Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und 9,50 Euro extra bezahlt, damit die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt, und ich habe sie fünf Tage später erhalten. Nicht sehr seriös.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kimberly, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorzuschlagen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Postdienst verursacht wurde. Sehr schöner Tag, Ophelia
F
FloP
Hinweis: 4 von 5
Oh nein, ich habe die falsche Bestellung erhalten! Ein Anruf und innerhalb von 5 Minuten war alles erledigt! Am Telefon war eine nette und verständnisvolle Person und drei Tage später erhielt ich meine Bestellung. Ich werde es weiterempfehlen.
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L
Laetitia
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zwei Lunchboxen für die Snacks meiner Kinder bestellt. Es gibt mehrere Fächer und alles ist herausnehmbar, außerdem sehen sie stabil aus. Die Boxen sind sehr gut verarbeitet, man muss nicht alle Fächer nutzen, das ist super, das habe ich vor allem für selbstgemachte Snacks gebraucht, die nicht immer Standardgrößen haben (z.B. Trinkflaschen zum Nachfüllen). Außerdem sehen sie sehr schön aus :)
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F
Francisco J López
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um das Produkt innerhalb von zwei Tagen zu erhalten, und es sind mehr als 15 Tage vergangen, seit ich es erhalten habe, und der Code für die Sendungsverfolgung erscheint nicht auf der Website des Transportunternehmens. Was ist der nächste Schritt?
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Guten Morgen, wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Qualität des Produktes.
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A
Anonyme
Hinweis: 3 von 5
Schöne Designs, große Auswahl an Personalisierungsmöglichkeiten, nur die Maße der Etiketten sind manchmal zu groß und zu meiner großen Enttäuschung kleben die Etiketten sehr schlecht, obwohl ich die empfohlenen Anweisungen zum Aufkleben befolgt habe. Einige beginnen sich abzulösen
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
A
Anna
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht eingetroffen, und ich weiß noch nicht einmal, ob es überhaupt eintreffen wird. Ich habe eine Anfrage gesendet, aber eine automatische E-Mail zurückbekommen.
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Guten Morgen Anna, wir bedauern dieses Versäumnis der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
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Squittieri R.
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Etiketten. Die Wasserflasche jedoch brach sofort, ich war es zu füllen, die Kappe rutschte und brach. Außerdem löst sich der innere Teil, an dem die Trinktülle sitzt, leicht ab, so dass es für das Kind schwierig ist, sie zu öffnen, um zu trinken, denn jedes Mal, wenn es versucht, sie anzuheben, löst sie sich komplett. Schade
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Hallo Rita, es tut uns leid, von diesem Fehler zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Hinweis: 1 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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Guten Morgen, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Ich bitte Sie, auf die E-Mail zu antworten, die wir Ihnen gerade geschickt haben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung und alles war schnell, aber die Qualität einiger Etiketten war schrecklich ich brauchte Scotch, um sie gut auf Bleistiften und Kugelschreibern zu halten.
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Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist ungewöhnlich, dass sie sich ablösen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe Sie mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, wo meine Bestellung ist?
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über das Thema auszutauschen. Zögern Sie nicht, sich wieder an Sie zu wenden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Hinweis: 3 von 5
Die Wickeltasche meiner Tochter ist top.
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Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am Mittwoch bestellt und 9,50 Euro dafür bezahlt, dass es innerhalb von 24 Stunden ankommt! Und am Ende kam es erst am nächsten Dienstag an.
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Hallo Laetitia, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigten Fristen eingehalten hat. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen diese Kosten zu erstatten. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Mein Sohn war ganz begeistert von den Etiketten und seiner Snackbox!
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C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sehr praktisch für die Schulsachen Danke an Sie für diese Seite??????
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M
Mélissa FERMENT
Hinweis: 2 von 5
Es war nicht vereinbart, dass zusätzliche Steuern zu zahlen sind, und leider verlangte der Postbote weitere 15 Euro für den Zoll.
