Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Nach 2 Wochen war es noch immer nicht geliefert. Sollte mich dann nochmal melden. Hatte ich dann nach 2,5 Wochen nochmal getan. Wurde dann wohl nochmal neu produziert. Nach über 3,5 Wochen ist noch immer nichts bei mir angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
In der Tat kam es zu einer Verzögerung bei der zweiten Produktion. Sie werden bald eine Email erhalten, die Sie über die erneute Sendung informiert. Wir entschuldigen uns für diese Verspätung.
S
Suzanne
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Ihre Namensschilder schon früher verwendet und sie immer bewertet - aber dieses letzte Set hat nicht so gut geklebt?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut mir wirklich leid, das zu lesen, Suzanne! Ich schicke Ihnen gerade eine E-Mail, um Ihr Problem zu lösen
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber die Aufkleber sind nicht waschbeständig.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
J
justine Pouget-Asloum
Hinweis: 3 von 5
Komplizierter Start. Bestellung verlegt, schwer zu erreichen. Aber der Kundenservice reagierte auf meinen Kommentar und das Personal war verständnisvoll und lösungsorientiert. Kann es kaum erwarten, meine Etiketten zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Justine, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Leider haben wir keine Anfrage zu Ihrer Bestellung erhalten. Wir sind den ganzen Tag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar . Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag
E
emma.R
Hinweis: 4 von 5
Bei einem unserer Kinder kommen die Etiketten nicht so gut heraus wie bei der Simulation. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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G
Giorgia B.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechter Service. Auf keinen Fall kaufen. Der Versand wird nicht nachverfolgt und nichts kommt bei Ihnen an. Nach einer langen Wartezeit sagen sie, dass sie es mit der Post geschickt haben, aber der Postbote hat nie etwas für mich gefunden. Betrug!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir haben Sie privat kontaktiert, um eine Lösung zu finden! Guten Tag Alessio
L
Lucía Cárceles Larrañaga
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen. Nach 20 Tagen. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucia, wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Lieferung. Guten Tag
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden
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C
Chiara L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nur die Klebeetiketten für Kleidung gekauft, die nicht mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden müssen, und ich war sehr zufrieden mit ihnen. Bisher habe ich die Sachen, an denen ich sie angebracht habe, nur ein paar Mal gewaschen, aber ich bin zufrieden.
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D
Delph
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe viele Etiketten, die sich schlecht ablösen lassen... es ist unmöglich, sie auf die Kleidung zu kleben, weil das Papier mitkommt! Ich bereue meinen Kauf.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Delphine, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Bestellung zu helfen. Schöner Tag
F
froggy35
Hinweis: 4 von 5
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Etiketten. Der einzige Wermutstropfen war die verspätete Lieferung, die dazu führte, dass wir die Etiketten nicht verwenden konnten, da sie am Tag der Abreise unseres Kindes ankamen, obwohl die Lieferzeit mit 48 Stunden angegeben war (aus diesem Grund hatten wir uns ursprünglich für diese Marke entschieden). Wenn wir noch einmal bestellen sollten (jetzt, wo wir die Marke kennen), werden wir uns eine Marge für die Lieferung aufheben, um diese kleine Unannehmlichkeit zu vermeiden. Vielen Dank an C My Label für das Entgegenkommen aufgrund dieser Unannehmlichkeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht :)
C
Charles
Hinweis: 3 von 5
Kaum angebracht, lösten sich einige der heißgeklebten Etiketten beim ersten Waschen. Dennoch scheint es mir, als hätte ich das Verfahren korrekt angewendet (heißes Bügeleisen, 8s ohne Dampf mit dem mitgelieferten Sulfu-Papier). Ich hoffe, dass sich andere nicht zu schnell ablösen werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charles, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
R
Rocio Garcia Alvarado
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Rocio, ich danke dir für deine Meinung :) Sandra - Petit Fernand
S
stéphanie chevalier
Hinweis: 3 von 5
Super enttäuscht, es schien mir, als hätte ich Etiketten bestellt, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden, und nicht Aufkleber, die auf die Etiketten geklebt werden, da ich sie alle abschneide.......
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie beim Zusammenkleben mit unseren Etiketten. Einen schönen Tag für Sie Stephanie
M
Maylor
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Service
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S
Sissi L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 12.10.2022 aufgegeben und dann die E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung am 17.10.2022 verschickt wurde. Bis heute, nach 10 Tagen, habe ich immer noch nichts erhalten. Geldverschwendung. Nie wieder!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
M
Marina K.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten waren nicht der Farbe entsprechend ??????
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dies zu lesen. Ich habe Ihnen soeben per Email kontaktiert, damit wir das Problem lösen können.
A
Alicia Miñana Golfe
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... und bezahlt, und alles ist noch nicht angekommen, obwohl es heißt, es sei geliefert worden. Und ich habe es am 8. September bestellt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alicia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Es ist nicht normal, dass Sie sie nicht erhalten haben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
A
Angelina A.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Motive! Die Aufkleber sind wirklich gut. Nur nach mehrmaligen waschen lösen sich vereinzelte Aufkleber an den Anziehsachen dann doch ab. Aber die meisten bleiben hauptsächlich dran. Einige bekommt man sogar gar nicht mehr groß ab. :) macht weiter so und danke das es euch gibt ??
