Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Morgen, José Luis, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, denn es sollte Sie erreicht haben. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
C
Costanza
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte waren gut verpackt.
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M
Monserrat Fernandez Gayo
Hinweis: 1 von 5
Verheerend! Dies ist das zweite Mal, dass meine Bestellung nicht angekommen ist. Zuerst geben sie mir eine lange Zeit und schließlich nichts. Ich habe dem Ganzen eine Chance gegeben, aber ich will nicht mehr riskieren, dass ich wieder auf der Strecke bleibe. Sie haben mir auch mein Geld noch nicht zurückerstattet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Monserrat, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie bei Correos zu hören. Machen Sie sich keine Sorgen, die Erstattung wurde sofort nach Ihrer Bestellung vorgenommen. Sie wird in den nächsten 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto erscheinen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
L
Lucie
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Sehr hübsch anzusehen. Allerdings ist der Verschluss für eine Kinderflasche (meine Tochter ist 3,5 Jahre alt) wirklich schwer zu öffnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucie, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre Enkelin es bald schafft, sie zu öffnen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Nominetten, gute Qualität
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M
Mme Belhanda Naoual
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Naoual, ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen und um zu erfahren, ob Sie sie erhalten haben oder nicht. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
N
Nisou
Hinweis: 4 von 5
schneller Versand
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D
Dedoncker Ingrid
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle, aber es ist das zweite Mal, dass es länger als drei Wochen dauert, bis es ankommt. Bei einem Postversand bin ich jetzt schon bei 12 Werktagen. Ich kann Ihnen also noch nicht sagen, ob die Arbeit gut gemacht wird, aber ich finde das übertrieben, auch wenn die Post nicht die schnellste ist, sie müssen eine andere Lösung finden. Drei bis vier Tage halte ich für angemessen, aber nicht mehr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ingrid, es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Bestellung mit der Post zu spät geliefert wurde. Wir sind überrascht, da unsere Sendungen normalerweise schnell versendet werden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
S
Sylvie Martinage
Hinweis: 4 von 5
Gut zufrieden mit dem Produkt
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C
Catherine Postic
Hinweis: 4 von 5
die Etiketten sind perfekt und einfach auf die Kleidung zu nähen
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten wurden pünktlich geliefert. Ich warte auf die Rückkehr meines Sohnes, um zu sehen, ob sie die Woche gut überstehen.
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J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits Klassenfahrtsets von anderen Marken gekauft. Ich finde, dass Ihre weniger geeignet sind (nicht genug Aufkleber, keine Etiketten für Schuhe, keine sehr kleinen Etiketten für kleine Gegenstände) Die Qualität der erhaltenen Etiketten ist jedoch sehr gut und die Farben stimmen überein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da wir in allen Packungsbeschreibungen verschiedene Etikettensortimente anbieten. Außerdem können Sie sich Ihr Paket selbst zusammenstellen, indem Sie Ihre 10 x 10 Etiketten auswählen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
F
Filip
Hinweis: 4 von 5
Gute Wahl, Qualität scheint in Ordnung zu sein. Wir haben 8 Stück bestellt. Negativ war die Verpackung, der Karton war zu groß und die Flaschen waren nicht gut geschützt, so dass 2 Flaschen Kratzer hatten, was sehr schade war. Wir waren auch überrascht, dass wir Zollgebühren zahlen mussten, da es nicht klar war, dass es nicht aus der Schweiz kam. Oder zumindest als Erinnerung für diejenigen, die eine Adresse in der Schweiz angeben.
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J
Julie Wingerter
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es gab ein Summen, nachdem ich die Bestellung bezahlt hatte. Auf meinem Konto erschien nichts über meine Bestellungen, es gab keine Bestätigungsmail. Ich wartete und aktualisierte die Seiten erneut. Nichts. Also habe ich den Vorgang wiederholt und hatte am Ende zwei identische Bestellungen und 60 Etiketten. Das hat mich wirklich geärgert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Julie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um uns mit Ihnen auszutauschen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Stéphanie Jams
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon zum dritten oder vierten Mal bestellt und ich liebe die Idee des Selbermachens und die Auswahl ist vielfältig und sehr schön. Ich bin jetzt schon seit zwei Bestellungen enttäuscht, weil die Etiketten immer schwerer vom Notizbuch abzulösen sind und einige dabei beschädigt werden, so dass ich sie wegwerfe. Die Lieferung erfolgte schnell. Schade auch, dass es kein Treueprogramm gibt oder ab und zu Rabatte angeboten werden, um die Kunden zu binden.
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R
Rime Rimou miled
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nicht erhalten nach meinem Antrag auf Stornierung, aber keine Rückerstattung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ismael, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
B
BEGGI
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten, 1. Mal, dass das passiert, obwohl ich schon viele Bestellungen aufgegeben habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Virginie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angélina, wir danken Ihnen für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung eine Unstimmigkeit mit dem Postdienst gab. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
So viele schöne Optionen, um die Artikel individuell zu gestalten. Ich lebe in Italien und es dauerte 15 Tage, bis ich die Bestellung erhielt, aber das war es wert. Ich mochte
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S
sables
Hinweis: 1 von 5
Bestellung jmais erhalten. Man sagt mir, ich solle warten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Natacha, es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Hinweis: 3 von 5
Immer noch sehr zufrieden mit den Produkten und der kleinen Überraschung der geschenkten Sticker! Mein Sohn ist begeistert! Dennoch ein kleiner Wermutstropfen: Die Lieferzeit war länger als erwartet (6 Werktage) und war diesmal für uns schädlich!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carole, vielen Dank für Ihr Vertrauen und es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
chrystelle
Hinweis: 4 von 5
Ich habe Etiketten bestellt, die ich zwei Wochen später erhalten habe. Ich musste eine Frage stellen, deren Antwort ich 48 Stunden später erhielt, und meine Antwort war eindeutig.
