Kundenbewertungen von econotes

Hallo Aurélie! Vielen Dank für Ihr Feedback ? Die Tinte in den Stiften ist wärmeempfindlich und daher wässrig. Wie bei jedem anderen Stift dieser Art nutzt sich die Tinte schneller ab als zum Beispiel bei einem Bic. Wir verkaufen auf unserer Website auch Nachfüllpackungen... Dass sich die Seiten wellen, passiert nicht, wenn Sie ein angefeuchtetes Tuch verwenden. Haben Sie den Radiergummi benutzt? Dieser ist nur für kleine Bereiche gedacht. Wenn Sie den Radiergummi regelmäßig und stark auf großen Flächen verwenden, können die Seiten tatsächlich beschädigt werden. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären? Bis bald!

Hallo Stephanie! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Die App gehört uns nicht, wurde nicht von uns entwickelt und wir sind daher nicht für sie verantwortlich. Wir empfehlen sie nur unseren Kunden, die sie nicht kennen würden. Ich nehme an, dass Ihre Bewertung mit der Nutzung dieser Anwendung zusammenhängt? Wenn ja, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung für EcoNotebk (die ja von uns stammt!) zu aktualisieren...? Bis bald!

Hallo Elsa! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Stéphen hat Ihnen am 7. Mai eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, aber leider keine Antwort von Ihnen erhalten. Was den Kundenservice betrifft, so haben Sie ihn am 30. März kontaktiert und eine Antwort wurde Ihnen noch am selben Tag innerhalb von genau 22 Minuten gegeben. In dieser E-Mail wurden Sie aufgefordert, bei der Aufgabe Ihrer Bestellung eine Nachricht zu senden, damit wir die Änderung manuell vornehmen können. Beachten Sie auch, dass Ihre Bestellung keinen Kommentar von Ihnen enthält. Da Sie schwarze Nachfüllpackungen bestellt haben, wurden auch schwarze Nachfüllpackungen verschickt. Wenn Sie noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht. Einen schönen Tag!

Hallo!!! Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der EcoNotebk nicht gefällt. Leider sind wir uns bewusst, dass wir es nicht jedem recht machen können, daher bieten wir eine Geld-zurück-Garantie an. Es tut uns auch leid, dass Sie sich so früh eine so klare Meinung gebildet haben. Die Seiten sind sehr robust, zerbrechlich ist nicht das richtige Wort, um den EcoNotebk? zu beschreiben. Wenn Sie irgendetwas brauchen, einschließlich der Rücksendung Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice. Schöner Tag?

Hallo Emma! Danke für dein Feedback? Die B5-Hefte sind tatsächlich halb liniert und halb punktiert. Wir haben jedoch auch A4-Notizbücher mit Linien und Zwischenlinien (Séyès-Karos). Was die Tinte betrifft, so muss man tatsächlich einige Sekunden warten, bis sie getrocknet ist? Und was das Radiersystem betrifft: Benutzen Sie einen Radiergummi? Der Radiergummi ist eher eine Notlösung, um einen sehr kleinen Bereich präzise zu löschen. Wir empfehlen immer die Verwendung eines angefeuchteten Wischtuchs, das die Seite wie neu aussehen lässt. Ich habe mein eigenes Notizbuch schon mehrere Dutzend Mal benutzt und die Seiten sehen immer noch genauso aus wie vorher. Wenn Sie jemals ein Problem haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft! Viel Spaß bei der Benutzung.

Hallo Martine! Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Ihrem Anruf bei Stéphen haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wie es mit der Nutzung Ihres EcoNotebk weitergeht. Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag?

Hallo Fanny! Danke für dein Feedback zur Nutzung? Sie sollten nicht drücken, denn das ist nicht nur unnötig, sondern kann auch Probleme beim Löschen verursachen. Die Kombi Steinpapier + Friktionsstift ermöglicht ein natürlich flüssiges Schreiben, der Stift muss einfach über das Papier gleiten. Das ist anders als bei einem Kugelschreiber. Die Tinte ist wässrig, daher sollten Sie nach dem ersten Wischen das Papier erneut anfeuchten und einen weiteren Durchgang machen. Ihre Seite wird dann wie neu aussehen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, er ist da, um Ihnen zu helfen. Bis bald?

