Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Sendung war sehr gut verarbeitet und entsprach unserer Erwartung. Das der Postweg aus Frankreich etwas länger dauert, war uns im Vorfeld bewusst. Werden den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ralf, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es tut uns leid für die lange Lieferzeit. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 2-6 Werktage. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Esistmeins Team
N
Nuria
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Nuria, wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. In der Tat sollte Ihre Bestellung inzwischen angekommen sein. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall mit der Post. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Guten Tag :) Sandra , Team Petit Fernand
K
KR
Hinweis: 4 von 5
Die runden Aufkleber waren größer als erwartet und für die meisten Etiketten zu groß. Tolle Qualität und Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Sie sind vor allem für die Notebooks, Bücher, zylindrische Behälter konzipiert. Wenn Sie kleinere Objekte beschriften möchten, bieten wir andere Größen und Beratung über die Abmessungen und Verwendung.
C
Carine
Hinweis: 1 von 5
Kundenbeschwerde gemacht und keine Rücksendung. Die Größe des Etiketts stimmte nicht überein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carine, wir haben Sie am 3.11. kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra , Team C-monetiquette
F
Fortunata M.
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir sehr leid, aber da ich am 29. Oktober eine Bestellung aufgegeben habe, bei der ich die Adresse angegeben habe, aber nichts erhalten habe, steht in der Bestellungsnachricht nicht die Adresse, sondern nur das Land, der Empfänger und die Hausnummer. Ist es nicht richtig, im Voraus zu bezahlen, ohne das gewünschte Material zu erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn die Adresse nicht vollständig ist, kann die Post sie nicht zustellen. Wir haben Ihnen privat mit einer zufriedenstellenden Lösung geantwortet. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
E
Edouard Ch
Hinweis: 1 von 5
Bestellung kam 24 Stunden zu spät
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Sandra , C-monetiquette-Team
S
Susana Romero Saez
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit und gute Kommunikation mit dem Lieferanten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, Susana. Viele Grüße
M
Marta
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind ideal und kommen schnell und gut an, aber die Aufbügel-Etiketten, die Wahrheit ist, dass sie sich nach ein paar Wäschen ablösten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marta, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Sandra , Team Petit Fernand
A
Alba
Hinweis: 1 von 5
Ich fand die Idee der Avatar-Tasche für Kinder, die nicht lesen können, sehr gut, aber es gibt keine für Mädchen mit kurzen Haaren oder ohne Haare (es gibt böse Jungs, die gerne so aussehen würden).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alba, vielen Dank für die Empfehlung. Wir werden Ihre Nachricht an unsere Grafiker weiterleiten, damit wir sie umsetzen können. Guten Tag, Sandra , Team Petit Fernand
S
Sam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 12.10. Etiketten bestellt und trotz meiner Mahnungen nie erhalten. Danke, dass Sie mir mein Geld zurückerstatten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Samiha, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt und natürlich ist die Rückerstattung erfolgt. Einen schönen Tag noch, Sandra , Team C-monetiquette
R
Raquel Rodríguez
Hinweis: 1 von 5
Ich bestellte die Aufkleber am Mittwoch, 26., zweieinhalb Wochen später kamen sie an, ein wenig spät, aber nicht sehr wichtig, sobald sie ankamen, stellt sich heraus, dass die thermischen Aufkleber falsch sind, ist es erwähnenswert, dass sie die am meisten benötigt wurden, so musste ich eine dringende E-Mail zu senden, um zu sehen, was getan werden könnte, sagten sie mir, dass sie sie wieder senden würde, eine Woche und eine Hälfte später und ich warte immer noch, ich weiß nicht, ob ich wieder durch petit fernand bestellen wird. Es ist schade, weil ich hohe Erwartungen mit dieser Website hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Ich habe die Bestellung erhalten und werde in Kürze mit Ihrer Bestellung spielen. Sie wird bald ankommen, keine Sorge. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie sie verfolgen können. Wenn Sie etwas brauchen, rufen Sie uns bitte an. Guten Tag, Sandra , Petit Fernand Team
B
bordes christian
Hinweis: 4 von 5
einfach zu bedienen, schneller Service, würde ich sicher empfehlen
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M
