Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die aufgeklebten Etiketten sind diesmal nicht wie bei früheren Bestellungen während des normalen Waschgangs auf den Pflegeetiketten geblieben.
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Liebe Laura, es tut uns leid, dies zu hören. Wir können den Ersatz oder die Erstattung senden, wenn Sie es wünschen. Wir haben mehr Informationen über das Telefon.
J
Judit Glez
Hinweis: 1 von 5
Meine Meinung ist schlecht, weil ich das Produkt nicht kommentieren kann, weil ich es nicht erhalten habe, ich habe Sie kontaktiert und keine Antwort erhalten.
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Hallo Judit, wir haben dir am Montag, den 10. Oktober, eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Wir warten auf Ihre Antwort, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :)
C
Cindy
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 1,5 Monate später erhalten. Keine Verpflichtung seitens des Kundenservice.
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Hallo Cindy, heute Morgen wurde Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
M
Maldo
Hinweis: 4 von 5
Es war mein erster Kauf.
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L
laura
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, die Aufklebeetiketten lösten sich nach dem ersten Waschgang in der Waschmaschine ab, die Schuhetiketten hielten überhaupt nicht, ich würde es nicht weiterempfehlen.
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Hallo Laura, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir so schnell wie möglich zu helfen :) Schönen Tag und danke für Ihr Vertrauen
L
Ligia De Lima Bezerra
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr cool, aber Sie haben einige gehabt, die nach dem Waschen (40°) von der Kleidung abgezogen haben.
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Guten Morgen Lidia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir grüßen Sie und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
R
Rocío Álvarez
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Bestellung nicht bewerten, weil ich sie noch nicht erhalten habe. Ich habe an den Kundendienst geschrieben und sie sagten mir, ich solle weiter warten, aber es ist schon zu lange her und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich hoffe, dass das Problem so bald wie möglich gelöst wird! Ich danke Ihnen
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Hallo Rocio, wir bleiben in Kontakt :)
M
Maria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon seit einem Monat, und nichts ist angekommen! Es ist ein Betrug, sie machen sich nur über dich lustig.
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Guten Morgen Maria, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers bei der Lieferadresse nicht zugestellt. Wir haben Ihnen bereits mehrere Nachrichten geschickt, um zu versuchen, Ihren Fall trotzdem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Haben Sie einen schönen Tag?
G
Gema Sanchez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und weiß nicht, wie ich sie reklamieren kann.
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Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen Gema, mit freundlichen Grüßen
M
Maria R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihre Etiketten verwendet, und sie haben sich von der Kleidung gelöst, die ich getragen habe. Ich habe schon früher bei Ihnen gekauft und Sie immer weiterempfohlen, aber ich weiß nicht, was dieses Mal passiert ist
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Hallo Maria, es tut uns sehr leid, dass Sie eine fehlerhafte Charge hatten. Bitte, siehe unsere E-Mail mit einigen Lösungen zu bieten.
C
Celeste
Hinweis: 3 von 5
10 Tage Lieferzeit. Qualität i.O.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Celeste. Es tut uns leid, dass Sie 10 Tage warten mussten, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 2-6 Werktage, kann aber manchmal durch die Post verlängert werden. Wir arbeiten an diesem Problem und suchen nach anderen Anbietern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
S
Stefania N.
Hinweis: 1 von 5
Leider war ich dieses Mal nicht zufrieden: nach nur wenigen Tagen Gebrauch hält der Verschluss nicht mehr gut und ist daher undicht. Leider ist die Trinkflasche dadurch unbrauchbar. Es tut mir sehr leid, zumal dies das erste Mal ist, dass ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
G
G S.
Hinweis: 1 von 5
Verschwendung von Geld und Qualität. Bezahlte £5 (inkl. Porto) für 10 Schilder und kaufte von meiner Söhne Schule 100 Namensschilder für nur £7.99 (kostenlose Lieferung).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wäre in der Lage, uns mehr Details über die Qualität Problem und den Preis über die E-Mail bitte geben?
V
Vanessa C.
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Einfachheit und den Design-Aspekt sehr. Leider hielten die Bügeletiketten, die ich gekauft hatte, nicht alle, aber das Unternehmen war so freundlich, mir die Aufkleber zu schicken, und ich denke, als vielbeschäftigte Mutter werden diese meine neue Wahl sein. Ich werde auch einige für meine Tochter bestellen. Vielen Dank!
