Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Es war nicht das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe. Die Bestellung selbst ging sehr schnell, aber der Versand dauerte zu meinem Erstaunen viel länger als üblich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ansonsten eine sehr schöne Seite, um Etiketten zu erstellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laure, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. In der Tat kann die Lieferung mit der Post manchmal länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Bis bald :) Sandra C-MonEtiquette
A
Ana
Hinweis: 4 von 5
Es ist der zweite Kauf und ich bin sehr zufrieden, meine Töchter sind begeistert von den Etiketten, ich schätze die Lieferung per Post nach Hause sehr.
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M
Martina S.
Hinweis: 4 von 5
Schöne, nützliche Etiketten. Ich ziehe die selbstklebenden Etiketten den aufbügelbaren vor.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl ich sie beim Kundendienst gemeldet habe. Das ist unglaublich enttäuschend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider hat die Royal Mail Ihre Bestellung beim Übergang verloren, und wir können sie nicht beeinflussen. Wir haben Ihnen die Ersatzlieferung auf unsere Kosten geschickt und würden gerne wissen, ob Sie die zweite Lieferung erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen , Ana
S
Sibylle K.
Hinweis: 1 von 5
Extrem schlechte Qualität. Die recht teure personalisierte Flasche war sehr schnell kaputt. Sie ist weder heruntergefallen noch war sie in der Spülmaschine. Gewährleistung wird vom Unternehmen nicht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben geleistet. 20% Rabatt für eine Flasche, bei der nach weniger als einem Jahr regulärer Benutzung die Beschichtung abbröselt, ist völlig unangemessen. Fotos kann ich hier leider nicht hochladen, werde das aber bei Google versuchen. Finger weg von diesem Anbieter!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sibylle, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wie wir schon seit einigen Tagen besprochen haben, können wir leider keinen Ersatz für die Flasche anbieten, die nach 15 Monaten Gebrauch heruntergefallen und beschädigt ist. Das liegt leider nicht in unserer Firmenpolitik. Wir haben Ihnen eine kleine Geste als Entschädigung angeboten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wiedersehen !!! MFG, Ana
M
Marie Christine Jarry
Hinweis: 4 von 5
Top-Kundenservice trotz des Bugs auf der Seite
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G
Guest
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Aufklebeetiketten, die sich jedoch nur sehr schwer vom Untergrund ablösen lassen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir haben uns soeben per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung gemeldet. Es tut uns wirklich leid, dass es zu dieser Qualitätsabweichung gekommen ist. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Magalie Gaitée
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist verspielt, die Preise sind in Ordnung, die Auswahl an Farben und Schriftarten könnte größer sein, aber das, was sie anbietet, ist bereits ausreichend. Ich mag die Kombination von Farben und Mustern/Zeichnungen. Die Qualität ist wirklich gut, ich habe letztes Jahr das Paket mit den Aufklebern für Kleidung gekauft, nichts hat sich verändert, die Aufkleber für Kleidung sind praktisch für eine Gelegenheit, müssen sich aber meiner Meinung nach nach zehn Wäschen ablösen. Die Schuhaufkleber halten auch sehr gut und die Aufkleber für die Gegenstände sind auch in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, ich habe nicht eine Sekunde gezögert, eine neue Bestellung für die neue Kleidung meines Sohnes aufzugeben.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Schöne, farbenfrohe und haltbare Etiketten. Verschiedene Motive für jeden Geschmack. Empfehlung.
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I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Nach 2-3 waschen lösen sich schon leicht die Aufkleber. Einen hab ich schon in der Maschine gefunden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Dies sollte nicht passieren, wenn alle Anweisungen befolgt wurden. Wir würden gerne mehr Details herausfinden und Ihnen per E-Mail eine Lösung anbieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort! MFG, Ana
K
Katrin
Hinweis: 4 von 5
Der Service war gut
D
Daniela
Hinweis: 4 von 5
Kauf von Thermo-Klebeetiketten für Kleidung, die sich als waschbeständig erwiesen haben, und die sehr leuchtenden Farben könnten nützlich sein, wenn sie auch in anderen Formaten erhältlich wären
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten sehr schnell erhalten Nickel für den Moment nach dem ersten Waschen.
