Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Kann ich nicht empfehlen, es mag Preislich zwar wirklich ansprechend sein, aber meine Bestellung kam nie an. Der Kundenservice ist nicht gewillt zu Helfen und schiebt unterschwellig alles von sich. Nach einigen E-Mails sollte ich Ersatz erhalten, auch dieser kam nie an. Für uns nicht mehr!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Als Lösung haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine zweite Sendung erneut verschickt. Daher müssen wir auch feststellen, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben. Wir haben Sie heute kontaktiert. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
Y
Yaila
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Ich rief an und wurde gesagt, dass sie eine neue envío machen, die ich immer noch warte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, ich bestätige, dass wir den Antrag erneut eingereicht haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und sind weiterhin unter [email protected] erreichbar.
S
Silvia K.
Hinweis: 2 von 5
Der Brief hat >14 Tage bis nach Deutschland gebraucht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
K
Kerryn H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Etiketten erhalten und warte immer noch auf meine Ersatzetiketten, die anscheinend bis zu 12 Tage brauchen? Anscheinend ist kein Express-Service verfügbar, was ich seltsam fand, da es ihr Fehler war. Enttäuschend
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kerryn, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ersatzetiketten noch nicht erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber gehen ab, halten nicht richtig an den stiften. Sehr lange Lieferzeit.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
J
Janette S.
Hinweis: 1 von 5
Habe am 3/09/23 eine Bestellung aufgegeben und noch nicht erhalten. Habe das Unternehmen kontaktiert, das sagte, sie würden eine andere Bestellung an mich weiterleiten. Wieder noch nicht erhalten. 8/09/23. Die Enkelin wurde am 6/09/23 eingeschult und hat noch keine Etiketten erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Janette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Verzögerungen bei den Postdiensten gab und Ihre erste Bestellung Sie nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erreicht hat. Wir hoffen, dass die zweite Bestellung sehr bald bei Ihnen eintreffen wird! Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber kleben sehr schlecht. Nicht zu empfehlen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Etiketten Ihre Erwartungen nicht eingetroffen haben. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nie erhalten, warte immer noch auf die zweite, denke, es ist ein Betrug, schlechte Firma.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hannah, es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass unser Unternehmen ein Betrug ist. Ihre zweite Bestellung wurde am 31. August verschickt und sollte daher sehr bald bei Ihnen sein! Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die lange Versandzeit war unzufriedenstellend. Ansonsten war ich zufrieden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
M
Mrs
Hinweis: 1 von 5
Ich kann leider keine positive Aussage mehr treffen, die nicht haltenden Etiketten wurde ersetzt durch nicht haftende Etiketten. Daraufhin sollte mir das Geld erstattet werden... da ein Konto Wechsel meiner Seite in der langen Zeit satt gefunden hat ist das Geld jetzt angeblich weg... naja langes hin und her ohne irgendwelche Erfolge. Dazu hat der Versand ewig gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jenny, Vielen lieben Dank für Ihre super positive Bewertung, die uns sehr freut! ?? Wir sind immer da, um Ihnen am besten zu helfen. Das ist uns sehr wichtig! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ???? Elise, EsIstMeins
S
Sorriaux cousin
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass die Etiketten schon nach der ersten Wäsche entfernt werden, obwohl ich die Ratschläge befolgt habe? Frau sorriaux Cousin Sandra
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen, da es sich um eine Qualitätsabweichung oder ein Problem beim Anbringen der Etiketten handelt. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist super, die Produkte sind qualitativ sehr gut. Leider ist die Bestellung beim versenden das erste Mal verschwunden aber ich habe das gemeldet und wurde mit Service belohnt. Klasse Seite, toller Service. Gerne wieder!
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir sind immer da, um unseren Kunden am Bestens zu helfen! Das freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarah
Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange Lieferzeit - Produkt wurde schon fast nicht mehr benötigt
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invite
Hinweis: 1 von 5
Der Postweg dauerte ewig
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Paula, es tut mir leid zu hören, dass die Post langsam war und Ihre Bestellung später als erwartet ankam! Jessica, Petit-Fernand
M
M.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt an sich hat mir sehr gut gefallen als es endlich angekommen ist. Die Namensaufkleber sind gut verarbeitet und sie wurden korrekt beschriftet. Allerdings hat die Lieferung über 3 Wochen gedauert- aber wie erwähnt das Produkt ist wirklich super !
