Kundenbewertungen von econotes

Vielen Dank, Emily, für Ihr Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem EcoNotebk zufrieden sind und dass das Team Sie auf die richtige Weise begleitet hat, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank für diese Meinung! Was die Tinte betrifft, so ist das tatsächlich eine der Eigenschaften der thermosensitiven Tinte, die ebenso wie der Füllfederhalter einige Sekunden zum Trocknen braucht. Aber nur dank dieser Technologie können wir ein wiederverwendbares Notizbuch anbieten ????Ich kann Ihnen einen kleinen Tipp für widerspenstige Tinte geben: Die Wärme des Föhns dient dazu, die Tinte leicht zu erwärmen, damit sie neu geformt werden kann. Erhitzen Sie sie einfach 30 Sekunden lang und wischen Sie sie dann mit einem feuchten Tuch ab, um alle Spuren endgültig zu beseitigen! Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen?

Vielen Dank, Florence! Wir geben unser Bestes, um unseren EcoNoteurs ein schönes Werkzeug zu bieten?

Hallo Justine! Wir freuen uns sehr, dass dein Agent für dich zu einem alltäglichen Werkzeug geworden ist! Es stimmt, dass die Tinte einige Sekunden braucht, um zu trocknen, ähnlich wie bei einem Füllfederhalter? ! Dank der wärmeempfindlichen Tinte konnten wir ein wiederverwendbares Notizbuch anbieten! Was das Problem betrifft, dass die Tinte mit dem Radiergummi verschmiert ist, wird sich der Kundenservice wieder bei Ihnen melden?

UPDATE vom 16.09.2021: Nach Ihrer E-Mail, in der Sie uns die Lösung Ihres Problems bestätigten (das immer noch mit dem Transportunternehmen, aber nicht mit dem Produkt oder unserem Service zusammenhing), haben wir seit unserer Aufforderung, Ihre Bewertung zu aktualisieren, nichts mehr von Ihnen gehört. Hallo Nicolas! Sie haben uns kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass Ihr Paket nicht im Relais-Punkt vorhanden war. Penelope vom Kundenservice hat Ihnen innerhalb eines Tages geantwortet. Wir haben Nachforschungen angestellt und es hat sich herausgestellt, dass Ihr Paket tatsächlich im Relay-Punkt gegen Unterschrift abgeholt wurde. Ein Global Relay-Paket wird gegen eine Unterschrift und einen Identitätsnachweis abgeholt. Wir haben die verwendete Unterschrift erhalten und Ihnen zugesandt. Bis heute warten wir immer noch auf Ihre Erklärung, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, und auf die Kopie Ihres Personalausweises, um in Ihrem Namen bei Mondial Relay vorstellig zu werden.Außerdem finde ich es ziemlich unfair, dass Sie uns gegenüber mit dieser Notiz und dieser Aussage, die darauf schließen lässt, dass wir verantwortlich sind, unfair sind. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir uns gerade mit Ihnen über ein Vorgehen bei Mondial Relay austauschen, obwohl Ihr Paket gegen einen Identitätsnachweis und eine Unterschrift am Relay-Punkt abgeholt wurde.Verstehen Sie, dass wir nicht die richtigen Leute sind, denen man die Schuld geben kann.Wir werden weiterhin alles für Sie tun....

Vielen Dank für Ihr Feedback, Patricia! Das ist in der Tat eine Lösung, die wir uns ansehen sollten, danke?

Hallo Chris, danke für das tolle Feedback! Die Verwendung eines Föhns ist eine Option für hartnäckige Tinte, die schon lange da ist, aber wir empfehlen die Verwendung eines Wischtuchs?

Hallo Mylène, es tut mir leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Ich sehe auch, dass Sie sich nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, um uns Ihre Enttäuschung mitzuteilen. Sie sollten wissen, dass der Kundendienst dazu da ist, Sie zufrieden zu stellen und Ihnen zu helfen, wenn Sie auf Schwierigkeiten jeglicher Art stoßen. Es ist noch nie vorgekommen, dass es mehrere Minuten gedauert hat, bis die Tinte getrocknet ist. Wir werden daher zunächst mit Ihnen zusammen herausfinden, wo das Problem liegt (z. B. über ein Visio), und Ihnen dann gegebenenfalls ein neues Heft und neue Stifte schicken. Behalten Sie Ihre Mailbox im Auge und zögern Sie nicht, Ihre Meinung zu aktualisieren, wenn Sie mit dem Kundendienst gesprochen haben?

Hallo Elsa! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem EcoNotebk, wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind? Die Tinte braucht tatsächlich ein paar Sekunden, um zu trocknen. Das ist eine der Eigenschaften der sogenannten thermosensitiven Tinte. So wie ein Füllfederhalter einige Sekunden braucht, um zu trocknen!Schöne und lange Nutzung für Sie ????

