Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage ohne Probleme. Allerdings habe ich die Hälfte der Etiketten, die in den Kleidern meines Sohnes klebten (gut 30 Stück), entweder in der Waschmaschine oder im Trockner wiedergefunden. Ich weise darauf hin, dass alle Etiketten auf das Waschetikett der Kleidung geklebt wurden. Abgesehen davon, dass es nicht so gut klebt, ist das größte Problem, dass die Filter der Waschmaschine verstopft werden könnten. Ich würde diese Etiketten nicht empfehlen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass sich Ihre Etiketten ablösen. In der Tat sollten sie sich nach dem Aufbringen nicht so entfernen lassen. Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden, damit dieser Ihnen bestmöglich helfen kann. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
ANJA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten zum wiederholten Mal für meine Jungs bestellt, da Sie beim Waschen einfach gehalten und das Design einfach schön ist
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Anja, Vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre nette Bewertung. Das ist einfach perfekt, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
Roxane Levenesse
Hinweis: 1 von 5
Der Versand der Etiketten (die ich 11 Tage vor der Abreise meines Sohnes in die Schneeklasse bestellt hatte) erfolgte zu spät. Ich habe nicht nur Geld verschwendet, sondern musste auch eine Ausweichlösung finden (danke, Amazon).
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Hallo Roxane, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Etiketten erst nach der Abreise Ihres Sohnes angekommen sind. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
STIEVENART AURELIA
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, Bestellung entspricht meiner Anfrage. Praktisch und einfach zu bedienen. Danke
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Hallo Aurelia, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt und uns eine Bewertung hinterlassen haben. ? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Erny-Simon
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Ergebnis und den verschiedenen Etikettenformaten
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Hallo Virginie, vielen Dank für Ihr positives Feedback!?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
B
biendormir
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind super und von guter Qualität! Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung! Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Hallo, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen. Es tut uns allerdings leid, dass sie erst am 22.01. bei Ihnen angekommen sind. Das ist nicht unsere übliche Lieferzeit. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Claire- Marie Masdupuy
Hinweis: 3 von 5
Nicht zufrieden, Produkt zu langsam angekommen, ich habe es bestellt und es hat zwei Wochen gedauert, bis es ankam, genau am Tag der Abreise meiner Tochter auf eine Reise.
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Hallo Claire-Marie, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung am Tag der Abreise Ihrer Tochter eingetroffen ist. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Edwina Kruk
Hinweis: 4 von 5
Die bestellten Artikel sind sehr schön, gute Verarbeitung und Qualität! Ich würde es empfehlen. Wenn ich einen kleinen "negativen" Punkt sagen müsste, wäre es, dass die Lieferzeit etwas lang ist.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr viel bedeutet! Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet ???? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Corine B
Hinweis: 4 von 5
Bestellung Einfach, Versand recht schnell, Preis stimmt, Anwendung einfach. Die Qualität wird sich bei der Benutzung zeigen
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Hallo, wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung zu lesen, die uns sehr freut. Bis bald für eine nächste Bestellung. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Izie
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und stimmen perfekt mit dem Erscheinungsbild der Website überein. Allerdings lassen sich die Aufklebeetiketten nicht befestigen, wenn das Bügeleisen nicht extrem heiß ist (ich habe ein Dampfbügeleisen, daher ist es unmöglich, die Aufklebeetiketten anzubringen). In diesem Fall eignen sich nur selbstklebende Etiketten. Sie halten relativ gut in der Waschmaschine.
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Hallo Izie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Tatsächlich halten die Aufklebeetiketten unter einem 200° heißen Bügeleisen, wie in der Gebrauchsanweisung angegeben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Artikel gefallen?!?? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Patey
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung wurde ausgeführt, aber nicht rechtzeitig (48 Stunden, wie angegeben), so dass sich der Versand verzögerte. (Ich habe die Bestellung nicht erhalten und musste selbst anrufen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service.
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Hallo Melanie, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Produktionsverzögerung. Wir haben unseren Kunden eine E-Mail geschickt, um sie darüber zu informieren, und es tut uns leid, dass Sie diese nicht erhalten haben. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Julie Durocher
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Qualität der Etiketten zufrieden.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Ich brauchte die Klebeetiketten innerhalb eines kurzen Zeitrahmens, also habe ich den Expressversand in Anspruch genommen, der extra kostet, und musste schließlich mehr als zehn Tage warten, bis ich das Bestellte erhielt.
