Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Sehr zufrieden mit den Thermo-Klebeetiketten Allerdings halten die Etiketten, die direkt auf die Etiketten der Kleidung geklebt werden, den Waschgängen nicht stand.
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Hallo Anabela, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns jedoch leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
HAMZA HERZINE
Hinweis: 1 von 5
Etiketten, die nicht der Diskreptio entsprechen
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Hallo Hamza, es tut uns leid, dass die Etiketten, die Sie gewählt haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sie haben in der Tat selbstklebende Etiketten bestellt, die nicht direkt auf den Stoff geklebt werden können. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um uns mit Ihnen über dieses Thema auszutauschen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Maeva Burtin
Hinweis: 1 von 5
Bestellt, aber nie erhalten.
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Hallo Maeva, es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Lieferung durch den Postdienst gab. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Ihre Bestellung zurückschicken konnten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
F
Fariza Hamrouni
Hinweis: 1 von 5
Hallo, es tut mir leid, dass ich diesen Kommentar schreiben muss, aber angesichts des Preises, den ich für die selbstklebenden Etiketten bezahlt habe, muss ich Ihnen meine große Enttäuschung mitteilen, denn die Etiketten sind nicht waschbeständig, nicht einmal bei sehr niedrigen Temperaturen.
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Hallo Fariza, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Es ist nicht normal, dass Ihre Etiketten nicht waschbeständig sind, das tut uns aufrichtig leid. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
P
Pamela Nasrallah
Hinweis: 1 von 5
Nach 20 Tagen ab dem Bestelldatum habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung geliefert wurde und ob ich meine Meinung mitteilen möchte! Meine Meinung ist, dass es nur eine betrügerische Seite ist!
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Hallo Pamela, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte bereits bestellt und war zufrieden, aber meine Kleidungsetiketten halten weder auf Badekappen, noch auf Badeanzügen oder Sporttaschen. Enttäuscht?
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Etiketten nicht halten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war einfach, bequem und wurde korrekt geliefert. Dennoch bin ich von dem Produkt enttäuscht, da ich mit der Haltbarkeit nicht zufrieden bin.
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Hallo Emilie, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
BODSON Daniele
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Die Etiketten sind nicht so gut zu verarbeiten, wie es in manchen Homes verlangt wird.
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Hallo Daniele, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir haben es zur Kenntnis genommen und Ihre Anregung an das Team weitergeleitet. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Das erste Mal auf der Website. Ich finde es nicht einfach, die Bestellung zu verfolgen. Es gibt keine Benachrichtigung über den Verlauf/die Schritte. 1x/2 auf der Seite wurde mir gesagt, dass ich keine Bestellung aufgegeben habe! Ich habe keine Bestellung erhalten, aber es ist passiert und entspricht der Beschreibung.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Meinung. Sie werden in der Tat über die einzelnen Schritte benachrichtigt. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und Sie erhalten auch eine Versandbestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Außerdem erscheint Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto, da Sie sie als Gast aufgegeben haben, ohne eingeloggt zu sein. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen hat. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Hominal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 3. Januar noch nicht erhalten ... Der Kundenservice sagt mir, ich solle warten, aber es wird langsam sehr lang und ich bin überzeugt, dass die Bestellung verloren ist!
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Hallo Laura, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind qualitativ hochwertig und sehr widerstandsfähig. Das Design ist schön. Der Kundendienst hat meine Erwartungen nach einem Lieferproblem erfüllt.
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Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Verzögerung der Lieferung durch Chronopost. Nach unserem telefonischen Austausch bestätige ich Ihnen die Rückerstattung der Kosten für die Expresslieferung. Wir bitten Sie, auf unsere automatische E-Mail zu antworten, damit Ihre nächsten Anfragen unseren Kundenservice erreichen können. Wir hoffen, dass unsere Produkte dennoch Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia M
Hinweis: 4 von 5
Mon hat mehrere Auswahlmöglichkeiten für die Hintergrundfarbe der Schriftart. Er hatte die Wahl für seine kleine Zeichnung. Die Etiketten kleben sehr gut. Die Lieferung ist ziemlich schnell. Ich habe schon seit drei Jahren jedes Jahr bei Ihnen bestellt.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina Ontoria Betancort
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl Sie mich über deren Eingang informiert haben.
