Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Nachdem ich diese zum zweiten Mal bestellt hatte, nachdem ich sie vor Jahren ausprobiert hatte, wollte ich ihnen einen zweiten Versuch geben - aber ich bin immer noch genauso enttäuscht. Die Aufkleber fallen ständig ab, ich finde sie in der Maschine, zerknittert in der Kleidung. Für das Geld, das ich für 2 Sätze bezahlt, war enttäuschend.
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Hallo Adele, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Antonia M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen!!!
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Hallo Antonia, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Azzurra C.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte schon mehrere Male eingekauft und sie waren alle tadellos. Dieses Jahr waren die Kleidungsetiketten nicht so erfolgreich :(
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Guten Morgen Azzurra, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit den Etiketten nicht ganz zufrieden sind. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
I
Ikisse
Hinweis: 1 von 5
Hallo ich habe meine Bestellung seit September 2023 nie erhalten danke gut
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Sie können unseren Kundenservice per Telefon oder unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
R
R K.
Hinweis: 2 von 5
Sehen super aus und lassen sich leicht anbringen jedoch gehen sie bei 30 grad pflegeleicht schon ab in der Waschmaschine sodass man jedes Mal ein neues braucht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Sie können uns per Mail kontaktieren (und ein Bild des Problems mitteilen), damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Magnani N.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nicht erreicht, und nach der Aufforderung zu einer Antwort haben Sie nicht einmal geantwortet. Ware nicht erhalten und nicht einmal zurückerstattet
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Guten Morgen Natalia, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit sehr. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
S
Santos J.
Hinweis: 3 von 5
Sehr schön
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Meinung, wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Ana María
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Ana Maria, vielen Dank, dass Sie uns das mitteilen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Anja K.
Hinweis: 1 von 5
Kundenservice war am Anfang hilfsbereit, hat neues Produkt zugesandt. Das kam niemals an! Bei Nachfrage wurde einem unterstellt die Ware wäre angekommen, obwohl man ja mitteilte, dass die Kleber sich lösen nach einmal waschen. Dafür kleben die Bombe in der Waschmaschine. Für mich steht fest keine Empfehlung!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anja, es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihnen die Etiketten jedoch auf unsere Kosten erneut verschickt und Ihnen sogar den gesamten Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Mehr können wir leider nicht tun. Auch auf die Deutsche Post haben wir keinen Einfluss, wenn die Sendung nicht ankommt oder verloren geht. Wir tun dennoch unser Bestes, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Elise, EsIstMeins
E
ELISA
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DIE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN
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Hallo Elisa, danke, dass du uns schreibst. Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected] schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
G
Gi
Hinweis: 1 von 5
Es hat mich nie erreicht. Der Kundendienst hat mir nicht geantwortet
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, leider haben wir nicht genügend Informationen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +33 5 86 80 00 96. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen helfen und eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden, die Etiketten der Gegenstände blieben intakt, aber die Etiketten der Kleidung lösten sich schon nach der ersten Wäsche, was mich enttäuschte. Ps: Sie kontaktierten mich offen, antworteten schnell und freundlich, so dass das Problem gelöst werden konnte. Danke
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Hallo Madiha, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihren Kleidungsetiketten zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit! Etiketten halten im Vergleich zu anderen Herstellern nicht wirklich gut. Das Design gefällt meinen Kindern allerdings gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und schicken Sie uns ein Foto des Problems, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein paar Packungen mit Aufklebern gekauft. Einige sind haften geblieben, aber meistens lösen sich die Aufkleber beim Waschen ab. Ich habe sie erneut aufgeklebt und die Anweisungen befolgt, aber sie lösen sich immer noch ab Ich habe diesbezüglich eine Antwort erhalten - vielen Dank. Die erwähnte Rückerstattung habe ich jedoch noch nicht erhalten.
