Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Der Versand hat schnell geklappt, Preis-Leistung stimmt aber nicht.
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Hallo, Wir sind aufrichtig erstaunt über Ihren Kommentar. Tatsächlich werden die Preise für unsere gebrauchten Produkte nach dem Zustand der Skier bewertet. Außerdem werden alle unsere gebrauchten Skier vor dem Verkauf unterhaltet. Ihr Easy-gliss.com-Team
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nach einem Kauf von 29/01/2022
Paket angekommen, zerdrückt und durchnässt mit Fußabdrücken auf dem Karton, was ist beim Transporteur passiert? Außerdem wurden die Schuhgrößen sowie die Größe und das Gewicht angegeben: Trotzdem wurden die Bindungen nicht eingestellt. Schade.
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Hallo Florence, bezüglich des Pakets bedauern wir, dass es in diesem Zustand angekommen ist. Leider können wir jedoch nicht steuern, wie das Paket behandelt wird, sobald es dem Transporteur übergeben wird. Was die Einstellungen betrifft, so ist das ein Fehler unsererseits und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/01/2022
Nicht praktisch zu verwenden mit einem Smartphone, da nur ein Filterkriterium ausgewählt werden kann, vielleicht ein temporärer Bug??
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Hallo Elisa, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Und werden die Information an den zuständigen Service weitergeben. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/01/2022
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, Montage und Einstellung super +++ Achtung auf die kleinen Marken, die auf den Skiern gemacht wurden, nichts Schlimmes, da es bei der ersten Ausfahrt Spuren geben wird, aber bei einem neuen Produkt erwartet man, dass es makellos ist.
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Hallo Philippe, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 13/01/2022
Mangelnde Kommunikation, Fristen nicht eingehalten, Verpflichtungen des Transporteurs nicht respektiert
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Hallo Christophe, Wir sind überrascht über Ihre Bewertung. Tatsächlich beantworten wir alle Anrufe während der angegebenen Zeiten sowie E-Mails. Bezüglich der Lieferung ist die Frist auf dem Produkt, das Sie bestellt haben, angegeben (8 bis 10 Tage). Diese wurde von unserer Seite eingehalten (Versand 7 Tage nach der Bestellung). Was den Transport betrifft, sind wir nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Transporteurs. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/01/2022
Enttäuscht. Die gekauften gebrauchten Skier wurden schmutzig weiterverkauft. Ich dachte, sie würden mindestens gereinigt, ich bin mir nicht einmal sicher, ob sie gewachst wurden, es war zwar ein kleiner Preis, aber ich bin trotzdem enttäuscht... ich werde es nicht noch einmal auf dieser Seite versuchen.
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Hallo Marlène, Wir sind aufrichtig überrascht von Ihrer Rückmeldung. Tatsächlich werden unsere Skier normalerweise alle zurückgenommen: Reinigung und vollständige Wartung. (Schärfen, Wachsen, ...). Bitte entschuldigen Sie, wenn das nicht der Fall war. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden die Information an unser Team weiterleiten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 27/01/2022
Frist eingehalten
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Hallo Guenael, Vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Ein bisschen mehr Informationen zur Auswahl wären hilfreich. Aber alles war in Ordnung, und die Skier sind gut.
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nach einem Kauf von 22/01/2022
Die Fotografien des Artikels spiegeln nicht den tatsächlichen Zustand der Nutzung wider, im Gegenteil, sie scheinen absichtlich gemacht zu sein, um dies zu verbergen. Wenn es nicht die schnelle Lieferung gegeben hätte, hätte ich nur einen Stern gegeben. Schade, denn ursprünglich war ich froh, ein seriöses Unternehmen gefunden zu haben.
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nach einem Kauf von 15/01/2022
Sehr gute Seite, Lieferzeit eingehalten!
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Sie haben fünfzehn Tage gebraucht. Ich musste zweimal schreiben, um zu erfahren, ob es ein Problem gab. Schließlich wurde mir gesagt, dass die Größe meiner Skischuhe in mm fehlte. Ich hatte zu Beginn mitgeteilt, dass ich Größe 43 trage. Es wurde nicht verlangt, die Daten zu vervollständigen, bis ich mehrmals nachfragte, ob es ein Problem gab. Ich bin mit meinen alten Skiern zum Skifahren gegangen.
