Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Sehr gut, aber es hat länger gedauert als erwartet!
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Hallo Carolina, wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und entschuldigen uns für diese Verzögerung. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
O
OLGA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt erhalten, das ich erwartet habe.
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Hallo Olga, vielen Dank für deine Nachricht! Hoffen wir, dass alles nach Ihrem Geschmack ist? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
K
Kelly B.
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe und ich war immer mit dem Produkt zufrieden. Leider gab es dieses Mal eine Fehlbestellung, als ich ungeduldig auf die Etiketten wartete, weil ich sie brauchte. Das Ergebnis war, dass die Bestellung nicht meine war... Ich kann also keine 5 Sterne geben, da es perfekt ist. Ich bin mit den Produkten zufrieden und werde sie bei Bedarf weiterempfehlen und auch die Website weiterempfehlen.
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Hallo Kelly, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von diesem Problem betroffen waren, aber wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung Ihnen gefällt. ?? Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Lebeau
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Bestellung
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefällt. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurélie Verplancke
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten für die Kleidung halten nicht....ich bin enttäuscht
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Liebe Aurélie, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen, denn leider handelt es sich um einen Qualitätsmangel bei Ihren Etiketten. Sie sind es gewohnt, sehr lange zu kleben und zu halten. Wir haben Sie soeben per Telefon und E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Bis bald, Sandra von C-MonEtiquette
J
Jessica M.
Hinweis: 3 von 5
Normalerweise liebe ich diese Kleidungsetiketten, aber das letzte Buch, das ich bekommen habe, klebt einfach nicht und löst sich beim Waschen ab. Ich hatte noch nie Probleme, aber mit dieser letzten Charge habe ich welche. Schade eigentlich, wie ich sie lieben tun.
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Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Rodriguez Vera
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten 2001007077, die ich am 21. Januar für einen Betrag von 12
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Guten Morgen Carolina, wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, sobald Sie sie erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. ?? Sandra aus Petit-Fernand
B
Barbora K.
Hinweis: 2 von 5
Nach der falschen Lieferung war die Kommunikation großartig. Kein Problem dort, aber seit Ewigkeiten warten, wo ich diese Namen für meinen Sohn für Kindergarten benötigt und nicht in der Lage, sie zu benennen.
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Liebe Barbora, das tut uns sehr leid. Ein Mitarbeiter des Petit-Fernand-Kundendienstes wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
J
Jade W.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin verliebt in diese Produkte, aber bitte, bitte, bitte, können Sie eine klarere Registerkarte für die Optionen "Aufbügeln" und "Aufkleber" hinzufügen, da die letzte Bestellung in Aufklebern kam und ich wirklich die Aufbügler brauchte, aber die anderen Optionen nicht kannte.
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Liebe Jade, das ist erstaunlich. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Rat :) Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
S
salima
Hinweis: 3 von 5
Meine ersten beiden Bestellungen waren einfach nur perfekt Druckqualität und unglaubliche Farben. Die letzte Bestellung war ziemlich enttäuschend. Die Farben sind weit entfernt von dem, was ich ausgewählt hatte und der Textdruck ist nicht so scharf. Enttäuscht...
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Hallo Salima ? Wir haben Sie soeben aufgrund Ihrer Nachricht kontaktiert, um Ihnen zu helfen und besser zu verstehen, worum es geht. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine Lösung anbieten werden. Schöner Tag für Sie, Sandra von C-MonEtiquette
C
Cc
Hinweis: 3 von 5
Das Design ist wunderschön, allerdings war das Bügelpapier nicht dabei, wie auf der Karte angegeben, mit der es geliefert wurde. Alles andere ist brillant
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Hallo Claudine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
S
ssn
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung mit denselben Symbolen, Farben und Schriftarten wie bei einer früheren Bestellung aufgegeben. Aber die Etiketten, die ich erhielt, hatten eine Druckfarbe, die nicht mit der gewünschten Farbe übereinstimmte. Alles sah ausgelaugt aus, das Orange erschien senfbraun.
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Guten Morgen Susana, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie im Laufe des Tages mit weiteren Informationen kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
E
EugT.
Hinweis: 3 von 5
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden das einzigste was ich schade find ist, das die Aufkleber nach eins zweimal waschen abgehen.
