Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung entspricht den Visualisierungen auf der Website.
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C
cristina bermell montero
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nie angekommen, und ich habe es mehrmals reklamiert, wobei mir gesagt wurde, dass es eine Frist gibt. Es kam an diesem Tag an und kam nie an. Ich wurde an eine andere Adresse geschickt und bis zum heutigen Tag ist nichts angekommen und es ist bereits an der Grenze. Ich war sehr enttäuscht, denn ich hatte sehr gute Dinge über petit-fernand gehört.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation sehr. Ihre zweite Sendung sollte Sie spätestens Anfang nächster Woche mit Correos erreichen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
D
De Nitto Karine
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung kam endlich am Dienstag, den 29. August an. Schade, sie kam nach der Einschulung meines Sohnes an, die am Montag, den 28. August war. Ich musste alle Etiketten für die Kleidung und andere Dinge von Hand machen. Die Bestellung war bereits am Samstag, den 19. August aufgegeben worden, und der Umschlag kam zerrissen an! Trotzdem werde ich wahrscheinlich wieder eine Bestellung aufgeben, wenn es darum geht, die Winterkleidung aufzuschreiben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
B
Bourlion
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten mit dem Vornamen Lucas statt Louise erhalten.
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Hallo Maryline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
L
laure drevet
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Erfahrung, etwas lange Lieferzeit.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Etiketten für Kleidung einwandfrei,für Gegenstände jedoch nur mittelmäßig
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie Cmonetiquette
E
Erell De vadder
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten, obwohl sie am 14. August verschickt wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben uns sehr gefreut, dass wir die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
E
Emilie
Hinweis: 4 von 5
Normalerweise erhalte ich die Etiketten rechtzeitig, aber dieses Mal kamen sie zu spät. Deshalb konnte ich sie nicht an der Kleidung meiner Tochter anbringen, bevor sie ins Internat kam... Aber ansonsten sind die Etiketten immer sehr gut.
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H
Hawa
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle die Etiketten nun schon seit drei Jahren bei Ihnen und bin sehr zufrieden.
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A
Anna
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte mein Paket bei der ersten Anfrage nicht erhalten (Probleme mit der Post), aber der Kundenservice war sehr reaktiv und bot mir an, das Paket an mich zurückzuschicken, was sie auch sofort taten. Ich habe das Paket erhalten und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden, das ist genau das, was ich erwartet hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anna, es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Etiketten immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
D
Delphine
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam innerhalb der angegebenen Zeit an. Individuelle Etiketten, Top-Ergebnis. Danke
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A
Alexandra Boulon
Hinweis: 4 von 5
Ich schätze Ihre Produkte sehr, sie sind praktisch und qualitativ hochwertig. Ich habe bereits drei Bestellungen aufgegeben und das werden nicht die letzten sein. Allerdings erschien mir die Druckqualität etwas schlechter als zuvor. Das ist schade.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Das Etikett ist von guter Qualität. Ich habe die Bestellung von einer anderen Person erhalten. Kundenservice: Ausgezeichnet! Ich habe die richtige Bestellung 3 Tage später erhalten. Vielen Dank
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M
Moyne Laurie
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mir nicht sicher, ob ich mich im Format geirrt habe oder ob es ein Problem mit dem Format gibt, aber ich habe Etiketten für Gegenstände wie Bleistifte gewählt und aufgrund der Größe der Etiketten funktioniert das nicht.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, CMonetiquette
I
Invité ernoux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Und es gibt keine Paketverfolgung.
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Hallo Amandine, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung für Ihr Problem anzubieten. Sehr schöner Tag, Cmonetiquette
M
Magalie
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden gutes Produkt
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A
Alicia
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind super, die Snackbox gefällt mir sehr gut, aber die Flasche ist für eine 3-jährige Tochter, die in den Kindergarten kommt, schwer zu öffnen.