Margherita B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht erhalten, was ich bestellt habe. Es ist schon fast ein Monat vergangen. Ich würde gerne mein Geld zurückbekommen. Ich habe mich mehrmals an den Kundendienst gewandt, aber sie haben nicht geantwortet. Ich habe E-Mails geschrieben, die unbeantwortet blieben. Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich möchte, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich dafür, dass der Kundendienst Ihnen nicht schnell eine Lösung anbieten konnte. Ich kann bestätigen, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
W
White Marie-hélène
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung innerhalb kürzester Zeit erhalten und alles war perfekt!!! keine Überraschungen. Vielen Dank
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I
Ilaria Rocca Hilary Rock
Hinweis: 4 von 5
Die Heißsiegeletiketten sind großartig und von guter Qualität. Dies ist das dritte Mal, dass ich sie gekauft habe. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden, aber dieses Mal sind die Farben dunkler als ich dachte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen, llaria :) Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
K
Kadi
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde am 24. Oktober aufgegeben und ist nie angekommen. Nachdem ich zwei Wochen lang versucht hatte, den Kundenservice zu erreichen, konnte dieser eine Lösung finden. Ich habe gerade die Etiketten erhalten, sie sind sehr schön, genau wie ich sie haben wollte. Ich hoffe, sie sind genauso haltbar wie die, die ich vor zwei Jahren bestellt habe?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben? Haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen.
T
Tina S.
Hinweis: 4 von 5
schöne und vielfältige Produkte und schneller Lieferservice.
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F
Francesca R.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen, 20 Tage sind vergangen. Der Kundendienst hat nicht geantwortet. Schade, frühere Bestellungen (vor etwa zwei Jahren) war gut gegangen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen privat per E-Mail geantwortet. Haben Sie einen schönen Tag
M
Mrs P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe etwas als Option mitgebracht, das man nicht sehen kann, rosa mit weißer Schrift. Es sollte keine Option sein, die man wählen kann, da man sie physisch nicht sehen kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sehr geehrte Frau P. Wood, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen anbieten, ein anderes Design zu wählen. Bitte sehen Sie weitere Details in der E-Mail.
A
Anna L.
Hinweis: 1 von 5
Sie gingen alle ab, und ich meine alle, und ich hatte Probleme, sogar mit dem Bügeleisen zu kleben. TOTAL ENTTÄUSCHT
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Telefonat. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden Unterstützung und zufriedenstellende Lösungen zu bieten. Einen schönen Tag noch
S
Simone Marrocchella
Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam zerrissen an. Ich habe Fotos gemacht und sie per E-Mail geschickt. Ich habe es nicht geschafft. Das war meine zweite Bestellung, aber es wird die letzte sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, in der Tat haben wir leider nicht richtig auf Ihre Anfrage geantwortet. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen (Rücksendung oder Rückerstattung) Sandra , Team C-monetiquette
L
Laurence K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und auf meine gesendeten E-Mails habe ich immer noch keine Antwort!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat. Ich habe soeben die Rücksendung Ihrer Bestellung beantragt. Sandra , C-monetiquette-Team
L
Laura Crpz
Hinweis: 1 von 5
Die bestellte grüne Farbe für die Etiketten ähnelt überhaupt nicht der Farbe, die bei der Bestellung auf meinem Bildschirm erschien. Ich bin also enttäuscht, denn ich hatte kein so dunkles Grün erwartet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, können Sie uns Fotos schicken, damit wir das Problem feststellen können? Sie können einfach auf meine soeben gesendete E-Mail antworten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen, Sandra , C-monetiquette-Team
S
sabrina
Hinweis: 4 von 5
Ich habe personalisierte Etiketten für Kleidung gekauft, die schnell angekommen sind. Sie sind sehr schön. Meine Kinder mochten auch die personalisierten Wasserflaschen sehr. Die Verschlüsse der Wasserflaschen gingen nach einer Weile kaputt und ich musste sie bereits zweimal ersetzen. Ansonsten sehr gute Produkte
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L
Laura Jauffret