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Hallo, es ist nicht normal, dass Ihnen Zollgebühren berechnet werden. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten und es gibt keine Rückverfolgbarkeit! Sehr unzufrieden!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Hälfte der Bestellung vergessen, aber nach einem Anruf wurde die Bestellung schnell nachgesendet. Leider waren wir nicht zu Hause, sondern im Urlaub und meine Etiketten wurden in unserem Briefkasten nass. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, weil ich sie zu früh erhalten habe.
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Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihre Etiketten nass angekommen sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht, dass die Lieferzeit 3-10 Arbeitstage beträgt, obwohl sie in ihrem Marketing den Druck der Etiketten innerhalb von 48 Stunden anpreisen. Warum dauert es so lange, ein kleines Päckchen Etiketten zu liefern!!! Es sind 10 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und ich habe immer noch kein Zeichen von ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ellie, es tut uns sehr leid, über diese Lieferung der Postdienste zu wissen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Allerdings dachte ich, dass die Bleistiftetiketten weniger breit sind!
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G
Gessica
Hinweis: 3 von 5
Schöne und gute Etiketten. Sorry über die Wasserflasche, es ist schön, aber die Kappe brach sofort
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Guten Morgen Gessica, es tut uns leid, von diesem Qualitätsproblem zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Die Etiketten sind wirklich toll.
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B
Belén
Hinweis: 1 von 5
Jedes Jahr bestelle ich Aufkleber, aber dieses Mal steht der Name nicht in der Mitte, sondern oben auf dem Aufkleber????.
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Guten Morgen Belen, wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich gefragt, ob es möglich ist, dass ich in der Lage bin, mehr als 15 Buchstaben zu schreiben, wenn der Vor- und Nachname lang ist.
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Hallo, danke für diesen Hinweis, den ich an die zuständige Stelle weiterleiten werde! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Superschöne Etiketten Außer für Kleidung hält nicht zu viel, aber so praktisch
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S
Sira
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DAS PRODUKT NIE ERHALTEN
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, nach unserem gestrigen Telefonat kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung wiederaufbereitet wird. Wir bedauern diese Situation sehr. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Hinweis: 4 von 5
Ja, aber Es gibt nicht genug kleine Etiketten für Stifte und Filzstifte. Ich hätte mir mehr selbstklebende Etiketten für Kleidung (in mittlerer Größe) gewünscht. Die Aufkleber sind klein Wenn man etwas Größeres möchte, ist es in der Packung eingeklebt. Einige Etiketten sind weniger gut vorgestanzt als andere. Mindestens 2 pro Bogen. Es war das erste Mal, dass ich ein Paket für den Schulanfang gekauft habe.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle die Etiketten nun schon das achte Jahr in Folge und bin immer noch sehr zufrieden, wenn ich sie erhalte. Sie sind schön und von guter Qualität, die Kinder lieben sie!
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N
Nadia
Hinweis: 4 von 5
Sowohl die Snackbox als auch der Stoffbeutel sind sehr niedlich und von guter Qualität. Die Mädchen hatten viel Spaß bei der Auswahl der Farben und Dekorationen. Sehr schnelle Lieferung. Etwas hoher Preis,
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Woche zu kommen, aber keine Sorgen
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C
Chantal SINAY
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Anweisungen genau befolgt, um ein überzeugendes Ergebnis zu erzielen, aber es hat etwas länger gedauert, bis die Aufklebeetiketten auf dem Stoff haften geblieben sind. Eine Freundin, die mich auf Ihre Website aufmerksam gemacht hat, hatte ein Etikett von Ihnen auf einem Kleidungsstück hinterlassen. Ich habe festgestellt, dass das Etikett viel dicker und faseriger war. Ich bin also sehr enttäuscht. Ich zweifle stark an der Klebung, da ich gezwungen war, mehrmals auf Stoffen neu zu beginnen und sogar den Baumwollkragen eines Polohemdes beschädigt habe, da das Bügeleisen auf Leinen gelegt wurde. Außerdem haben die Schuhetiketten bei einigen Modellen von Innenschuhen aus Leder nicht gehalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Problem direkt zu besprechen. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtiquette
A
Alice
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gemacht, einfach zu navigieren und ermöglicht es Ihnen, schnell die Inhalte zu erkunden, an denen Sie interessiert sind. Die Preise sind recht gut, der Versand dauert ziemlich lange, es sei denn, Sie zahlen einen Aufpreis, der meiner Meinung nach übermäßig ist.
