Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Bestellung ohne Probleme erhalten. Super Sack. Ich habe eine französische Seite bevorzugt und bin nicht enttäuscht.
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Hallo Thomas, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/04/2022
Seite ok, schnelle Lieferung, reaktionsschneller Kundenservice
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Hallo Philippe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/04/2022
Paket angekommen, aufgerissen und es fehlten 2 Artikel
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Hallo Didier, Wir möchten uns erneut entschuldigen. Die Lieferung ist tatsächlich die Ursache für den Verlust von zwei Produkten. Leider können wir die Qualität der Dienstleistungen und die Sorgfalt, die von der Liefergesellschaft aufgebracht werden, nicht kontrollieren, sobald das Paket ihnen anvertraut wurde. Darüber hinaus wurden Sie für den Betrag der fehlenden Produkte erstattet. Wir hoffen, dass wir Ihnen bestmöglich helfen konnten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/04/2022
Das Paket war an der Seite aufgerissen und die Feile fehlte!!!!
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nach einem Kauf von 20/03/2022
Eine erste Lieferung und eine Rücksendung: Skilänge nicht korrekt
Keine Anleitung zu den Bindungen
Preis-Leistung gut
Versandgeschwindigkeit
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Hallo Michel, Wir möchten uns nochmals für den Fehler bei der Skilänge bei der ersten Lieferung entschuldigen. Was die Anleitung betrifft, sind wir überrascht. Tatsächlich legen wir die Anleitung, wenn sie mit der Bindung vorhanden ist, in die Verpackung mit den Skiern. Das hätte auch bei Ihrer Bestellung der Fall sein müssen. Wir werden diese Information an unsere Teams weitergeben. Schließlich ist es uns wichtig, dass Sie trotz des anfänglichen Fehlers zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen eine hervorragende restliche Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/04/2022
Die Verpackung: Die Skier sollten etwas besser geschützt sein
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Hallo François, wir sind aufrichtig überrascht von Ihrem Feedback. Tatsächlich sind alle unsere neuen Skier in Luftpolsterfolie und dann in einem karton in der passenden Größe verpackt. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 13/03/2022
Produkt hat Mängel. Keine Reaktion auf meine E-Mail.
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nach einem Kauf von 25/02/2022
Artikel fehlt im erhaltenen Karton. Trotz meines Vertrags mit dem Kundenservice und dem Lieferanten wurde keine Lösung gefunden. Der Vorwand, mir kein Geld zurückzuerstatten, ist, dass ich den Karton ohne Vorbehalte angenommen habe, was meiner Meinung nach reines böswilliges Verhalten ist und ein Mittel für den Lieferanten, sich rechtlich abzusichern, was mir auch vom Kundenservice des Lieferanten bestätigt wurde. Jeder schiebt die Verantwortung ab und versteckt sich hinter den Verfahren, die darin bestehen, alle Pakete, die bei mir ankommen, vor den Augen des Lieferanten auszupacken, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, bevor ich es annehme, was offensichtlich niemand tut.
Der Kundenservice von Easy-Gliss hat anscheinend den Lieferanten kontaktiert, um eine Entschädigung zu erhalten, aber ohne Erfolg, sodass ich auf mich allein gestellt bin, um eine Lösung zu finden. Ich habe viel Glück, dass der Artikel keinen hohen Wert hatte…
Kurz gesagt, es ist ziemlich schockierend, das völlige Desinteresse des Kunden zu sehen, sobald die Zahlung erfolgt ist… aber das wird, wie jeder weiß, zur Norm…
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Hallo Loris, In der Tat liegt das Problem darin, dass keine Vorbehalte geäußert wurden. Das Hauptziel ist es, den Kunden zu schützen, wenn er ein beschädigtes Paket erhält, und ihm zu ermöglichen, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Produkte fehlen oder beschädigt sind. Wenn jedoch keine Vorbehalte geäußert werden, akzeptiert der Kunde das Paket in dem Zustand, in dem es ist. Es ist daher nicht möglich, sich gegen den Transporteur zu wenden, da nichts mehr beweist, dass die Lieferung die Ursache für die Beschädigung der Produkte ist. Darüber hinaus lässt unser Lieferant die Wahl des Datums und des Zeitfensters für die Lieferung, um dem Kunden zu ermöglichen, anwesend zu sein. Die Möglichkeit, das Paket vor der Annahme zu sehen, steht also allen zur Verfügung. Schließlich versuchen wir trotz allem immer, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir haben daher den Transporteur kontaktiert, um zu versuchen, eine Lösung zu finden. Laut seiner Lieferpolitik war keine Lösung möglich. Dies ist also unabhängig von unserem Willen, wir können in keinem Fall über die vom Transporteur festgelegten Bedingungen entscheiden. Wir lassen unsere Kunden also nicht sich selbst überlassen, wie Sie sagen, im Gegenteil, wir haben unser Bestes getan, um eine Lösung für Ihren Fall zu finden. Was leider zu nichts geführt hat. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/02/2022
Leider hat der Versand (Transport) enorme Verzögerungen erlitten. Die Ware ist ausgezeichnet.