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Guten Morgen Lavinia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
N
NADIA
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 11. Januar bestellt, jetzt ist der 28. Januar und ich habe immer noch nichts erhalten.
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Hallo Nadia, danke, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit dem Postdienst gibt, da Ihre Bestellung von unserer Seite aus versandt wurde. Wir haben Sie soeben telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Laura Fournier
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung zu spät erhalten. Ich habe sie für die Schneeschule meines Sohnes gekauft und nicht rechtzeitig erhalten. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht angekommen ist.
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Hallo Laura, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung erst ankam, als Ihr Sohn schon weg war. Wir hoffen, dass unsere Etiketten Ihnen trotz allem bei einer anderen Gelegenheit dienen können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön und gut in einem Heft dargestellt einziger Wermutstropfen ist, dass ich das Backpapier nicht wie im Heft angegeben mitgeliefert bekommen habe
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Hallo Jessica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Zu Ihrer Information: Sie können unser Backpapier durch lebensmittelechtes Backpapier ersetzen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
ELODIE TATERMAN
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung zu spät erhalten. Mehr als zwei Wochen für die Lieferung. Das ist nun schon das zweite Mal!
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Hallo Elodie, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Maëva VIDAL
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten halten nicht, obwohl Sie alle Empfehlungen befolgt haben.
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Hallo Maëva, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihrer Etiketten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie Cohen
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hallo Emilie, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
D
Dominique Zugmeyer
Hinweis: 4 von 5
Bei mir kleben die Etiketten besser als bei anderen Bestellungen, die ich vorher gemacht habe.
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Hallo Dominique, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Natalie B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Produkt nie erhalten, ich habe sie kontaktiert, um meine Bestellung zu finden, aber immer noch nichts. Kaufen Sie nicht von dieser Website
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Hallo Natalie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Mitarbeiter von Petit-Fernand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Mme METTI SIMINA MAGDA
Hinweis: 1 von 5
Etiketten bestellt nie erhalten. Das ist eine Schande! Ich habe eine E-Mail bekommen, um uns zu erklären, dass ich keine Rückerstattung erhalten habe.
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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie der Postdienste. Ihre Bestellung wurde jedoch versendet. Wir haben Sie telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
NAIBEN
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte ziemlich lange, aber das Produkt ist von hoher Qualität und sehr paratisch. Ich bereue meinen Kauf überhaupt nicht.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
ASG
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten für Gegenstände und Kleidungsstücke. Schade, dass man die Länge des Etiketts nicht weiter reduzieren kann. Ansonsten sehr gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit der personalisierbaren Snackbox. Nur die kleine Schachtel im Inneren, die meine 2,5-jährige Tochter nicht alleine öffnen kann und die wir daher im Moment nicht verwenden können.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten zu lang sind, aber wir hoffen trotzdem, dass Sie sie angemessen verwenden können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marlène LABEILLE
Hinweis: 4 von 5
Angekündigte Produktionszeit weniger als 48 Stunden, dabei war es fast eine Woche. Glücklicherweise war die Lieferung schneller. Die Etiketten sind von guter Qualität.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat, aber wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind...? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Celine Raucoules
Hinweis: 3 von 5
Gute Erfahrung, aber etwas lange Lieferzeit, schade!
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Hallo Céline, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Julie Zimmermann
Hinweis: 4 von 5
Weniger überzeugt als sonst. Der Joystick sieht unscharf aus und die Etiketten sind beim Aufkleben stark gesprungen...das hatte ich bei meinen vorherigen Bestellungen nie erlebt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr freut! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Hayley W.
Hinweis: 1 von 5
An eine falsche Adresse geschickt. Zum Glück kam die Person, an die sie es geliefert haben, zu meiner Tür, um es mir zu geben.
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Hallo Hayley, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden uns heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
J
Julia Caruceru
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und und ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.
