Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Sehr schlechter Service. Ich habe die Aufkleber nicht ausprobiert, weil sie viel später als erwartet ankamen, so dass sie nicht zu gebrauchen waren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
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Heike H.
Hinweis: 3 von 5
Leider hält es in manchen Kleidungsstücken nicht und löst sich wieder ab. Das Etikett ist sehr schön.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Frau Hofmann. Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Können Sie uns bitte weitere Einzelheiten per E-Mail zusenden, damit wir eine Lösung für Sie finden können. LG, Ana
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CP
Hinweis: 3 von 5
Versand definitiv verbesserungswürdig
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir hoffen, Sie sind mit unseren Produkten zufrieden und bleiben unter [email protected] erreichbar. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
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FOUTRIER10
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfach zu bedienen. Ich hätte mir nur etwas mehr Auswahl bei den Farben der Zeichnungen gewünscht.
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C
Cristina P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor etwa einem Monat eine Bestellung aufgegeben und nie etwas erhalten. Ich habe zwei Pakete mit Etiketten für Kleidung und Gegenstände bestellt. Und ich habe sie gebraucht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Schöne und bunte Aufkleber. Lieferzeit ein bisschen lang
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G
Gema Sutil Ortiz
Hinweis: 4 von 5
Ich fühle mich sicher, bei einem seriösen Unternehmen zu kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Herzlichen Dank! Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung sofort nach Erhalt des Bildes storniert, da es nicht meinen Vorstellungen entsprach... das Ergebnis war, dass die Etiketten versandt wurden und ich abgebucht wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Delphine, es tut uns leid, dass wir Ihre Nachricht nach verschiedenen E-Mail-Korrespondenzen mit Ihnen lesen müssen. Wir werden Sie im Laufe des Tages telefonisch erreichen, um Ihr Anliegen besser verstehen und Ihnen helfen zu können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll, weil ich sie nicht annehmen soll. Sie müssen nichts ändern, außer Ihren Lieferservice.
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M
Manja H.
Hinweis: 3 von 5
Der Versand hat lange gedauert und meinen Wunsch nach 2 einzelnen Heften wurde nicht nachgegangen. So muss ich das Heft mit meinen rausgerissenen Seiten verschenken. Die Sticker hatten auch schon mal eine bessere Qualität
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Manja, Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung dauerte lange Zeit. Wir möchten unsere mehr Details zu finden, um zu wissen, ob die Post übertraf die litim wir anbieten und bieten Ihnen eine neue Sendung mit der separaten Broschüre auf unsere Kosten. LG, Ana
R
Rachel
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine personalisierte Trinkflasche für meinen kleinen Neffen bestellt, die mit schlecht aufgeklebten Aufklebern voller Mängel ankam. Ich reklamierte und sie schickten mir eine identische Feldflasche zurück, diesmal ohne Mängel und sehr schnell.
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Z
Zoe
Hinweis: 3 von 5
Aufkleber groß. Normalerweise fragen und erhalten die beiden verschiedenen Namen in separaten Brieftaschen, aber wurde dieses Mal gesagt, dass meine Bestellung zu klein war. Enttäuschend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Zoe. vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir schätzen Ihre Meinung und Ihre Treue sehr! Ich verstehe, dass die Etiketten schöner aussehen, wenn sie alle in separaten Heften sind, aber unnötige Papierverpackungen für 20 Etiketten können die Umwelt ein wenig belasten. Wir möchten auf unserer Seite umweltbewusster sein :) Wir werden Ihnen das Papier für das Booklet zusenden, wenn dies für Sie so wichtig ist!
L
Laura
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden Die Seite ist gut gemacht, die Auswahl ist groß, die Farbkombinationen sind gut.
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C
Christine H.
Hinweis: 4 von 5
Der Kundenservice ist sehr nett. Meine Bestellung kam nicht an. Sie wurde nochmal verschickt.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer da, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch. Elise, EsIstMeins
I
Indra H.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe für 2 Kinder bestellt. Die Aufkleber kamen in einem Buch zusammen. Da es jeweils Geschenke zur Einschulung sind muss ich die Aufkleber aus dem Buch für jedes Kind jetzt raus trennen. Bei zwei verschiedenen Namen sollten die Aufkleber separat kommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Indra! Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Der Grund, warum wir die Verpackung geändert haben, ist, dass wir umweltfreundlicher sein und den Papiermüll reduzieren möchten, da die Broschüren schließlich im Müll landen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie das Heft separat erhalten möchten, damit Sie das Heft, das Sie bereits haben, aufteilen und zwei separate Hefte erstellen können. LG, Ana
S
Shola
Hinweis: 2 von 5
Super Qualität wie vor ein paar Jahren Leider hat sich das Heft gefühlt um die Helfte verringert bei gleich bleibendem Preis? Ein Hinweis auf der Seite wäre schön
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Schola, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir bieten verschiedene Sets mit einer unterschiedlichen Anzahl von Etiketten an. Sie haben sich für das Startpaket mit den 80 Etiketten entschieden. Wir würden gerne mehr Details über Ihr Problem erfahren und werden Sie per E-Mail kontaktieren. LG, Ana
C
Carlo
Hinweis: 1 von 5
Trotz 15 Tagen für die Abreise kam das Paket zu spät an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Carlo, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Allison Jaune
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Allison, es tut uns leid, dass sich Ihre Aufklebeetiketten abgelöst haben, obwohl sie das nicht sollten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
E
emanuela
Hinweis: 4 von 5
Toller Service und schöne Etiketten
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M
michel
Hinweis: 3 von 5
Ich verstehe nicht, warum Sie mir 3 Plaketten mit dem richtigen Namen und eine mit einem anderen Namen schicken cest du Verschwendung!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carole, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Sehr guter Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Maryline M.R.
