie halten werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Es hat lange gedauert, bis die Bestellung ankam. Ich habe sie im August aufgegeben und sie kam erst lange nach Schulbeginn an. Außerdem musste ich die Etiketten woanders kaufen, da sie nicht rechtzeitig ankamen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung Ana. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
M
Melania B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe mich mehrmals an den Kundendienst gewandt, aber bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Melania, wir können Ihre Nachricht nicht finden. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für diese bedauerlichen Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio
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