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, dass Sie meine Nachricht gelesen haben!!! aber ich sehe, dass es Ihnen nicht leid tut, Leute zu betrügen! Sie machen sich die Mühe, auf die negativen Bewertungen der Leute im Internet zu antworten, aber Sie machen sich nicht die Mühe, meine Bestellung zu überprüfen oder mir zumindest das Geld zurückzuerstatten! Die ich jetzt seit dem 8. Oktober bestellt habe! Ihr Telefondienst und seltsamerweise immer besetzt! Nehmen Sie sich die Mühe, die Käufer nicht für dumm zu verkaufen! Sagen Sie stattdessen, dass Sie keine vertrauenswürdige Seite sind! Die sich nicht darum kümmert, ob die Verbraucher, die bestellen, ihre Ware auch erhalten haben! Wo Sie doch schon das Geld kassiert haben! Es tut mir leid, dass es solche betrügerischen Seiten wie Ihre noch gibt! ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich kann keine Bestellung mit Ihrem Vor- und Nachnamen finden, wie er hier angegeben ist. Bitte rufen Sie uns an, wir sind unter 05 19 88 01 72 erreichbar Sandra , C-monetiquette-Team
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Mag Cntn
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung sehr schnell bearbeitet und am selben Tag als Prioritätsbrief verschickt. Ich habe immer noch nichts erhalten und wenn ich es melde, bekomme ich die Antwort, dass ich noch warten soll. Ich habe den Brief nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er ankam. Ich habe mich gefreut, dass es Feiertage gab, aber trotzdem. Schade für mich, es war dringend. Ich habe bereits viermal angerufen und gemailt, keine Antwort auf meine Rückerstattungsanfrage erhalten, also bitte keine Gefälligkeitsnachrichten. Ich wiederhole, dass das Unternehmen alles andere als professionell und kundenorientiert ist! Flüchten Sie!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir können die Bestellung in der Tat nach einer gewissen Zeit (10 Tage) zurückschicken. Meistens kommen die Umschläge vor dieser Frist an, aber manchmal dauert es auch länger. Wir können die Bestellung jedoch problemlos an Sie zurückschicken, wenn Sie sie nicht erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken oder uns zurückzurufen. Sandra , C-monetiquette-Team
S
Sophie P.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Präsentation war fantastisch, aber die Bügeletiketten sind absolut schrecklich und eine komplette Geldverschwendung. Die meisten lösten sich fast sofort ab, so dass ich versuchte, sie wieder auf die Etiketten und nicht auf den Stoff der Kleidung zu kleben. Selbst diese lösen sich jetzt nach zwei Monaten ab. Vermeiden Sie es!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sophie, es tut uns sehr leid, das zu hören! Die Bügeletiketten sollten dauerhaft sein und über Jahre hinweg halten. Bitte beachten Sie unsere E-Mail mit mehr Details und eine Lösung zu bieten.
N
Nana Eve
Hinweis: 2 von 5
Die aufbügelbaren Etiketten haben sich nach ein paar Mal Waschen abgelöst. Ich habe mich jedoch genau an die Anweisungen gehalten... Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung haben sich ebenfalls abgelöst. Ich bin sehr enttäuscht und muss die gesamte Beschriftung der Kleidung für die Schule wiederholen. Nur die Etiketten für die Gegenstände sind gültig.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Wir können Ihnen helfen. Sandra , C-monetiquette-Team
J
Jordi Muniesa
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt war von guter Qualität. Das einzige Problem war die Kommunikation mit dem Kundenvertreter
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ich konnte keine Kommunikation zwischen unserem Kundendienst und Ihnen mit dem Namen, den ich hier sehe, finden, aber zögern Sie nicht, uns eine E-Mail über unser Kontaktformular auf unserer Website zu schreiben und zu erklären, was das Problem war.
M
Margherita B.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung wurde am 27. Oktober verschickt und ist immer noch nicht angekommen. Ich schrieb, um eine Klärung zu verlangen, erhielt aber nur eine automatische Antwort-E-Mail.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Guten Tag
E
Emili
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind in Ordnung, aber in meinem Fall sind sie zu lang und ich muss sie abschneiden, da sie nicht auf eine kürzere Größe zugeschnitten werden können. Die Qualität ist gut, sie sehen auf meinen Produkten gut aus und lassen sich in wenigen Sekunden mit dem Bügeleisen aufkleben. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass die Lieferung sehr lange gedauert hat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern, dass die Lieferfrist ungewöhnlich lang ist. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden produziert. Mathilde , Team Petit Fernand
J
Jessica Hoffmann
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe (einen Verschluss für einen Kanister).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, der Spediteur gibt an, dass das Paket zugestellt wurde. Haben Sie versucht, uns zu kontaktieren? Wie auch immer, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
P
Pablo B.