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M
Mme Houzelle
Hinweis: 2 von 5
Zwei Bestellungen, die im Abstand von einer Woche aufgegeben wurden beide kamen zur gleichen Zeit an. Da es bei der Bezahlung der ersten Bestellung ein Problem gab, schickte Mail an den Kundensupport, der eine falsche Antwort gab. Das Ergebnis war, dass die Etiketten ankamen und mein Sohn bereits auf Klassenfahrt war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pauline, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir möchten uns bei Ihnen für diese technische Anomalie entschuldigen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
crist
Hinweis: 4 von 5
Ist es einfach und schnell?
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H
Hannah
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt und toller Service. Lieferung dauerte eine Weile und ein wenig teurer als andere auf dem Markt. Die Zeit wird zeigen, ob sie länger als Konkurrenten dauern
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A
Anne HERMANN
Hinweis: 4 von 5
Ich bin begeistert, wie schnell pr meine Etiketten erhalten habe. Leider bin ich etwas enttäuscht, weil sie nicht an der Kleidung halten. Nach drei Tagen haben sich die Etiketten in den Hausschuhen abgelöst. Dasselbe gilt für Kleidung, aber auf Gegenständen sind sie top.
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T
Typhaine Gimbert
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferzeit
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Hallo Typhaine, wir hoffen, dass Sie trotz der Verspätung der Post Ihre Bestellung gut erhalten haben. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
T
TT
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber die bunten Feldflaschenverschlüsse scheinen zerbrechlicher zu sein und sind schon nach der ersten Benutzung kaputt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Talline, es tut uns sehr leid wegen dieser Qualitätsabweichung. Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen bei der Ersetzung zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
V
Vanessa
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket zu spät erhalten und konnte die Etiketten auf der Kleidung meines Sohnes nicht mehr verwenden, da ich sie zu spät erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, nochmals vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir sehen uns sehr bald wieder. Sandra C-MonEtiquette
M
Marine VARGAS
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Sie wurde an einen anderen Ort geliefert, aufgrund eines Etikettenfehlers Ihrerseits. Ich bin sehr enttäuscht, da ich wirklich etwas gebraucht habe und ich auf einer anderen Website bestellen musste, die besser reagiert. Der Kundenservice war jedoch freundlich, hatte ein offenes Ohr und bot mir eine Rückerstattung an, auf die ich immer noch warte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marine, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler unsererseits. Wie vereinbart, wurde die Rückerstattung tatsächlich vorgenommen und wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sichtbar sein. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Bilder sind schön und der Versand sehr schnell, aber ich bin enttäuscht, weil die Etiketten nicht auf der Kleidung halten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Laura B.
Hinweis: 4 von 5
Es wäre besser, wenn auf der Bestellung das Datum mit der Lieferzusage angegeben wäre.
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A
Alexia/Greg
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten Eine zweite Bestellung ist seit einer Woche unterwegs, ich hoffe, dass sie morgen ankommt und ich meine Meinung ändern werde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber ich hoffe, dass ich meine Bestellung noch erhalte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um zu erfahren, ob Sie die Bestellung erhalten haben :) Bis bald Alexia, Sandra C-MonEtiquette
C
Carla Penafria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 07.05.2023 bestellt und immer noch nicht erhalten Vielleicht werde ich sie eines Tages erhalten Denn fast 5 Euro Versandkosten sind teuer zu bezahlen für diese Lieferung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carla, Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Ihre Bestellung sollte bis zum 22.05. ankommen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Der 48-Stunden-Service dauert so lange, bis er für Sie bereit ist, und dann 3 bis 10 Arbeitstage, wenn Sie Glück haben. Sie müssen weit im Voraus bestellen. Der Kundendienst reagiert nicht auf Beschwerden, sondern nur auf automatisierte E-Mails.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Veronica, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
J
Jasmin
Hinweis: 4 von 5
Tolle Designs, Schnelle Lieferung, Sticker halten auf Klamotten, Brotdose etc gut. Bei Schuhen halten die Klamotten Sticker nicht, dafür muss man extra die für Schuhe bestellen. Spülmaschinen, Waschmaschinen und Trocknerfest!