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Hallo Julia, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung durch die Post gibt. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung, die wir Ihnen angeboten haben, zufrieden sind. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Rappez
Hinweis: 4 von 5
Perfekt bis auf die Expresslieferung, die überhaupt nicht war
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Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass der Expressversand länger gedauert hat als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Chronopost-Service. Wir haben Ihnen jedoch die Versandkosten zurückerstattet. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Baboub
Hinweis: 1 von 5
Verzögerungen bei der Bestellung
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Hallo Justine, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und hoffen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Eva Vigne
Hinweis: 1 von 5
Nach dreimaligem Waschen lösen sich die Etiketten ab ich bin von der Qualität des Produkts enttäuscht
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Hallo Eva, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Aufklebeetiketten ablösen. Wenn sie einmal angebracht sind, können sie normalerweise nicht mehr entfernt werden. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um zu verstehen, was passiert ist, und Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marion Letailleur
Hinweis: 4 von 5
Bestellung für den ersten Schultag unserer Tochter. Das Design ist super schön und die Auswahl an Designs ist groß. Der Aufkleber hält super gut und ist sehr einfach zu machen.
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Hallo Marion, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt und uns eine Bewertung hinterlassen haben, wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt...? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Silvia
Hinweis: 3 von 5
Lediglich die Lieferzeit muss verbessert werden. Ansonsten nichts zu sagen
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Guten Morgen Silvia, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Ihr Rat hilft uns, unsere Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche zu erkennen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Etiketten zufrieden sind. :) Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
B
Berry STEPHANIE
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten! Bestellung im Dezember mit Lieferung vor Weihnachten! Und immer noch nichts
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Hallo Stephanie, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Wir haben Ihnen soeben Ihre Bestellung zurückerstattet. Es tut uns aufrichtig leid. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Solène
Hinweis: 3 von 5
Die Trinkflaschen für Kinder sind sehr schön. Die Verschlüsse sind jedoch sehr enttäuschend. Bei dem Preis ist das schade. Ich habe einen für 8 Euro nachgekauft, der schon am zweiten Tag in der Schultasche kaputt gegangen ist. Schade
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Hallo Solène, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Korken kaputt gegangen ist. Nach unserem telefonischen Austausch bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihres Verschlusses. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Trinkflasche für meinen Sohn im August 2022 gekauft: Die Zeichnungen sind bereits nach einem Jahr abgelöst, obwohl sie nicht in der Spülmaschine gereinigt wurden. Antwort des Kundendienstes: "Wir kennen die Nutzungsbedingungen Ihrer Trinkflasche nicht, wir können nicht eingreifen: "Da wir die Nutzungsbedingungen Ihrer Trinkflasche nicht kennen und Ihre Bestellung vor mehr als drei Monaten aufgegeben wurde, können wir nicht eingreifen" Es hätte bereits bekannt sein müssen, dass es eine Frist von drei Monaten gibt, wenn man die verschiedenen Bestellungen betrachtet, die bei ihnen aufgegeben wurden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, Ihre Nachricht zu lesen. Die Garantie für unsere Produkte beträgt 3 Monate, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wir bedauern, dass Ihre Produkte diese Frist überschreiten. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür. Leider haben wir weder eine Telefonnummer noch eine E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen über dieses Thema austauschen und Ihnen helfen können, die bestmögliche Lösung zu finden. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
P
Patricia Lopez Doncel
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität und das Design der Etiketten sind sehr gut. Sie lassen sich sehr leicht anbringen und halten einer hohen Beanspruchung stand. Der einzige negative Punkt ist, dass es lange gedauert hat, bis sie angekommen sind.
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Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Verzögerung seitens der Post. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
Virginie MARCHISET
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Hallo Virginie, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Meinung, die für uns sehr wichtig ist. ?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
client
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 4. Januar eine Bestellung aufgegeben. Am 5. Januar erhielt ich eine E-Mail, die den Versand des Pakets bestätigte und den Empfang innerhalb von 8 Werktagen ankündigte. Heute ist der 22. und immer noch nichts. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, die automatische Nachricht verspricht eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Ich warte immer noch darauf... Außerdem funktioniert der Link zur Verfolgung des Pakets nicht. Dies ist nicht meine erste Bestellung bei Cmonétiquette, die vorherigen sind immer gut gelaufen (deshalb gebe ich die Note 3). Ich bin trotzdem ein wenig enttäuscht, was die Nachverfolgung dieser Bestellung angeht. 240 Etiketten bezahlt und nichts Neues.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Unser Kundenservice hat soeben auf Ihre Nachricht geantwortet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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