Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Morgen Antonia, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und die Qualität schätzen! Ihre Meinung ist uns wichtig, danke, dass Sie sie uns mitteilen. Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
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Happy C.
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten, die sie früher herstellten, waren weniger dünn (aber natürlich immer noch sehr dünn), aber waschbeständiger. Es sollte mehr und eine größere Auswahl an klassischen Schriftarten (vor allem in Fettdruck, um die Lesbarkeit zu verbessern) und Designs geben.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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Hanafi LAOUAR
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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M
marie josèphe tronchet
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Zugang zur Website, um eine Bestellung aufzugeben. Gut gemachte Etiketten, keine Probleme beim Aufkleben auf ein Kleidungsstück, außer bei empfindlichen Stoffen.
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Á
Álvaro López León
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist nicht angekommen. Bearbeiten: Ich habe sehr schnell kontaktiert worden, um eine Lösung zu finden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alvaro, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung durch die Post. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Solenne
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Krippenpaket bestellt. Das Aussehen ist sehr gut und die Verwendung ist einfach. Ich habe noch keine Erfahrung damit, wie lange die Etiketten im Laufe der Zeit durch das Waschen halten. Ich hätte mir gewünscht, dass mehr Kleidungsetiketten im Krippenpaket enthalten sind.
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Nadine M.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich leider von unseres Sohnes Stofftier,obwohl es sich auf dem Schildchen befindet. Es ist jetzt schon das 3.mal
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen im Laufe des Tages eine E-Mail schicken. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Chiara EsIstMeins
N
Nathalie Pichon
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Ersatzteil leicht zu bekommen. Trinkflasche von guter Qualität: isotherm und Siebdruck
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wie beschrieben und sehr schnell erhalten
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F
Francesca Cristina Ureña
Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam sehr spät an, so dass ich es nicht als Weihnachtsgeschenk liefern konnte. Es handelte sich um zwei getrennte Bestellungen, und es wurde nur ein Heft verschickt, so dass ich einige einfache Etiketten für beide Geschenke ausschneiden musste. Schlechtes Management. Ich hätte zwei getrennte Pakete erhalten sollen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung verspätet zugestellt hat. Was unsere Etiketten betrifft, so versenden wir sie nur separat für die Pakete, tut uns leid. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
Veronica Bello
Hinweis: 1 von 5
Es war schrecklich. Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich beschwere mich schon seit mehreren Tagen und niemand will mir etwas sagen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Veronica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach unserer E-Mail-Konversation werde ich die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigen. Hallo, Camille Petit-Fernand
C
Cristina A.
Hinweis: 4 von 5
Ich mag das Unternehmen immer, korrekt im Timing und in der Produktqualität. Meine einzige Beschwerde ist dieses Mal über die neuen Kunststoff-Strohhalm-Flaschen. Sie sind funktionell und problemlos, nur die aufgedruckten Grafiken verlieren an Qualität. Sie scheint doppelt gedruckt zu sein, dem Design fehlt es an Tiefe. Ich denke, das liegt am Futtermaterial der Wasserflasche selbst.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, Vielen Dank für Ihre Meinung, es ist wichtig für uns zu wissen, dass Sie mit dem Timing und der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Rat, für jede Klärung zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Lc
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber kamen mit großer Verspätung an, und als ich mich per E-Mail über den Stand der Bestellung erkundigte, erhielt ich weder eine Lösung noch eine zeitnahe Antwort.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Lucia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Absolutely disgusting service! Order made more than a 5 weeks ago, haven't received it.. complained and was promised the order to be resent and have received no updates, no tracking or order numbers. Nothing at all! Stay away
Antwort von Es-Ist-Meins
Good morning, Thank you for your message. We are sorry to hear that. Unfortunately we cannot find any exchange between you and our customer service. One of our operators will contact you later today to get more information about this and help you. Have a nice day Chiara EsIstMeins
N
Natalia
Hinweis: 3 von 5
Hervorragende Grafik, auch wenn es nicht mehr das Monddesign gibt, das uns so gut gefallen hat. Das Einzige, was mir aufgefallen ist, ist, dass sich die Aufkleber im Vergleich zu früher ein wenig ablösen!
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Guten Morgen Natalia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Grafiken sehr gut gefallen. Es tut mir sehr leid wegen der Widerstandsfähigkeit der Etiketten. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
ariana
Hinweis: 4 von 5
Perfekt und schnelle Lieferung, aber ich habe das Backpapier nicht mit meinem Notizbuch erhalten ....
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Gute Erfahrung, aber durchschnittliche Website
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernad
S
Steffy Centonze Da Silva
Hinweis: 1 von 5
Nie meine Bestellung erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Ihre Bestellung wurde von der Post an uns zurückgeschickt. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
aphinant D.
Hinweis: 2 von 5
Habe den teuren Express 48h Versand gewählt! Leider hat sich der nette Kundenservice auch erst nach 3 Tagen gemeldet, dass es das Produkt nicht mehr in der Farbe gibt! Man bekommt keine Rückerstattung oder irgendwas - wozu dann die Auswahl? Hatte es zum Geburtstag gebraucht und es auch dem Service geschrieben. Leider kein Eingehen auf mich als Kundin! Habe eine Alternative nehmen müssen. Finde ich traurig und werde hier auch nicht mehr bestellen und es auch so weitertragen. Echt schade!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Wir bedauern dies sehr. Wir haben Sie über das Fehlen der gewählten Farbe informiert, sobald wir wussten, dass sie fertig war. Unser Kundendienst hat Ihnen die Wasserflasche in der von Ihnen gewählten Ersatzfarbe zurückgeschickt. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind und wünschen Ihnen einen schönen Tag, Chiara EsIstMeins
C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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C
Celine
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe diese personalisierbaren Etiketten. Sie sind perfekt und halten auch Waschen und Trocknen stand.