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Hallo Cristina, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, von den Lieferschwierigkeiten mit Correos zu hören. Wir haben Ihnen soeben auf Ihre E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
D
Diana
Hinweis: 4 von 5
Sehr anpassungsfähige Produkte zu einem guten Preis. Schnelle Lieferung. Praktisch, dass man eine frühere Bestellung ändern kann (so bleibt der bereits bestellte Hintergrund und das Design im Gedächtnis und die Bestellung ist schnell). Die Klebeetiketten für Gegenstände und Kleidung sind sehr gut, sie halten viele Wäschen und Trockner aus (und man kann sie bei Bedarf wieder entfernen). Die Thermo-Klebeetiketten müssen lange mit einem heißen Bügeleisen aufgeklebt werden, damit sie gut halten und lassen sich danach nur schwer wieder entfernen. Ich würde auch die Möglichkeit der Herstellung von Stempeln hinzufügen
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Guten Morgen Diana, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Ihr Vertrauen ist wichtig für uns! Wir sind froh, Ihre Worte und Ratschläge zu lesen! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
M
M VUILLEMENOT
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit des Versands und der Qualität des Produkts. Das einzige Manko ist die Belästigung durch Werbe-E-Mails von der Website nach einer Bestellung.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen und eine E-Mail geschickt, um mehr Informationen über die "Belästigung" durch E-Mails zu erhalten. Wir warten nun auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
G
Guigon
Hinweis: 4 von 5
Bestellung sehr schnell versandt Entspricht der Beschreibung
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Hallo, wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung zu lesen, die uns sehr freut. Bis bald für eine nächste Bestellung. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Melissa
Hinweis: 2 von 5
Leider habe ich die falsche Bestellung erhalten. Ich wollte Etiketten bestellen, die ich direkt auf Gegenstände und Kleidung kleben kann. Leider habe ich Etiketten bekommen, die man bügeln muss. Ich konnte sie nicht verwenden. Also muss ich sie leider wegwerfen...?
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Hallo Melissa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es scheint jedoch, dass die Etiketten, die Sie bestellt haben, mit denen übereinstimmen, die Sie erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Jacobs
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor über einer Woche 40 Klebeetiketten bestellt und bis heute ist noch nichts passiert? Ich habe es nicht geschafft. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht mehr in der Lage war, das Geld zu bekommen, das ich verloren hatte. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben.
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Hallo Vanessa, wir hatten eine Produktionsverzögerung, die sich auf den Versand Ihrer Bestellung ausgewirkt hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren. Ihre Bestellung wurde am 15.01. versendet und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Hinweis: 3 von 5
Große Probleme mit der Lieferung. Wochenlange Verspätung. Um es wieder gut zu machen, schicken Sie mir eine E-Mail und sagen mir, dass ich ein zusätzliches Geschenk bekomme... Eine Seite mit aufklebbaren Stickern... Oder die Weihnachtssticker, ich weiß nicht. Jedenfalls war ich dieses Mal ziemlich enttäuscht.
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Hallo Emilie, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch diesen kostenlosen Test entstanden ist. Sie werden nächste Woche einen Feedback-Fragebogen erhalten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Recher
Hinweis: 3 von 5
Ziemlich lange Lieferzeit und man kann die Sendung nicht verfolgen
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Hallo Vanessa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Was unsere Etiketten betrifft, hoffen wir, dass sie dennoch Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Lieutenant
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind perfekt, da gibt es nichts zu bemängeln. Aber die Wartezeit beim Versand ist meiner Meinung nach viel zu lang. Ich habe den Umschlag erst nach einer Woche erhalten... das ist viel zu lange. Ich habe den Brief dann nicht mehr gebraucht, weil das Kind am Tag zuvor schon weg war. Also ein hoher Preis für eine nicht sehr schnelle Lieferung. Ich musste auf Etiketten aus dem Supermarkt zurückgreifen. Diese waren nicht personalisiert, aber viel billiger.
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Hallo Aurore, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Etiketten in Zukunft verwenden können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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" Julie " Faux
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe am 29. Dezember bestellt und es wurde mir gesagt, dass das Paket geliefert wurde, aber ich habe nichts erhalten. Wir haben bereits den 16.01.24 Sehr unzufrieden.
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Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen soeben per E-Mail eine Lösung angeboten. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch La Poste. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Customer
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber bleiben nicht auf der Kleidung. Ich habe die Anweisungen befolgt, die sehr einfach zu befolgen sind, da es nicht viel zu beachten gibt. Ich habe sie einfach 24 Stunden vor dem Tragen und Waschen auf dem Kleidungsstück kleben lassen. Viele Kleidungsstücke kamen ohne Aufkleber zurück, und bei den wenigen, die es taten, fand ich beim Waschen überall Aufkleber in meiner Waschmaschine. Geldverschwendung, nicht zufrieden. Das Produkt selbst sieht gut aus, ich mag es, dass man es so gestalten kann, wie man es haben möchte. Aber es ist sinnlos, denn es bleibt nicht dran.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, das zu hören. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
V
Vinciane Pirard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Tasche ist sehr schön, mein Sohn liebt sie sehr?