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Hallo Emilio, wir möchten uns für die Verzögerung durch den Transportdienstleister entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen weiterhin zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/02/2022
Hallo, die Skier wurden nicht auf meine Schuhgröße angepasst, obwohl ich darum gebeten hatte. Das ist schade.
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Hallo Tiffany, wir sind wirklich überrascht über Ihr Feedback. Wir haben ein Montageformular eingerichtet, um die Skier unserer Kunden direkt einzustellen. Es kann jedoch sein, dass die Einstellung vergessen wurde. Falls dies der Fall ist, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/02/2022
Bestellung nicht erhalten
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Hallo, wir würden es begrüßen, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen würden, bezüglich Ihrer Lieferprobleme. Tatsächlich wurde Ihr Paket heute an uns zurückgeschickt. Möchten Sie, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden oder dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten? Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/02/2022
Ausgezeichneter Verkäufer, gute Geschwindigkeit mit DPD (6 Tage mit dem Wochenende dazwischen), gute Preise, obwohl der Versand von Frankreich nach Italien nicht sehr günstig ist (10 €) .. Ich empfehle größere Bestellungen, über 269 € ist der Versand in Europa kostenlos.
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Hallo, wir freuen uns, dass die Lieferung gut verlaufen ist. Ich möchte Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung danken. Wir verstehen jedoch, dass der Standardpreis von 10€ für eine kleine Bestellung hoch erscheinen kann. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 16/02/2022
Das Produkt kam defekt an, da das Paket beschädigt geliefert wurde, ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir keine Lösung angeboten, die leider so angekommen ist, können sie nichts tun. Bedauerlich und inakzeptabel, ich werde hier nie wieder kaufen.
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Hallo Clara, es stellt sich heraus, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs deutete eindeutig darauf hin, dass ein Risiko für Schäden am Produkt bestand. Aus diesem Grund hätten die Vorbehalte zum Zeitpunkt des Empfangs gemacht werden müssen. Mit dem Kauf des Produkts haben Sie die AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen) akzeptiert. Wir möchten klarstellen, dass wir von unserer Seite keine Kenntnis von einem Defekt oder Fehler am Produkt haben. Aus diesem Grund können wir die Rücksendung oder Rückerstattung des Produkts nicht akzeptieren, wenn keine Vorbehalte gemacht wurden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 03/02/2022
Das Snowboard kam beschädigt an, da die Bindungen im Karton herumgeflogen sind, der viel gereist ist. Die Lieferung durch DPD ist bedauerlich! Ihr Geschäft ist trotzdem nicht schlecht.
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Hallo Hubert, wir sind überrascht über Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir keine E-Mail erhalten, die uns auf ein Problem mit dem erhaltenen Produkt hinweist. Außerdem ist das Snowboard separat von den Bindungen in Luftpolsterfolie verpackt. Daher ist es schwer vorstellbar, dass das Board durch die Bindungen beschädigt wurde. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/02/2022
Schneller Versand und gute Kommunikation. Bestellung von Skistöcken. Ein wenig Schutz 'Luftpolster' um die Artikel wäre ein echter Pluspunkt gewesen.
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Hallo Antoine, die Stöcke sind bereits durch eine Plastikverpackung sowie eine Kartonverpackung für den Transport geschützt. In Bezug auf Ökologie und Wirtschaftlichkeit können wir es uns nicht leisten, Luftpolsterfolie um jedes unserer Produkte zu legen. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/02/2022
Sehr schnell geliefert ohne Aufpreis.
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Hallo Catherine, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/01/2022
Nicht schlecht, aber ihr Lieferdienst DPD verwechselt die Adressen, wenn man die Lieferadresse auf ihrer Seite ändert. Ergebnis: 15 Tage, bis ich mein Paket wiedergefunden habe.
