Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Morgen Mariangela, es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Sendung gekommen ist. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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SANDRA
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des Drucks. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des Drucks.
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A
ANNA TUR
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht erhalten
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Hallo Anna, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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maria L.
Hinweis: 2 von 5
Etiketten lösen sich sofort ab
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Guten Morgen Maria Laura, es tut uns sehr leid, diesen Kommentar zu lesen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
S
Sibely moreno
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass Sie mir meine Bestellung geschickt haben und sie immer noch nicht angekommen ist. Ich fange an, mich zu ärgern und schlecht zu denken, weil Sie Dinge verkaufen, die Sie nicht einmal servieren können?
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Hallo Sibely, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, auf dem Weg ist und noch diese Woche eintreffen wird. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mamen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer keine Bestellung erhalten, die ich am 11. September aufgegeben hatte, als ich auch eine Expresslieferung bestellt und bezahlt hatte.
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Guten Morgen Mamen, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Correos Ihre Bestellung noch nicht geliefert hat. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Andrea F.
Hinweis: 3 von 5
Leider habe ich eine Bestellung für unsere Tochter bis jetzt nicht erhalten ( die wurde allerdings angeblich versendet ) ...schade sollte ein Geschenk zum Schulanfang sein und ist auch längst per Überweisung bezahlt. Die zweite Bestellung ( eine Brotdose )für unsere andere Tochter war fast komplett zerstört als sie bei uns ankam...diese wir aber wohl neu gemacht und neu gesendet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen die beste Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
M
Michela
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten bestellt, tolles Produkt, aber die Lieferung ist ein bisschen lang
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A
ATiley
Hinweis: 1 von 5
Kam nie. Es sind 3 Wochen vergangen, seit ich die Versand-E-Mail erhalten habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten.
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Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
S
Sephora Hamoum
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht über die Lieferzeit und habe sie zweimal bei Ihrer Verkaufsabteilung gemeldet, aber es gab keine Antwort.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Post Ihre Bestellung verspätet ausgeliefert hat. Wir hoffen dennoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Irene G.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Sets für die Grundschule gekauft und es gibt nur sehr wenige Aufkleber für Gegenstände. Außerdem sind sie wirklich zu klein und man kann den Namen kaum lesen.
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Guten Morgen Irene, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Chiara Petit-Fernand
C
Chiara
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist perfekt, aber da ich mich für die Eilzustellung entschieden und dafür viel Geld bezahlt habe, habe ich erwartet, dass das Paket früher ankommt und nicht erst eine Woche nach der Bestellung.
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Liebe Chiara, vielen Dank für deinen Kommentar. Ich freue mich, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Was die Lieferzeit betrifft, so tut es uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
G
Granturchelli Rojo
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten halten gut beim Waschen, ich empfehle
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M
MATEU
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und hochwertiges Material
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
T
Tania
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die am 9.5.2023 aufgegebene Bestellung nicht erhalten.
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Guten Morgen, Ja, Correos sollte Ihre Bestellung inzwischen geliefert haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
LM
Hinweis: 3 von 5
Produkt entsprechend der Beschreibung, sie sind von guter Qualität. Negativer Punkt ist, dass die Sendung mehr als 10 Arbeitstage dauerte, um anzukommen.
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Guten Morgen Lydia, wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung bei der Zustellung durch die Post. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
Belén María Valverde Barrera
Hinweis: 4 von 5
Bei der ersten Bestellung gab es ein Lieferproblem, das ich lösen ließ und erneut versandte.
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Hallo Belen, wir hoffen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und dass alles nach Ihrem Geschmack ist? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
L
Lara G
Hinweis: 2 von 5
Es hat fast einen Monat gedauert, bis es ankam, und ich denke nicht, dass das eine angemessene Zeit für Aufkleber ist.
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Guten Morgen Lara, Ihre Bestellung hätte nicht so lange auf sich warten lassen dürfen. Es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Imbas
Hinweis: 1 von 5
Guten Tag, ich habe die Aufkleber, die ich am 3. September bestellt habe, immer noch nicht erhalten und mein Sohn will sie unbedingt haben.
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Guten Morgen Inma, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, auf dem Weg ist und die Post sie bald zustellen wird. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Simona M.
Hinweis: 3 von 5
Etiketten gut gemacht, aber Lieferzeit länger als angegeben
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Guten Morgen Simona, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid für die Lieferverzögerung, leider können wir bei Verzögerungen im Postverkehr nicht eingreifen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, und wir hoffen, dass Sie Ihre nächsten Bestellungen rechtzeitig erhalten. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
I
Isabel Hersen
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist nie angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wurde. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Miriam Algarra
Hinweis: 1 von 5
Es kam sehr spät an und ich denke nicht, dass die Qualität großartig ist, die Aufkleber lösen sich ab.
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Guten Morgen, es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Patricia Trejo calenti
Hinweis: 1 von 5
Ich kann es nicht beurteilen, weil ich nicht
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Buntstiftaufkleber für mein Baby bestellt. Sie sind wirklich schön! Helle Farben und sie kleben gut. Die Größe ist genau richtig. Ich würde es als Produkt empfehlen, mit einem einzigen Vorbehalt: Bestellen Sie rechtzeitig, denn die Versandzeit ist nicht gerade kurz. Ich denke, ich werde weitere Produkte bestellen.