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, ? Das EsIstMeins Team
E
El L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten?????? Also werde ich euch nicht empfehlen ????????
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Anita
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe sie kontaktiert und sie wurde mir erstattet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anita, es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Postdienst gab und Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Aufkleber. Aber die Bestellung dauerte ein paar Tage, um anzukommen.
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M
Marta N.
Hinweis: 2 von 5
Leider ist meine Bestellung, die ich am 17.08.23 aufgegeben habe, nicht angekommen, ich habe mit der italienischen Post gesprochen und sie kann nicht aufgespürt werden, ich habe mit meinen Nachbarn gesprochen, vielleicht war sie in ihrem Briefkasten und nichts, ich bin in mein altes Haus gegangen, um nachzusehen, und sie ist nicht einmal da, also beginnt am Montag die Schule und die Etiketten sind nicht da.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Antonella
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nie erreicht!!!!!!!! Ich habe meine Bestellung im August aufgegeben, aber auch jetzt, wo wir am 8. September sind, nichts!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
C
customer
Hinweis: 3 von 5
Schöne Website und tolle Produkte. Sie kommen aus Frankreich und meins blieb am Zoll hängen und brauchte 2 Wochen, um anzukommen. Der Kundenservice ist auf Französisch und hat nicht reagiert, als ich eine Nachverfolgung / Ersatz angefordert habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung wurde als Standard-Briefkastenlieferung verschickt, so dass sie nicht am Zoll hätte hängen bleiben dürfen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Anfrage nicht rechtzeitig beantwortet haben und für die automatische Antwort auf Französisch! Ich habe Ihre Anmerkungen an unser Managementteam weitergeleitet, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen. Nach mehr als einer Woche Wartezeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich bestätige, dass sie vollständig zurückerstattet worden ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Maëlis
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität. Ich hatte jedoch eine Lieferung für 9,50 Euro bezahlt und beim Versand sah ich, dass meine Bestellung mit einem grünen Brief verschickt wurde. Die Website hat sie mir zurückgeschickt, zum Glück, denn in dem grünen Brief waren weder die bestellte Snackbox noch der Stoffbeutel enthalten! Das Ergebnis war, dass ich meine komplette Bestellung eine Woche später als ursprünglich angekündigt erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maelis, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und um zu erfahren, ob alles richtig geliefert wurde. Bitte zögern Sie nicht, sich so schnell wie möglich wieder an uns zu wenden :) Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula
Hinweis: 4 von 5
Die erste Bestellung kam jedoch nie an. Sie schickten mir sofort und kostenlos eine weitere.
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S
Sandra K.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Aufkleber, allerdings eine Lieferzeit von fast einem Monat und zweimaligem hinterher telefonieren da die erste Sendung wohl verloren gegangen ist und die zweite erst spät raus geschickt wurde.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferzeit gehabt haben. Dass Ihnen die Aufkleber gefallen, freut uns jedoch sehr. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie immer noch nicht erhalten, und der Unterricht beginnt am Montag, und ich habe schon mehrmals angerufen und nachgefragt, was geschickt wurde, und nichts ist angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Ihre letzte Bestellung wurde am 31.08. verschickt, so dass das maximale Lieferdatum für Correos der 12.09. ist. Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Post diesen Termin erneut verpasst. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
claudia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind optisch sehr schön und bunt. Ich habe sie schon einmal gekauft und sie haben mir gefallen. Ich weiß nicht, was sich dieses Mal geändert hat, vielleicht die Art des verwendeten Klebers, aber auf jeden Fall hafteten alle Etiketten nicht gut auf den Oberflächen, auf denen ich sie anbrachte. Ich habe sie zum Beschriften von Markern und Bleistiften verwendet, die Ränder hoben sich alle ab und klebten nicht auf der Oberfläche, obwohl ich etwas Druck ausübte (am nächsten Tag waren sie wieder abgezogen), so dass ich sie schließlich mit transparentem Klebeband fixierte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sie haben wahrscheinlich eine schlechte Charge erhalten, wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
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Y. B.