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Hallo Sébastien, Leider sind wir nicht für die Verwaltung und Organisation des Transports verantwortlich. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung schlecht verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/02/2022
Eine Erfahrung, die ich nicht empfehle! Es ist einfach, mit EASYGLISS betrogen zu werden, dem Spezialisten für Betrug!
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Hallo Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Ihr Kommentar ist außergewöhnlich. Man muss nur die auf Google geposteten lesen, mit Namen, die zudem nicht Ihre sind, um Ihren Geisteszustand und Ihre Frustration festzustellen. Wie wir mit Ihnen gesehen haben, gab es nur ein einziges Teil zu wechseln und nicht das gesamte Produkt zurückzusenden. Sie haben sich entschieden, den Versand des Teils abzulehnen und haben es vorgezogen, das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden. Es bringt nichts, die Fakten nach Ihrem Belieben zu erzählen, noch weniger mehrere Bewertungen mit unterschiedlichen Konten zu posten. Tatsächlich wird dies die Zufriedenheit vieler anderer Kunden nicht ändern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/02/2022
Die bestellten Skier entsprechen den Informationen, perfekt. Kleines Problem mit den Schuhen, die bestellte Größe ist nicht die erhaltene, aber sofortige Rückerstattung, sehr gute Reaktionsfähigkeit, tadelloser Service.
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Hallo Marc, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Wir möchten uns nochmals für den Fehler bezüglich des Schuhs entschuldigen. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/02/2022
Sehr schnelle Lieferung, Sohlen tatsächlich sauber und in gutem Zustand auf den Skiern (Wachsen und Wachsen korrekt durchgeführt, mit Schärfen der Kanten). Allerdings ist die Oberseite der Skier (Siebdruck hat gut gelitten), sonst sind die Skier bereit, sicher verwendet zu werden, nur die ästhetische Seite ist mangelhaft.
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Hallo Laurent, wir bemerken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Pflege der Skier zu überprüfen und uns dazu Feedback zu geben. Wir danken Ihnen dafür. Was den Siebdruck betrifft, ist das in der Tat das Risiko bei gebrauchten Skiern. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/02/2022
Gute Sendungsverfolgung, der einzige Nachteil ist die Lieferkosten. Verbesserung durch Reduzierung mit Abholpunkten usw.
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Hallo Jérémie, für die Lieferung unserer Pakete arbeiten wir mit einem Transportunternehmen zusammen. Unsere Preise werden daher auf dieser Grundlage festgelegt. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 29/01/2022
Sehr zufriedenstellender Kundenservice. Lieferzeit etwas länger als angekündigt, aber alle Produkte werden vor dem Versand überprüft, ein Produkt wurde in meiner Bestellung ersetzt, da es in schlechtem Zustand war. Zu unserer angenehmen Überraschung wurden unseren Kindern Handschuhe geschenkt. Ich empfehle diese Seite
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Hallo Violaine, wir möchten uns nochmals für die Versandverzögerung entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und dass unser kommerzielles Angebot Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zu arbeiten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 26/11/2021
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Hallo, wir wurden zum Zeitpunkt der Bestellung darüber informiert, dass sich die Lieferzeit verlängert hat. Und trotz all unserer guten Absichten wurde Ihre Bestellung verzögert. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service, den wir bereitgestellt haben.
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nach einem Kauf von 10/02/2022
Der einzige Nachteil ist die Rücksendung auf Kosten des Kunden
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Hallo Philippe, es ist wahr, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht (es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Mangel am Produkt vor). Allerdings ist alles präzise und jederzeit in den allgemeinen Verkaufsbedingungen zugänglich. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/02/2022
Die Navigation, der Service und der Versand sind sehr gut. Bei Erhalt sind meine gebrauchten Skier zwar in gutem Zustand und gewachst, aber sie sind sehr, sehr abgenutzt...
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Hallo Yann, wie Sie gesagt haben, wurde die Wartung der Skier gut durchgeführt. Bezüglich der Oberseite des Skis können wir jedoch nichts Weiteres tun. Der Preis wird jedoch basierend auf dem Zustand des Skis bewertet. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/02/2022
Bestellung 3 Tage nach Zahlungseingang erhalten. Die Skier waren sehr gut verpackt.