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Hallo Manuel, es stellt sich heraus, dass Sie Skier zum Bohren bestellt haben. Dafür benötigen wir die genaue Größe Ihres Skischuhs und nicht die Schuhgröße. Tatsächlich variiert die Länge des Gehäuses von Modell zu Modell, auch wenn die Schuhgröße gleich ist. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wurde Ihnen eine E-Mail gesendet, um die Länge in mm zu erfahren. Die Versandzeit hängt ausschließlich von Ihrer Antwortzeit ab. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 19/01/2022
Einfache Nutzung der Seite
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Hallo Sylvie, Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Vielen Dank an Sie. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 12/01/2022
Freundlich
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Hallo Jean-Marc, Vielen Dank für Ihren Einkauf. Ich wünsche Ihnen eine hervorragende Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Produkt und Preis wettbewerbsfähig. Es fehlt an Sorgfalt bei der Verpackung, die Schuhbox ist in einem zu großen Karton. Da die Box nicht versiegelt ist, haben sich die Schuhe leicht im Karton bewegt. Keine Schäden an den Schuhen, aber das ist ein Punkt, den man verbessern sollte, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
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Hallo Arthur, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Karton kann es tatsächlich sein, dass die verwendeten Kartons nicht die geeignetsten sind. Wir bitten um Entschuldigung. Vielen Dank für Ihren Einkauf. Das Team von Easy-gliss.com
A
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Bereits 2. Kauf. Interessante Preise, schnelle Lieferung, aber dieses Mal waren die Bindungen schlecht montiert (um einige mm versetzt), die Bremsen reiben stark an den Skiern. Ich habe fast zurückgeschickt.
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Hallo Martin, wir sind überrascht von Ihrer Rückmeldung. Tatsächlich werden die Bindungen speziell mit dem Ski vom Anbieter versendet. Sie müssen also perfekt zu diesem Ski passen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/01/2022
korrekt: Produkt gut, schnelle Lieferung
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Hallo Yves, danke für diesen Kommentar. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen konnten. Haben Sie eine ausgezeichnete Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2022
Seriöse Seite, schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung
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Hallo Bruno, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2022
Tolle Seite, toller Kundenservice. Lieferung durch DPD nicht konform: Statt an die Wohnung zu liefern, wurde das Paket an einem Abholpunkt hinterlassen, ohne dass ich benachrichtigt wurde.
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nach einem Kauf von 08/01/2022
Sorgfältiger Versand
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Die erhaltenen gebrauchten Skier sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Foto. Sie sind sehr beschädigt angekommen und die Antwort, die wir erhalten haben, ist, dass sie gebraucht sind und wir nicht von allen Skiern Fotos machen werden... ich fühle mich betrogen und BETROGEN!!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Leider war der Rost an den Bindungen nicht im Preis enthalten...
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nach einem Kauf von 16/12/2021
Es geht darum, den Zustand der Skier besser zu bewerten, der gerade so in Ordnung war und nicht in sehr gutem Zustand!
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Hallo Christelle,
Die Skier, die Sie bestellt haben, sind gebrauchte Skier.
Da sie bereits benutzt wurden, kümmern wir uns um die Belagauffrischung (komplette Wartung) sowie um die Überprüfung der Bindungen.
Es ist jedoch normal, dass Oberflächenfehler auf der Oberseite des Skis vorhanden sein können.
Wir zählen auf Ihr Verständnis,
Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Website leicht zugänglich, Lieferung kam wie geplant an.
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Hallo Herve,
Vielen Dank für Ihren Kauf sowie Ihr Vertrauen.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/12/2021
-.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Ich finde nur, dass die Seite ein wenig an Informationen über die Produkte fehlt (z.B.: Größe der Schneeschuhe, männliches oder weibliches Produkt,....)
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Hallo Fanny,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Was die Informationen über das Produkt betrifft, sind die Schuhgröße sowie das Benutzergewicht angegeben, es sei denn, das Produkt ist in Einheitsgröße, sodass es für jede Art von Person geeignet ist.
Schließlich sind die meisten unserer Schläger unisex, weshalb das Geschlecht nicht angegeben ist.
Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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nach einem Kauf von 02/12/2021
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Hallo Pierre,
Vielen Dank für Ihren Einkauf.
Ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/12/2021
Super schnelle Lieferung vor Weihnachten!!! Bravo!!!
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Hallo Bernard,
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Schneller Service. Gute Wahl.
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Hallo Philippe,
Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören.
Vielen Dank.
Haben Sie eine ausgezeichnete Skisaison.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Sehr gut
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Hallo Vincent,
Vielen Dank für Ihren Kauf.
Wir wünschen Ihnen eine sehr schöne Skisaison.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 22/11/2021
Meine Meinung ist sehr gut bezüglich des Verkäufers, Easy-Gliss, aber der Transport ist eine Katastrophe. 3 Wochen, um mein Paket zu erhalten und 6 Kaninchen, die ich zu Hause erwartete... letztendlich kamen die Produkte mit aufgerissenen Paketen an (also alles durcheinander). Wunderbar scheinen sie zu funktionieren...