Hallo Bulle! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der EcoNotebk Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Beachten Sie, dass es ratsam ist, mit dem Radieren zu warten, bis die Tinte trocken ist (einige Sekunden), da sonst die natürliche Folge ein Verlaufen der Tinte ist. Ich finde keinen Austausch mit dem Kundenservice über die Probleme, mit denen Sie zu kämpfen haben. Es ist schade, dass Sie ihn nicht kontaktiert haben, bevor Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir sind für unsere Kunden da, egal was passiert. Ich werde den Kundenservice bitten, Sie zu kontaktieren, damit Sie sich das gemeinsam ansehen können. Schöner Tag?

Hallo Mary! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung? Wir bedauern, dass Sie mit dem EcoNotebk nicht ganz zufrieden waren? Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zeit, in der die Tinte trocknet (etwa einige Sekunden), nicht von uns abhängt. Dies ist bei jedem sogenannten "Friction"-Stift (wärmeempfindliche Tinte) inhärent. Trotzdem versuchen wir, eine Lösung zu entwickeln, die dies ändern könnte. Was den Radiergummi betrifft, so ist er, wie wir oftmals an verschiedenen Stellen (hier, in unseren Netzwerken) erwähnen, nur ein Hilfsmittel für kleine Bereiche, wie etwa bei einem Rechtschreibfehler. In den Gebrauchsanweisungen auf der Innenseite der Hefte empfehlen wir übrigens, ein angefeuchtetes Tuch zu verwenden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren EcoNotebk?

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback ? Das Papier ist kein normales Papier, sondern Steinpapier. Sie werden also nicht das Gefühl eines Kugelschreibers auf herkömmlichem Papier haben. Der Stift gleitet über das EcoNotebk-Papier und das ist auch der Grund, warum es so angenehm ist, es zu benutzen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Papiersparen!

Hallo Jérémy! Vielen Dank für Ihr Feedback ? Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Notizbücher so gut gefallen haben, und vor allem, dass Sie Ihrem Arbeitgeber davon erzählt haben? Da geht uns wirklich das Herz auf! Viel Spaß bei der Benutzung! (Ich weiß nicht, ob Sie es gesehen haben, aber Ihre Rezension wurde mit 1* bewertet, angesichts Ihres Kommentars nehme ich an, dass es sich um eine schlechte Handhabung handelt???)

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Das ist sehr merkwürdig. Haben Sie die mitgelieferten Stifte wirklich benutzt? Und mit dem leicht angefeuchteten Wischtuch gelöscht? Ich werde den Kundenservice bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, damit Sie gemeinsam herausfinden können, woran es liegt. Bis bald!

Hallo Mathilde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der EcoNotebk nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Könnten Sie uns dennoch ein wenig mehr darüber erzählen? Was waren Ihre Erwartungen an das Buch? Und was ist für Sie ein gutes "Preis-Leistungs-Verhältnis" (was jeder für sich selbst entscheiden kann)? Wir sind und waren schon immer sehr kundenorientiert und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Produkt schildern würden. Der Kundenservice hat Ihnen übrigens eine E-Mail geschickt. Ansonsten ist das Preis-Leistungs-Verhältnis, wie bereits erwähnt, sehr gut, denn das Notizbuch ist langlebig und kann bis zu 1000 Mal verwendet werden, ohne zu verderben (wenn man bedenkt, dass man einmal im Jahr den gesamten Kalender löscht, wird es einen überleben!) ... und das alles zu einem Preis, der weit unter dem eines gewöhnlichen Notizbuchs liegt, das man wegwirft. Was die Stifte betrifft, so sind Sie nicht verpflichtet, strikt unsere Stifte zu verwenden. Sie können jeden im Handel erhältlichen Frixion-Stift oder jede Mine verwenden. Wie gesagt, unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bis bald?

