Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Sehr schöner Ski Hero Rossignol, noch nicht ausprobiert. Bestellung nach ein paar Tagen Wartezeit erhalten, da nicht vom Transporteur DPD geliefert, der mich zwei Tage lang umsonst warten ließ!!! Transporteur muss gewechselt werden!!!
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Hallo Stéphane, wir haben unser Bestes getan, um Ihre Anfrage bei DPD so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wie wir Ihnen sicherlich erklären mussten, können wir nur mit der Agentur in unserer Stadt arbeiten. Diese übermittelt dann die Informationen an die Agentur, die Ihnen die Lieferung zustellt. Es kann in der Tat sein, dass nicht alle Agenturen so reaktionsschnell sind wie unsere. Dennoch ist DPD insgesamt die Agentur, die die besten Lieferzeiten zu den besten Preisen anbietet. Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch die Lieferung per Colissimo an, wenn Sie möchten. Wir zählen auf Ihr Verständnis, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/03/2023
Ich habe die Befestigungen erst später erhalten, da sie nicht im ersten Paket waren. Ansonsten Produkt, Service und Lieferung super.
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Hallo, wir möchten uns für die Verzögerung bezüglich der Befestigungen entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 25/03/2023
Mangel an Unterstützung und Kommunikation. Die Informationen auf der Website sind nicht genau.
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Hallo Robertas, könntest du bitte näher darauf eingehen? Wir würden gerne hören, was dir gefehlt hat, um unsere Website zu verbessern. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/03/2023
Hatte einige Probleme mit dem Versand, aber alles andere ist in Ordnung. Der Artikel wurde nach 2 Tagen statt am selben Tag wie in ihren Bedingungen angegeben versendet.
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Hallo Tomislav, Zunächst einmal hier sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen: "c/ Bearbeitungszeit der Bestellung Wenn Sie eine Bestellung vor 12 Uhr aufgeben: Das Produkt ist in unserem Lager verfügbar: Ihr Paket wird am selben Nachmittag an den Versanddienstleister übergeben. Das Produkt ist nicht in unserem Lager verfügbar: dann sind zusätzliche 24 Stunden erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung am Nachmittag aufgeben, wird die Bearbeitungszeit um einen Tag verschoben. Wir befinden uns im zweiten Fall "Artikel nicht im Lager verfügbar". Das heißt, es muss von einem anderen Lager in den Laden transportiert werden, um vorbereitet zu werden. Dies wurde auf dem Produktblatt geschrieben. Daher haben wir eine Verzögerung von 24 Stunden beim Versand der Bestellung. Dann haben Sie Ihre Bestellung um 19 Uhr aufgegeben. Wie in den Bedingungen angegeben, führt eine Bestellung, die am Nachmittag aufgegeben wird, zu einer Bearbeitungszeit von einem Tag. Die Verzögerung beträgt daher zwei Tage. Der Versand erfolgte gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/03/2023
Zollgebühren für die Schweiz etwas hoch.
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Hallo Henry, In der Tat ist das das Problem, das wir außerhalb der Europäischen Union haben. Leider entscheiden wir nicht über die Zollgebühren. Wir hoffen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 15/03/2023
Ich habe nicht die richtigen Bindungen erhalten, obwohl ich 40€ mehr bezahlt habe, um die M anstelle der L zu bekommen, die mit dem Board geliefert wurden.
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Hallo Lisa, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie die richtigen Bindungen erhalten. Tatsächlich gibt es keine Bindungen in M. Die von diesem Anbieter angebotenen Größen sind nur M/L oder XL. Außerdem haben Sie ein Herrenboard gewählt. Daher sind die Größen der Bindungen automatisch anders als die der Damen. Schließlich variieren die Preise je nach Bindungen und Anbietern, jedoch nicht nach Größen. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 13/03/2023
Sehr gut
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Hallo Christian, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/03/2023
Gutes Produkt geliefert und Servicequalität
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Hallo Benjamin, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Eine ausgezeichnete Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 04/03/2023
Alles ok
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Hallo Hubert, vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Eine ausgezeichnete Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/03/2023
Große Bestellfreundlichkeit.