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C
Clément L.
Hinweis: 2 von 5
Die erste Bestellung lief gut. Für die zweite bezahlte ich eine Expresslieferung (24 Stunden später, einschließlich Samstag) fast 10 Bälle und die Leistung wurde nicht korrekt erbracht und ich erhielt meine Etiketten zu spät. Ich kontaktierte die Website, die mir eine automatische Antwort "Wie kann ich mein Paket verfolgen" schickte, bevor sie mir ein Zufriedenheitsformular schickte...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigten Fristen eingehalten hat. Ich bitte Sie, auf die automatische E-Mail zu antworten, die Sie erhalten haben, damit wir Ihnen direkt helfen können! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Valentine
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind niquels. Ich bin etwas enttäuscht, dass ich für die 24-Stunden-Expresslieferung bezahlt habe und es nicht innerhalb von 24 Stunden ankam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigte Zeit eingehalten hat. Ich habe Ihnen soeben per E-Mail mitgeteilt, dass die Kosten erstattet werden. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
L
Laura C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität der Drucke. Etwas längere Lieferzeit als angegeben.
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T
Tamara
Hinweis: 2 von 5
Es dauert sehr lange, bis das Produkt eintrifft. Erst wenn Sie es abschreiben und einen Antrag stellen, kommt es an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Tamara, es tut uns leid zu hören, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
H
Hanane Bourass
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut?? wunderschön
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so spät bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommerzeit haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
A
Angelika B.
Hinweis: 1 von 5
PLESE NICHT KAUFEN !!!!! falsches Etikett kam nach über 3 Wochen Wartezeit an..ich habe den Kundendienst kontaktiert und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung neu gedruckt wird... 2 Wochen später immer noch keine E-Mail oder Antwort vom Kundendienst... meine Nachrichten werden ignoriert.... Update: Ich bin mir bewusst, dass die meisten Unternehmen am Wochenende nicht arbeiten, aber ich habe Sie am Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Sonntag kontaktiert und alle meine Nachrichten wurden gelesen und ignoriert. Ich habe nun eine Antwort von Ihnen mit einem Update erhalten und endlich hat mir jemand geantwortet. Nein, mir wurde keine der Informationen mitgeteilt, die Sie in der unten stehenden Antwort gegeben haben. Hoffentlich erhalte ich sie bald, da meine Tochter bereits eingeschult wurde und ich sie bereits vor Monaten bestellt habe. Vielen Dank, dass Sie sich dieser Angelegenheit angenommen haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angelika, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns, dass wir nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet haben. Zur Information, unsere Büros sind am Wochenende geschlossen, so dass alle Nachrichten, die während dieser Zeit gesendet werden, am folgenden Montag bearbeitet werden. Die neue Lieferung Ihrer Bestellung wurde am 28. August in Produktion gegeben und am 29. August 2023 versandt, daher hat sich der Kundendienst definitiv vor weniger als einer Woche mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Zu diesem Zeitpunkt hätte man Ihnen die Option einer vollständigen Rückerstattung oder einer neuen Lieferung auf unsere Kosten angeboten und Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht vor Schulbeginn bei Ihnen eintreffen würde. Wir werden uns in dieser Angelegenheit weiterhin per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden! Mit freundlichen Grüßen, Jessica
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