Hallo Valery! Vielen Dank für Ihr Feedback? Tatsächlich ist die Verwendung eines Gelstifts mit dem Steinpapier das, was das EcoNotebk wiederverwendbar macht. Sie sollten also keine herkömmlichen Stifte verwenden, wenn Sie Ihr Notizbuch wiederverwenden möchten, es sei denn, Sie möchten beispielsweise eine Tabelle erstellen, die bestehen bleibt, wenn Sie sie ausfüllen und den Inhalt löschen.Um immer den richtigen Stift zu haben und Ihr Missgeschick zu vermeiden, liefern wir automatisch einen Stift mit Stifthalter mit, den Sie auf das Notizbuch kleben können. Ich bin sicher, dass Ihnen das nicht mehr passieren wird, sobald Sie den Stift aufkleben. Die Information ist auch auf der mitgelieferten Anleitung und im EcoNotebk auf der ersten Seite angegeben, sodass Ihre Kollegen sie nicht übersehen können! Viel Spaß bei der Verwendung.

Hallo Ulrich! Vielen Dank für Ihr Feedback.Die Lieferung war tatsächlich kostenlos für die Einschließung. Seit Ende November gibt es keine Werbung mehr, in der die kostenlose Lieferung erwähnt wird. Vielleicht haben Sie sie gespeichert, und dann sehen Sie sie immer noch, aber Sie sind jetzt der Einzige. Sie haben sich vor Ihrer Bestellung an uns gewandt, um die kostenlose Lieferung zu beanspruchen, die auf der Produktbeschreibung erwähnt wurde. Die Mitarbeiterin im Chat bat Sie um 3 Minuten, um die notwendigen Überprüfungen vorzunehmen und sich einen Überblick über den aktuellen Fall zu verschaffen, um Ihnen bestmöglich helfen zu können, aber als sie zurückkam, hatten Sie bereits bestellt und schimpften über die lange Dauer der Überprüfung. Stéphen rief Sie innerhalb einer halben Stunde an, um sich bei Ihnen zu entschuldigen und Ihnen ein zusätzliches Heft zu Ihrer Bestellung anzubieten, was Sie annahmen. Wir nehmen das nicht persönlich, wir verstehen, dass Sie Ihren Frust loswerden mussten, und wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn unsere schnelle Reaktion und das Heft, das Ihrer Bestellung beigefügt war, dies nicht mildern konnten, hoffen wir, dass Ihre Tochter ihr Päckchen zu Weihnachten gerne öffnen wird.Schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr von EcoNotebk.

Hallo Eunice! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Ihrer TrustPilot-Meldung haben Sie sich per E-Mail und Telefon mit uns ausgetauscht. Sie haben also bis heute Ihr Paket erhalten. Wie ich Ihnen bereits gesagt habe, ist es selbstverständlich, dass wir, wenn wir von einem Fehler, in diesem Fall bei einem Transportunternehmen, erfahren, alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Unsererseits hatten wir das Paket pünktlich und gut versendet. Wir sind traurig über die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben und die keine Meinung zu unserem Produkt widerspiegelt, sondern eher eine Bewertung des Lieferunternehmens, vor allem, da Sie sich nicht mehr die Mühe machen, uns zu antworten oder Ihre Bewertung zu aktualisieren...? Unsere Kunden sind unsere oberste Priorität und ihre Zufriedenheit ist noch wichtiger. Wir hoffen, dass Sie sich die Zeit nehmen werden, Ihr Feedback zu aktualisieren, um uns über Ihre Verwendung von Notizblöcken zu berichten. Einen schönen Tag für Sie, Eunice.

Hallo Jean-Philippe! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen bei uns zu aktualisieren? Wir freuen uns sehr zu hören, dass sich alles zum Besten wendet! Wir fordern uns selbst heraus, es noch besser zu machen, damit Sie uns das nächste Mal 5 Sterne geben!?? Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität und ihr Feedback ist das, was uns hilft, uns ständig zu verbessern. Schöne Nutzung für Sie?