Hinweis: 3 von 5
Versand 1 Woche. Viel zu lang für Aufkleber.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung Sie haben sich für Ihre Bestellung für eine Standardlieferung, die bis zum 10 Tage dauert, wie es auf unserer Webseite angekündigt ist. Wir bieten jedoch auch den Expressversand an. Unsere Produkte sind aus Frankreich verschickt, deswegen dauert es ein bisschen länger als eine Woche. Wir hoffen, dass Ihnen die Aufkleber gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben, und sie ist nie angekommen. Ich rief an, weil sie nur auf die ersten E-Mails geantwortet hatten. Sie gaben mir die Möglichkeit, es noch einmal kostenlos zu schicken, es kam an. Aber es kam zu spät.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung. 3 Wochen und sie kommt nicht an. Ich beschwere mich, sie erstatten mir das Geld. Ich bestelle das Gleiche noch einmal, diesmal per Express, wo sie eine Lieferung vor 18 Uhr garantieren, 2 Tage nach dem Versand. Ich habe mehr für nichts bezahlt. Es kam nicht an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
Leider kleben die nicht
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
María NAVARRO
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Etiketten mit einem geblümten Hintergrund bestellt, bekomme aber Etiketten mit einem fast weißen Hintergrund, da der geblümte Hintergrund außerhalb der Cut Contour bleibt.... Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, bitte zögern Sie nicht, uns über contact@c-monetiquette oder unter 05 19 88 01 72 zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für diesen Vorfall finden können. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
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Rowanne P.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt, schöne Broschüre mit Erklärungen dazu. Es hat lange gedauert, bis es ankam, länger als erwartet.
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S
Stephanie M.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber das Produkt ist großartig
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N
N G.
Hinweis: 3 von 5
Die Klebeetiketten halten gar nicht mehr richtig. 1x waschen und das Etikett findet sich in der Waschmaschine wieder.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMein
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Matilda
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schnelle Bestellung gewählt weil ich das Produkt zum Ereignis gebraucht habe, trotz Zusatzzahlung für Express Erstellung kam das Produkt nach 5 Tagen (Statt 2).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben, als erwartet. Nach Prüfung muss ich feststellen, dass Ihre Bestellung am 15. August verschickt wurden und am 18. August ausgeliefert wurden. Die Lieferung dauerte also 3 Tage statt 2. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Elise, EsIstMeins
J
Janao
Hinweis: 3 von 5
Es war für mich nicht direkt ersichtlich, dass die Bestellung aus Frankreich kommt. Deshalb dauert der Versand auch einige Tage. Im zugesandten Stickerheft, welches ganz hübsch gemacht ist, ließen sich leider alle rechteckigen Sticker oben (1.Reihe) nicht vernünftig lösen, sodass einige hinüber waren. Dennoch schöne Druckqualität, tolles Design und einige Kinder - Sticker gab es gratis dazu.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung, die ich im August bestellt habe, immer noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Danielle, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bitte lesen Sie unsere E-Mail mit den möglichen Lösungen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Option für Sie am besten geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen, Ana
M
Mandy J.
Hinweis: 4 von 5
Ich benutze diese Etiketten nun schon seit einigen Jahren und bin begeistert von der Bequemlichkeit und Langlebigkeit. Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber aus irgendeinem Grund kleben die Aufkleber für Briefpapier usw. nicht mehr so gut an einigen Gegenständen wie früher...
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Y
Yooji
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schockierend langsam und der Kundendienst war nicht existent - alles, was ich bekam, war eine automatische E-Mail. Auch die Qualität der Produkte waren nicht gut, wie eines der Etiketten ist sehr nah an herausfallen nach nur einer Wäsche. Insgesamt enttäuscht und werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Yooji, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Leider hängt die Lieferung nicht von uns ab und wir konnten die Post nicht beeinflussen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr Details über das Qualitätsproblem herauszufinden. Mit freundlichen Grüßen, Ana
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