Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind entzückend und wurden sehr schnell geliefert, der einzige Haken ist, dass die Kleidungsetiketten beim Waschen überhaupt nicht halten! Bei der ersten Maschine waren sie überall in der Trommel, aber nicht mehr auf der Kleidung?
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H
hafida
Hinweis: 4 von 5
Leider kann ich meine Bestellung, die ich am 27.08. aufgegeben und noch immer nicht erhalten habe, nicht bewerten ... #UPDATE Ich habe meine Bestellung ein paar Tage später erhalten. Perfekte Qualität der Etiketten. Man darf es nur nicht zu eilig haben, sie nach Hause zu bekommen ... und sie daher lange vor dem Schulbeginn bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Produkt immer noch nicht erhalten
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Hallo Hannah, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre zweite Sendung Sie noch nicht erreicht hat! Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Jessica, Petit-Fernand
C
Camille
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität war gut, die Lieferzeit wurde verlängert, was sicherlich auf die vielen Bestellungen im Herbst zurückzuführen ist.
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D
Daniela Monica Fluture
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Anna B.
Hinweis: 4 von 5
Wir hatten die Flasche eine Woche und das Bild blubberte! Diese Flasche war knapp 30 £! Sie wurde nicht in die Spülmaschine gestellt, sondern kam nur mit Wasser in Berührung. Allerdings hatte ich eine Antwort und Maßnahmen innerhalb von 24 Stunden getroffen. Das Team von petit Fernand hat sich perfekt um sie gekümmert und sofort einen Ersatz organisiert. Ich danke Ihnen.
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Hallo Anna, es tut uns sehr leid, dass das Design deiner Wasserflasche Blasen wirft! Das ist sehr ungewöhnlich und wir werden Ihnen natürlich eine Ersatzflasche schicken! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
N
Nats
Hinweis: 4 von 5
Habe meine Bestellung nicht erhalten, aber sie haben eine neue Charge von Etiketten geschickt, nachdem ich eine Bewertung abgegeben hatte. Ich aktualisiere die Bewertung. Alle erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nats, es tut mir leid, wenn wir Ihre E-Mails nicht umgehend beantwortet haben. Das liegt sicher nicht daran, dass wir uns weigern zu antworten, sondern vor allem an der hohen Nachfrage während der Erntezeit. Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Jessica, Petit-Fernand
E
Emily L.
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten kamen pünktlich an und der Service war in Ordnung, aber leider klebten sie nicht auf einigen der Dinge, für die ich sie brauchte, und fielen in der Waschmaschine ab (obwohl ich die Anweisungen genau befolgt habe). Ich habe inzwischen bei einem anderen Unternehmen Bügeletiketten bestellt.
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Hallo Emily, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass die Qualität unserer Etiketten nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Jessica, Petit-Fernand
M
MONICA RINCON
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
M
MRS C.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Etiketten total! Sie sind von guter Qualität und sehen toll aus. Liebte die zusätzlichen kleinen Aufkleber zu! Eine schnelle Postzustellung Option wäre toll, aber großen Service sehr zu empfehlen!
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C
Carmen
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Etiketten ist großartig, ich habe bereits einige Kleidungsstücke ein paar Mal gewaschen und die Etiketten sind in perfektem Zustand. Meine Bestellung wurde nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert und ich erhielt nur eine automatische Antwort, als ich versuchte, sie zu kontaktieren, aber zum Glück kam die Bestellung am nächsten Tag an. Beim nächsten Mal werde ich aus Sicherheitsgründen die verfolgte Lieferung wählen.
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C
Cristina F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie immer noch nicht erhalten, ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Cristina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Post haben, die Ihre Sendung erhalten hat. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
E
Emma
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind perfekt, aber die Lieferung dauerte über 2-3 Wochen
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Hallo Emma, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns für dieses Problem mit den Postdiensten! Jessica, Petit-Fernand
M
Martina G.
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme bei der Bestellung
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
F
Fiona M.
Hinweis: 2 von 5
Vor über 3 Wochen bestellt. Verfolgt und sagt, sie wurden geliefert, aber sie haben nicht. Ich ging durch Völker Empfehlungen und fühlen sich sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fiona, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben! Ich glaube, mein Kollege hat Ihnen in der Zwischenzeit weitergeholfen und Sie haben sich für eine neue Lieferung entschieden. Jessica, Petit-Fernand
E
Eleonora G.
