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N
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und passen die Zitate, ein wenig langsam in der Lieferung
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Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 845 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war in Ordnung, aber sie dauerte länger als die angegebene Lieferfrist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Manuel, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hinterlassen haben. Erstens, danke für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Ihnen unsere Artikel gefallen, und zweitens, wir werden den Postdienst verbessern. Einen schönen Tag noch, Sandra von Petit-Fernand.
R
Hinweis: 3 von 5
Ich kann die Produkte nicht bewerten, weil sie nie angekommen sind, also habe ich die Stornierung der Bestellung beantragt, der Kundendienst war höflich, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung für die Bestellung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Scarlett, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Was die Rückerstattung betrifft, so wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Hinweis: 1 von 5
Der Betrag für den Expressversand wird nicht angegeben. 15 Euro für Etiketten und 9 Euro für den Versand ... Absurd...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Luana. Es tut uns leid, dass Sie für die Expresslieferung bezahlt haben, ohne es zu wollen, aber es kommt uns sehr seltsam vor. Zum Zeitpunkt des Kaufs, in Abschnitt 2, gewidmet, um die Zahlung, können Sie konsultieren und wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Hinweis: 2 von 5
Die erste Bestellung kam nie an, aber sie konnten das Problem beheben. Zum Glück sind die Etiketten wirklich süß?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexandra, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir unseren Postservice verbessern werden. Wir hoffen, dass Ihnen die von Ihnen bestellten Etiketten gefallen haben und dass Sie sie praktisch finden. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
Ú
Hinweis: 4 von 5
Ich habe letztes Jahr meine erste Bestellung aufgegeben, und alles lief sehr gut. Dieses Jahr habe ich erneut bestellt und die Etiketten kamen nach mehreren Wochen Wartezeit nicht an. Schließlich habe ich mich an Petit-Fernand gewandt, und sie haben das Problem gelöst und mir die Etiketten erneut zugeschickt. Innerhalb von ein paar Tagen hatte ich meine Bestellung im Briefkasten. Es war also wieder großartig. Ein perfekter Service und eine tolle Reaktion auf das Problem, sehr schnell. Vielen Dank dafür!
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E
Hinweis: 4 von 5
Alles kam perfekt an und genau wie ich bestellt hatte, hatte ich Probleme mit dem Paket und als ich mich beschwerte, wurde mir schnell geholfen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte bestellen, so empfehle ich 100x100.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Claudia, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben jedoch umgehend eine Lösung für diese Unregelmäßigkeit gefunden und Ihnen das Geld zurückerstattet. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Louise, es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Problemen mit der Post Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Wir haben Ihre Bestellung nun wie gewünscht zurückerstattet. Jessica, Petit-Fernand
P
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
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M
Hinweis: 3 von 5
Nettes Produkt, aber der Versand ist zu langsam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria Francesca, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall lang war, leider können wir nicht in die Postlaufzeiten eingreifen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind perfekt, aber ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt (9 mehr) und es ist bei mir angekommen, als hätte ich die Standardlieferung genommen.
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S
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung war von einem Ausfall der Produktionsanlage betroffen. Der Kundenservice nahm sofort telefonisch Kontakt mit mir auf, um mich zu warnen und mit mir über mögliche Lösungen zu sprechen. Wenn nur alles so einfach wäre, wäre die Welt in Ordnung! Inzwischen ist die Bestellung angekommen und entspricht genau unseren Erwartungen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so netten Kommentar zu schreiben! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, wir tun unser Bestes!!? Unser gesamtes Kundenservice-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag! Luce C-MonEtiquette
M
Hinweis: 2 von 5
Kam nicht pünktlich an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Jose, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung durch den Spediteur verzögert wurde. Wir hoffen, dass alles andere eine 10 ist, und dass Ihre Kleine unsere Produkte mag. Einen schönen Tag noch, Sandra de Petit-Fernand
S
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon einmal bei ihnen bestellt und alles war in Ordnung, aber dieses Mal habe ich 9 Euro für den schnellen Versand bezahlt und es kam eine Woche später an. Als ich ihnen schrieb und nachfragte, antworteten sie, dass der Versand bis zu 7 Tage dauern kann, es sei denn, ich zahle die Prämie, die ich bezahlt habe, um es innerhalb von maximal 48 Stunden zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Silvana, wir entschuldigen uns für diese Lieferungsanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über die Rückerstattung der Versandkosten zu informieren. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung trotz der Verzögerung gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen :) Sandra von Petit-Fernand