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Blanca Morales
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich sogar vor dem ersten Waschen ab :(
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Hallo Blanca, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist in der Tat nicht normal, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Manale
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht erhalten trotz mehrerer E-Mails gesendet keine Antwort
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir Ihre Nachrichten nicht erhalten, es tut uns sehr leid. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Caro Line
Hinweis: 2 von 5
Obwohl ich mich genau an die angegebenen Regeln gehalten habe, halten die selbstklebenden Etiketten nicht so gut. Angesichts des Preises bin ich enttäuscht... ! Außerdem war ich überrascht, dass der Versand per grünem Brief (ohne Sendungsverfolgung) erfolgte. Vielleicht habe ich deshalb so viele Kommentare gelesen, die auf eine schlechte Lieferung hinwiesen. Ich würde diese Seite nicht empfehlen, da die Qualität ehrlich gesagt nur durchschnittlich ist. Und ich würde auch nicht mehr dort einkaufen.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Der Versand unserer Etiketten erfolgt in der Tat kostenlos und ohne Sendungsverfolgung. Diese sollten sich jedoch beim Waschen nicht ablösen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sophie Maréchal-Françon
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind niedlich, aber ich musste in einem Altenheim waschbare Kleidung etikettieren. Leider ist das gelieferte Produkt nicht für diesen Zweck geeignet.
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Hallo Sophie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich für selbstklebende Etiketten für Kleidung entschieden. Diese werden auf das bereits vorhandene Etikett auf dem Kleidungsstück geklebt und sind bis 60°C waschmaschinen- und trocknerfest. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anna N.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Nachricht, es tut uns wirklich leid, das zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
M
martina matray
Hinweis: 4 von 5
Ich habe Etiketten für die Kleidung meiner Kinder bestellt, die Lieferung hat sich ein wenig verzögert, da sie zwischen den Weihnachtsfeiertagen geliefert wurde. Ich war sehr zufrieden mit den zusätzlichen kleinen Papieren, damit ich sie aufbügeln und aufkleben konnte. Die Farben sehen auf der Website besser aus, aber ich bin trotzdem zufrieden.
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Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, die uns sehr freut. In der Tat kann die Lieferung während der Weihnachtszeit etwas länger dauern als geplant. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Guihot
Hinweis: 4 von 5
Schneller Empfang
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
O
Olga
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und zwei Wochen lang gewartet, bis ich sie bekam. Moneys sind weg, aber nichts ist angekommen. Waiting for any order confirmation still.
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Hello Olga, Wir sind sehr traurig, das zu hören. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Kind regards, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Ridane
Hinweis: 1 von 5
2. Mal, dass ich bestellt Aber die Lieferzeit war 10 Werktage ... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Ich mag es überhaupt nicht
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Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen gewählte Personalisierung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen der Rest Ihrer Bestellung zusagt. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Karima Makhadou
Hinweis: 1 von 5
Tolles Etikett! Top-Kundenservice!
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Hallo Karima, vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei dieser Anomalie der Lieferung durch die Postdienste zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
O
Olivia Polrot
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten ...
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Hallo Olivia, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Justine Boullé
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung Nr.1003822415 immer noch nicht erhalten.
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Hallo Justine, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Nach einer Rücksendung Ihrer Bestellung durch die Post wurde diese am 10.11. erneut versandt, wie in unserem E-Mail-Verkehr bestätigt wurde. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Signora B.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte fast 1 Monat, bis die Tasse ankam. Sehr schlecht
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Guten Morgen Barbara, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und gleichzeitig Ihre Worte lesen. Das Team des Kundendienstes hat die Ankunft Ihrer Bestellung mit Ihnen überwacht und Hilfe geleistet. Wir stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung und hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, das Sie erhalten haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
J
Juan Pablo Orrego Tellez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung seit mehr als 18 Tagen nicht erhalten Ich habe 2 E-Mails mit der Bitte um Informationen geschrieben und nur die automatische Antwort erhalten, die in meinem Fall null und nichtig ist Der Service ist schrecklich pervers
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Hallo Juan Pablo, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Da Sie jedoch nicht auf unsere automatische E-Mail geantwortet haben, haben wir Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Portero Bermúdez
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte verspätet, und ich wurde nicht benachrichtigt, dass das Paket bei der Post zur Abholung bereitlag.
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Hallo Raquel, wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen gefallen und dass Sie mit ihnen zufrieden sein werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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