Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe die Flasche 2 Monate nach Erhalt erhalten und der Verschluss hält nicht mehr, lässt sich nicht mehr schließen und nicht mehr normal öffnen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie weigern sich, das defekte Produkt zu ersetzen. Seltsamerweise verkaufen sie das Ersatzteil separat, als ob sie von dem Konstruktionsfehler wüssten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihr Korken so kaputt gegangen ist. Unsere Produkte haben eine Garantie, nach deren Ablauf wir leider keinen Ersatz mehr leisten können. Ich bitte Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer direkt an [email protected] zu schicken, damit wir uns darüber austauschen können. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine letzte Bestellung, ich warte seit mehr als einem Monat. Und schließlich hat es nicht geliefert worden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Svetlana, nach unserem Telefonat kann ich bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erneut verschickt haben. Wir bedauern aufrichtig diese Zustellungsanomalie seitens der Post. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
KG
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht. Ich habe zu schnell gekauft. Ich hatte nicht darauf geachtet, dass die Etiketten auf den Etiketten der Kleidung kleben. Meine Kinder haben empfindliche Haut. Ich schneide alle Etiketten aus ihrer Kleidung heraus. Ich wünschte mir Etiketten, die auf den Stoff aufgesprüht werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karin, es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung die falschen Etiketten gewählt haben. Unsere selbstklebenden Etiketten werden nämlich direkt auf das Etikett des Kleidungsstücks aufgebracht, im Gegensatz zu unseren heißklebenden Etiketten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Claudine
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produkte, die einfach zu verwenden sind und sich nicht abwaschen lassen. Ich bevorzuge Etiketten, die man aufkleben kann, anstatt sie mit einem Bügeleisen zu verkleben. ????
Übersetzte Bewertungen
S
Sarah
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten!!! Keine Rückmeldung auf meine Mails Zahlung bestätigt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir haben Ihre vorherigen E-Mails leider nicht erhalten. Wir sind sehr traurig über diese Anomalie der Postdienste. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von hoher Qualität und in einem praktischen kleinen Blatt angeordnet. Ein Wermutstropfen sind die 9,5 Aufschläge, die für eine 24-Stunden-Lieferung gezahlt wurden, die 5 Tage später ankam.
Übersetzte Bewertungen
S
Sophie
Hinweis: 1 von 5
Keine Etiketten, warte immer noch fast 3 Wochen. Keine Sendungsverfolgung und keine Expresslieferung. Meine Tochter musste mit allen Artikeln ohne Etikett in die Schule gehen. Ich bin genervt und will eine Rückerstattung!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophie, es tut uns wirklich leid, das zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der +44 330 808 8632 oder per E-Mail an [email protected], damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden können. Wir haben hier nicht genügend Informationen, um Sie direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen ?? Chiara PEtit'Fernand
M
Maryse Villet
Hinweis: 4 von 5
Um Kleidung zu personalisieren...
Übersetzte Bewertungen
C
Cc
Hinweis: 4 von 5
Bis zum 30.11.: Ich wurde vom Kundenservice kontaktiert, der mir sehr schnell eine Trinkflasche und die beiden Kappen zurückgeschickt hat. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber ich bleibe bei meiner Meinung, dass die Kappen sehr schwer zu schließen sind. Das war bei meinem ersten Kauf vor ein paar Jahren nicht der Fall. 31.10 Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen gekauft. Beide haben Probleme beim Schließen der Kappe und bei einer der beiden ist die Personalisierung nicht richtig gemacht und hält nicht an bestimmten Stellen und das schon seit dem ersten Tag. Ich hatte sie bereits vor einigen Jahren gekauft und war damals sehr zufrieden. Ich bin enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Christelle, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Feldflasche einen Defekt aufweist und die Verschlüsse schwer zu schließen sind. Wir werden uns im Laufe des Vormittags mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Bizet
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, da es sehr gut verpackt ist und ich die Erfahrung gemacht habe, dass das Etikett beschädigt war.