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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Phyutk80
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung ist verloren gegangen. Der Tracker sagte, dass sie geliefert wurde, aber ich habe sie nie erhalten, also fragte ich nach irgendeiner Form der Aufzeichnung, dass sie an die richtige Adresse geliefert wurde, aber ich habe nichts bekommen. Also bat ich um eine volle Rückerstattung, aber sie schickten die Bestellung noch einmal, was mehr als eine Woche her ist, aber noch nicht angekommen ist. Der Kundendienst war überhaupt nicht hilfsbereit, im Gegenteil, er war sehr defensiv. Ich habe jetzt zu einem anderen Anbieter gewechselt und werde nie wieder bei diesem Unternehmen kaufen.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der Post nicht zugestellt werden konnte. Deshalb haben wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und dass Sie mit ihr zufrieden sind. Für weitere Informationen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Annon
Hinweis: 4 von 5
Großartiges Produkt wie immer, aber es dauerte über 3 Wochen, bis es ankam!
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Hallo Annon, vielen Dank für deine Nachricht! Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
R
Roberto
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr gut. Ich benutze sie für die Kleidung meiner Mutter, leider in RSA. Wenn sie ein bisschen dicker/robuster wären, würden sie vielleicht besser der industriellen Wäsche standhalten. Oder denken Sie an eine zweite, 'härtere' Linie, danke
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Guten Morgen Roberto, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihren Rat! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
G
Giulia M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Material, die Aufkleber werden in einem sehr praktischen Block geliefert! Ich habe nicht 5 Sterne geben, weil es ein paar mehr Zeichen nehmen würde, um es einfacher für diejenigen mit doppelten Nachnamen zu machen.
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Hallo Giulia, vielen Dank für Ihren Kommentar, der für uns sehr wertvoll ist. Wenn Sie mehr Zeichen benötigen, könnten Sie sich für zweizeilige Etiketten entscheiden! Einen schönen Tag noch! Chiara, Petit-Fernand
C
Carmen
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website stand, dass die Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden eintreffen würde. Ich habe sie gestern, am 14. Februar, erhalten, obwohl ich sie am 19. Januar bestellt hatte. Es waren Etiketten für meine Großmutter, die in diesem Monat der Verzögerung verstorben ist. Die Etiketten haben also keinen Nutzen mehr für mich, abgesehen von dem Unmut, sie mit ihrem Namen zu erhalten, Tage nach ihrem Tod. Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich werde sie nicht mit Ihnen wiederholen.
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Guten Morgen Carmen, wir haben uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung geschickt. Einen schönen Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina Martínez Pérez
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden, aber die Preise erscheinen mir ein bisschen teuer.
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Hallo Cristina, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was Sie von unseren Produkten, der Qualität und dem Preis halten. Wir stellen alles selbst in Bordeaux her und haben ein eigenes Team von Grafikern. Wir würden uns freuen, mit Ihnen am Telefon zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina
Hinweis: 4 von 5
Gute Etiketten auch auf Kleidung
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Liebe Cristina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen immer erfüllen können. Danke für Ihr Vertrauen ? Chiara Petit-Fernand
L
Laura B.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Produkte, meiner Meinung nach ist der Versand ein bisschen teuer, aber Sie sollten es kostenlos für diejenigen, die mehr als einen bestimmten Betrag ausgeben für den Rest die Produkte sind sehr gut und von Qualität
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Guten Morgen Laura, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Beratung, Ihre Meinung ist wichtig. Bitte freuen Sie sich, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
G
georgina canals perez
Hinweis: 4 von 5
Die erste Sendung hat mich nicht erreicht, aber sie haben mir eine weitere geschickt, die erst heute angekommen ist. Das Schlimme daran ist, dass es sehr lange dauert und man es nicht verfolgen kann. Aber sie haben mir kostenlos ein neues geschickt.
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N
Nerea Sánchez Calvo
Hinweis: 4 von 5
Ich bin später dran als erwartet
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D
Dayse K.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität!! Lieferung hat etwas gedauert.