Hinweis: 1 von 5
Ein Monat für eine Bestellung, die noch nicht eingetroffen ist Unschlüssiger Support
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Eleonora, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie. Ich versichere Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um eine Lösung für diese unglückliche Unannehmlichkeit zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio, Petit-Fernand
K
K
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Etiketten für die Schuluniform bestellt, die nach 10 Tagen Wartezeit als geliefert markiert wurden, aber nicht angekommen sind. Ich habe mehrere Versuche unternommen, das Unternehmen zu erreichen, bevor sie mir eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung anboten. Ich warte jetzt geduldig auf meine Rückerstattung und bin enttäuscht, da ich so viel Gutes gehört hatte und die Etiketten auf der Website toll aussahen.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei der Post gekommen ist, so dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben! Jessica, Petit-Fernand
C
Cristina Andrés
Hinweis: 1 von 5
Sie halten die Lieferzeiten nicht ein. Ich habe meine Bestellung vom 28.8. immer noch nicht erhalten. Ich finde die Kommunikation mit dem Unternehmen und dem Lieferdienst unglücklich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Audrey B.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Aufpreis für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt und mein Paket kam... 72 Stunden später! Für mich ist das also ein völlig unnötiger Aufpreis. Ich wollte um Hilfe bitten, aber ich korrespondierte mit "einem Roboter" ich fand nicht die Hilfe, die ich brauchte.
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Guten Tag! Es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht rechtzeitig ankam. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
V
VB
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten haben mehr als 3 Wochen gebraucht, um anzukommen. Ich habe eine Bewertung und eine Nachricht bezüglich der Etiketten hinterlassen und mir wurde eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand angeboten, aber sie kamen an, bevor das nötig war. Ich habe sie auf der Kleidung angebracht und sie scheinen gut zu haften.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Etiketten nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erhalten haben! Ich kann keine Bestellnummer oder E-Mail sehen, die dieser Bewertung beigefügt ist, und kann Sie daher nicht direkt kontaktieren, um eine Rückerstattung anzubieten. Ich lade Sie ein, uns von Ihrer Seite aus zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne helfen! Jessica, Petit-Fernand
A
Ana Lloret Diaz
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte fast 1 Monat, bis sie ankam!
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand.
M
Martina R.
Hinweis: 1 von 5
Laut meiner Bestellung wurde sie am 26.08. geliefert, aber bis heute habe ich noch nichts erhalten... mein Fehler war, dass ich nicht nach der Verfolgung des Pakets gefragt habe, obwohl ich die verschiedenen Bewertungen gelesen habe, hat das nicht geholfen viele....die Schule beginnt diesen Freitag, aber ich habe das Material immer noch nicht.
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Liebe Martina, es tut uns leid, von diesem Fehler zu hören. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine Lösung vorzuschlagen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
M
Monica R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 28. August Aufkleber bestellt, die nie angekommen sind. Es ist nicht möglich, die Sendung zu verfolgen, es gibt keine Tracking-Nummer, sie vertrauen der französischen Post an, was Sie gekauft haben und dann weiß niemand mehr etwas über Ihre Sendung. Sie rufen den Kundendienst an und wissen nicht, was sie antworten sollen, wenn nicht eine Rückerstattung. Und kurz vor der Einschulung Ihres Kindes stehen Sie ohne personalisierte Etiketten mit Ihrem Vor- und Nachnamen da. Kaufen Sie also nichts, denn wenn Sie etwas kaufen und es ankommt, ist es reines Glück.
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Guten Morgen Monica, wir entschuldigen uns für dieses Versäumnis der Postdienste. Ich versichere Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um eine Lösung für diese unglückliche Unannehmlichkeit zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio, Petit-Fernand
P
PSB
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Produkte nie erhalten. Ich habe Petit-Fernand eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist enttäuschend.
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Hallo Petronille, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen jetzt auf Ihre E-Mail geantwortet, um Ihnen Lösungen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
R
Relly
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zum ersten Mal hier eingekauft (habe nur die Etikettenaufkleber für die Kleidung gekauft), sie sind von guter Qualität und gehen beim Waschen nicht ab! Ich würde sie sehr empfehlen und werde diesen Service so lange nutzen, wie meine Kinder in der Schule sind.
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C
Catarina R.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen. Ich habe Petit Fernand kontaktiert und nie eine Antwort erhalten
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Hallo Catarina, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen nun den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Post. Jessica, Petit-Fernand
R
Raquel Sacristán Álvarez
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind wunderschön, die Verarbeitung ist großartig, aber der Nachteil ist, dass sie nicht wirklich an der Kleidung haften und sich beim Waschen und Gebrauch ablösen.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten auf diese Weise ablösen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Cristina Serra
Hinweis: 1 von 5
Wir haben nichts erhalten
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Ich bestätige, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten haben. Hallo, Camille Petit-Fernand
L
Leisa M.
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte keinen Erfolg mit den Aufbügeletiketten. Sie haben sich von den Schuluniformen meiner Söhne gelöst, als ich sie das erste Mal gewaschen habe. Ich habe alle Anweisungen befolgt und es war ein normaler Waschgang. Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe keine E-Mail erhalten.