C
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung: mehr als eine Woche Verspätung bei der Herstellung der Etiketten, keine Warnmeldung über die verlängerten Fristen, kaum aufrichtige Entschuldigungen, keine spontane Verkaufsgeste. Ich weiß nicht, was ich zwischen Amateurismus, Leichtfertigkeit und Inkompetenz am besten beschreiben soll, um sie zu meiden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir haben Sie soeben telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
V
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind top? Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte! Aber die Trinkflasche für die Kinder nicht sehr praktisch ist sehr hart der Verschluss zu schließen, für Kinder von 2,5 - 3 Jahren sie narrive nicht zu bewältigen! Wenn nicht, sind die Etiketten sehr gut! Danke
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R
Hinweis: 1 von 5
Sehr unglücklich. Ich habe die Sendung nicht erhalten. Ich lebe auf den Kanarischen Inseln, werde ich für mein Geld zurück zu fragen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens Correos. Die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, wird in Kürze eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten Ende August bestellt, aber sie sind noch nicht eingetroffen (die Schule hat begonnen), und nach mehreren E-Mails habe ich mich an den Kundendienst gewandt, der sagte, wir würden sie zurückschicken, aber nicht einmal die wurden bisher gesehen... Die Bestellung lautet auf den Namen meiner Frau.... Update 02/11 beim dritten Versuch nach dem Anruf sind die Etiketten angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Antonio, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir können Ihnen Lösungen anbieten, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
R
Hinweis: 1 von 5
Für eine Expresslieferung (24/48h) berechnen sie fast 10. In meinem Fall habe ich es nicht in dieser Zeit erhalten und sie haben mich nicht zurückerstattet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung seitens SEUR zu hören. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Etiketten wie immer, übertrieben lange Wartezeit. Das Paket wurde zunächst an eine falsche Adresse geliefert (nicht meine Schuld), dann an die richtige Adresse zurückgeschickt, aber mit fast 1 Monat Wartezeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, die nicht unsere Schuld ist, aber wir sind ermutigt zu wissen, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Hinweis: 3 von 5
Dem Unternehmen geht es gut, allerdings war die Lieferfrist mit 26 Tagen sehr lang.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alessia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger war als erwartet. Leider können wir nicht in die Postdienste eingreifen. Wir freuen uns, dass Sie unser Unternehmen trotzdem schätzen, Ihre Meinung ist uns wichtig. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nach mehr als 3 Wochen noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Ich bestätige, dass wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung erstattet haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechte Etiketten, klebt gut auf Dingen wie Flaschen, aber Etiketten auf Kleidung haben sich alle in der Waschmaschine gelöst. Nicht zu empfehlen, vor allem für Uniform. Auch die Lieferung dauert etwa 3 Wochen nicht die Schätzungen 10 Arbeitstage
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ashleigh, es tut uns leid zu hören, dass sich die Etiketten in der Waschmaschine abgelöst haben! Vergewissern Sie sich, dass Sie Uniform-/Bekleidungsetiketten auf Kleidung verwenden und nicht wie bestellt Objektetiketten, da der Klebstoff nicht derselbe ist und auf Kleidung nicht so gut hält. Für weitere Fragen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Jessica, Petit-Fernand.
M
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber waren sehr gut, sie erfüllten meine Erwartungen, aber der Versand-Service war ziemlich schlecht. Ich habe für schnellen Versand in 48 Stunden bezahlt und die Aufkleber kamen 8 Tage später an (als sie ankamen, brauchte ich sie nicht einmal...) es ist besser, den normalen Versand zu nehmen, auch wenn sie einen Monat brauchen, um anzukommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir haben Ihnen die Versandkosten zurückerstattet, da SEUR die Eilzustellungsfristen nicht eingehalten hat. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Hinweis: 1 von 5
Der Transport ist schrecklich, man bestellt es dringend und es kommt in 15 Tagen an. Das ist mir bei einer Bestellung passiert, ich habe ihnen bei einer anderen Bestellung eine weitere Chance gegeben und bei beiden ist mir das Gleiche passiert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass SEUR so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Ich bestätige, dass wir Ihnen die Versandkosten erstattet haben. Hallo, Camille Petit-Fernand
F
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und haltbar, gut gedruckt. Dieses Mal war die Lieferzeit jedoch zu lang, sie kamen mehr als 15 Tage nach der Bestellung an.