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Hallo Christian, Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 20/02/2023
Problem mit dem Artikel, der nicht in seiner Originalverpackung geliefert wurde und das Produktheft fehlte. Kundenservice wenig reaktionsschnell, mehrere Nachfragen, bevor ich eine Antwort erhielt.
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Hallo, es stellt sich tatsächlich heraus, dass beim Lagern die Verpackung des bestellten Produkts schlecht erhalten geblieben ist. Daher haben wir uns entschieden, das Produkt in eine andere Verpackung zu legen, um es während des Versands zu schützen und Ihnen zu ermöglichen, es in einer intakten Verpackung zu lagern. Die Schuhe sind neu und enthalten daher alle mitverkauften Elemente. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 26/02/2023
Zufrieden mit meinem Kauf, die Lieferung war lange, ich habe den Expressversand gewählt, aber es hat so lange gedauert wie eine normale Lieferung. Das Paket war gut verpackt. Nichts zu sagen außer zur Lieferung.
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Hallo Marco, wir bieten keinen Expressversand an. Das Paket wurde am Tag nach der Bestellung vorbereitet und dann um 18 Uhr versendet. Sie haben das Paket am nächsten Tag um 14 Uhr erhalten. Weniger als 48 Stunden für Vorbereitung, Versand und Lieferung. Sie haben die schnellstmögliche Lieferung erhalten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/02/2023
Verschiedene Sportprodukte, von hoher Qualität und wettbewerbsfähigen Preisen. Allerdings sind die Fristen zwischen Bestellung und Versand etwas lang, obwohl das Produkt als vorrätig angezeigt wird. Außerdem wird das Lieferdatum, trotz einer von DPD, um es zu nennen, gemachten Lieferfrist, auf ein späteres Datum als ursprünglich vorgesehen verschoben. Ich hatte dieses Problem bereits bei einer vorherigen Bestellung auf einer anderen Seite mit diesem Lieferdienst. Liegt das Problem bei der Lieferung nach Hause oder passiert das auch bei Abholstationen? Ansonsten hat diese Seite ein echtes Interesse, wenn man Geduld hat.
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Hallo Juan, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Probleme, die Sie mit der Lieferung hatten. Es stellt sich tatsächlich heraus, dass einige Regionen mehr Schwierigkeiten haben, beliefert zu werden. Wie Sie sagen, ist Ihnen das bei einem anderen Unternehmen passiert. Wir arbeiten jedoch mit diesem Lieferdienst zusammen, da sie eine schnelle Lieferung zu interessanten Preisen anbieten (so können wir unseren Kunden kostenlosen Versand anbieten). Schließlich glauben wir nicht, dass sich die Lieferung an Abholstationen ändern wird. Wir bieten auch die Lieferung per Colissimo an, wenn Sie möchten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/02/2023
Lieferzeiten lang
Lieferant für die Lieferung zu überprüfen
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Hallo Christelle, wir sind überrascht von Ihrem Feedback. Tatsächlich arbeiten wir mit einem Lieferdienst, der eine Lieferung innerhalb von mindestens 24 Stunden ermöglicht. (Die Zeiten variieren dann je nach Land und Lieferadresse). Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 21/01/2023
Eine sehr gut ablaufende Bestellung. Lieferung pünktlich.
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Hallo, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Exzellente Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/02/2023
Perfektes Produkt, sehr gut und sicher verpackt und geliefert, jedoch war die Ware kurzfristig nicht auf Lager, deshalb kam sie erst nach der Abfahrt in den Urlaub bei uns an. Sonst hätte es geklappt. Aber nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub. Skibindung leider falsch eingestellt, 314 statt 341 mm. Kann passieren, habe es umgestellt.
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Guten Tag Klaus, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung sowie die Sorgen um die Einstellungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es ist uns eine Freude, mit Kunden wie Ihnen zusammenzuarbeiten. Wir sehen uns bald wieder. Ihr Easy-gliss.com-Team
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nach einem Kauf von 11/02/2023
korrekt
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Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf. Eine ausgezeichnete Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/02/2023
Website leicht zugänglich. Lieferung in Ordnung, aber nicht viel Sorgfalt bei der Verpackung des Pakets.