Hallo Clémence! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben? Nachdem Sie uns per E-Mail über die Probleme mit den nicht entfernbaren Markierungen informiert hatten, haben wir Ihnen einen neuen Terminplaner geschickt. Ist das Problem nun gelöst? Der Kundenservice wird Ihnen eine E-Mail schicken, damit Sie sich gemeinsam darum kümmern können. Bis bald?

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung?

Hallo Séverine! Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung! Bezüglich des Problems mit den Seiten werde ich den Kundenservice bitten, Sie zu kontaktieren. Bis bald?

Hallo Magali! Wir freuen uns sehr, dass dir der EcoNotebk gefällt und du damit zufrieden bist? Tatsächlich neigen wir dazu, Linkshändern von unseren Notizbüchern abzuraten, da der Winkel der Hand oft Probleme bereitet. Wir haben versucht, mit unseren neuen Made in France Notizbüchern eine Lösung zu finden, indem wir einen Teil der Spiralen entfernt haben? Viel Spaß bei der Benutzung ?

Hallo Aurore! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten tatsächlich an einem integrierten Lesezeichen, das ist in Arbeit? Bis bald!

Hallo Elsa! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Stéphen hat Ihnen am 7. Mai eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, aber leider keine Antwort von Ihnen erhalten. Was den Kundenservice betrifft, so haben Sie ihn am 30. März kontaktiert und eine Antwort wurde Ihnen noch am selben Tag innerhalb von genau 22 Minuten gegeben. In dieser E-Mail wurden Sie aufgefordert, bei der Aufgabe Ihrer Bestellung eine Nachricht zu senden, damit wir die Änderung manuell vornehmen können. Beachten Sie auch, dass Ihre Bestellung keinen Kommentar von Ihnen enthält. Da Sie schwarze Nachfüllpackungen bestellt haben, wurden auch schwarze Nachfüllpackungen verschickt. Wenn Sie noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht. Einen schönen Tag!

Hallo Anne! Vielen Dank für deine Rückmeldung ? Wenn Sie Probleme mit dem Radieren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice! In der Zwischenzeit finden Sie hier einige Hinweise zur Verwendung:- Der Radiergummi ist für den gelegentlichen Gebrauch gedacht, z. B. um Rechtschreibfehler zu korrigieren. Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu viel Kraft aufwenden, um die Seite nicht zu beschädigen.- Sie sollten mit einem angefeuchteten Tuch radieren.- Der Föhn eignet sich für ein schnelles Radieren und kann durch ein feuchtes Tuch ergänzt werden.Viel Spaß beim Benutzen!

Hallo Mathilde! Danke für dein Feedback zur Nutzung? In der Tat sind die Modelle Made in France sehr neu! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem EcoNotebk? zufrieden sind.

Hallo Sylvie! Danke für deine Rückmeldung ? Wie bei allen Stiften kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem sie keine Tinte mehr haben. Wenn sie noch welche haben, sollten Sie sie für eine Stunde in den Gefrierschrank legen, dann sind sie so gut wie neu, wenn Sie sie wieder herausnehmen. Nachfülltinten können Sie auf unserer Website kaufen. Bis bald?

Hallo Pascale! Vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind alle sehr erfreut, dass Sie zufrieden sind? Schöner Gebrauch für Sie.

Hallo Sandrine! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu Ihrem EcoNotebk?

Hallo Marie-Laure! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Nach dem Anruf und den Erklärungen von Stéphen über die Verwendung des Feuchttuchs dürfen Sie sich in einigen Tagen wieder bei uns melden, um uns mitzuteilen, dass nun alles für Sie in Ordnung ist, und Ihre Meinung entsprechend zu aktualisieren? Wenn das Problem weiterhin besteht, werden wir Ihnen natürlich ein neues Heft schicken, so wie wir es vorgeschlagen haben. Wenn schließlich alles gut funktioniert, indem Sie mit dem angefeuchteten Wischtuch abwischen, werden wir Ihnen eine Geste auf der beschädigten Seite machen. Schöner Tag?

Hallo Celine! Vielen Dank für deine Rückmeldung? Zögern Sie nicht, Ihren Stift bei Bedarf ins Gefrierfach zu legen (oder ihn ein wenig zu schütteln). Bis bald!

Hallo Flavien! Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns das Herz erwärmt. Bis bald?

Hallo Martine! Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Ihrem Anruf bei Stéphen haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wie es mit der Nutzung Ihres EcoNotebk weitergeht. Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag?

Hallo Salome! Danke für dein Feedback, wir freuen uns sehr, dass du mit deinem EcoNotebk? zufrieden bist. Tatsächlich braucht die Tinte einige Sekunden, um zu trocknen! Viel Spaß bei der Benutzung!