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Hallo Hayley, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Etiketten hatten. Das muss sicherlich eine Anomalie sein. Unsere Etiketten sind superstark. Auf jeden Fall hat unser Kundenservice bereits eine vollständige Rückerstattung für diese Bestellung angeboten. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
C
Chloé Leduc
Hinweis: 2 von 5
Erste Wäsche bei 40 Grad und das Etikett löst sich...
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Hallo Chloe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Es tut uns leid, Ihre Etiketten sollten sich nicht so ablösen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten für Gegenstände sind toll, aber die Klebeetiketten für Kleidung sind nicht so toll. Sie lösen sich in der Waschmaschine ab, obwohl ich mich an die Anweisungen zum Anbringen halte.
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich Ihre Etiketten auf diese Weise ablösen, das ist nicht normal. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
J.Goldbach
Hinweis: 1 von 5
Nicht klar ersichtlich welcher Artikel
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Julia, Wir verstehen Ihre Meinung leider nicht ganz gut. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Lise
Hinweis: 4 von 5
Ich bin etwas enttäuscht! Ich habe mir die Box als Weihnachtsgeschenk für ein 4-jähriges Kind gekauft, sie ist klein und sieht nicht sehr stabil aus, aber sie scheint für ein Kind geeignet zu sein, das muss sich noch zeigen! Ich hatte mir eine persönliche Nachricht gewünscht, also habe ich extra dafür bezahlt, aber beim Öffnen kam keine Nachricht! Das ist nicht das erste Mal !!!!
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B
Blery Dominique
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Die Lieferung erfolgte schnell. Etiketten in einem kleinen Heftchen mit Tipps zur Verwendung und als kleines Extra: Aufkleber für Weihnachten. Danke .
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L
Léa
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgt schnell! Die Etiketten sind sehr schön! Die Erklärungen für die Heißklebeetiketten sind klar! Trotzdem ein bisschen teuer. Aber sonst nichts über die Marke zu sagen :)
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C
CHOMENTOWSKI MARTINE
Hinweis: 4 von 5
Hübsch und sehr schnell angekommen Die Etiketten sind hübsch und gut bedruckt, aber etwas kleiner als erwartet
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B
Bernard
Hinweis: 4 von 5
Super Material . ( etwas lange Lieferzeit ) aber ich bin sehr zufrieden.
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J
Jennifer J.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität, klebt gut und der Versand erfolgte sehr schnell.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jennifer, Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung, die uns sehr freut! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
amanda
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Hallo Amanda, vielen Dank für deine Nachricht. Das tut mir wirklich leid! Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag wünscht Ihnen Chiara Petit-Fernand
P
PIERRETTE AKAHO
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten, aber sie haben mir gesagt, dass sie geliefert werden.
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Hallo Pierrette, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung erneut an Sie versandt wird. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Laura D.
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist einfach zu bedienen, die Lieferung hat lange gedauert und ich habe zwei verschiedene Namen für Weihnachtsgeschenke bestellt, aber sie kamen in einem Heft, so dass ich sie ausschneiden musste und das sah dann als Geschenk ein bisschen unschön aus. Die Etiketten sind aber wirklich schön und sehr einfach zu benutzen.
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Hallo Laura, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Labale gefallen haben und dass Sie sie einfach zu benutzen finden. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
L
Luisa Dominguez Barreno
Hinweis: 1 von 5
Es ist noch nicht angekommen, und ich habe noch keine Antwort erhalten, und ich habe eine E-Mail geschickt, aber niemand hat mir geantwortet.
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Guten Morgen Luisa, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Stéphanie Poley
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeiten wurden eingehalten und das Produkt entsprach der Website. Super einfach zu bedienen.
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M
mamouchka
Hinweis: 4 von 5
Sehr sympathisch, diese kleinen Etiketten made in France! Wenn ich einen kleinen Ratschlag geben sollte, würde ich vielleicht sagen, dass Sie ab und zu kräftigere und leuchtendere Farben verwenden sollten, um mehr Abwechslung zu haben.