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Hallo Michèle, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Verpackung an unsere Teams weiterleiten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2023
Bestellung pünktlich erhalten und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Sehr gut.
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Hallo Lilian, vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 01/02/2023
Lieferung pünktlich. Etwas lange Wartezeit ohne Antwort auf meine Nachrichten. Ansonsten perfekt. Snowboardbrett in gut geschützter Verpackung erhalten! Ich empfehle.
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Hallo Denis, bitte entschuldigen Sie die etwas lange Antwortzeit, wir haben unser Bestes getan, um allen so schnell wie möglich zu antworten. Wir freuen uns jedoch, dass alles gut gelaufen ist. Vielen Dank an Sie. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 29/01/2023
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Hallo Christophe, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, Ihre Meinung zu kennen. Wir werden die Informationen weitergeben. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/01/2023
Sehr gute Seite
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Hallo Lucie, vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich hatte keine Probleme bei der Bestellung, alles war klar. Die Produkte entsprechen den Erwartungen. Ich habe den 5. Stern nicht gegeben, da mein Paket beschädigt ankam, aber das hat die Produkte nicht beeinträchtigt. Dennoch ist das nicht easy-gliss zuzuschreiben, sondern eher dem Verantwortlichen für den Versand.
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Hallo Jean-François, wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so präzise Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Paket in diesem Zustand angekommen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/01/2023
Leider hat der Laden nicht informiert, dass meine Scarpa nicht ideal auf die vorgeschlagene Bindung eingestellt werden können. Es ist die Aufgabe des Verkäufers, die Normen zu kennen und nicht unsere, Studien über Bindungsnormen zu machen...
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Hallo Christian, bei Ihrer Bestellung haben Sie das Montageformular für die Einstellung der Bindungen nicht ausgefüllt. Daher konnten wir nicht wissen, dass Sie Skitourenschuhe auf Pisten-Ski verwenden wollten. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 21/01/2023
Einwandfrei
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Hallo Erwan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/01/2023
Alles gut; die Lieferung war gut.
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Hallo José, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Kommentar. Es ist uns eine Freude, eine Kritik wie die Ihre zu lesen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Sehr schnelle und der Bestellung entsprechende Lieferung. Produkte von guter Qualität. Der einzige Nachteil ist, dass die Webseiten des Shops zu langsam laden und die Echtzeitansicht des Warenkorbs kompliziert ist. Trotzdem empfehle ich diesen Shop zu 100%.
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Hallo Fabrice, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo... Für die Lieferung musste man dem Lieferanten einen Code geben.. Keine Zustellung in den Briefkasten, persönliche Übergabe. .. Ich habe umsonst gewartet... Sie sollten die Anweisungen aktualisieren.. Ihre stammen aus der Zeit von Covid
Mein Paket wurde in meinen Briefkasten geliefert.. Das ist sehr gut.. Ich bevorzuge
Gut erhalten
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Hallo Beatrice, Unsere Anweisungen sind aktuell. Die Lieferanten haben immer die Anweisung, den Code von den Kunden zu verlangen. Einige Lieferanten nehmen sich jedoch die Freiheit, dies nicht zu tun. Ich hoffe, dass ich Ihnen bestmöglich helfen konnte. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2023
Alles lief gut mit der Bestellung, sie kam pünktlich an, nur dass der DPD-Lieferant die Ware geliefert hat, ohne dass jemand vor Ort war, vor der Tür.
Easy Gliss sollte auf dieses Lieferverfahren seines Subunternehmers achten.
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Hallo Pascal, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Es kommt tatsächlich vor, dass einige Agenturen das Verkaufsversprechen von DPD nicht einhalten. Allerdings sind es oft die gleichen Agenturen, die Probleme verursachen. Die meisten Rückmeldungen zur Lieferung sind jedoch positiv. Schließlich ermöglicht DPD eine schnellere und kostengünstigere Lieferung für die Kunden. Wir bieten jedoch die Lieferung per Colissimo an. Eine hervorragende Skisaison. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/12/2022
Keine kostenlose Rücksendung.