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Liebe Vanessa, wir entschuldigen uns für die Qualitätsprobleme, die bei Ihnen aufgetreten sind. Bitte, sehen Sie ein paar Lösungen über die E-Mail.
M
Maria G.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht angekommen
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Hallo Maria Grazia, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Adresse und um eine Lösung zu finden geschickt. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Daniela M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Sie sollten Ihre Bestellung bald erhalten, wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis geschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis Schönen Tag noch ? Alessio
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Jo W.
Hinweis: 1 von 5
Unklar, wo die Etiketten hingehören. Ich habe die gekauft, die auf Gegenstände und nicht auf die Kleidung geklebt werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Jo, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht alle Informationen über die Etiketten finden konnten. Können Sie uns bitte einige Details über den Modus per E-Mail geben?
V
Valeria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Ich bestätige Ihnen jedoch, dass wir die Ware auf Ihren Wunsch hin erneut verschickt haben. Einen schönen Tag noch ? Alessio
A
Alba Lopez de la calle
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war ziemlich spät, ansonsten war alles in Ordnung.
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Danke, Alba :)
C
Charo Delgado Castro
Hinweis: 1 von 5
Ein Betrug. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, und ich habe um eine Rückerstattung gebeten, und nach mehr als zwanzig Tagen habe ich nichts erhalten. Sie sind Schurken.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben. In manchen Fällen dauert es ein wenig länger, je nach Bank. Guten Tag
M
M H.
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht schlecht aber der Service ist unterirdisch. Es wird auf der Instagramseite mit Expresslieferung innerhalb von 72h geworben (kostet fast 10). Wurde in meinem Fall leider nicht eingehalten. Statt den Fehler zuzugeben und ggf Kosten zu erstatten wird jetzt aber rumdiskutiert und die entsprechende Werbung geleugnet (jedoch nach wie vor sichtbar).
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir werben in der Tat mit der Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie auf den Link von Instagramm klicken, werden Sie auf die Website weitergeleitet, auf der Sie alle Informationen mit den genauen Details finden. Da wir die personalisierten Produkte herstellen, brauchen wir auch Zeit, um sie vor dem Versand herzustellen. Es sind also 48 Stunden für die Herstellung und 48 Stunden für die Lieferung.
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Qualität Ihres Produkts. Mit freundlichen Grüßen
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Guten Morgen Maria Belen, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Beschwerde gelesen haben. Wir warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen
G
giorgia S.
Hinweis: 4 von 5
Obwohl die Sendung wegen der Post verspätet ankam, erhielt ich ständige und freundliche Unterstützung. Ich habe Aufkleber für Schulmaterial gekauft und sie sind sehr gut.
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A
Ariana N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Sie wurde am 15. September aufgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
B
BM
Hinweis: 1 von 5
Nun, ich warte immer noch darauf, dass die richtigen Etiketten eintreffen, und ich hatte auf eine schnelle Lieferung gehofft, da es sich um die Behebung eines Fehlers des Unternehmens handelt.
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Hallo Beatriz, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Es ist immer noch pünktlich für die Lieferung :)
V
Veronica A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung vor fast einem Monat aufgegeben und immer noch nichts erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
C
Cati Rigo
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam korrekt an, aber mit einer übermäßigen Wartezeit. Qualitätsprodukt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen, Cati. Wir hoffen, dass wir uns mit der Lieferzeit verbessern können, die je nach Postzustellung länger sein kann. Mit freundlichen Grüßen
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Hinweis: 4 von 5
Sie sind wunderschön und super nett.
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N
Nuria Fernández Garrido
Hinweis: 1 von 5
Fatal, man kann den Namen nicht sehen. Ich habe mich für einen grünen Hintergrund und eine weiße Schrift entschieden; eine Katastrophe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert und Sie gebeten, uns einige Bilder zu schicken, damit wir Ihnen helfen können :)
M
Martina B.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam sehr spät an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir hatten erneut versandt, um die Unannehmlichkeiten zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
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Olga
Hinweis: 4 von 5
Ich war immer zufrieden mit ihnen. Ich habe im Laufe der Zeit verschiedene Arten von Aufklebern ausprobiert, die alle in Ordnung waren. Sie halten lange, ohne zu verblassen, und wenn sie richtig angebracht werden, enttäuschen sie sicher nicht. Es kam vor, dass sich einige Seiten mit Aufklebern schwer ablösen ließen, weil sie nicht richtig geformt und geschnitten waren. Wir haben es aber immer geschafft, sie zu verwenden. Mein Sohn liebt es, seine zukünftigen Etiketten auszusuchen und zusammenzustellen! Die Qualität ist sehr gut und ich hatte noch nie Probleme mit dem Versand.