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K
Kunde
Hinweis: 1 von 5
Mir gefallen die Produkte leider nicht. Sie sehen nicht hochwertig aus. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt meiner Meinung nach nicht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Melissa, Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht entsprechen. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Details darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, ?????? Elise, EsIstMeins
E
Estela Fernández Ronco
Hinweis: 4 von 5
In jeder Hinsicht zufriedenstellend. Ich danke Ihnen.
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Hallo Estela, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen ? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
stephanie.M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits selbstklebende Etiketten gekauft - nichts zu sagen und schnelle Lieferung. Ich habe mir die Flasche gekauft und bin sehr zufrieden. Ich habe das erste Modell mit rosa Kappe für die Einschulung meiner Tochter gekauft (also 3 Jahre empfohlenes Alter). Die Kappe muss in der ersten Schulwoche kaputt gegangen sein (ich selbst hatte Schwierigkeiten, sie zu schließen, weil sie so hart war). So lange pi wir ihn so benutzten. Dann dreht sich der schwarze Verschluss jetzt ins Leere (nach 3 Monaten Gebrauch). Ich hätte gerne den neuen Schraubverschluss, einfacher, denke ich, aber ich kann ihn nicht bestellen. Es gibt nur die ersten Modelle der Kappe oder die Flaschenverschlüsse allein, zum Preis von immerhin 8 (die Feldflasche wird langsam teuer lol). Frau Marliot
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Hallo Stephanie, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass der Verschluss Ihrer Trinkflasche kaputt gegangen ist. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für Sie zu finden. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
sylvie MASSON
Hinweis: 4 von 5
Ich habe selbstklebende Etiketten für Kleidung bestellt. Es ist wichtig zu wissen, dass sie nur auf das Etikett mit den Waschbedingungen geklebt werden. Wenn Sie sie direkt auf die Kleidung kleben möchten, sollten Sie die Heißklebeetiketten wählen.
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S
Syl
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung für 2 Tassen und 1 Flasche aufgegeben. Sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Der Kundenservice hört zu und reagiert bei Bedarf. Das ist gut!
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K
Karine Le ray
Hinweis: 3 von 5
ich bin enttäuscht, weil es nicht genug hervorgehoben wird, wenn es sich um Etiketten zum Aufbügeln und um selbstklebende Etiketten handelt
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Hallo Karin, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die Unterscheidung zwischen unseren beiden Arten von Etiketten nicht einfach ist. Sie finden auf unserer Website einen Reiter Selbstklebeetiketten und einen anderen Reiter Heißklebeetiketten mit unseren Anwendungshinweisen, um Verwechslungen zu vermeiden. Wir werden versuchen, die Unterscheidung stärker in den Vordergrund zu stellen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ana Lucas
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sehen von guter Qualität aus, das einzige, was ich vermisst habe, war ein wenig mehr Kommunikation über den Versand, es kam zwei Wochen später und ohne Vorwarnung oder Senden einer E-Mail oder irgendetwas darüber, wie die Bestellung ging.
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A
Anne
Hinweis: 3 von 5
An sich schöne Etiketten, ich fand nur die Schrift wirkte etwas verschwommen und leider sind bereits 2 bei der ersten Wäsche wieder abgelöst, dabei hab ich mich an die Bügelanleitung gehalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Anne, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Etiketten sich ablösen. ?? Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen am Bestens zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Marie-Aude Hody
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Marie-Aude, danke, dass Sie uns benachrichtigt haben. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung durch den Postdienst zu dieser Anomalie gekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Silke
Hinweis: 1 von 5
Der Brief ist immer noch nicht angekommen.
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Hallo Silke, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mélody Stas
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Etiketten hat seit 2020 und 2021 deutlich abgenommen... Ich hatte sie für meine beiden Kinder bestellt und sie sind trotz der vielen Spülmaschinen immer noch in gutem Zustand! Ich habe gerade welche für das letzte Kind bestellt und nach 5 Spülgängen sehe ich schon Schwächen... :-(
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Hallo Mélody, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Qualität unserer Produkte ist unsere Priorität. Aus diesem Grund haben wir Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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