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Hallo Thomas, wir möchten uns aufrichtig für Ihren Kommentar bedanken. Es ist uns wichtig, Kundenfeedback zu erhalten. Außerdem ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Bis bald. Das Easy-gliss.com Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Einkauf und Lieferung sehr gut.
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Hallo Antoine, Vielen Dank für Ihren Kauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2022
Die Preise sind top, aber das Rückgabeverfahren ist zu kompliziert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Versand sehr gut, außer dass der Karton für einen Helm riesig war, ökologisch und platzsparend für den Transport sollte überdacht werden.
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Hallo Elodie, Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Kartons kann es tatsächlich sein, dass die verwendete Verpackung nicht die geeignetste ist. Normalerweise geben wir jedoch unser Bestes, um die am besten geeigneten Kartons zu verwenden oder sogar Kartons wiederzuverwenden, wenn dies möglich ist. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Paket angekommen, zerdrückt und durchnässt mit Fußabdrücken auf dem Karton, was ist beim Transporteur passiert? Außerdem wurden die Schuhgrößen sowie die Größe und das Gewicht angegeben: Trotzdem wurden die Bindungen nicht eingestellt. Schade.
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Hallo Florence, bezüglich des Pakets bedauern wir, dass es in diesem Zustand angekommen ist. Leider können wir jedoch nicht steuern, wie das Paket behandelt wird, sobald es dem Transporteur übergeben wird. Was die Einstellungen betrifft, so ist das ein Fehler unsererseits und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Nicht praktisch zu verwenden mit einem Smartphone, da nur ein Filterkriterium ausgewählt werden kann, vielleicht ein temporärer Bug??
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Hallo Elisa, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Und werden die Information an den zuständigen Service weitergeben. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, Montage und Einstellung super +++ Achtung auf die kleinen Marken, die auf den Skiern gemacht wurden, nichts Schlimmes, da es bei der ersten Ausfahrt Spuren geben wird, aber bei einem neuen Produkt erwartet man, dass es makellos ist.
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Hallo Philippe, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Mangelnde Kommunikation, Fristen nicht eingehalten, Verpflichtungen des Transporteurs nicht respektiert
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Hallo Christophe, Wir sind überrascht über Ihre Bewertung. Tatsächlich beantworten wir alle Anrufe während der angegebenen Zeiten sowie E-Mails. Bezüglich der Lieferung ist die Frist auf dem Produkt, das Sie bestellt haben, angegeben (8 bis 10 Tage). Diese wurde von unserer Seite eingehalten (Versand 7 Tage nach der Bestellung). Was den Transport betrifft, sind wir nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Transporteurs. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Frist eingehalten
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Hallo Guenael, Vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Die angegebene Telefonnummer antwortet nicht und die Seite gibt nicht an, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind
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Hallo Chloé, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Tatsächlich wird in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klargestellt, dass die Rücksendungen von Waren zu Lasten des Kunden gehen. Die Anzeige dieser AGB ist eine gesetzliche Verpflichtung, der wir uns nicht entziehen können. Was das Telefon betrifft, so bemüht sich unser Personal, allen zu antworten. Aber es ist wahr, dass unsere Leitung oft überlastet ist. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Ein bisschen mehr Informationen zur Auswahl wären hilfreich. Aber alles war in Ordnung, und die Skier sind gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Sehr gute Seite, Lieferzeit eingehalten!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Sehr, sehr, sehr abgenutzte Skier, beschädigt... Ich rate dringend davon ab, sie zu kaufen, kaufen Sie sie von Privat zu Privat, sie werden in einem viel besseren Zustand sein.
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Hallo Patrice, die Skier, die Sie gekauft haben, sind gebrauchte Skier. Wie auf der Website angegeben, können Kratzer und Abnutzungen im Bereich der Siebdruckgrafik vorhanden sein. Der Preis wird je nach Zustand des Skis festgelegt. Schließlich profitieren alle unsere gebrauchten Skier von einer vollständigen Wartung der Sohle. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Einfache Nutzung der Seite
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Hallo Sylvie, Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Vielen Dank an Sie. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Die Skier kamen beschädigt an, einer von ihnen mit einem Schnitt im Profil des Skis, ich habe Fotos mit dem Bruch an den Laden geschickt, um zu reklamieren, und ich habe noch keine Antwort mit einer Lösung erhalten...
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Hallo, wir verstehen Ihren Kommentar nicht; Tatsächlich wurde Ihre E-Mail berücksichtigt und das Geld wurde Ihnen zurückerstattet. Das Team von Easy-gliss.Com
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