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F
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind bereits 3 Wochen vergangen, seit sie versandt wurde. Da ich keine Sendungsverfolgungsnummer habe, wurde mir keine Alternative angeboten, weder eine Rückerstattung noch eine erneute Versendung. Edit 5/10: Meine Bestellung ist nach der Antwort des Unternehmens korrekt angekommen. Herzlichen Dank für die Antwort.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Hinweis: 1 von 5
Die Male, die ich Etiketten bestellt habe, haben Sie die Fristen nicht eingehalten. Das Material ist gut, aber Sie sollten die Fristen einhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos die Lieferfristen nicht einhalten konnte. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Hinweis: 1 von 5
Der Versand dauert viel zu lange und dann noch ohne Sendungsnummer. Da gibt es tausend andere Seiten die es besser machen. Deshalb bestelle ich hier nicht mehr.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Nach Prüfung müssen wir feststellen, dass Sie keine Sendungsverfolgung hatten, weil Sie sich für eine Standardlieferung ohne Sendungsverfolgungsnummer entschieden haben. Wir bieten jedoch auch die Sendungsverfolgung als auch den Expressversand. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
M
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Eine mit kostenlosem Versand und die andere mit kostenpflichtigem Versand. Bei der Wahl des kostenlosen Versands haben die Etiketten 10 Werktage gebraucht, ab dem Moment, in dem man die Mail bekommt, dass die Bestellung unterwegs ist (nicht ab dem Moment des Kaufs), also sollte man diese Zeit berücksichtigen, wenn man eine Bestellung aufgibt.
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C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nach 12 Tagen die Bestellung von jemand anderem erhalten. Man sagte mir, dass man mir die Gutscheine zurückgeschickt habe, aber ich habe immer noch nichts gehört, es ist über eine Woche her. Und nicht einmal eine Verkaufsgeste...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Etiketten noch nicht erhalten haben. Sie sind gerade auf dem Weg zum Postamt und werden von dort aus weitergeleitet. Sie sollten bald bei Ihnen eintreffen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
A
Hinweis: 1 von 5
Kauf von Aufklebeetiketten.... diese schon nach der ersten Wäsche (30°- Schleudergang 600) ab. Sehr enttäuscht. Die Schrift und die Auswahl der kleinen Bilder ist wirklich nett.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn sie richtig angebracht wurden. Ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um die Situation besser zu verstehen und Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Hinweis: 4 von 5
Schöne und unverwechselbare Produkte. Perfekt in der Personalisierung. Die Wartezeit auf die Lieferung ist zu lang.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten seit dem 4. September immer noch nicht erhalten, was anscheinend ein Problem mit der Chronopost ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferproblem gekommen ist. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
N
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung. Tolle Etiketten, einfach zu benutzen. Werde auf jeden Fall wieder bestellen
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D
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt, aber dieses Mal war ich enttäuscht, weil ich 2 Versandkosten zahlen musste, obwohl ich wusste, dass meine Bestellungen immer über der Mindestgrenze lagen. Auf Ihr Feedback hin habe ich ein Paket gekauft, aber es war das kleine Paket mit 40 Etiketten und einem personalisierten Holzetikett, aber das ist nicht der Grund, warum ich aufhören werde, bei Ihnen zu bestellen. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn ein Artikel zu einer Bestellung hinzugefügt wird, fallen Kosten an! Nur die Lieferung von Etiketten und Etikettenpacks ist kostenlos. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
M
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam nicht an, und sie mussten mir ein zweites Paket schicken, das zwar verspätet, aber schließlich doch ankam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket zugestellt wurde. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber nie bekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nicky, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Sie wurde Anfang September mit einer Tracking-Nummer verschickt. Ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferzeiten zu besprechen und eine Lösung zu finden. Jessica, Petit-Fernand
P
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich hatte einen Schnellversandantrag gestellt und dafür 9,50 Euro bezahlt. Das Paket kam nie an. Ich habe meine Nachbarn gefragt, ob der Lieferant den falschen Briefkasten erwischt hat, aber niemand hat etwas erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung eine Anomalie bei der Lieferung durch Chronopost gegeben hat. Ich werde Sie heute Morgen kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette