Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe eine Bestellung für Etiketten mit 950 für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden aufgegeben. Die Bestellung wurde am Freitag versendet, heute ist Dienstagabend und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich möchte daher eine Rückerstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexia, danke, dass Sie uns über die Verzögerung der Lieferung durch Chonopost informiert haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mélanie Mazier
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Lunchbox nicht zufriedenstellend. Ich liebe Etiketten und habe schon einige andere Produkte bestellt, aber heute wurde ich zum ersten Mal enttäuscht. Die Lunchbox ist nicht bedruckt (wie z. B. die Tassen), sondern ein einfacher Aufkleber ist auf dem Deckel angebracht (mit zusätzlichen Blasen). ich würde es nicht wagen, sie in den Geschirrspüler zu geben.
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Sabine
Hinweis: 4 von 5
Gegenstände sticker, Qualität wie erwartet. Einziges minus für lange Lieferzeit.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sabine, vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Das freut uns sehr, dass Ihnen unsere Aufkleber gefallen. Wir tun jedoch alles, um die Qualität des Lieferservice zu verbessern. Einen schönen Tag noch, ?????? Elise, EsIstMeins
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Tiphaine MINET
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Seit der ersten Bestellung kam nicht an, und sie sagen wieder, dass sie es mir schicken, und ich warte immer noch für fast einen Monat mit den Etiketten, und ich warte immer noch auf sie zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Silvia, die Bestellung, die wir für Sie wiederaufbereitet haben, wurde am 12.01. versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen, sie wird bald eintreffen. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Inês
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nach 9 Werktagen nichts erhalten!
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Hallo Ines, wir haben Sie soeben telefonisch und per E-Mail erreicht, um gemeinsam eine Lösung bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung zu finden. Wir hoffen, Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
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Béatrice Leroy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nichts von Ihnen erhalten.
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Hallo Beatrice, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Leider handelt es sich um eine Zustellungsanomalie des Postdienstes. Wir haben soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Catherine NAUDET
Hinweis: 4 von 5
Bestellung bis heute nicht erhalten!
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S
Sabrina Pereira
Hinweis: 1 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe und dieses Mal, obwohl in der Postverfolgung steht, dass ich meine Bestellung erhalten habe. Ich habe sie nicht erhalten. Ich hoffe, dass das Problem gelöst wird. Vielen Dank
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Hallo Sabrina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Ihrem gestrigen Gespräch mit unserer Abteilung bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zurückgeschickt wird. Wir sind sehr traurig über diese Anomalie der Postdienste. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Ms Amélie B
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten mehrmals bestellt und war zufrieden, aber die Flasche war nach einem Monat nicht mehr funktionstüchtig.
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Hallo Amelie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen eine passende Antwort zu geben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Alessandra B.
Hinweis: 4 von 5
Die Objektetiketten sind sehr schön und haltbar
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Guten Morgen Alessandra, Wir freuen uns, Ihren Kommentar zu lesen, wir sind froh, dass Sie mit unseren Objekt Etiketten zufrieden sind. Sehen wir uns bald wieder? Chiara Petit-Fernand
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Julia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und der ganze Umschlag mit der Anleitung ist sehr zart. Aber ich fand die Farbe des Namens ein wenig langweilig und ich glaube nicht, dass sie lange auf der Kleidung halten werden. Ich würde sie trotzdem wieder kaufen, weil sie ein schönes Detail auf den Sachen meines Babys sind.
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Guten Morgen Julia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Etiketten sind so konzipiert, dass sie waschbeständig sind und lange halten. Sie lassen sich nicht so leicht ablösen und auch das Design geht nicht ab. Zögern Sie nicht, uns später Ihre Erfahrungen mitzuteilen :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
angélique bernard
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle seit mehreren Jahren, sehr gutes Produkt, aber kleiner Wermutstropfen bei der Haltbarkeit .... Die Etiketten halten beim Waschen weniger als vorher
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A
Angelique K.
Hinweis: 1 von 5
Die Namens schilder halten überhaupt nicht obwohl ich es genau nach Anleitung gemacht habe. Nach der ersten wäsche waren sie weg.??
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Guten Tag Angelique, Das tut uns sehr leid, dass die Etiketten sich ablösen. ?? wir haben Ihnen eine Mail geschickt, um eine Lösung anbieten zu können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Kimberly
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen und ich habe versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kimberly, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, das zu hören. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
M
Martina E.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind schön, aber sie haften nicht an der Kleidung. Vielleicht habe ich sie falsch gebügelt (obwohl ich die Anweisungen gut befolgt habe), aber das Ergebnis ist sehr schlecht, sie sind alle abgegangen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Martina, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Einer unserer Mitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir haben Ihre Bestellung zurückgeschickt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Chiara Petit-Fernand
A
Alejandra Paredes
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen. Ich habe eine Beschwerde über die Website geschickt und nie eine Antwort erhalten.
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Guten Morgen Alejandra, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Ms
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist schön, aber schon am ersten Tag ist der Verschluss gebrochen. Mein Sohn hat die Flasche fallen lassen (er ist noch jung) und der Verschluss ist abgebrochen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu bestätigen, dass wir Ihnen einen Ersatzverschluss schicken werden, damit Ihr Sohn seine Trinkflasche weiter benutzen kann. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
EM
Hinweis: 1 von 5
Sehr späte Lieferung. Der Druck ist nicht von guter Qualität und die Aufkleber fallen ab, wenn man sie nur ansieht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Estefania, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Etiketten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich mit dieser nicht alltäglichen Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
Betul S.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kundenbetreuung. Mir wurden die falschen Etiketten geschickt (von jemand anderem). Ich habe sie gebeten, sie noch einmal zu schicken, aber sie sind nie angekommen. Also sagten sie, sie könnten sie entweder erneut senden oder mir den Betrag zurückerstatten. Ich habe gefragt, ob sie es per Eilzustellung verschicken können, da ich nun schon seit über einem Monat auf diese Etiketten warte, und sie sagten, dass sie das nicht können. Ich bat um eine Rückerstattung und werde nie wieder hier einkaufen!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Betul, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen nicht, warum. Wir hoffen, dass Sie sie so bald wie möglich erhalten. Es kann einfach zu spät sein, leider passieren diese Dinge. Wie auch immer, ohne das Ergebnis abzuwarten, haben wir Ihnen den gesamten Betrag Ihrer Bestellung erstattet. Wir stehen Ihnen für weitere Auskünfte zur Verfügung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht hat, Chiara Petit-Fernand
M
MARIA THOMAS COMAS
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Paar Stilettos erhalten, die mir nicht gehörten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria, wir entschuldigen uns für diesen Fehler von uns. Ihre Etiketten sind bereits an Ihre Adresse geschickt worden und Sie werden sie in Kürze erhalten. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut, aber die Versandzeit ist lang.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Laura, Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Das freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und wir bemühen uns auch, unseren Lieferservice zu verbessern. ?? Einen schönen Tag noch, ???? Elise, EsIstMeins
H
Humeau
Hinweis: 1 von 5
Calote mittelmäßiges Bild
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Qualitätsproblem zu verstehen, das Sie haben, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Nancy Castillo
Hinweis: 4 von 5
Lieferung sehr gut. Etikett sehr gut.
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Raphael V.S.
Hinweis: 4 von 5
Wir sind mit der Qualität der Etiketten sehr zufrieden, aber beim Versand ist es schade, dass die Etiketten in einem Umschlag ohne Schutz vor Feuchtigkeit verschickt werden. Ein Tag im Regen in unserem Briefkasten und einige Seiten haben sich gewellt... Eine kleine Plastikhülle zum Schutz im Umschlag wäre hilfreich gewesen.
