Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Die Website hat eine sehr umfassende Auswahl an Materialien. Die Preise sind sehr attraktiv.
Der Versand der Bestellung ist sehr schnell mit der Einstellung der Skier.
Kurz gesagt, nur Positives.........außer die Vorbereitung der Artikel.
Ich habe brandneue Skier erhalten.....aber bereits zerkratzt wegen einer schlechten Verpackungsvorbereitung. Die Skier wurden ohne Schutz gegeneinander gelegt.
Ergebnis......die leuchtend orangefarbenen Bindungen haben die Oberseite der Skier zerkratzt und die leuchtend orange Farbe hat sich in die Skier eingegraben.
Das wäre für mich der einzige Punkt, den man verbessern könnte. MEHR SORGE FÜR DIE VERPACKUNG DER ARTIKEL.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und wissen, dass der Vorbereitungsservice informiert wird.
Vielen Dank für Ihren relevanten Kommentar, wir wünschen Ihnen eine gute Saison und bis bald für neue Einkäufe.
Das Team von Easy-Gliss.com
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2019
Gut, aber der Lieferservice über die DPD-Agentur ist katastrophal ... 16 Tage, um mein Paket zu erhalten...
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Gute Antwort im Allgemeinen. Hat das Entlastungsformular trotz vieler Anfragen und Beweise, dass andere Seiten es liefern, nicht bereitgestellt, was eine berechtigte Forderung für einen Touristen in Frankreich ist
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo,
Wir hatten Sie vor Ihrem Kauf informiert, dass es nicht möglich ist, Ihnen ein Entlastungsformular zur Verfügung zu stellen, wie in unseren AGB angegeben. Außerdem ist die Lieferung in Frankreich erfolgt, daher ist die Mehrwertsteuer anwendbar.
Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2019
Sehr gute Reaktivität bei der Vorbereitung und dem Versand der Skier. Allerdings unzufrieden mit der falschen Werbung für die kostenlose Wachspflege der Skier, die so ankommen, wie sie aus der Fabrik kommen, wie bei jedem anderen Verkäufer, der die Kunden nicht mit falschen Informationen in die Irre führt.
Teilzahlung geschätzt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Verspätete Lieferung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2019
Mangel an Kommunikation seitens des Transporteurs, es steht geschrieben, dass sie einen Termin mit Ihnen vereinbaren, aber der Transporteur hat mich angerufen, weil er vor dem Tor war ... natürlich waren wir abwesend
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2019
Ich habe Junior-Ski bei Easygliss gekauft, aber die Qualität war niedrig, trotz eines höheren Preises als anderswo.. ich bin enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis, auch wenn der Belag in Ordnung war...
Ich würde wieder Messen und Skibörsen bevorzugen
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Wir haben Ihr Problem zur Kenntnis genommen und nach Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, die dieses Problem meldet, noch ein Foto. Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt zurücksenden können, wenn es nicht konform ist, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, Sie müssen nur eine Rücksendung über Ihr Kundenkonto beantragen.
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2019
Als ich die Tasche erhielt, war sie günstiger als der Preis, den ich bezahlt habe! Sie hätten einen Gutschein ausstellen oder die Differenz erstatten können! Das ist nicht korrekt!
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2018
Interessante Auswahl und Preise, unangenehmer und wenig kommerzieller Kundenservice.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, möchten Sie jedoch daran erinnern, dass der Kundenservice Ihnen angeboten hat, Ihnen einen neuen Hausschuh zuzusenden, nachdem Sie einen Fleck auf dem erhaltenen Schuh festgestellt haben. Angebot von Ihrer Seite abgelehnt, da das Problem nicht vom Fleck, sondern davon kam, dass das Modell Ihnen nicht gefiel, und in diesem Fall, wie in unseren AGB angegeben, trägt der Käufer die Rücksendekosten und nicht der Verkäufer.
Wir hoffen jedoch, dass Sie ein Schuhmodell finden, das Ihnen gefällt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Das Paket war nur mit einer Schicht Luftpolsterfolie verpackt und hat im Karton gewackelt. Glücklicherweise war es nicht zerbrechlich....
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr,
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Könnten Sie uns jedoch bitte die Verpackung mitteilen, die Sie erwartet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Die Verpackung war sehr mittelmäßig, da es keinen Schutz für die Box des Helms gab, die einfach in einen viel größeren Karton gelegt wurde. Bravo an den Transporteur, der mit dieser super fragilen Verpackung sehr vorsichtig war!
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo,
Die Easy-gliss-Politik ist umweltfreundlich und fördert das Recycling, weshalb wir die Wiederverwendung so weit wie möglich praktizieren und die Verpackungsschichten im Rahmen des Möglichen reduzieren. Ein Helm ist robust, auch wenn er in einer Hülle ist, ein Karton, der an seine Größe angepasst ist, und ein weiterer Karton, wissen wir als Profis, dass der Helm, der durch 3 verschiedene Materialien geschützt ist, in keinem Fall beschädigt werden kann.
Mehr als 4 verschiedene Verpackungsarten für ein einziges Produkt zu verwenden, entspricht nicht unserer Politik.
Wir entschuldigen uns und hoffen, dass Sie uns verstehen.
Sportliche Grüße,
Das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Einige Schwierigkeiten beim Zoll (2 Wochen) und höhere Importgebühren in der Schweiz als erwartet (feste Gebühren, die vom Lieferanten zusätzlich zur Mehrwertsteuer hinzugefügt wurden). Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Material entspricht der Bestellung und die Verpackung war perfekt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2018
Fristen eingehalten
Problem mit einem Schuh
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Schnell, aber nicht genug Details zum Zustand der Schuhe
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Website mit interessanten Preisen und schneller Lieferung. Man kann sie telefonisch kontaktieren, sehr freundliches Personal. Ich empfehle es. Es wäre wünschenswert, mehr Nahaufnahmen zu sehen, um den Zustand gut einschätzen zu können.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Die Skier hätten eine bessere Verpackung verdient.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, nach der wir das Notwendige tun werden und die neuen Skier in Luftpolsterfolie verpacken. Das Team hofft, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, und freut sich auf eine zukünftige Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Sympathische Seite, vielfältige Produkte. Ein kleiner Aufwand, um das zu tun, was angekündigt wurde (Überprüfung, Vorbereitung...)
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Schade! Ein Versandfehler und alles fällt auseinander... Es wären 5 Sterne garantiert gewesen, wenn derjenige, der den Versand gemacht hat, nicht an ... etwas anderes zur gleichen Zeit gedacht hätte! Ich werde die Gelegenheit haben, sie bei der nächsten Bestellung zu geben...
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr,
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unachtsamkeit und hoffen, Sie bei all Ihren Einkäufen bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Ich habe die Gewohnheit, bei Ihren Konkurrenten zu kaufen. Nichts zu sagen über das Produkt, außer dass es nicht ausreichend geschützt war (kein Luftpolsterfolie)! Skier lose. Meiner Meinung nach nicht normal.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis und werden darauf achten, unsere Pakete besser zu schützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Snowboard relativ sauber trotz der Dellen, die Qualität des Belags 0 angeblich gewachst und geschärft, muss letztendlich von Profis neu gemacht werden!!!!!
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr,
Wir sind überrascht und bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, uns zu kontaktieren und Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und bemühen uns immer, eine Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen angenehme Feiertage zum Jahresende.
Das Easy-gliss-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Lieferung etwas lang und durchschnittliche Sendungsverfolgung.
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