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C
Carina
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber. Gute Motive. Die Lieferzeit ist nicht so toll, aber vielleicht, weil es Weihnachtszeit ist
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carina, deine Meinung ist uns wichtig, danke, dass du sie uns mitgeteilt hast. Wir freuen uns, dass dir die Aufkleber und die Designs gefallen haben. Vielen Dank für dein Vertrauen. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
B
Bárbara
Hinweis: 3 von 5
Das Paket brauchte länger als erwartet. Ich war beunruhigt, weil ich mir die Sendungsverfolgung anschaute und dort stand, dass es bereits zugestellt war, was nicht der Fall war. Ich habe Etiketten für Kleidung für 3 verschiedene Kinder bestellt, die keine Geschwister sind. Sie schickten die Etiketten für 2 der Kinder zusammen in einem Heft. Die Etiketten sind aber sehr schön.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Barbara, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange gebraucht hat, um bei der Post anzukommen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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MARCELLA B.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehr als einmal Etiketten von Petit Fernand gekauft und war immer zufrieden damit. Leider war der letzte Kauf, den ich getätigt habe, nicht erfolgreich, da die Ware nie geliefert wurde. Der Kundendienst hat mich sofort unterstützt, und ich warte jetzt auf meine Rückerstattung. Ich vertraue darauf, dass ich sie aufgrund der Seriosität des Unternehmens erhalten werde.
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Liebe Marcella, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit. Die Erstattung für Ihre Bestellung wurde vorgenommen und Sie werden sie bald erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Is 2 weeks when i wait my order.You take a money but my order no is arriv......
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Ihrer Bestellverfolgung durch die Post wurde Ihre Bestellung am 27.12. in Ihren Briefkasten geliefert. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aina P
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam sehr spät. Und sie haben die Namen der Bestellungen verwechselt.
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Hallo Aina, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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Fiona
Hinweis: 4 von 5
Super Preis! Schneller Versand und die Sticker kleben super. Es könnte jedoch etwas schärfer gedruckt sein und mehr Design Möglichkeiten geben. Dennoch würde ich dort auch nächstes Mal wieder welche kaufen!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Meinung und Ihren Rat. Sie sind sehr wichtig für uns. Einen schönen Tag noch ?? Chiara EsIstMeins
A
AG
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind wirklich toll zum personalisieren. Leider wurde mir die falsche Trinkflasche zugesendet. Mein Kind liebt ansonsten die Produkte.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Angela, Vielen Dank für Ihren Kommentar, Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag ?? Chiara EsIstMeins
B
Benedetta L.
Hinweis: 4 von 5
die Bestellung kam pünktlich an und das Produkt scheint mir sehr gut zu sein, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Benedetta
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Guten Morgen Benedetta, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und seiner Qualität zufrieden sind. Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
J
J. B.
Hinweis: 3 von 5
Super Qualität, aber es dauert ewig bis die Ware ankommt. Ich habe bis zu 3 Wochen gewartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Allerdings tut es uns leid, dass Ihre Bestellung mit Verspätung eingetroffen ist. Schöner Tag, Camille Esistmeins
F
Fabrine B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität! Nehmen Sie eine Weile, um nach England zu liefern, aber es ist kein Problem!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fabrine, das ist großartig. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Sitcker zufrieden sind. Einen schönen Tag noch? Chiara Petit-Fernand
S
Serena P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nach mehr als 20 Tagen immer noch nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Serena, vielen Dank für Ihre Nachricht, es tut mir sehr leid für diese Unannehmlichkeiten. Einer unserer Mitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir werden Ihre Bestellung auf unsere Kosten erneut versenden! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag :) Chiara Petit-Fernand
M
Manon Spoden
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und weiß nicht, wie es weitergeht, da es leider keine Möglichkeit zur Nachverfolgung gibt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung noch nicht mit der Post angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Teresa Santos
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist schön und von guter Qualität
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Hallo Teresa, vielen Dank ? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
N
Naichatou Diawara
Hinweis: 4 von 5
Ich schätze die einfache Anbringung des Etiketts, es ist sehr praktisch und maliable
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J
Jessica GUYOT
Hinweis: 4 von 5
Perfekt wie immer. Der Brief kam nach mehr als einer Woche an, nachdem ich über den Versand informiert wurde, und war auf der ganzen Seite zerrissen, ich hatte Glück. Vielleicht müssen Sie Ihre Versandumschläge verstärken? Ich bin mir nicht sicher, ob das Ihre Schuld ist.
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H
Hyacinthe Digo-Mchindra
Hinweis: 4 von 5
Hochwertiges Etikett und schnelle Lieferung
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N
Nadia
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Trinkflasche, sie ist sehr hochwertig und die Motive sind gut beflockt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel in den Händen hielt.
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J
Justine Mauris
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein bestelltes Produkt nie erhalten
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Hallo Justine, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass unsere E-Mail vom 21.12. bezüglich der Rücksendung Ihrer Bestellung durch die Post Sie nicht erreicht hat. Wir haben Sie soeben noch einmal per E-Mail kontaktiert, um Ihre Adresse zu bestätigen und die Rücksendung Ihrer Bestellung zu veranlassen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anselmi N.
Hinweis: 1 von 5
Meine letzte Bestellung ist immer noch nicht angekommen, obwohl sie vor drei Wochen aufgegeben wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nicola, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. ?? Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Herzliche Grüße für die Weihnachtsferien. Elise, Petit-Fernand
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