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V
VIKTORIIA
Hinweis: 2 von 5
Trotz der Tatsache, dass ich 10 Euro für die Expresslieferung bezahlt habe, habe ich die Bestellung nach einer Woche erhalten.
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Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir haben Ihnen den fraglichen Betrag zurückerstattet. Einen schönen Tag noch! ? Alessio
K
Kathrin N.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Qualität. Habe sehr oft die Etiketten zum Kleben bestellt. Sie halten sogar auf der Brotdose und weichen nicht ab, was ich sehr gut finde. Nur ein Problem gibt es beim Ordern. Wenn unterschiedliche Namen ausgewählt wurden, dann sollten diese auch getrennt verpackt werden. Ich mußte alles auseinander friemeln um ein Geschenk weiterzugeben.
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Hinweis: 4 von 5
Alles sehr schön.
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W
Wilhelm
Hinweis: 1 von 5
Ware nicht erhalten
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. Wir senden Ihnen heute den Ersatz .
C
Caterina C.
Hinweis: 3 von 5
Sehr schönes Produkt und geschätzt, da es ein Geschenk war. Es wäre gut, die Kommunikation darüber zu verbessern, wann das Paket versandt wird, da ich ein paar Tage lang nichts über die Bestellung wusste und im Kundenbereich im Abschnitt "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" nur "per Prioritätsbrief versandt" angezeigt wurde und nicht klar war, welches Stadium der Versand erreicht hatte. Auf jeden Fall ein sehr geschätztes Produkt!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Alessio
C
Carolina M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie durch die Post. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
A
A A.
Hinweis: 3 von 5
Letztes Jahr hat die Charge wirklich gut funktioniert, dieses Jahr, abgesehen von den Aufbügeletiketten, haben alle Aufklebeetiketten außer den Schuhetiketten versagt, dieselben Hemden, dieselbe Wäsche, dieselbe Verwendung, die Etiketten begannen sich nach der zweiten Wäsche zu lösen. Ich habe über die Website gemailt, aber keine Antwort erhalten, direkt gemailt, aber keine Antwort erhalten, auf Facebook gepostet und auf eine Antwort gewartet. Ich möchte nur, dass sie neu drucken, da es ein Problem gab!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sehr geehrte AA, es tut uns leid, von diesen Unannehmlichkeiten zu hören. Können Sie uns bitte Ihren Namen oder Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Sie kontaktieren und eine Lösung anbieten können? Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden. Aus irgendeinem Grund haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten.
C
Cristina Arbona
Hinweis: 1 von 5
Es hat lange gedauert, bis sie angekommen sind. Die Aufkleber sind sehr schön, aber völlig unbrauchbar. Wenn man sie anbringt, kleben sie gut, aber lösen sich von selbst ab. Auf Kleidungsstücken, die noch nicht einmal getragen oder gewaschen wurden, sind bereits 4 Stück abgefallen. Auf den Kleidungsstücken, die ich gewaschen habe, sind sie alle ohne die Aufkleber abgegangen. Die Etiketten, die für das Material bestimmt sind, sind ebenfalls verfallen. Nach weniger als einer Woche Gebrauch hat sich der durchsichtige Teil, der sie abdeckt, abgelöst, und das Etikett ist ohne diesen klebrigen und sehr schmutzigen Schutz geblieben (und das liegt nicht am schlechten Gebrauch, denn es waren Etiketten für mich und nicht für das Kind). Ich werde es nie wieder tun, ich fand es eine totale Abzocke und obendrein mit den Versandkosten haben sie einen tollen Job gemacht. Schreckliche Erfahrung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cristina, wir entschuldigen uns für diese Qualitätsanomalie. Wir haben Sie privat kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
J
JORGE
Hinweis: 4 von 5
alles ist perfekt, die Lieferung ist ein wenig langsam, aber die Aufkleber sind sehr gut geworden
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