Übersetzte Bewertungen
E
EMMANUEL MANCIOT
Hinweis: 2 von 5
Hallo Nicht sehr zufrieden mit den Lieferzeiten. Ich habe mehr als 9 für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden vor 18 Uhr heute Abend bezahlt. Ich habe meine Bestellung am 08.11. aufgegeben und in der Paketverfolgung wird mir der 10. oder 11. angezeigt. Wie dem auch sei, die 24 Stunden werden überschritten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emamanuel, es tut uns aufrichtig leid, dass Chronopost die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten hat. Sie können uns eine E-Mail an [email protected] schicken, damit wir Ihnen helfen können. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
CINTIA BLASCO CLEMENTE
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war eine echte Katastrophe, es dauerte etwa 1 Monat, um es zu erhalten, ich empfehle es nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cintia, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung so spät geliefert hat. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit unseren Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
A
A B
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Flaschenflaschen, Personalisierung+++,super schnelle Lieferung. Schade, dass die Trinkflaschen super zerbrechlich sind: Nach nicht einmal einer Woche Gebrauch blättern die Bilder ab und die Farbe wird beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexandra, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Es ist nicht normal, dass Ihre Trinkflaschen nach einer Woche Gebrauch so abblättern. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
ELIS
Hinweis: 4 von 5
Es sind sicherlich die am besten aussehenden und qualitativ hochwertigsten Etiketten, aber die Bestellung dauert immer länger als angegeben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elisa, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Marianne
Hinweis: 4 von 5
Lieferung wurde zurückerstattet, weil sie trotz Zahlung der Expressgebühren zu spät geliefert wurde und die Schachtel beschädigt war (auch wenn das Produkt intakt war).
Übersetzte Bewertungen
J
Joane Gallucci
Hinweis: 4 von 5
Die Artikel sind gut, die Qualität ist gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
Übersetzte Bewertungen
M
Melissa Linck
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Marie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 19. August eine Bestellung aufgegeben. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert. Ich habe keine Erklärung oder Entschuldigung erhalten. Vor zehn Tagen habe ich eine E-Mail erhalten, in der ich über den Versand der Bestellung informiert wurde, aber bis heute habe ich sie noch nicht erhalten. das ist nicht akzeptabel. Es handelt sich nicht nur um ein Postproblem, da zwischen der Bestätigung meiner Bestellung und dem Versand zwei Monate vergangen sind. Zur Erinnerung: Es handelte sich um zwei Snackboxen und ein Etikettenheft, die ich vor dem Schulbeginn am 4. September erhalten sollte!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen, da es sich leider um eine Lieferanomalie des Postdienstes handelt. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah R.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind nett, aber das Krippenpaket mit den nicht aufbügelbaren Etiketten ist nicht so toll. Die Etiketten lösen sich schon nach zwei Wäschen ab.
Übersetzte Bewertungen
N
Nuria
Hinweis: 4 von 5
Ich habe Aufkleber für meine Neffen und Nichten für die Schule und den Kindergarten bestellt und die Mütter sind sehr zufrieden mit ihnen .... sie sind sehr verspielt und sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nuria, es ist eine Freude, Ihre Nachricht zu lesen? Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
K
karina
Hinweis: 1 von 5
Petit Fernand macht zu große Versprechungen in Bezug auf die Bearbeitungszeit von Bestellungen. Auf der Website steht, dass die Etiketten innerhalb von 48 Stunden hergestellt werden und der Versand 3-10 Werktage dauert. Leider ist das nicht der Fall. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, erhielt ich eine allgemeine E-Mail, die eine Kopie der Website war und keine Antwort auf meine Anfrage. Ich nahm erneut Kontakt auf, um zu erfahren, dass es zu Verzögerungen kommt. Warum wird dies nicht auf der Website, bei der Bestellung oder bei der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erwähnt? Fehlende Kundenführung, schlechter Kundenservice, fehlende Etiketten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karina, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das gesamte Petit-Fernand-Team entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht haben könnte. Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand dieses Kommentars nicht identifizieren. Bitte rufen Sie uns unter +44 330 808 8632 an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernad
E
EMI C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten !!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
Virginie F.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe auf Empfehlung unserer Kindertagesstätte ein "Krippenpaket" gekauft. Die Etiketten funktionieren einwandfrei. Ich habe zwei kleine Kritikpunkte: Die meisten Etiketten sind selbstklebend. Wenn man eine junge Mutter ist, sind selbstklebende Kleidungsetiketten viel praktischer. Außerdem finde ich die Etiketten besonders groß für die Kleidung eines vier Monate alten Babys, das in die Krippe kommt. Die Packung könnte also ein paar Verbesserungen vertragen. Aber ich muss sagen, dass alle Etiketten perfekt kleben! Egal ob auf der Kleidung, den Gegenständen oder den Schuhen. Wir sind begeistert! Wenn wir sie alle aufgebraucht haben, werden wir uns wahrscheinlich für ein Paket entscheiden, das nur selbstklebende Etiketten enthält, um praktischer und schneller zu sein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlungen :) Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Clara
