Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
zuvorkommender und pünktlicher Service, gute Auswahl an Grafiken, aber die Klebeetiketten für Kleidung sind für meinen Geschmack etwas groß
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Ilenia
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und sie haben sie zurückgeschickt. Bis heute ist nichts angekommen. Weder bei der ersten noch bei der zweiten Bestellung. Dies ist das zweite Mal, dass dies passiert ist. Schade, denn die Etiketten sind toll
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ilenia, es tut uns leid, dass Sie auch diese zweite Lieferung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, um diese Unannehmlichkeit ein für alle Mal zu beseitigen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
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Kylie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 1. Juni bestellt und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Produktion um 2 Tage verzögert - das ist nur fair. Es ist jetzt 15 Tage auf und ihr Status sagt vollständig, aber ich bin noch meine Bestellung zu erhalten. Ich bin entsetzt, dass sie nicht angekommen sind, da sie für das Kinderzimmer meines Sohnes bestimmt waren. Ich habe mich darauf gefreut, alles vor seinem ersten großen Tag zu bügeln und aufzukleben, und jetzt bekomme ich diese Chance nicht mehr, und der Glanz ist dahin! Sie antworten nicht und nur automatisierte Antworten auf E-Mails ohne Tracking-Details.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Kylie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht rechtzeitig angekommen sind. Wir würden Ihnen gerne helfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, aber wir sehen keine unbeantworteten E-Mails oder eine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, da Sie Ihre Kontaktinformationen versteckt haben. Der Versandprozess hängt vom Anbieter ab, und wenn aus irgendeinem Grund die Royal Mail Ihre Bestellung verloren hat, können wir, genau wie Sie, leider keinen Einfluss darauf nehmen, sondern sind nur ein Opfer ihrer Dienstleistungen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden, können wir Ihnen sicherlich eine für Sie passende Lösung anbieten. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören, Petit-Fernand Team.
E
Ester
Hinweis: 1 von 5
Fast einen Monat nach dem Kauf habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ester, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben. Wir hoffen, so schnell wie möglich von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
M
Madoti
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war sehr schnell
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für die Bewertung !
C
Camille GALLAND
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 2 personalisierte Trinkflaschen bestellt, beim ersten Paket habe ich nur eine erhalten, ich habe reklamiert und beim zweiten Paket habe ich die gleiche Trinkflasche erhalten, aber ohne Verschluss, und schließlich nach meiner zweiten Reklamation habe ich die zweite bestellte Trinkflasche erhalten. Nach schnellem und sorgfältigem Versand, reaktiver Kundendienst, aber schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, wir entschuldigen uns für diese Fehler unsererseits. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bin etwas enttäuscht. Die Zeichnung (Eichhörnchen) ist nicht gut gedruckt, sie kommt nicht richtig zur Geltung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laurie, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen besser zu verstehen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Lilou
Hinweis: 4 von 5
Nichts über den Service zu sagen, schneller Versand und Empfang
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L
Luigi
Hinweis: 2 von 5
Das bestellte Produkt wurde nicht geliefert. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, kam die Rückerstattung schnell.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
U
Unknown
Hinweis: 3 von 5
Leider war meine Bestellung so klein
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich danke Ihnen für die Bewertung. Könnten Sie bitte präzisieren, was Sie damit meinen, wenn Sie eine E-Mail schreiben? Mit freundlichen Grüßen, Stacy
C
C.M
Hinweis: 2 von 5
Leider nicht wasserfest und gehen immer wieder ab
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. So etwas sollte nicht passieren. Können Sie uns bitte per E-Mail mitteilen, wie heiß Ihr Geschirrspüler war und andere relevante Details? Wir werden uns nach Ihrer Antwort um eine Lösung bemühen. MFG, Ana
D
Davide
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung, einfache Bezahlung, Produkt entspricht den Erwartungen
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I
Ileana
Hinweis: 4 von 5
einfache Bestellung und sehr intuitive Nutzung der Website für die Auswahl der Artikel
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität und die große Auswahl an Personalisierungsmöglichkeiten ist top!
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M
Magicat
Hinweis: 4 von 5
Die von mir gewünschten Produkte wurden wie erwartet korrekt geliefert. Allerdings kamen sie am Ende der Postlaufzeit, was für den vorgesehenen Zweck leider zu spät war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und entschuldigen Sie die Verzögerungen bei der Zustellung durch die Royal Mail.