Hinweis: 4 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten, einfache Bestellung und schneller Empfang!!?
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben sich beim ersten Waschen gelöst, enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sonia, nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen, dass es nicht normal ist, dass sich die Etiketten ablösen. Wir werden sie Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden zurückschicken. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
E
ESTHER SANTIAGO BAIDES
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Etiketten, sie lösen sich nicht ab. Das ist das zweite Mal, dass ich sie bestellt habe und ich werde es auch weiterhin tun.
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F
Francesco
Hinweis: 3 von 5
Einziges Problem: Da ich mich für den Postversand ohne Sendungsverfolgung entschieden habe, kamen die Waren mehr als zehn Tage nach der angegebenen Frist an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesco, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Alex
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl und attraktive Preise. Super schnelle Lieferung. Ich empfehle es sehr.
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C
Cristina
Hinweis: 3 von 5
Sehr praktisch und schön, obwohl die letzten beiden Bestellungen kamen eine mit den Etiketten schlecht zentriert, und die letzte vor ein paar Tagen mit mehr als die Hälfte mit dem Namen ein bisschen verschwommen, es ist nicht billig, so dass ich denke, es sollte eine höhere Qualitätskontrolle Prozess als die aktuelle sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, es tut mir leid zu hören, dass Sie einige unscharfe Namensschilder erhalten haben. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sara
Hinweis: 4 von 5
Zum richtigen Zeitpunkt erhalten
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung von 100 Etiketten gemacht und nur 90 erhalten. Sehr enttäuschend.
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Hallo Melissa, die 10 fehlenden Etiketten sollten in Kürze eintreffen :) Es tut mir wirklich leid für diese Produktionsabweichung. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angélique BOIRON
Hinweis: 2 von 5
Ein guter Service mit Paketverfolgung. Schade, dass ich zusätzlich zu meiner Lieferung noch 25 Euro Zollgebühren zahlen musste. Ich wohne in Französisch-Guayana, also in Frankreich! 6 Euro Versandkosten und 10,60 Euro Mehrwertsteuer und 25 Euro zusätzliche Kosten, weil man außerhalb des Departements bestellt. Es tut mir leid, aber ich würde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen, auch wenn Ihre Produkte von sehr guter Qualität sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler seitens der Post in Französisch-Guayana. Da die Versandkosten bereits in der Bestellung enthalten waren, hätten die Gebühren nicht hinzukommen dürfen. . Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica - C'MonEtiquette
E
Eve
Hinweis: 4 von 5
Der Preis ist in Ordnung und die Etiketten sind einwandfrei. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Zahlungsweise (nur Paypal oder Überweisung), die die Bestellung erschwert und die Bearbeitung etwas verzögert, zumal die Information erst im letzten Moment erscheint - wenn man schon alles erledigt hat.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Zu große Verzögerungen beim Versand vom Zeitpunkt des Posteingangs bis zum tatsächlichen Eintreffen der Ware.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein ganzes Produkt nicht erhalten meine Etiketten.
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Hallo Susana, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Anne
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung und schnelle Antwort. Qualitativ hochwertiger Service
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C
Clarissa H.
Hinweis: 4 von 5
Tolle Artikel, die gut halten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Clarissa, danke für deinen Kommentar ?? Jessica - Petit-Fernand
S
Sabine
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Flasche aus Edelstahl gekauft und mit dem Namen des Kindes personalisiert. Die Qualität der Flasche ist ziemlich gut und schön, aber ich kann nicht das Gleiche über die Plastikkappe sagen. Mein Sohn hat sie zweimal fallen lassen, was die Kappe der Flasche buchstäblich zerbrochen hat. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der sofort eine Lösung für mein Problem mit dem Deckel gefunden hat. Vielen Dank für ihre Professionalität
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille C-Mon Etiquette
M
MF
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber mit mehreren Tagen Verspätung und einer unvorhergesehenen Postgebühr geliefert... 27/06/2023 Hervorzuhebende Stärke: Sofortige Reaktionsfähigkeit von cmonetiquette nach Erhalt meiner Nachricht sehr geschätzt und anerkennenswert. Bravo und danke an Jessica.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Franciane, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, C-monetiquette
A
Ana Ruiz
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen. Ich habe einige Etiketten und einen personalisierten Rucksack mit dem Namen meines Sohnes bestellt, und nur die Etiketten sind angekommen, was sehr lange gedauert hat. Ich habe sie letzte Woche reklamiert und noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ana, wir haben Ihnen gerade per E-Mail geantwortet. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Camille Petit-Fernand
G
Gee
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 31/5/23 noch nicht erhalten, kann also nichts dazu sagen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karen, ich habe Sie per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Jessica
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Séverine Paquet
Hinweis: 3 von 5
Hallo, das ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe, bis heute hatte ich keine Probleme. Ich habe 100 Etiketten für Gegenstände bestellt, die ich ohne Probleme erhalten habe und ich habe 100 Aufklebeetiketten bestellt, die ich immer noch nicht erhalten habe und ich hoffe, dass ich sie diese Woche erhalte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Séverine, nach dem Telefonat, das Sie mit unserem Kundenservice geführt haben, freuen wir uns, dass wir eine Lösung für Ihr Problem finden konnten. Vielen Dank für Ihre Treue! Camille C-Mon Etiquette
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