Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Hallo Benjamin, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Eine ausgezeichnete Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 04/03/2023
Alles ok
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Hallo Hubert, vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Eine ausgezeichnete Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 04/03/2023
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner Lieferung, falsche Skier in 157 statt 167 cm geliefert und die Bindungen entsprechen nicht meiner Bestellung. Ich denke, der Monteur hätte besser überprüfen müssen, was er gemacht hat und was er geliefert hat. Dennoch war das junge Mädchen sehr reaktionsschnell bei meinem Anruf am Tag nach der Lieferung. Dieser Nachteil hat mich in Schwierigkeiten gebracht und zwingt mich, zu mieten, da ich eine Woche mit diesem Paar Skier fahren wollte. Ich hätte gerne eine Geste von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Christophe.
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nach einem Kauf von 02/03/2023
Große Bestellfreundlichkeit.
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Hallo Christian, Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 20/02/2023
Problem mit dem Artikel, der nicht in seiner Originalverpackung geliefert wurde und das Produktheft fehlte. Kundenservice wenig reaktionsschnell, mehrere Nachfragen, bevor ich eine Antwort erhielt.
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Hallo, es stellt sich tatsächlich heraus, dass beim Lagern die Verpackung des bestellten Produkts schlecht erhalten geblieben ist. Daher haben wir uns entschieden, das Produkt in eine andere Verpackung zu legen, um es während des Versands zu schützen und Ihnen zu ermöglichen, es in einer intakten Verpackung zu lagern. Die Schuhe sind neu und enthalten daher alle mitverkauften Elemente. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 26/02/2023
Zufrieden mit meinem Kauf, die Lieferung war lange, ich habe den Expressversand gewählt, aber es hat so lange gedauert wie eine normale Lieferung. Das Paket war gut verpackt. Nichts zu sagen außer zur Lieferung.
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Hallo Marco, wir bieten keinen Expressversand an. Das Paket wurde am Tag nach der Bestellung vorbereitet und dann um 18 Uhr versendet. Sie haben das Paket am nächsten Tag um 14 Uhr erhalten. Weniger als 48 Stunden für Vorbereitung, Versand und Lieferung. Sie haben die schnellstmögliche Lieferung erhalten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/02/2023
Verschiedene Sportprodukte, von hoher Qualität und wettbewerbsfähigen Preisen. Allerdings sind die Fristen zwischen Bestellung und Versand etwas lang, obwohl das Produkt als vorrätig angezeigt wird. Außerdem wird das Lieferdatum, trotz einer von DPD, um es zu nennen, gemachten Lieferfrist, auf ein späteres Datum als ursprünglich vorgesehen verschoben. Ich hatte dieses Problem bereits bei einer vorherigen Bestellung auf einer anderen Seite mit diesem Lieferdienst. Liegt das Problem bei der Lieferung nach Hause oder passiert das auch bei Abholstationen? Ansonsten hat diese Seite ein echtes Interesse, wenn man Geduld hat.
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Hallo Juan, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Probleme, die Sie mit der Lieferung hatten. Es stellt sich tatsächlich heraus, dass einige Regionen mehr Schwierigkeiten haben, beliefert zu werden. Wie Sie sagen, ist Ihnen das bei einem anderen Unternehmen passiert. Wir arbeiten jedoch mit diesem Lieferdienst zusammen, da sie eine schnelle Lieferung zu interessanten Preisen anbieten (so können wir unseren Kunden kostenlosen Versand anbieten). Schließlich glauben wir nicht, dass sich die Lieferung an Abholstationen ändern wird. Wir bieten auch die Lieferung per Colissimo an, wenn Sie möchten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/02/2023
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Hallo Adur, das Paket ist von unserer Seite als geliefert markiert. Wir haben einen unterschriebenen Liefernachweis vom 03.03.23. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren (zu diesem Zweck vorgesehen). Wenn Sie das Paket noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns mit unserem Lieferdienst in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob das Paket geliefert wurde oder nicht. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 25/02/2023
Ich habe das Board erhalten und es ist defekt.
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Hallo, wir haben Ihre E-Mail am Samstag erhalten, in der Sie uns informieren, dass das Board einen Herstellungsfehler hat. Wir kümmern uns am selben Tag darum und werden am Montag den Kontakt zum Lieferanten aufnehmen. Es ist nicht richtig, dass Sie uns eine solche Mitteilung machen, wenn wir nicht für einen Herstellungsfehler verantwortlich sind und alles tun, um so schnell wie möglich zu handeln und die beste Lösung für Sie zu finden. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 21/01/2023
Eine sehr gut ablaufende Bestellung. Lieferung pünktlich.
