Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten kamen nicht rechtzeitig an. Ich musste eine andere Lösung finden (Amazon, am Samstag bestellt und am Sonntag erhalten), um die Sachen meines Sohnes vor seiner Abreise zu etikettieren. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es eine Unstimmigkeit bei der Anzeige der Lieferzeiten auf Ihrer Website gibt. Wenn man auf der Website die Versandart auswählt, bevor man die Bestellung bezahlt, wird die Lieferzeit in grünen Briefen mit 2-4 Tagen angegeben. Nach der Bezahlung der Bestellung gibt die Website eine Frist von 3 bis 10 Tagen für diesen Versand an. Ich hätte Chronopost gewählt, wenn ich vorher gewusst hätte, dass es 10 Tage dauern kann! Ich bin enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, nochmals Entschuldigung für das Missverständnis mit der Lieferung. Vielen Dank für deine telefonische Erreichbarkeit. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Susana
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Susana, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel nie erhalten und keine Kommunikation
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dass die Post Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Wir haben Ihnen die E-Mail mit dem Versand und dem voraussichtlichen Empfangszeitpunkt am 21. April geschickt. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine mögliche Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
C
Clérenne Nicolas
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber die Lieferung dauert sehr lange. Normalerweise erhalte ich den Umschlag innerhalb von 2 Tagen nach meiner Bestellung. Jetzt 8 Tage nach meiner Bestellung und ich habe den Umschlag zerrissen erhalten. Es wäre sinnvoll, in dickeren Kartons oder Umschlägen zu versenden.
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C
cécile P. Soisy
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen durfte.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Berta, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
L
Lisa
Hinweis: 4 von 5
Die Kleidungsstücke und Artikelaufkleber sind großartig, wir haben eine zweite Partie bestellt, als unsere Tochter ihre Kleidergröße erhöht hat. Die Artikelaufkleber haben auf den Schnullern bisher einige Monate gehalten und wurden dabei gewaschen und sterilisiert. Die aufgebügelten Namensschilder ließen sich jedoch sehr leicht ablösen. Vielleicht haben wir die Anleitung nicht richtig gelesen, aber sie hielten nur ein paar Wäschen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lisa, vielen Dank, dass du unsere Kundin bist:) Auch wenn die Anleitung nicht korrekt befolgt wurde, können Sie über die Bügeletiketten bügeln, um sicherzustellen, dass der Kleber geschmolzen ist und die Etiketten dauerhaft sind!
C
Co
Hinweis: 4 von 5
Einfach nicht teuer nützlich
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 28. April bestellt und heute ist der 15. Mai und ich habe noch immer keine Etiketten erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, wie per E-Mail vereinbart, wird Ihre Bestellung noch einmal zurückgeschickt. Es tut uns leid, dass es aufgrund der Post zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich mochte die Lieferung nicht, sie haben meine Bestellung verloren, ich brauchte sie für das Kinderzimmer und sie schickten sie mit der gleichen Methode noch einmal, eine sehr schlechte Erfahrung, besonders wenn man sie braucht und sie sich verzögert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
S
Stéphanie g
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit den Etiketten immer zufrieden. Allerdings war ich überrascht, dass ich bei meiner spontanen Bestellung nicht automatisch von dem Angebot profitiert habe, das auf der Website angekündigt wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Damit ein Gutscheincode angewendet werden kann, müssen Sie ihn manuell in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wir bitten Sie, uns bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
K
Katia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ohne irgendwelche Neuigkeiten. Bitte kontaktieren Sie mich
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Katja, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen und mit Ihnen Ihre Postanschrift zu überprüfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
E
ELENA TERUEL PRESTON
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber sie haben mir kostenlos eine neue geschickt. Das Problem lag bei der Post. Ich hoffe, sie bald zu erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Elena, wir entschuldigen uns für diesen logistischen Zwischenfall mit der Post. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Bonjur Elife, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht und eine E-Mail hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung mit La Poste zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
F
FM
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich von Ihnen bekommen habe, denn ich bin schon lange auf dieser Seite und habe viele Etiketten für meinen ersten Sohn bestellt, nun habe ich einen zweiten Sohn.
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G
Gaby
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam sehr schnell an und das Format des Hefts war recht einfach zu verwenden (einfacher wäre es, wenn die Blätter des Hefts leichter abzulösen wären), da ich sehr kleine Etiketten bestellt hatte, um sie auf die Tuben mit Seifenblasen zu stecken.
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I
Isabelle Goblet
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und scheinen (erst vor kurzem gekauft) gut zu halten. Der Druck ist von sehr guter Qualität, die Aufmachung praktisch und die Anzahl im Verhältnis zum Preis angemessen.