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Hallo Arnaud,
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, können wir nach der Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen den Verlauf der Lieferung nicht mehr steuern.
Wir verstehen jedoch Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns nochmals entschuldigen.
Ihr Paket ist in Ordnung und das ist das Wichtigste.
Wir wünschen Ihnen eine ausgezeichnete Wintersaison.
In der Hoffnung, Sie wiederzusehen.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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nach einem Kauf von 21/11/2021
Die Skier sind angekommen und die Bindungen waren nicht eingestellt, obwohl die Informationen bei der Bestellung angefordert wurden...
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Hallo Jacques,
Wir möchten uns aufrichtig für diesen Fehler entschuldigen.
Wir werden die Information an unser Team weitergeben.
Wir wünschen Ihnen eine ausgezeichnete Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Sehr gut
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Hallo Julian,
Vielen Dank für Ihren Kauf sowie Ihr Vertrauen.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Klarer Standort, schnelle Lieferung und entsprechend dem vorgesehenen Abholpunkt.
Ein Wermutstropfen bei den Lieferbedingungen: Das Paket kam geöffnet an!
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Hallo Jérôme,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.
Bezüglich des Versands arbeiten wir mit einem privaten Unternehmen, daher können wir die Lieferung nicht verwalten.
Wir möchten uns jedoch entschuldigen und hoffen, dass Ihr Paket in gutem Zustand ist.
Wir wünschen Ihnen eine hervorragende Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 25/11/2021
Die Stiefel kamen voller Schlamm, Staub und Gras an. Außerdem war das Innere nicht 100% sauber, wie in der Beschreibung erwähnt.
Der Versand war sehr schnell, die Verpackung perfekt.
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Hallo Sergio,
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen.
Wir sind sehr überrascht von Ihren Kommentaren und werden die Informationen an unsere Teams weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben.
Ich wünsche Ihnen eine großartige Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Die Stiefel sind angekommen und sind gebraucht. Ich habe auf der Website zu keinem Zeitpunkt gesehen, dass es sich um ein Produkt aus zweiter Hand handelt. Und da es Versandkosten sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung gibt, musste ich sie behalten. Um nicht mehr als 15 Euro nur für den Transport zu verlieren.
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Hallo,
Wie auf der Website angegeben, handelt es sich um ein gebrauchtes Produkt, was auch im Titel des Produkts „Gebrauchte Skischuhe“ angegeben ist. Sie haben bei Ihrer Bestellung anscheinend nicht darauf geachtet. Sie können das Produkt, wenn Sie möchten, zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
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nach einem Kauf von 21/11/2021
Schnelle Lieferung
Der Skischuh hat einen fehlenden Nieten am Ende... Ich muss ihn bei Decathlon reparieren lassen.
Ansonsten ist der Ski in gutem Zustand. Sohle sauber.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Sophie,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir werden die Informationen weitergeben, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert.
In der Hoffnung, dass Sie für diesen Saisonbeginn nicht benachteiligt werden.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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nach einem Kauf von 14/11/2021
Vielleicht...
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Francis,
Wir sind aufrichtig traurig, aber wir verstehen Ihre Meinung nicht.
Könnten Sie uns bitte mehr Details geben? (Sie können auch auf Englisch schreiben, wenn Sie möchten).
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Schneller Versand sehr gut, aber ich bin sehr enttäuscht vom Rückgabeservice, der nicht existiert, die Rücksendekosten liegen zu 100 % beim Käufer und eine Rücksendung an einen Abholpunkt ist nicht möglich, also musste ich meinen Artikel per Colissimo zurücksenden, was mich viermal die Versandkosten der Bestellung gekostet hat.
Also Vorsicht!!! Wählen Sie Ihren Artikel gut aus, denn Rücksendungen sind nicht EINFACH...
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Thierry,
Es tut uns leid, dass nicht alles wie geplant verlaufen ist.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie bei Ihrer Bestellung die AGB akzeptiert haben, die schwarz auf weiß besagen, dass die Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen.
Bitte verstehen Sie auch, dass wir ein kleines Unternehmen sind und der Rücksendeservice Kosten verursacht. Derzeit sind wir nicht in der Lage, diesen Service anzubieten.
Wir zählen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Schnelle Lieferung.
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Hallo David,
Vielen Dank für Ihren Einkauf.
Ich wünsche Ihnen eine sehr gute Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Produkte wirklich verfügbar und in sehr kurzer Zeit geliefert? Einziger Nachteil: der zu große Karton, der während der Lieferung zerdrückt wurde (die Rucksäcke sind unbeschädigt).
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Hallo Anna,
Wir nehmen diese Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist uns wichtig, Ihre Meinung zu kennen, um uns ständig zu verbessern.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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