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Hallo, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Exzellente Saisonende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/02/2023
Perfektes Produkt, sehr gut und sicher verpackt und geliefert, jedoch war die Ware kurzfristig nicht auf Lager, deshalb kam sie erst nach der Abfahrt in den Urlaub bei uns an. Sonst hätte es geklappt. Aber nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub. Skibindung leider falsch eingestellt, 314 statt 341 mm. Kann passieren, habe es umgestellt.
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Guten Tag Klaus, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung sowie die Sorgen um die Einstellungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es ist uns eine Freude, mit Kunden wie Ihnen zusammenzuarbeiten. Wir sehen uns bald wieder. Ihr Easy-gliss.com-Team
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nach einem Kauf von 11/02/2023
Horrible, meiden!!! Sack sehr klein erhalten. Ich rufe den Kundenservice für einen Austausch an. Und man spricht sehr unhöflich mit mir, ich muss eine neue Bestellung aufgeben und die Versandkosten erneut bezahlen und das Produkt zurücksenden und die Versandkosten erneut bezahlen. Die Dame sagt mir, "das ist das Spiel, wenn Sie auf unserer Seite bestellen". Kein Weg, eine Lösung zu finden!!! Super unfreundlich, ich bin schockiert, MEIDEN SIE DIESE SEITE EASY GLISS
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Hallo Sabrina, zunächst einmal ist die Größe/der Inhalt der Taschen angegeben. Wir haben einfach die Beschreibung des Lieferanten übernommen. Außerdem, wie der Name schon sagt, "pico", musste man erwarten, dass die Tasche klein ist. Bei der Bestellung hatten Sie also alle notwendigen Informationen zu diesem Thema. Ebenso für die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie akzeptiert haben, da Sie ohne diese nicht bestellen können. Es wird klar angegeben, dass Rücksendungen mit vollständiger Rückerstattung möglich sind, jedoch gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Außerdem möchten wir klarstellen, dass wir nicht die einzigen sind, die diese Verkaufsrichtlinie anwenden. Schließlich können wir es uns nicht leisten, alle Rücksendungen der Kunden zu übernehmen. Zumal die meisten unserer Produkte (einschließlich des bestellten) erhebliche Rabatte genießen. Was den telefonischen Service betrifft, scheint die betreffende Person versucht zu haben, ruhig zu kommunizieren. Sie haben jedoch nicht gewünscht, dass dies der Fall ist. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Rest des Tages. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 11/02/2023
korrekt
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Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf. Eine ausgezeichnete Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/02/2023
Die Transportkartons sind von zu schlechter Qualität, folglich hat eine Bindung den Karton gefunden und ist komplett zerkratzt. Ich rufe an, um die Länge des Schuhs zu erfahren, mir wird 310 mm gesagt, die Schuhe kommen und es sind 303, die Bindungen sind also schlecht montiert.
Ich habe den Laden kontaktiert, der mir keine Lösung angeboten hat.
Fazit, es gibt gute Produkte, aber die Beratung und der Transport sind völlig unzureichend.
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Hallo Bryan, zunächst einmal, wie Sie sich denken können, erfordert das Verpacken eines Skis spezielle Kartons. Daher können wir nicht mit anderen Kartons als diesen arbeiten. Außerdem sind wir nicht verantwortlich für die Sorgfalt, die die Transportdienstleister aufbringen, sobald das Paket ihnen anvertraut wurde. Deshalb bemühen wir uns, die Skier so gut wie möglich zu schützen, indem wir Standardkartons verwenden und die neuen Skier in Luftpolsterfolie einwickeln, um sie zu schützen. Was die Sohlenlänge betrifft, kann es tatsächlich sein, dass die Person, die Sie am Telefon hatten, sich geirrt hat. Tatsächlich kann die Sohlenlänge von Modell zu Modell (der gewählten Marke) variieren. Wir bedauern dies und möchten uns entschuldigen. Allerdings haben wir auf Ihre Anfrage hin und ausnahmsweise zugestimmt, Löcher zu bohren, um zwei Längen zu entsprechen, damit Sie zwei Paar Schuhe verwenden können. Dies ist nur möglich, weil die Sohlenlängen nahe beieinander lagen und die gewählte Bindung eine Einstellung von mehr oder weniger einer Schuhgröße ermöglicht. Sie müssen also nur die hintere Stütze nach vorne schieben, um sie an Ihren Schuh anzupassen. Daher gibt es keinen Grund für eine kommerzielle Geste, da die Skier korrekt gebohrt sind und die Bindungen auf die gewünschte Länge einstellbar sind. Schließlich haben Sie dies bereits am Telefon nach Erhalt der Bestellung gesehen. Die Meinungen unserer Kunden sind wichtig, aber hier heben Sie ein nicht vorhandenes Problem hervor, da die Skier perfekt nutzbar sind. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/02/2023
Website leicht zugänglich. Lieferung in Ordnung, aber nicht viel Sorgfalt bei der Verpackung des Pakets.