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M
Monica M.
Hinweis: 2 von 5
Schade um den Versand, die Produkte sind immer großartig, aber ich hatte Expressversand angefordert und stattdessen kamen sie zu spät an.
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Guten Morgen Monica, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Ihnen das Produkt gefallen hat und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät angekommen ist. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Martina
Hinweis: 4 von 5
Aufkleber gekauft, um das Schulmaterial meines Sohnes zu etikettieren, sehr gute Qualität, das einzige Manko für mich ist die Verschwendung von Klebefläche, jedes Blatt enthielt 10 Aufkleber, aber die Hälfte des Blattes war dann wegzuwerfen, man könnte viel mehr Aufkleber auf jedes Blatt kleben, sonst nichts zu sagen, ich bin sehr zufrieden
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S
Stephanie GARREC
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität der Etiketten zum Aufbügeln ist schlechter als früher. Sie lösen sich ab. Enttäuscht
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Aufklebeetiketten abgelöst haben. Es handelt sich hierbei höchstwahrscheinlich um ein einmaliges Produktionsproblem. Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Valentin Solano Cáceres
Hinweis: 1 von 5
Zu spät und falsch, eine totale Katastrophe
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Hallo Valentin, wir entschuldigen uns für diesen Bestellfehler. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist und die Post nicht lange brauchen wird, um sie zuzustellen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
Benedetta C.
Hinweis: 4 von 5
Benutzerfreundlichkeit der Website und Anpassung, Vielfalt der Themen, einziger "Makel" sehr lange Lieferzeit in meinem Fall etwa 16 Tage.
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G
Ge
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Chiara Petit-Fernand
S
Sara
Hinweis: 3 von 5
Die Thermoklebeetiketten für Kleidung haben ihr Format geändert, so dass die Anzahl der Zeichen abgenommen hat (nur noch 15 Zeichen) und ich den Vor- und Nachnamen meiner Tochter nicht mehr vollständig schreiben konnte.
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Liebe Sara, einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu erfahren. Chiara Petit-Fernand
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Macarena Morales Aragón
Hinweis: 1 von 5
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, nach der ersten Wäsche ist es abgefallen, es ist also sehr schlecht.
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Hallo Macarena, es ist nicht normal, dass Ihre Etiketten nach der ersten Wäsche abgefallen sind. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernanf
A
Ana
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist zwar ein bisschen teuer, aber toll, die neuen Designs sind sehr schön!!! Und die Etiketten halten sehr lange, ich benutze sie schon seit über 7 Jahren! Die Bestellung dauert viel länger als üblich, mehr als 15 Tage ist zu lang!
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Hallo Ana, es ist mir eine Freude, deine Nachricht zu lesen! Vielen Dank für dein Vertrauen ? Camille Petit-Fernand
S
sara
Hinweis: 1 von 5
Ich habe rechtzeitig eine Bestellung aufgegeben, damit ich nicht durch den Schulbeginn aufgehalten werde. Und sie kam nie an. Ich musste eine Reklamation einreichen, wodurch sich das Eintreffen meiner Bestellung verzögerte.
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Guten Morgen Sara, es tut uns leid zu hören, dass Sie über die Verzögerung der Lieferung durch die Post schockiert waren. Wir hoffen, dass die neue Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, Ihnen zusagen wird. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
L
Lidia A.
Hinweis: 1 von 5
Produkt nie erhalten!
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Liebe Lidia, wir entschuldigen uns für diese Störung. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
C
charlene
Hinweis: 4 von 5
Die Feldflasche aus Stahl ist topissime. Sie hat eine gute Qualität und ein schönes, anpassbares Design. Ein kleines Manko: die recht hohe fdp und die schwarzen Plastikverschlüsse, die sehr leicht brechen( der zweite gebrochene hier!).
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C
Claudia
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und gute Produkte, Empfangszeit ein bisschen zu lang
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L
Laura A.
Hinweis: 1 von 5
Es hat mich nie erreicht
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Guten Morgen Laura, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Auf Wiedersehen, Chiara Petit-Fernand
J
Julia D
Hinweis: 3 von 5
Die selbstklebenden Etiketten halten nicht sehr gut. Sie wurden jedoch wie in der Anleitung beschrieben auf die Etiketten der Kleidungsstücke geklebt. Nach zwei Durchgängen in der Waschmaschine waren alle Etiketten entfernt. Ziemlich enttäuscht ...
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Hallo, wir bedauern sehr, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben. Die Qualität unserer Produkte ist unsere Priorität, deshalb werden wir uns heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Erika Lizandara
Hinweis: 3 von 5
Denn ich habe für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt, und es hat länger gedauert!
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Hallo Erika, es tut uns leid zu hören, dass SEUR die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir können Ihnen bestätigen, dass wir Ihnen die Versandkosten erstattet haben, die Sie bezahlt haben. Was jedoch unsere Produkte betrifft, so hoffen wir, dass alles zu Ihrem Wohlgefallen ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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