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Guten Tag Dayse, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung, die uns sehr freut. ?? Es tut uns aber leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute meine bestellten Etiketten nicht erhalten. Auf Nachfrage kommt nur eine Antwort auf einer andere Sprache! Schade
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sarina, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Bis heute kam meine Bestellung nicht an geantwortet wird wenn dann nur auf eine andere Sprache! Nie wieder
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Guten Tag Sarina, Anscheinend haben Sie Ihre negative Bewertung zweimal veröffentlicht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Maialen
Hinweis: 2 von 5
Nun, zuerst habe ich eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Ich musste ihnen schreiben, dass sie nicht angekommen war. Sie gaben mir zwei Lösungen. Nochmals schicken oder Geld zurückerstatten. Ich habe sie gebeten, es noch einmal zu schicken, und dieses Mal ist es angekommen. Aber ich verstehe nicht, warum die erste Bestellung nicht ankam.
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Hallo Maialen, wir verstehen auch nicht, warum es nicht geliefert wurde. Aber wir schicken es Ihnen noch einmal zu und hoffen, dass Sie von unserer Qualität und den Illustrationen überzeugt sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Sandra von Petit-Fernand
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schön gefärbte Etiketten. Guter Aufkleber
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Guten Morgen Chiara, wir sind sehr erfreut, Ihre Worte zu lesen, wir sind froh, dass Ihre Erfahrung mit uns war positiv. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Chiara Petit-Fernand
J
JaDa
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber ich liebe die Etiketten!!!!
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F
Fiona DEMUSSY
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Kind die Farben und den Charakter selbst gestalten konnte. Der Versand und die Lieferung erfolgten sehr schnell! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zögern Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, um von tollen Angeboten zu profitieren. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara F.
Hinweis: 3 von 5
Waschfeste Klebeetiketten für Kleidung, auch gut für Schuhe, aber etwas zu teuer
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Hallo Chiara, vielen Dank für Ihr Feedback, es ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Widerstandsfähigkeit unserer Etiketten getestet haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
A
Anna G.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin leider nicht so zufrieden, ich musste jetzt schon mehrere aus meiner Wäschetrommel kratzen oder lösten sich ab und klebten an anderen Kleidungsstücke. Bin etwas enttäuscht
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Guten Tag Anna, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen dazu zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Happy C.
Hinweis: 4 von 5
Wir bevorzugen dickere Etiketten, aber in letzter Zeit scheinen sie dünner zu sein. Wir würden mehr Schriftarten und eine bessere Lesbarkeit bevorzugen. Auch mehr Designs wären wünschenswert. Wir kaufen nur, wenn sie Rabatte anbieten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und für Ihr positives Feedback. Es geht direkt zu unseren Herzen. ?? Einen schönen Tag, Chiara, Petit-Fernand
C
Canel
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit nicht wie angegeben.
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben.??Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mélissa
Hinweis: 3 von 5
Das Konzept gefällt mir sehr gut. Schade, dass es nicht mehr Ersatzteilverkauf gibt. Eine Feldflasche neu zu kaufen, weil die Kappe der alten kaputt gegangen ist, ist ganz schön teuer für die Kappe.
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Hallo Melissa, ich habe Sie soeben angerufen und Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen. Ich habe Ihnen auch eine E-Mail geschickt und warte gespannt auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anon
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber, aber die Lieferzeiten waren sehr lang.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und für Ihr Vertrauen! Bis bald für eine neue Bestellung ?? Chiara Petit-Fernand
E
Elisa Peigat
Hinweis: 1 von 5
Ich dachte, die Etiketten für Kleidung/Schuhe hätten eine Stoffoberfläche und keine Plastikoberfläche.
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Hallo Elisa, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
S
sonia
Hinweis: 4 von 5
Einfach und schnell
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Hallo Sonia, Toll, vielen Dank für Ihr Feedback! Ein schöner Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Nanoufski
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte im August eine Snackbox gekauft und habe die beiden Clips an der Seite der Box nachgekauft, die leider abgebrochen waren und sich nur sehr schwer zusammenstecken ließen. Die Etiketten für Kleidung und Schuhe sind sehr praktisch für Schule und Freizeitzentrum, da sie mit Vor- und Nachnamen versehen sind und so der Lehrerin und der Betreuerin helfen.
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Hallo Anne, vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen. Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sie können uns also gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Produkte, aber die Lieferung ist immer quälend langsam
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Hallo Jayne, es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihr Feedback! Einen schönen Tag noch ?? Chiara Petit-Fernand
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