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Hallo Leisa, es tut mir sehr leid zu hören, dass sich die Bügeletiketten beim ersten Waschen ablösten! Das ist nicht normal, und ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen verschiedene Lösungen anzubieten. Jessica, Petit-fernand
R
Rachel M.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich diese Bewertung als langjähriger Kunde schreibe. Ich habe am Mittwoch, den 23.08. am späten Nachmittag zahlreiche Etiketten bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel innerhalb von 48 Stunden versandt werden würden (was auch auf der Website angegeben ist). Dies geschah jedoch nicht, und ohne eine Entschuldigung oder Erklärung für die Verzögerung wurden die Artikel erst am Montag, den 28.08. versandt. Die Lieferung wurde mit 3-10 Werktagen angegeben. Am 11.09. war immer noch kein Paket da. Als ich mich an den Kundendienst wandte, erhielt ich die Antwort "Es wird bald da sein" und "Schönen Tag noch", und ich warte noch immer, seit ich die Bestellung aufgegeben habe, etwa 3 Wochen. Mir ist klar, dass Lieferverzögerungen nicht in ihrem Einflussbereich liegen, aber ich musste jetzt für die Schulsachen meiner Tochter Etiketten von anderen Anbietern kaufen, weil ich einfach nicht länger warten kann. Im Jahr 2023 ist eine nicht verfolgbare Lieferung einfach nicht mehr zeitgemäß, und ich werde meine Geschäfte leider woanders abwickeln.
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Hallo Rachel, es tut mir sehr leid, dass es eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung gab, gefolgt von Problemen bei der Lieferung! Ich habe Ihnen jetzt eine E-Mail mit verschiedenen Optionen geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Jessica, Petit-Fernand
M
Manuela
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nach drei Wochen immer noch nicht bei mir angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mahnaz
Hinweis: 4 von 5
Edit: Das Team hat sich gemeldet, nachdem ich geantwortet hatte, und den Artikel erneut gesendet. Die Bestellung ist nie angekommen. Ich kontaktierte das Team und erhielt eine allgemeine, vorausgefüllte Antwort. Kein weiterer Kontakt erhalten oder Erstattung angeboten.
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Hallo Mahnaz, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bei den meisten Kontakten geht es um Lieferzeiten, weshalb wir eine allgemeine Antwort senden. Ich lade Sie ein, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Jessica, Petit-Fernand
A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber kamen nach zwei Wochen nicht an, und ich bekam eine schreckliche Rückerstattung für alles.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Ich bestätige, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten haben. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat etwas gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
A
Angelo V.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung noch nicht angekommen, zurück auf Lieferung, aber immer noch nicht angekommen. Auch die Tracking-Nummer scheint nie abgeholt worden zu sein UPDATE Ich habe die Bewertung geändert, weil die Bestellung angekommen ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Angelo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Ihre Bestellung sollte auf dem Weg sein. Sollten Sie sie nicht bis zum angegebenen Datum erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Inma
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Ihre Bestellung wurde erneut versandt und wird so bald wie möglich bei Ihnen eintreffen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Emily M.
Hinweis: 2 von 5
Sie sehen toll aus, aber sie gehen in der Waschmaschine sofort ab! - Ich habe sie auf die Etiketten der Kleidung geklebt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emily, es tut mir schrecklich leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten in der Waschmaschine sofort ablösten! Das ist nicht normal, und ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen verschiedene Lösungen anzubieten. Jessica, Petit-fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Lange Bearbeitungszeiten
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden produziert, wie es auf unserer Webseite angekündigt ist. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die sticker sind viel zu groß und halten nicht wirklich
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Etiketten Ihre Erwartungen nicht eingetroffen haben. Sie hatten Aufkleber 1 Zeile bestellt, aber die Miniaufkleber sind für die Stifte besser. Wir haben schon Ihnen eine Lösung vor einer Woche angeboten. ?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
N
NF
Hinweis: 1 von 5
Schrecklich. Habe für Namensschilder bezahlt, die nie angekommen sind. Mir wurde gesagt, dass sie versandt wurden, aber ich habe nie eine entsprechende E-Mail erhalten. Langsame Reaktion des Kundendienstes, der jetzt nicht mehr reagiert, obwohl er mein Geld genommen und die Ware nicht geliefert hat. Vermeiden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die ganze Erfahrung "schrecklich" fanden! Ich kann keinen Namen/keine E-Mail-Adresse/keine Bestellnummer sehen, die uns helfen könnte, Sie direkt bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Ich lade Sie ein, uns anzurufen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Jessica, Petit-Fernand
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