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon zum zweiten Mal zwei Wasserflaschen gekauft, aber sie haben immer den gleichen Fehler. Die Kappen schließen nicht richtig und der verwendete Kunststoff bricht leicht. Was die Qualität darunter angeht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Clara. Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit sehr. Einer unserer Mitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir haben die fehlerhaften Kappen zurückgeschickt! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
M
Marta
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell und sehr gute und widerstandsfähige Materialien
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
C
Claire Fady
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wie gewünscht, aber die Kappe des Feldflaschenverschlusses ist für ein Kind schwer zu schließen... Schnelle Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
L
Laura
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die abnehmbaren Kleidungsetiketten gekauft, und einige lösten sich gleich bei der ersten Wäsche. Die anderen Dinge, die ich gekauft habe, waren sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Laura, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
J
Julieska Anne Pierret
Hinweis: 4 von 5
Ich mochte die Etiketten wegen ihrer Qualität und Farbe. Sie sind sehr preiswert und kommen in einer guten Menge. Ich gebe ihnen keine 5 Sterne, weil sie für meinen Geschmack zu lange gebraucht haben, um anzukommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
C
CAROLE CURTIL
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten und habe den Kundenservice kontaktiert, der mir antwortete, dass es 10 Werktage dauern würde, bis der Kurier ankommt. Ich bestellte woanders
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carole, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht mit der Post bei Ihnen angekommen ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ab
Hinweis: 4 von 5
UPDATE: Ich habe die Bewertung auf 4 Sterne erhöht, weil der Kundenservice sich effizient um mein Problem gekümmert hat. Ich habe zwei Trinkflaschenverschlüsse gekauft und beide lassen sich nur schwer schließen. Mein siebenjähriger Sohn und wir Erwachsenen haben ebenfalls Schwierigkeiten. Schlimm genug, dass der Verschluss nicht fest ist (ich habe Ersatzverschlüsse gekauft, der erste ist nach 6 Wochen kaputt gegangen), aber wenn er dann auch noch schwer zu benutzen ist, bleibt eine Enttäuschung zurück...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern sehr, dass wir ein Problem mit unseren Korken haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anita Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Nach fast einem Monat ist die Bestellung nicht angekommen, keine Erklärung von der Firma. EIN BETRUG!!! Ich werde nicht wieder kaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ana, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Anita Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Fast einen Monat später ist die Bestellung nicht angekommen, keine Erklärung von der Firma. Ich werde nicht wieder kaufen, ein Betrug!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ana, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
M BOUBET JOHNNY
Hinweis: 4 von 5
Qualitativ hochwertige Produkte, außergewöhnlicher Kundenservice Leider nicht immer auf Lager, daher manchmal lange Lieferzeiten. Schade.
Übersetzte Bewertungen
C
Camilla
Hinweis: 4 von 5
Obwohl sie mir Etiketten mit dem Namen eines anderen Kindes geschickt haben, hat er sich nicht beschwert, als ich um die richtigen Etiketten gebeten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Camilla, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Petit-Fernand dankt Ihnen für Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass wir es wieder gutmachen konnten, indem wir Ihnen die richtigen Etiketten geschickt haben.
K
Karime López
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Karima, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Ich bestätige Ihnen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich nachsenden werden. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Pauline Bocquet
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nicht erhalten Vorschlag zur Rücksendung oder Rückerstattung Entscheidung zur Rücksendung.... Zweite Sendung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pauline, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht per Post bei Ihnen angekommen ist. Ich bestätige Ihnen, dass wir die Rückerstattung veranlasst haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
F
fC
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit.
Übersetzte Bewertungen
L
Laethitia Halazy
Hinweis: 2 von 5
Produkt viel zu spät erhalten. Bestellung weit im Voraus gemacht und gut erhalten. Nach Reklamation wurde die Bestellung ausgeführt. Meine Tochter ging am Montagmorgen auf Klassenfahrt. Ich habe die Etiketten am Dienstag erhalten :( unnötig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laetithia, Wir bedauern aufrichtig, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir hoffen jedoch, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marceline Loreau
Hinweis: 4 von 5
Es sieht wirklich so aus, wie ich es mir gewünscht habe.
Übersetzte Bewertungen
V
Valentina
Hinweis: 1 von 5
Versand geschätzt 3-10 Tage... nun, fast 20 sind vergangen, 3 E-Mails gesendet und keine Antwort außer der automatischen, die von geringem Interesse ist. Keine Neuigkeiten über das Paket. Ich hoffe, dass sie, wie ich in der E-Mail geschrieben habe, rechtzeitig zum Geburtstag ankommen, ansonsten können Sie sie behalten. P.s.: Ich warte immer noch auf eine Antwort auf mindestens eine der 3 E-Mails, wenn Sie so freundlich wären. Ich danke Ihnen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Von hier aus haben wir nicht genug Daten, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 5 86 80 00 96 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 