Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Sehr schöne Etiketten, die wie üblich sehr gut kleben
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MAR BEJGAR
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl ich sie angefordert habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung bei Correos zu hören. Ihre zweite Lieferung sollte noch diese Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 12.08. aufgegeben, am 14.08. in einem Umschlag verschickt. Schulanfang in 2 Tagen und Umschlag nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stéphanie, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wurde und in Kürze eintreffen sollte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, C-Monetiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Mini-Objektetiketten kleben nicht richtig auf den Kugelschreibern und Bleistiften, sie lösen sich von Anfang an leicht ab... das ist kein gutes Zeichen für den Rest.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Irene, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sehr schöner Tag für Sie Cmonetiquette
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Lucie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Hallo Lucie, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Sehr schöner Tag für Sie, C-monetiquette
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Raquel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Zusätzlich zu der Verzögerung bei der angeblichen Lieferung
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Guten Morgen Raquel, wir werden uns heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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JODIE
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es schade, dass ich keine bessere Nachverfolgung hatte Ich habe versucht, die Lieferung und die Paketnummer zurückzuverfolgen, aber selbst die Website konnte meine Verbindung nicht finden.
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Guten Tag, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Antwort auf Ihr Problem zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Kundenbetreuung
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M
Marie Nadine Orosmane
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer zufrieden mit den Aufklebern, die ich erhalten habe. Aber schade, dass ich zusätzlich die Zollgebühren von 1950 bezahlen musste.
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A
Alicia
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich erhalten habe. Ich empfehle
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C
Claire B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, und die Kinder müssen am 4. September wieder in die Schule. Ich bin sehr enttäuscht ?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Claire, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir schrecklich leid, dass es ein Problem mit der Post gab und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen auf Ihre E-Mail mit verschiedenen Optionen geantwortet, hoffentlich finden wir eine, die Sie zufrieden stellt! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
ich habe meine Bestellung nie erhalten...
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Hallo Clara, unser Team bedauert, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Sehr schöner Tag für Sie, C-monetiquette
C
Carolina
Hinweis: 3 von 5
Sie brauchen sehr lange, um das Paket zuzustellen, und schon beim ersten Mal ging es verloren, so dass sie es erneut versenden mussten.
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Guten Morgen Carolina, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte mögen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind gut angekommen, auf temp und in gutem Zustand
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung bislang nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung in kürzester Zeit wieder verschickt wird. Sehr schöner Tag für Sie, C-monetiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie war jedoch erfolgreich versendet worden. Wir haben leider auch keinen Einfluss auf den Postdienst. Als Lösung haben Sie um eine Rückerstattung gebeten. Wir hoffen, dass Sie diese erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 29. Juli aufgegeben. Es ist jetzt der 25. August und ich habe sie immer noch nicht erhalten.
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Guten Morgen, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Fernández
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben, sie wurde mir zugeschickt und kam nie an, sie wurde mir ein zweites Mal zugeschickt (ohne Kosten) und kam ebenfalls nie an.
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Guten Morgen Raquel, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Ihre neue Lieferung sollte diese Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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Loreto gallego bea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen Loreto, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung von Correos zu hören. Ihre letzte Lieferung sollte diese Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Molina Rodríguez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 11. August eine Bestellung aufgegeben, die nicht angekommen ist, und wenn ich das Kontaktformular ausfülle, schicken sie mir eine automatische E-Mail. Auf ihrer Website erscheint sie als zugestellt und da ich die 2 Nachverfolgungsgebühren bei der Post nicht bezahlt habe, sagen sie mir, dass sie nichts tun können. Ich halte es für einen Betrug, dass man sein Geld verliert, wenn man diese 2 Gebühren nicht bezahlt, und sie geben einem keine Lösung. Ich war kurz davor, eine zweite Bestellung aufzugeben, weil ein Freund mir sagte, dass der erste Betrag zu niedrig war, und Gott sei Dank habe ich es nicht getan. Eine Woche vor Schulbeginn muss ich mich nach einer anderen Alternative zum Rennen umsehen.
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Guten Morgen Sandra, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité Cécile
Hinweis: 2 von 5
Was passiert ist, ist, dass der Zusteller das Paket nicht abgegeben hat, weil er die Adresse nicht gefunden hat, obwohl sie gut ist! Außerdem wurde die Wartezeit für die Annahme verlängert.
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Hallo Cécile, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmoentiquette
N
Noémie
Hinweis: 4 von 5
Das Konzept der Etiketten ist super, auch wenn die Etiketten für die Vorräte etwas zu groß sind. Super Trinkflasche auch, aber der Verschluss ist so schwer zu öffnen, dass er sich beim Öffnen komplett löst. Leider kann ein 4-jähriges Kind ihn nicht alleine wieder aufschnappen, so dass er schnell verloren geht oder hängen bleibt, was seinen Zweck verfehlt.
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L
Laura
Hinweis: 3 von 5
Mit den Klebeetiketten bin ich sehr zufrieden, obwohl sie sich beim Waschen auch bei niedrigen Temperaturen gelegentlich ablösen. Ich hätte gerne auch andere Artikel bestellt, wie die Trinkflasche oder die individuelle Tasche, aber für alles andere als die Etiketten gibt es eine feste Gebühr für das Porto, die einen dazu bringt, die Bestellung aufzugeben. Wirklich schade!