A
AUDREY FAUVEL
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte ein schwarzes Spinnenlogo gewählt und zu meiner Überraschung ist das Logo ganz weiß, so dass man nichts sehen kann Enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und Ihre Anfrage besser zu verstehen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena Souissi
Hinweis: 3 von 5
Moderne Etiketten und kleben sehr gut. Man kann verschiedene Stile wählen. Ich finde die Aufklebeetiketten nicht nützlich. Das Grundschulpaket ist gut, aber ich finde den Preis etwas übertrieben (2 Kinder, also 2 Pakete). Es wäre schön, wenn es dafür ein Angebot gäbe. Ich empfehle
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Serena, zur Information, ab 2 gekauften Packs gibt es 15% sofort :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
N
Nadège Durand
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Erschwingliche Produkte. SAUBER. Bin zufrieden mit meinem Einkauf. Das zweite Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einiger Zeit bestellt und es kam nach etwa 10 Tagen an. Ich habe eine weitere Bestellung aufgegeben und nach etwa einem Monat ist immer noch nichts angekommen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid :( Ihre Bestellung wurde am 17. Mai verschickt. Ich werde Ihnen eine private Nachricht senden, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
D
DGD
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 27.05. bestellt und bezahlt, aber noch nichts erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Daniela, das ist nicht normal, da wir Ihre Bestellung schon vor langer Zeit verschickt haben. Können Sie uns Ihre Adresse bestätigen? (Sie können auf die E-Mail antworten, die ich Ihnen gerade geschickt habe). Einen schönen Tag für Sie, Mathilde
S
Sandrine Bottazzi
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferzeiten, hübsche Etiketten, die gut halten. Aber es steht drauf Ein bisschen klein
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M
Maurine Costa
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Meine erste Erfahrung war perfekt, aber dieses Mal habe ich meine Etiketten ganz verschwommen und mit einer großen Verzögerung erhalten ... schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maurine, das tut uns sehr leid? Können Sie uns ein paar Fotos schicken? Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Einen schönen Tag für Sie, Mathilde
É
Émilie
Hinweis: 4 von 5
Mehrere Bestellungen in den letzten Jahren, immer zufrieden mit der Qualität der aufbügelbaren Kleidungsetiketten. Die Lieferung erfolgte schnell und entsprach immer unserer Wahl, die Farben und Modelle waren vielfältig. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die wir erhalten haben.
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M
Mel
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die letzten Etiketten blieben nach dem Einlegen in die Maschine nicht haften.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie hatten selbstklebende Etiketten für Gegenstände bestellt. Oder handelt es sich um eine andere Bestellung? Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um das Thema zu klären. Einen schönen Tag für Sie, Mathilde
C
Cécile
Hinweis: 1 von 5
Die Schrift ist zu klein und vor allem haben sich die Etiketten beim ersten Schmieren abgelöst
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, die Etiketten sollten sich natürlich nicht ablösen! Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag, Mathilde
A
ADELAIDE LEMAGNENT
Hinweis: 4 von 5
Bestellung sehr schnell erhalten und entspricht genau dem, was ich wollte. Sehr praktisch, dass man nur die Art von Etiketten bestellen kann, die man haben möchte.
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J
Johanna DUFAU
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben nicht gehalten und sind beim ersten Waschen abgefallen ... das ist das erste Mal, dass das passiert ist ... bei der ersten Bestellung hatte ich dieses Problem nicht ... diesmal habe ich mein Geld und meine Etiketten verschwendet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Johanna, das sollte nicht passieren! Ich schicke Ihnen eine private Nachricht, um das Problem zu lösen. Einen schönen Tag, Mathilde
A
Angeles
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Es tut uns leid. Die Bestellung wurde von unserer Seite aus versandt. Ich sehe, dass Ihre Bestellung nach Ihrem Kontakt mit unserem Kundendienst zurückerstattet worden ist. Einen schönen Tag noch, Mathilde
M
Marc
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht rechtzeitig erhalten ns es ist der 09/06 und tjs nichts erhalten und jetzt werden sie mir zu nichts mehr nützen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marc, die Bestellung war auf dem Weg zu uns. Es tut uns leid, dass Sie sie nicht erhalten haben :( Ich sehe, dass die Bestellung nach Ihrem Kontakt mit unserem Kundenservice am 07.06. erneut an Sie gesendet wurde: Sie sollte nun bald bei Ihnen eintreffen! Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen wunderschönen Tag für Sie,
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Leider zum zweitenmal in Folge das die Bestellung nach langer Wartezeit nicht an gekommen war.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Gina, es tut uns leid zu hören, dass die Deutsche Post Schwierigkeiten hat, Ihre Adresse für die zweite Bestellung zu finden. Wir werden Ihnen eine E-Mail mit den gleichen Optionen wie beim ersten Mal schreiben und alles tun, was wir auf unserer Seite tun können! Wir entschuldigen uns nochmals für das Problem mit der Post, auf das auch wir angewiesen sind und das wir leider nicht beeinflussen konnten!
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich werde nach mehrmaligem Waschen der Wäsche eine vollständige Bewertung abgeben. Der erste Eindruck, den ich hatte, war, dass es eine tolle Sache ist.
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T
Tifany Lejeune
Hinweis: 4 von 5
Schöne Trinkflasche, aber sie hat trotzdem ein kleines systematisches Leck, wenn sie in den Schulranzen gebeugt wird.
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F
Florence D
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisches Produkt: selbstklebende Etiketten. Meiner Meinung nach ist es etwas weniger waschbeständig als vorher. Zuverlässiger und schneller Service. Sehr gute Kommunikation.
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C
Camus audrey
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl
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C
Camille
Hinweis: 4 von 5
Tolle Etiketten für Kleidung und Gegenstände. Sie halten sehr gut!
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie erhalten, was ich bestellt habe!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Sara, wir bedauern diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Sie halten nicht beim Waschen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sylvie, wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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NEREA GARITAONANDIA
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauert meiner Meinung nach sehr lange, aber es ist das Warten wert! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!
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