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Hallo Michèle, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Verpackung an unsere Teams weiterleiten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/01/2023
Junior ist nicht 5-10 Jahre
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Hallo Noelia, als Distributor verwenden wir die von den Lieferanten angegebenen Produktbezeichnungen. Laut unserer Klassifizierung: -Baby: 0-5 Jahre -Junior: 5-10 Jahre -Teenager: 10 Jahre und älter. Wenn die Maske Ihnen nicht passt, können Sie sie an uns zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2023
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Hallo, der bestellte Schlitten funktioniert einwandfrei. Die Reibung am Schlitten ist auf die Lagerung im Lager zurückzuführen. Sie fordern eine Rückerstattung von 70% des Preises für ein Produkt, das nach der Benutzung in demselben Zustand sein wird. Daher können wir Ihrer Anfrage nicht positiv entsprechen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2023
Bestellung pünktlich erhalten und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Sehr gut.
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Hallo Lilian, vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 01/02/2023
Lieferung pünktlich. Etwas lange Wartezeit ohne Antwort auf meine Nachrichten. Ansonsten perfekt. Snowboardbrett in gut geschützter Verpackung erhalten! Ich empfehle.
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Hallo Denis, bitte entschuldigen Sie die etwas lange Antwortzeit, wir haben unser Bestes getan, um allen so schnell wie möglich zu antworten. Wir freuen uns jedoch, dass alles gut gelaufen ist. Vielen Dank an Sie. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/01/2023
Sehr gute Seite
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Hallo Lucie, vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich hatte keine Probleme bei der Bestellung, alles war klar. Die Produkte entsprechen den Erwartungen. Ich habe den 5. Stern nicht gegeben, da mein Paket beschädigt ankam, aber das hat die Produkte nicht beeinträchtigt. Dennoch ist das nicht easy-gliss zuzuschreiben, sondern eher dem Verantwortlichen für den Versand.
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Hallo Jean-François, wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so präzise Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Paket in diesem Zustand angekommen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 21/01/2023
Einwandfrei
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Hallo Erwan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/01/2023
Alles gut; die Lieferung war gut.
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Hallo José, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Kommentar. Es ist uns eine Freude, eine Kritik wie die Ihre zu lesen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Sehr schnelle und der Bestellung entsprechende Lieferung. Produkte von guter Qualität. Der einzige Nachteil ist, dass die Webseiten des Shops zu langsam laden und die Echtzeitansicht des Warenkorbs kompliziert ist. Trotzdem empfehle ich diesen Shop zu 100%.
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Hallo Fabrice, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo... Für die Lieferung musste man dem Lieferanten einen Code geben.. Keine Zustellung in den Briefkasten, persönliche Übergabe. .. Ich habe umsonst gewartet... Sie sollten die Anweisungen aktualisieren.. Ihre stammen aus der Zeit von Covid
Mein Paket wurde in meinen Briefkasten geliefert.. Das ist sehr gut.. Ich bevorzuge
Gut erhalten
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Hallo Beatrice, Unsere Anweisungen sind aktuell. Die Lieferanten haben immer die Anweisung, den Code von den Kunden zu verlangen. Einige Lieferanten nehmen sich jedoch die Freiheit, dies nicht zu tun. Ich hoffe, dass ich Ihnen bestmöglich helfen konnte. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2023
Alles lief gut mit der Bestellung, sie kam pünktlich an, nur dass der DPD-Lieferant die Ware geliefert hat, ohne dass jemand vor Ort war, vor der Tür.