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A
Angel
Hinweis: 3 von 5
Schnelle und sehr einfache Bestellung. Schneller und sorgfältiger Versand. Leider waren die Aufklebeetiketten schlecht vorgeschnitten und ließen sich nur sehr schlecht ablösen. Das Ergebnis war, dass einige zerrissen wurden. Für die Objektetiketten gibt es nichts zu sagen, sie sind perfekt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angélique, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, da es sich in der Tat um einen Qualitätsvorfall handelt, der nicht normal ist. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen die fraglichen Etiketten zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gerty, am 11.05. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, in der Sie darüber informiert wurden, dass die Post Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt hat. Wir warten auf Ihre Rücksendung, um die Adresse zu korrigieren oder zusätzliche Informationen zur Adresse anzubringen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Auswahl, Schnelligkeit, Qualität
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo William, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Leider kann ich diesmal nicht positiv berichten. Die Etiketten lassen sich händisch nicht lösen, nur wenn mit einem Messer nachgeholfen wird.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, das sollte nicht passieren. Können Sie bitte auf unsere E-Mail mit mehr Details antworten, damit wir eine Lösung für Sie finden können. MFG, Ana
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht Ich habe meine Etiketten immer bei Ihnen bestellt und war mehr als zufrieden und ich habe Sie sogar meiner Tochter empfohlen, die heute 17 Jahre alt ist und ihr Kuscheltier hat immer noch den Namen darauf. Ich habe ein 7 Monate altes Baby und habe 100 Etiketten bei Ihnen bestellt, als ich sie erhalten habe. Ich habe mich an die Anweisungen des Bügeleisens gehalten. Es tut mir leid, aber ich muss eine gute Bewertung nicht abgeben und muss sie auf einer anderen Seite weiterempfehlen, was wirklich schade ist.
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Hallo Emilie, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Aurelie Sablier
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung! Immer gute Qualität
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Das ist das erste Mal, dass das passiert. Mehr als 31euros
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexandra, Ihre zweite Bestellung wurde erfolgreich versendet, wie vor 3 Tagen per E-Mail vereinbart :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer F.
Hinweis: 4 von 5
Es geht super einfach mit den aufbügeln.
A
Alessandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alessandra, es tut uns leid zu hören, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir werden es Ihnen kostenlos erneut zusenden. Wir bleiben in Kontakt, und wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sandra Petit-Fernand
A
Amelie
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe, aber es scheint mir, dass ich ein Problem mit dem angekündigten Rabatt hatte. Ich dachte, ich würde 29,80 bezahlen und habe schließlich 35,80 bezahlt, vielleicht die Lieferkosten im letzten Moment...
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V
vigneron 84
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Erwartungen sehr schneller Empfang
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C
Caroline Dubos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für 70 selbstklebende Textiletiketten bestellt. Die meisten lösen sich beim ersten Waschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
perfektes Etikett und wie vereinbart geliefert , in einem kleinen Büchlein geliefert.
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M
Manson
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen höheren Betrag für die Expresslieferung bezahlt, aber das Produkt wurde innerhalb der gleichen Zeit wie bei der Standardlieferung geliefert! Mein Produkt kam spät an und ich habe mehr bezahlt! Das ist schade.
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Hallo Sophie, die Lieferung mit Chronopost dauert voraussichtlich 24 Stunden (außer an Feiertagen). Aus diesem Grund wurde Ihre Lieferung um 1 Tag verschoben. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
?
????
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer zufrieden mit dem Ergebnis der Sticker und seiner Haltbarkeit auf Gegenständen oder Kleidung.
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M
Mariona
Hinweis: 3 von 5
Es gibt Etiketten, die schwer zu lesen sind und der Waschmaschine nicht standhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Mariona, es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die von Ihnen gewählte Schriftart nicht zusagt. Bitte zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Petit-Fernand
M
Monsieur ROSSOTTO
Hinweis: 4 von 5
Siebdruckqualität nur Papierunterlage , ich dachte an einen beschichteten Stoff
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A
aurélie nzungu
Hinweis: 3 von 5
ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurélie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, uns im Laufe des Tages telefonisch zu erreichen :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
eine gute Qualität des Produkts und getreu dem, was ich bestellt habe. einfach und schnell einzurichten.
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A
alizee vigier
Hinweis: 1 von 5
ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alizée, heute Morgen wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung der Bestellung zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten und Aufkleber haben sich nach der ersten Wäsche abgelöst, jetzt muss ich etwas anderes kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria, wir haben Ihnen gerade per E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
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