Hinweis: 3 von 5
Am 20.10.2022 habe ich eine Bestellung gemacht. Am 21.10.2022 habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung versandt wurde. Aber es ist nicht angekommen. Am 28.10.2022 habe ich eine E-Mail geschikt, in der ich mich beschwerte, und erhielt keine Antwort. Am 31.10.2022 rief ich sie dann an. Sie waren sehr hilfsbereit, als ich sie angerufen habe. Sie haben wieder einen neuen Auftrag erstellt. Und am 9.11.2022 erhielt ich endlich die Bestellung. Die Qualität der Etiketten ist sehr gut, und die Designs sind schön, aber zu viel Verspätung für mich. Sie sollten den Lieferservice ändern.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pablo, Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass die Post Ihre Etiketten zunächst verloren hat. Wir tun alles, was wir können, um die Lieferung mehr ausreichend sein und werden für einen neuen Partner zu suchen!
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und auch nicht zurückerstattet bekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat :( Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
R
Raphaelle De lisle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe an den Kundenservice geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir haben Ihnen am 30. Oktober geantwortet. Ich habe Ihnen gerade noch einmal eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
A
Alexandra
Hinweis: 4 von 5
Super Kleber, schöne Designs ?? schnelle Abwicklung, hat alles super geklappt, weiter so! Ein Punkt weniger gibt es da ich sie noch nicht voll im Test hab und noch nicht durch die Waschmaschine gegangen sind!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexandra. Vielen Dank für die Bestellung. Unsere Etiketten sind maschinenwaschbar bis 60°C und trocknergeeignet. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Esistmeins Team
J
Juju
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einem Monat bestellt, aber nie erhalten! Der Kundenservice antwortet mir mit automatischen Nachrichten, aber keine wirkliche Antwort wird mir gegeben und er will mir auch nichts zurückerstatten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, leider kann ich Ihre Bestellnummer hier nicht sehen. Können Sie auf unsere Nachrichten per E-Mail antworten? So kann ich Ihnen helfen (Rücksendung der Bestellung oder Erstattung des Kaufpreises) Sandra , C-monetiquette-Team
D
Denisa M.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber haften gut und die Auswahl ist sehr groß. Ich habe 2x für meine Tochter bestellt. Ein Stern weniger gibt es dafür, dass geworben wird, dass die Aufkleber innerhalb von 48 Stunden kommen, wir haben jedes Mal mindestens eine Woche gewartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Denisa, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Wir bieten die Produktion innerhalb von 48 Stunden und die Lieferung ist 2-6 Werktage, so dass Sie cale wie versprochen bestellen! Team Esistmeins
M
Maryna S.
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferung. Trotzdem bin ich zufrieden
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Maryna, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass die Lieferung beim nächsten Mal schneller erfolgen wird! EsIstMeins Team
M
María Teresa Gomar Climent
Hinweis: 3 von 5
DIE SCHRIFTGRÖSSE KÖNNTE GRÖSSER SEIN. WENN MAN ES MIT DEM BÜGELEISEN EIN BISSCHEN ÜBERTREIBT, ZERBRICHT DAS ETIKETT. WENIGSTENS HATTE MEIN UMSCHLAG MIT DEN ETIKETTEN NICHT DAS PAPIER, DAS IN DER ANLEITUNG ANGEGEBEN WAR. AUF JEDEN FALL IST ES EINE SCHNELLE UND NÜTZLICHE KENNZEICHNUNG, VOR ALLEM, WENN SIE DEM WASCHEN STANDHÄLT, WAS DIE ZEIT ZEIGEN WIRD.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und entschuldigen Sie, wenn die Anweisungen für Sie nicht klar sind. Normalerweise befindet sich auf dem Umschlag ein QR-Code, mit dem Sie die Anleitung aufrufen können. In Ihrer Bestellung sind nur selbstklebende Etiketten enthalten, Sie müssen also kein Bügeleisen benutzen. Mathilde , Team Petit Fernand
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