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Hinweis: 3 von 5
Bis jetzt ist die Bestellung noch nicht eingetroffen, andere frühere Bestellungen sind vor dem 15. eingetroffen, aber diese ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Inma, ich hoffe, es wird dich so schnell wie möglich erreichen. Guten Morgen :)
A
Alexia
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung, sehr schön und gut verarbeitet. Es gibt außerdem kleine Aufmerksamkeiten im Paket. Nur auf die Größe achten, da ich dachte, dass die Trinkflasche größer ist und sie für meine 9-jährige Tochter zu klein ist.
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M
Mona H.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten und ich habe versucht, mich zu melden, konnte mich aber nicht in mein Konto einloggen, da es gesperrt war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mona, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse, indem Sie auf unsere E-Mail antworten.
J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Die Kleber sind gut aber leider zu teuer und die Lieferung dauert viel zu lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie auf die Lieferung warten mussten. Wir arbeiten an neuen Lieferoptionen!
L
Lorena Roldán Paz
Hinweis: 4 von 5
Alles ist großartig. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der einzige negative Kritikpunkt, den ich habe, betrifft die Zeit, die ich warten musste, um meine Bestellung zu erhalten (20 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem ich per E-Mail benachrichtigt wurde, dass sie abgeschickt wurde). Ich weiß, dass dieser Aspekt nicht direkt von Petit Fernand! abhängt, aber sie können andere, effizientere Kuriere einsetzen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Lorena. Wir hoffen, dass wir unseren Lieferservice verbessern können. Guten Tag
S
Stefanie D.
Hinweis: 3 von 5
Ein Teil der Lieferung wurde vergessen.musste nachgeliefert werden. Angegebenen Lieferzeit wurde stark überzogen. Lieferung aus Frankreich dauert mindestens 1 Woche länger
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir hatten in der Tat einen Fehler bei der Produktion und es fehlten 10 Etiketten. Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen!
H
Hai N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Bestellung erhalten? 2 woche warten
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hai, es tut uns leid, dass es Lieferprobleme gibt. Die Bestellung sollte innerhalb von 2-8 Werktagen geliefert werden. Können Sie bitte Ihre Adresse über die E-Mail bestätigen?
R
Rachel S.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten. Ich habe über die Website kontaktiert und keine Antwort erhalten. Vielen Dank für Ihre Antwort - ja, bitte senden Sie erneut. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rachel, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen zweimal eine Antwort bezüglich der Lieferung geschickt, aber Sie haben nie geantwortet. Wir werden Ihnen die Bestellung gerne auf unsere Kosten noch einmal zusenden.
B
Bárbara Felip Martínez
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Trotz der Tatsache, dass die Bestellung vor einiger Zeit aufgegeben wurde, habe ich sie nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Barbara, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
P
Prescilla Dupuis Bigey
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Schuhe nicht bestellt und die Etiketten nicht geklebt. Ich werde es noch einmal versuchen, um zu sehen, ob das nur Pech ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Prescilla, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren und uns 1 bis 2 Fotos der fraglichen Etiketten zu schicken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Sehr schöner Tag
K
Karen S.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 29. September aufgegeben. Bis zum 25. Oktober ist noch nichts eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es scheint einen Fehler in Ihrer Lieferadresse zu geben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde 1 Woche später empfangen Theoretisch in 24h/48h passiert es und dort mehr als 1 Woche.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Sehr schöner Tag
L
Lydie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lydie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
C
Cliente mécontente
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 1 Etikett auf eine Weste meines Sohnes geklebt und am Ende des Tages war es nicht mehr aufgeklebt. Ich habe extra bestellt, weil er auf Klassenfahrt geht und alle Kleidungsstücke benannt werden müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Perrine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
L
Laura Berlemont
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Etikett bestellt, um es mit dem Bügeleisen aufzukleben. Leider löst sich das Etikett nach dem Aufbügeln in der Maschine ab, obwohl ich es so gemacht habe, wie es gesagt wurde! Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura , wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
J
jessica S.
Hinweis: 1 von 5
Nie etwas erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Lieferung Anomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag ? Alessio
S
Stéphanie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Meine aufbügelbaren Etiketten sind super. Schnell erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank Stephanie :)
L
Lindsay Duez
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lindsay, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
V
Valentina D.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, ich kann den Support nicht kontaktieren und bekomme keine Rückerstattung. Es scheint fast wie ein Betrug zu sein, da es mehrere Bewertungen wie meine gibt. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens des Postdienstes. Wir stellen fest, dass Ihre Nachricht im Spam gelandet ist und wir sie leider nicht lesen konnten. Wir haben Sie angeschrieben und um eine Bestätigung der Adresse gebeten, um eine Lösung zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Super praktisch Klebt sehr gut Der einzige Minuspunkt ist, dass beim Waschen Waschmaschine entfernt wird, was schade ist ...
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C
Carla Meza
Hinweis: 4 von 5
Ich schreibe erneut einen Kommentar, um zu sagen, dass ich endlich mit dem Produkt zufrieden bin. Die Verzögerung bei der Ankunft war auf eine fehlende Information in der Adresse zurückzuführen. Ich danke Ihnen sehr. Sehr schöne Etiketten, mal sehen, wie es mit der Qualität und der Beständigkeit aussieht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carla, wir werden sie Ihnen in der Tat so bald wie möglich erneut zusenden. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch etwas brauchen. Guten Tag
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