Hallo, Charles! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrer Bestellung zu geben? Nach unserem Telefonat freuen wir uns, dass Sie die neuen Stifte erhalten haben und nun zufrieden sind! Zögern Sie nicht, Ihr Feedback zu aktualisieren?

Hallo Adeline! Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben? Bezüglich des Stifts (Trocknungszeit und Probleme mit der Mine) haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam sehen können, was los ist, und natürlich eine Lösung dafür finden können. Unser Kundenservice ist da, um Ihnen in jeder Situation zu helfen!?? Was die Idee mit dem Lesezeichen betrifft, so werden wir sie zu unseren Vorschlägen für zukünftige Verbesserungen hinzufügen, vielen Dank!

Hallo Stephanie! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben? Wie ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt habe, kann ich nicht sagen, ob es am Winkel Ihres Handgelenks liegt, wenn Sie schreiben, oder möglicherweise an dem Stift und seiner Tinte, die Sie erhalten haben. Ich warte also auf Ihre Rückmeldung, damit wir eine Lösung finden können!??

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung? Das kleine Format wird im Allgemeinen von unseren Nutzern bevorzugt, wie z.B. eine "Erinnerung", ein Memo, ein Notizbuch, das leicht in die Tasche passt und es ermöglicht, die Ideen, die uns während des Tages durch den Kopf gehen, zu notieren? Beachten Sie auch, dass alle Maße in cm angegeben sind, damit sich unsere Kunden ein genaues Bild von dem machen können, was sie bestellen? Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Verwendung!

Hallo Evelyne! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrer Bestellung zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität, und natürlich sind es Ihre Rückmeldungen, die uns helfen, uns ständig zu verbessern...? Nach unserem Telefongespräch freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung zu den vorgeschlagenen Lösungen. Wir hoffen, dass die Lösung per E-Mail Ihren Einkauf und Ihre Erfahrung bei uns zufrieden gestellt hat, zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten!?

Hallo Aurélie, ich habe Sie am Dienstag (25.08.) telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu erklären, wie Sie Ihre Notizen löschen können, ohne dass eine Markierung zurückbleibt. Ich bin froh, dass ich Ihre Rückmeldung per E-Mail erhalten habe, in der Sie uns mitteilten, dass alles endlich zum Besten funktionierte und uns für die Ratschläge dankten. Denken Sie daran, Ihre Meinung zu aktualisieren... Vielen Dank und viel Spaß bei der Nutzung!

Danke für Ihre Meinung, Lea? Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, hat das Ende des Containments die Wiederbeschaffung erschwert. Wir müssen für einen kurzen Zeitraum EcoNotebk mit neutraler Verpackung liefern, da sie ursprünglich für Fachleute/Unternehmen bestimmt waren. Damit unsere Kunden davon profitieren, gibt es derzeit einen erheblichen Rabatt auf unsere Produkte, der auf der Seite "Promotions" auf unserer Website aufgeführt ist. Unsere Kunden finden sogar, dass dies eine ausgezeichnete Gelegenheit ist, unsere Produkte zu reduzierten Preisen zu erhalten. Sie sind leider auf ein fehlerhaftes Produkt gestoßen, was sehr selten vorkommt, und wenn dies geschieht, beheben wir es sofort durch Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises oder durch Ersatz, je nachdem, was unsere Kunden wünschen, wie Sie es sicherlich erwähnen. Wir kümmern uns um unsere Kunden und haben ein offenes Ohr für ihre Anliegen, wir bieten eine Geld-zurück-Garantie, weil unsere Produkte tatsächlich von hoher Qualität sind? Wir bestätigen, dass das Unternehmen tatsächlich französisch ist, mit französischen Anbietern arbeitet und dass wir transparent sind. Alles ist auf der Website angegeben, im Menü oder in den Fußzeilen. Wir mussten einige wichtige Präzisierungen zu den Punkten vornehmen, die in Ihrem Kommentar angesprochen wurden, der (trotz Ihrer Absicht, da bin ich mir sicher) die Leser in die Irre führen konnte.