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Guten Morgen Laura, es ist nicht normal, dass sich Etiketten ablösen, wenn sie gut angebracht sind. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] mit einem Foto der defekten Produkte zu kontaktieren. Was den Versand der Artikel betrifft, so werden sie in Paketen mit höherer Größe, höherem Gewicht und daher höherem Preis verschickt. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag.
M
Mccauley
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit war eine andere als die tatsächliche Ankunftszeit.
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Hallo Ashleigh, es tut mir leid zu hören, dass es einige Verzögerungen mit der Post gab! Ich hoffe, Sie waren mit Ihrer Bestellung zufrieden! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
A
Aranzazu Hurtado Moreno
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Guten Morgen Aranzazu, wir bedauern diese Situation. Wir werden Sie heute Morgen kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Mi pedido no sido entregado, lo espero desde el 15 de Agosto ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta que todavía no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, Petit-Fernand
M
Marina
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe das Produkt. Ich habe es für ein paar Kurse für mein kleines Mädchen verwendet... aber aus Versehen, so verstehe ich, haben sie eine ganze Seite mit einem anderen Namen versehen. Ich habe diese Seite verloren, damit ich sie mit meiner Tochter verwenden kann. Ansonsten wie immer gut.
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Guten Morgen Marina, wir entschuldigen uns für diesen Fehler unsererseits. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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Steph T.
Hinweis: 4 von 5
Die ursprüngliche Bestellung ging auf dem Postweg verloren. Nach 12 Arbeitstagen habe ich den Kundendienst kontaktiert, um zu bestätigen, dass ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Sie boten mir freundlicherweise an, mir den Betrag zu erstatten oder die Bestellung auf ihre Kosten erneut zu senden. Ich akzeptierte die erneute Zusendung und erhielt die neue Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen. Ich habe den Kundenservice und die einfache Lösung des Problems sehr geschätzt. Die Produkte entsprachen der Beschreibung und scheinen von guter Qualität zu sein!
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Silvia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 3. August eine Bestellung aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Ich habe mich beschwert und sie haben mir am 18.08. eine weitere Bestellung geschickt, aber ich habe immer noch nichts erhalten....
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Guten Morgen Silvia, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Ihre neue Lieferung sollte Ende dieser Woche eintreffen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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Dawn D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe jedoch sehr schnell eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Hallo Dawn, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat, obwohl sie innerhalb des Zeitrahmens verschickt wurde. Wir entschuldigen uns für dieses Problem mit den Postdiensten und sind immer da, um zu helfen und Lösungen anzubieten, wenn es nötig ist! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
P
personnaz sabrina
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Ich bestelle jetzt schon das zweite Jahr. Die Etiketten halten gut, einige sind in der Waschmaschine gelandet, aber insgesamt funktioniert es und es ist super praktisch!
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung.
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Guten Morgen, ich bestätige, dass Ihre Bestellung am 23.08. zurückerstattet wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Mme Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Super-Etiketten
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I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und kamen schnell an. Die Etiketten für die Kleidung und die Schuhe sind sehr praktisch und halten lange. Leider lassen sich diesmal einige von ihnen nur schwer ablösen (schlechte Vorstanzung). Manche Etiketten sind auch zu groß.
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Hallo Camille, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
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Miriam Cózar Dueñas
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nicht angekommen, obwohl ich die Bestellung am 2. August aufgegeben habe. Das Mindeste, was man tun kann, nachdem man 18 Euro für Etiketten ausgegeben hat, ist, eine Sendungsverfolgung beizufügen. Wenn nicht, wird es nicht als kostenloser Versand angepriesen. Ich werde diese Seite NICHT an meine Freunde mit Kindern weiterempfehlen.
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Guten Morgen, Wir versenden unsere Etiketten kostenlos. Trackable Versand ist auf unserer Website für 2 Euro zur Verfügung. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von den diesjährigen Bestellungen die Etiketten sind nicht mehr so schön und sogar leicht verschwommen! :( schade ich fand es vorher besser
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihre Etiketten mit einem solchen Produktionsfehler bei Ihnen angekommen sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtikett
I
Isabelle
Hinweis: 1 von 5
Keine Ermäßigung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, bald wird eine neue Promo auf unserer Seite erscheinen! Wir empfehlen Ihnen, die Augen offen zu halten! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Charline Lahiaoui
Hinweis: 1 von 5
Ich bin total begeistert, denn kaum waren die Etiketten aufgeklebt, lösten sie sich schon wieder ab!!! Sehr schlechte Qualität und sehr langer Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
F
Francesca
Hinweis: 3 von 5
Bestellnummer 3001138826 Nicht nachvollziehbare Bestellung, ich habe nichts zu Hause erhalten, obwohl die Website anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde. Gut, dass ich nur 3 bezahlt - UPDATE Bestellung erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie mit weiteren Informationen zu versorgen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
E
EG
Hinweis: 1 von 5
Lenvoie ist sehr schnell. Ich habe zum ersten Mal 100 Etiketten zum Aufbügeln bestellt. Ich habe sie alle aufgeklebt und da sie so schön aussahen, habe ich die 100 neuen Etiketten sofort weiterempfohlen. Leider habe ich die Bodys in der Zwischenzeit gewaschen und die Etiketten haben sich abgelöst. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich nicht einmal daran gedacht habe, dass sie sich ablösen könnten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
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