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A
Allison ROSE
Hinweis: 2 von 5
3 Wochen Lieferzeit und nicht vorhandener Kundenservice
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Allison, unser Kundenservice hat Ihre Nachricht nicht erhalten. Andernfalls hätten wir Ihre Anfrage gerne beantwortet. Wir haben Sie mehrmals kontaktiert, um Ihnen zu helfen, aber leider können wir Sie nicht erreichen. Hier ist unsere Telefonnummer: 05 19 88 01 72 Schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie BARTOLI
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit der Leistung
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A
Aline
Hinweis: 2 von 5
Eine Maschinenwäsche bei 30° und 3/4 der Etiketten blieben an meiner Waschmaschine kleben. Die Qualität der Produkte lässt zu wünschen übrig. Viele unnötige Verpackungen. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aline, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für den Kauf eines neuen Etiketts entschieden haben, da es sich um ein Ersatzprodukt handelt. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden, aber es fehlte ein Artikel
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C
CHLOE PRERADOVIC
Hinweis: 3 von 5
Ich habe drei Trinkflaschen mit farbigem Verschluss gekauft. Ich musste einen neuen Verschluss kaufen, weil die anderen schon beim ersten Fall kaputt gegangen sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Chloe, es tut uns sehr leid, dass Ihre Korken so kaputt gegangen sind. Wir hoffen, dass unsere Schraubverschlüsse Ihren Erwartungen besser entsprechen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Qualitätsprobleme haben. Er wird Ihnen gerne antworten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
P
PAOLA S.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe vor kurzem eine Brotdose mit Eisfach gekauft, aber bei der ersten Benutzung ist der Boden gebrochen, ich glaube, er hat einen Schlag abbekommen, nicht einmal einen harten, wir haben ihn mit Klebeband abgeklebt, um ihn weiter benutzen zu können. Der Kundendienst hat mir sofort geholfen und mir versichert, dass es sich definitiv um ein defektes Produkt handelt, und mir wurde sofort ein Ersatz geschickt, der einwandfrei funktioniert. Ich danke Ihnen vielmals. Paola aus Turin
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Paola, vielen Dank für Ihre Nachricht und den Bericht. Einer unserer Experten wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
L
Leydi Barrientos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 10 Euro für eine Expresslieferung bezahlt, die nie angekommen ist, ich habe nach zwei Wochen mein Geld zurückerstattet bekommen und sie schicken mir weiterhin Umfragen, meine Bewertung ist eindeutig -0.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Leydi, wir haben Ihre Bestellung tatsächlich vor zwei Wochen zurückerstattet und SEUR hat sie kurz nach der Rückerstattung an uns zurückgeschickt. Es tut uns leid, dass Sie nicht in den Genuss unserer Produkte gekommen sind. Zufriedenheitsumfragen werden automatisch erstellt, und natürlich können Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten nicht teilen, da Sie sie nicht benutzen konnten, was wir sehr gut verstehen. Wir hoffen, dass Sie es ein andermal wieder versuchen werden. Einen schönen Tag noch, Camille Petit-Fernand
O
Orthy
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut danke
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E
Elisabeth Dero
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl aus den vielen schönen Angeboten ist leicht.
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U
Uber R.
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Kundenbetreuung. Sehr schlecht das Magazin von spedition.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Uber, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Bestellung sehr bald erhalten werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen, einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
S
Sandrine CISSÉ
Hinweis: 4 von 5
Bestellte Etiketten für Kleidung und Gegenstände. Sie sind top Noch nicht die Kleidung gewaschen, aber die Etiketten scheinen gut zu halten. Die Etiketten auf der Babyflasche halten gut.
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LESCURE VERONIQUE
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind klein, nicht wie auf den Fotos auf der Website
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Véronique, es tut uns leid zu hören, dass unsere Etiketten trotz der auf unserer Website dargestellten Maße nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir hoffen jedoch, dass die Qualität Ihren Vorstellungen entspricht. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Juliette Adouard
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Allerdings gab es keine telefonische Antwort, wenn ich versucht habe, den Kundenservice anzurufen, Werbeangebote, die regelmäßig direkt nach der Bestellung eintreffen, Spiele, um Rabatte zu bekommen, die nicht oder nicht mehr funktionieren. Schade in dieser Hinsicht.
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M
Mjnt
Hinweis: 1 von 5
Es ist das dritte Mal, dass ich Ihre Produkte gekauft habe, und ich habe sie nie schnell erhalten, aber dieses Mal hat es 17 Tage gedauert, bis sie angekommen sind. Ich halte dies für eine übermäßig lange Zeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Fernando, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange gebraucht hat, um bei Correos anzukommen. Wir hoffen, dass bei unseren Produkten alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
ingrid Miniere
Hinweis: 4 von 5
Sehr schön und gute Qualität. Ich ziehe einen Stern ab, weil die Blumenmotive abgeschnitten sind und nicht vollständig auf dem Etikett erscheinen, das ist schade.
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