Easy Gliss sollte auf dieses Lieferverfahren seines Subunternehmers achten.
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Hallo Pascal, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Es kommt tatsächlich vor, dass einige Agenturen das Verkaufsversprechen von DPD nicht einhalten. Allerdings sind es oft die gleichen Agenturen, die Probleme verursachen. Die meisten Rückmeldungen zur Lieferung sind jedoch positiv. Schließlich ermöglicht DPD eine schnellere und kostengünstigere Lieferung für die Kunden. Wir bieten jedoch die Lieferung per Colissimo an. Eine hervorragende Skisaison. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/12/2022
sehr gut
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Hallo, danke für Ihren Kauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 22/12/2022
Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Seite fehlerhaft ist.
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Hallo Christophe, Wir sind uns nicht sicher, ob wir Ihr Feedback verstanden haben. Wenn Sie irgendwelche Klarstellungen hinzufügen möchten, zögern Sie nicht. Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/12/2022
Die bestellten Stöcke entsprechen nicht und ich kann Sie telefonisch nicht erreichen.
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Hallo Peggy, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind jedoch telefonisch zu den auf der Website angegebenen Zeiten oder per E-Mail erreichbar, der Kundenservice hätte Ihre Fragen gerne beantwortet. Es wäre besser gewesen, uns eine E-Mail mit Fotos zu senden, anstatt uns so zu bewerten. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss
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nach einem Kauf von 15/12/2022
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Hallo Alvise, vielen Dank für Ihre Bestellung. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/12/2022
Super, obwohl ich das Paket in einem völlig aufgerissenen Karton erhalten habe, aber das ist nicht Ihre Schuld.
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Hallo Maelle, wir bedauern, dass die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie verstehen, dass wir nicht für die Qualität und die Sorgfalt der Lieferanten verantwortlich sind. Dennoch sind wir uns der Risiken bewusst, die mit der Lieferung verbunden sind, und tun unser Bestes, um die Produkte zu schützen. Frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Ich habe meine Bestellung mit der zerbrochenen Box erhalten. Es liegt nicht am Transporteur, da der Karton, in dem die Box war, sehr gut war.
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Hallo Morgane, es kann sein, dass einige Boxen beim Lagern nicht standhalten. Der Zustand unserer Produkte wird jedoch vor dem Versand überprüft. Frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 04/12/2022
Der Artikel war in seiner unversehrten Verpackung beschädigt. Ich warte auf den Ersatz durch Vola nach Kontakt mit dem Kundenservice von Easy Gliss.
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Hallo Philippe, wir sind von Ihrem Feedback überrascht. Tatsächlich ist die Verpackung unversehrt, es handelt sich also um einen Herstellungsfehler. Außerdem hat unser Team den Kundenservice am selben Tag bearbeitet. Das Ersatzprodukt wurde am nächsten Tag versendet. Unser Team war mehr als reaktionsschnell, ebenso wie der Lieferant. Wir denken daher nicht, dass ein solches Feedback mit einer solchen Bewertung gerechtfertigt ist. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Ich habe andere Skier erhalten als die gekauften. Als ich Easygliss eine E-Mail geschickt habe, sagten sie mir, dass der Kurier sie abholen und mir die richtigen Skier erneut zusenden wird, aber es sind bereits 10 Tage seit meiner ersten Reklamation vergangen. Ich möchte die richtigen Skier erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Einfache Navigation, alle Details des Materials sind angegeben, aber die Suchkriterien werden nicht immer eingehalten. Die Verpackung war sehr gut, DPD hingegen sehr schlecht! Aber dafür können Sie nichts.
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Hallo Marc, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns wichtig. Können Sie uns den Teil "Suchkriterien" näher erläutern? Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich DPD. Es ist wahr, dass wir leider die Qualität der von den Transporteuren erbrachten Dienstleistungen nicht kontrollieren können. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 22/10/2022
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Hallo Juan Luis, wir freuen uns, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Die Seite ist in fünf Sprachen verfügbar (Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch), um allen unseren Kunden gerecht zu werden. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 01/11/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
eine unzureichende automatische Information, aber ein sehr reaktiver Kundenservice.
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Hallo Jean-Christophe, wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2022
Schnelle Lieferung, sehr angenehme Seite
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Hallo Mélanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Das Team von Easy-gliss.com
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