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Guten Tag Katharina, alle Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden vor jeder Bestellung angegeben. Sie können eine Bestellung nur aufgeben, wenn Sie "Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie" ankreuzen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Easy-gliss.com-Team
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nach einem Kauf von 08/12/2022
sehr gut
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Hallo, danke für Ihren Kauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Seite fehlerhaft ist.
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Hallo Christophe, Wir sind uns nicht sicher, ob wir Ihr Feedback verstanden haben. Wenn Sie irgendwelche Klarstellungen hinzufügen möchten, zögern Sie nicht. Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Schlitten in einem beschädigten Karton erhalten, nicht passende Größe, ohne jeglichen Schutz... Glücklicherweise unversehrt! Schlitten schmutzig mit Erde... Sie haben mir 10€ auf mein Treuekonto gutgeschrieben, aber ich plane nicht, bei ihnen erneut zu bestellen...
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Hallo Émilie, wir sind einmal mehr sehr bedauernd. Wir haben die Information an unsere Teams weitergeleitet. Wir haben Ihnen 10€ gutgeschrieben. Da der Schlitten unversehrt ist, sehen wir nicht, was wir mehr hätten tun können. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Die bestellten Stöcke entsprechen nicht und ich kann Sie telefonisch nicht erreichen.
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Hallo Peggy, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind jedoch telefonisch zu den auf der Website angegebenen Zeiten oder per E-Mail erreichbar, der Kundenservice hätte Ihre Fragen gerne beantwortet. Es wäre besser gewesen, uns eine E-Mail mit Fotos zu senden, anstatt uns so zu bewerten. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
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Hallo Alvise, vielen Dank für Ihre Bestellung. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Super, obwohl ich das Paket in einem völlig aufgerissenen Karton erhalten habe, aber das ist nicht Ihre Schuld.
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Hallo Maelle, wir bedauern, dass die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie verstehen, dass wir nicht für die Qualität und die Sorgfalt der Lieferanten verantwortlich sind. Dennoch sind wir uns der Risiken bewusst, die mit der Lieferung verbunden sind, und tun unser Bestes, um die Produkte zu schützen. Frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Das Paket kam schnell an. Allerdings war es einfach im Karton ohne Verpackung gelegt. Da es sich um eine Mütze handelt, ist das etwas unangenehm.
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Hallo Alexandre, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Tatsächlich hätte das Produkt gemäß dem Verfahren, das wir befolgen, in einer Schutzfolie verpackt werden müssen. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben. Wir entschuldigen uns. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Ich habe meine Bestellung mit der zerbrochenen Box erhalten. Es liegt nicht am Transporteur, da der Karton, in dem die Box war, sehr gut war.
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Hallo Morgane, es kann sein, dass einige Boxen beim Lagern nicht standhalten. Der Zustand unserer Produkte wird jedoch vor dem Versand überprüft. Frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Der Artikel war in seiner unversehrten Verpackung beschädigt. Ich warte auf den Ersatz durch Vola nach Kontakt mit dem Kundenservice von Easy Gliss.
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Hallo Philippe, wir sind von Ihrem Feedback überrascht. Tatsächlich ist die Verpackung unversehrt, es handelt sich also um einen Herstellungsfehler. Außerdem hat unser Team den Kundenservice am selben Tag bearbeitet. Das Ersatzprodukt wurde am nächsten Tag versendet. Unser Team war mehr als reaktionsschnell, ebenso wie der Lieferant. Wir denken daher nicht, dass ein solches Feedback mit einer solchen Bewertung gerechtfertigt ist. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Einfache Navigation, alle Details des Materials sind angegeben, aber die Suchkriterien werden nicht immer eingehalten. Die Verpackung war sehr gut, DPD hingegen sehr schlecht! Aber dafür können Sie nichts.
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Hallo Marc, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns wichtig. Können Sie uns den Teil "Suchkriterien" näher erläutern? Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich DPD. Es ist wahr, dass wir leider die Qualität der von den Transporteuren erbrachten Dienstleistungen nicht kontrollieren können. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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