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S
soline bejuy
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuschend. Der Verschluss ist nach nur zwei Tagen kaputt gegangen. Außerdem ist er für kleine Kinderhände viel zu schwer zu öffnen, was schon für einen Erwachsenen kompliziert ist. Es ist überhaupt nicht umweltfreundlich, wenn wir jede Woche einen neuen Verschluss kaufen müssen... Ich würde es nicht empfehlen, es ist nicht für Kinder geeignet!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Soline, es tut uns leid, dass es bei dem Verschluss unserer Trinkflasche zu einer Qualitätsabweichung gekommen ist. Wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden mit den Kleidungsetiketten, die ich schon seit Jahren bestelle. Ich bestelle sie für meine beiden Kinder und für eine Freundin. Dieses Jahr kamen die Etiketten in einer einzigen Packung an, was überhaupt nicht praktisch war, auch weil es nur ein paar Blätter zum Aufbügeln der Etiketten auf die Kleidung gab und ich die Packung auseinanderschieben musste, um meiner Freundin ihre zu geben. Tut mir leid, dass die Krise auch hier zugeschlagen hat......
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Michela, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Ich kann bestätigen, dass wir nur dann ein separates Heft erstellen, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Kinderkrippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, schicken wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Blöcke. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
L
Librada
Hinweis: 2 von 5
Bei meinen ersten Bestellungen war das Backpapier in dem Heft mit den Etiketten enthalten. Schade, dass das nicht mehr der Fall ist...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Librada, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren würden, damit wir Ihnen kostenlos welche zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell und effizient, aber die meisten Etiketten haben nach nur einer Wäsche begonnen, sich abzulösen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sharon, wie am Telefon vereinbart, erwarten wir in den nächsten Tagen die Ergebnisse von Ihrer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ana
F
Fionnuala D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe in der Vergangenheit einige Packungen bestellt und sie haben immer gut funktioniert. Ich weiß nicht, ob ich eine schlechte Charge habe oder was, aber sie bleiben nicht an den neuen Baumwollhosen kleben, die ich meinem Sohn gekauft habe. Sie lösen sich beim Waschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Fionnuala, es ist nicht üblich, dass sich die Etiketten ablösen. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können. Stacy
P
Paméla Grosdidier
Hinweis: 4 von 5
Diese Etiketten sind wirklich perfekt. Nur ein kleines Manko bei den selbstklebenden Etiketten für Kleidung, die sich beim Waschen viel leichter ablösen als vorher.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
schneller Versand der Umschlag war bei der Ankunft zerrissen, vielleicht die Verpackung noch einmal überdenken
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I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Hotmelt-Aufkleber werden freigegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ines, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Es ist nicht normal, dass sie sich lösen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
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Gixane
Hinweis: 2 von 5
Es dauert sehr lange, bis sie ankommen. Die Aufkleber brauchen viel Zeit, um sie zu trennen und einen nach dem anderen aufzuheben. Schwierig.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gixane, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung bei der Post so lange gedauert hat. Wir wünschen dir einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
F
Fa
Hinweis: 4 von 5
die Qualität der Etiketten ist gut und auch die Auswahl an Designs ist groß.
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A
Anja
Hinweis: 4 von 5
Aufkleber sind hochwertig, halten sehr gut! Allerdings finde ich sie sehr teuer.
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Ms
Hinweis: 4 von 5
Ja, ich habe schon mehrmals Produkte gekauft. Ich liebe sie. Ich habe ein Benutzerprofil und würde gerne Punkte sammeln und/oder einige Vorteile nutzen können.
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A
Alice
Hinweis: 4 von 5
Klebeetiketten für Kleidung sind sehr praktisch, wenn ich als Tipp sagen darf, dass die einzeilige Beschriftung auch größer sein könnte, wenn man Kursivschrift verwendet (wie bei den Schuhen). Die Tasche ist aus guter Baumwolle gefertigt. Lieferung pünktlich.
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A
Alba Lopez Macario
Hinweis: 1 von 5
Der Versand mit der normalen Post ohne Sendungsverfolgung ist nicht akzeptabel, da es sein kann, dass die Ware nach 18 Werktagen Wartezeit nie ankommt und Sie weitere 18 Werktage auf eine neue Sendung warten müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alba, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, denn es gibt eine verfolgbare Versandoption. Auch wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, haben wir sie kostenlos erneut versandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass Sie sich wieder auf uns verlassen können. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucette, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Habe die Aufkleber, die ich Anfang April bestellt habe, nicht erhalten, habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, keine Antwort erhalten. So enttäuscht, Tochter zahlte mit ihrem eigenen Geld auf ihrer Karte ??
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Zofia, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Wir freuen uns, dieses Problem zu lösen und bieten Ihnen einige Lösungen per E-Mail an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Mit freundlichen Grüßen, Stacy
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Beschreibung Schneller Versand
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C
Chaimaa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Chaimaa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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