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Jasmin! Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und für diese positive Bewertung! Bitte achten Sie darauf, die Anweisungen auf jedem einzelnen Etikett zu befolgen, da sie sich sonst bei falscher Anwendung ablösen können.
S
Sarah A.
Hinweis: 4 von 5
Es ging schnell und die Auswahl war gut.
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J
Jennifer F.
Hinweis: 4 von 5
Der Versand hat recht lange gedauert (1 Woche), aber die Sticker sehen klasse aus.
Y
yolanda
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt zu einem guten Preis, das einzige Problem ist, dass es sehr lange gedauert hat, bis es ankam.
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J
Jordi Pujol
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe die Etiketten am 12/05/2023 bestellt. Es ist jetzt 19/05/2023 und ich habe sie immer noch nicht. Die Telefonnummer, die auf der Website erscheint, ist 902 (ich glaube, es ist verboten, sie für den Kundendienst zu benutzen, wenn ich mich nicht irre), immer mit dem kleinen Lied "wir können Ihnen im Moment nicht helfen, hinterlassen Sie eine Nachricht". Nun, bis jetzt sind meine Erfahrungen nicht sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Jordi, wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Es tut mir leid, dass du uns am Freitag telefonisch nicht erreichen konntest, wir hatten ein technisches Problem mit unserem Telefon. Aber diese Woche funktioniert es wieder. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Giovanna M.
Hinweis: 4 von 5
Fantastische personalisierte Etiketten für die Kleidung meines kleinen Mädchens, vor allem die Klebeetiketten. Ich hatte ein kleines Problem mit einigen Thermoklebeetiketten, die ich als Ersatz gekauft hatte, der Kleber hatte sich abgenutzt.
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C
CECILE NEUBERT
Hinweis: 4 von 5
Schöne, hochwertige Etiketten, die sich jedoch bei selbstklebenden Kleidungsstücken (und Gegenständen) etwas zu leicht von Hand ablösen lassen. Einige Schriften zum Beschriften sind wirklich winzig (wie z. B. laperçu). Kontakt zum Kundenservice mit einer Antwort, die "neben der Spur" ist
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich war jahrelang zufrieden. Bei einer Rabatt bestellt. Ist jetzt 4 Wochen her. Ware immer noch nicht erhalten. Kundenservice antwortet nicht auf deutsch. Sehr schade
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und es tut uns leid, dass die Deutsche Post ein Problem mit der Zustellung hat. Wir möchten Sie über die E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Adresse zu bestätigen und bitten, uns zu senden, was haben Sie nicht in Deutsch erhalten. LG, Ana
A
ANNE-SOPHIE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals für meine Kinder für die Schule oder zu Hause bestellt (hauptsächlich Etiketten ). Die Idee ist schön und clever. Das letzte Mal, als ich bestellt habe, hatte ich einen Rabatt von 20 %, den ich nicht in Anspruch genommen habe. Einen schönen Tag
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne-Sophie, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Rabatt nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Hinweis: 3 von 5
Sehr langsamer Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Anna, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
M
Mélanie
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten kamen schnell an und waren von guter Qualität.
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O
Océane OLLIVIER
Hinweis: 4 von 5
Die Schnelligkeit der Ausführung und der Preis der Produkte sind sehr attraktiv.
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I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind schön und kommen mit einem kleinen Geschenk am Ende jedes Heftes, die wir liebten, aber ich gebe nicht mehr Sterne, weil ich für zwei verschiedene Kinder bestellt und sie kamen schlecht gebunden, gemischt, und nicht eine ganze Broschüre für jedes Kind. Ein bisschen eine Katastrophe für den Preis, ich weiß nicht, ob ich wiederholen wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Yolanda, es tut uns leid zu hören, dass Sie verwechselte Etiketten erhalten haben. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber lassen sich diesesmal nicht so gut ablösen vom Block. Schade
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