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B
Beatrice
Hinweis: 4 von 5
sehr hübsche und nette Etiketten
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S
SarCa
Hinweis: 3 von 5
Die Fotos, auf denen die Snackboxen abgebildet sind, sind nicht die richtigen, deshalb habe ich zwei Boxen, in die ich nicht einmal ein Kompott in eine Trinkflasche füllen kann. Die ersten Trinkflaschen, die ich gekauft hatte, gingen regelmäßig kaputt. Die neuen Trinkflaschen sind zum Glück besser. Aber die Verschlüsse sind beide schwarz, so dass es für mich schwierig ist, meine beiden Jungen nicht zu vermischen. Ansonsten sind die Etiketten gut. Die Federmäppchen sind auch gut. Ich finde es gut, dass Sie Farben vorgeschlagen haben! Ich habe zwei Mäppchen für Adrien gekauft, obwohl Sie nur Weiß angeboten haben, und ich bereue es sehr, weil sie ständig schmutzig sind und wirklich billig aussehen, obwohl ich viel Geld dafür bezahlt habe. Ich denke, ich werde weiterhin die Etiketten kaufen, aber für den Rest werde ich wohl aufhören (ich hatte zwei schöne bunte Mäppchen für die Lehrerinnen gekauft, von denen eines sehr schlecht genäht war).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe eine Bestellung für Kleidungsetiketten zum Aufkleben aufgegeben. Der Versand per Post verlief problemlos. Am Design der Etiketten gibt es nichts auszusetzen, und sie sehen sehr schön aus. Allerdings halten die Etiketten nicht auf der Kleidung. Dabei habe ich die Etiketten auf der Innenseite der Kleidung gut angebracht, aber sie gehen bei der ersten Wäsche ab (30°-Wäsche). Ich habe das Gefühl, dass ich mein Geld aus dem Fenster geworfen habe. Warum sollte ich ein Produkt anbieten, das seinen Zweck nicht erfüllt? Ich rate dringend von dieser Art von Etiketten zum Aufkleben ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Ich bitte Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
C
Cloe
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Einfache Website und recht schnelle Lieferung
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M
Marcelle Amont
Hinweis: 3 von 5
Einfache Nutzung der Website, nette Auswahl an Probierdosen, schneller Versand. Ich habe mich für den Kauf der selbstklebenden Markierungsetiketten entschieden. Ich musste auf einer anderen Website neue bestellen, und diese werden mir als "Lamba"-Etiketten dienen, die für diesen Zweck sehr teuer sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marcelle, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten. Ich habe mich für eine andere Schriftart entschieden, die aber nicht so gut lesbar ist, was sehr schade ist.
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K
Katia Brovka
Hinweis: 4 von 5
Das Team ist zuhören und sehr aufmerksam mit schönen Produkten
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D
DEBORAH
Hinweis: 1 von 5
Wir haben die Bestellung zwei Tage vor Schulbeginn nicht erhalten! Ich habe Ihnen geschrieben, aber keine Rückmeldung! Es sind jetzt fast zwei Wochen vergangen. Ich habe schon seit über zwei Wochen keine Antwort mehr erhalten.
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Hallo Déborah, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
V
Vera Bajrami
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten am 18. August mit Expressversand bestellt 9,50 Lieferzeit: 24 Stunden) Ich habe sie nie innerhalb von 24 Stunden erhalten!!! Ich habe sie nach nur 5 Tagen erhalten!!!
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die Lieferkosten zurückerstatten können. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
M
Marie Clement
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, ich bestelle jedes Jahr und die Qualität ist immer da für einen guten Preis.
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht! Ich dachte, ich könnte mir die Mühe sparen, die Etiketten (Papier und Klebeband) wie jedes Jahr herzustellen, also habe ich die "Standard"-Etiketten bestellt, aber sie haften nicht auf den Stiften und ich musste sie mit Klebeband festkleben, um sie zu halten.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
A
Anthony
Hinweis: 4 von 5
Super Etiketten ???? Lieferung?? etwas lang.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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L
Lara
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Es entspricht dem, was ich bestellt habe.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
P
Paula
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung nahm sehr viel Zeit in Anspruch.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Paula, es tut uns leid zu hören, dass die Post so lange für die Zustellung gebraucht hat. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Etiketten erhalten, die den Namen und Vornamen eines anderen Kindes enthielten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, die nicht für Sie bestimmt war. Wie vereinbart haben wir Ihre Etiketten erneut versandt. Sie werden Ihnen so bald wie möglich zugestellt. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Dies ist meine zweite Bestellung
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Adeline, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
A
An Ln
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich zu leicht ab, ich bin von meinem Kauf enttäuscht und werde deshalb woanders bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
M
marie-isabelle GONZALEZ
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt . Ein bisschen teuer.
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V
Vb
Hinweis: 1 von 5
Es ist kein Backpapier in der Etikettencharge enthalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Victoria, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine unvollständige Bestellung erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen den fehlenden Teil so schnell wie möglich zuzusenden. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
V
Violette Pineau
Hinweis: 4 von 5
Schnell erhalten. Ziemlich zufrieden, aber es fehlt das Backpapier für die Aufklebeetiketten (sollte nach den Erklärungen im Heft geliefert werden). Muss sehen, wie lange es hält.
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