Kundenbewertungen von EASY-GLISS.COM

Artikel ist in Ordnung, das einzige Problem ist die Lieferzeit

Nachdem man mir eine andere, bessere Skiserie angeboten hatte, weil die bestellten ausverkauft waren, habe ich mehr als einen Monat (mit zahlreichen Nachfragen) gewartet, bis die Bestellung endlich versandt wurde. Zum Zeitpunkt des Versands wurde ich über eine "gute Nachricht" informiert, dass die ursprünglich bestellten Skier wieder verfügbar sind. Ich habe also in diesem Moment verstanden, dass man mich einen Monat lang warten ließ, um Zeit zu gewinnen, bis die ausverkauften Skier eintreffen. Von Anfang an hätte man ehrlich sein müssen und entweder eine Rückerstattung anbieten oder mitteilen, dass die Skier einen Monat später eintreffen würden und ich warten müsste. Stattdessen wurde mir ein falsches Angebot vorgegaukelt. Meine letzte E-Mail an Easy Gliss blieb natürlich unbeantwortet... Ich empfehle diesen Händler nicht.

Ich habe gebrauchte Kinderski gekauft. Sie wurden als in sehr gutem Zustand beschrieben, aber bei der Lieferung stelle ich fest, dass der Name des vorherigen Eigentümers darauf eingraviert ist. Diese Information wurde absolut nicht angegeben und mindert den Wert des Produkts erheblich, der bereits ziemlich hoch war, selbst für gebrauchte Ware. Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht über diesen Mangel an Informationen. Ich hätte die Skier nicht gekauft, wenn ich das gewusst hätte.

Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten

Es gab ein Missverständnis während des Bestellprozesses bezüglich der Montageposition der Befestigungen. Aber nachdem ich es ihnen mitgeteilt habe, haben sie sehr schnell geantwortet und Lösungen angeboten, um es zu beheben, sodass der Kundenservice nach dem Kauf sehr gut war.

Gute seriöse Seite.

Ein wenig enttäuscht von der Kommunikation des Lieferservices. Die Bestellung hatte Verspätung... das passiert. Aber ich habe nie eine Antwort auf meine Nachfragen erhalten. Das ist sehr schade.

Perfekt, gut verpackter Artikel, entspricht der Beschreibung. Schade, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden müssen und teurer sind als die Versandkosten. Die Rücksendekosten haben mich über 30€ für eine Bestellung von +/-120€ gekostet.

Gutes Produkt

Relativ schnelle Sendung

Der Preis hat sich am Tag des Kaufs geändert, das Produkt war bereits im Warenkorb, aber trotzdem positive Erfahrung und präzise und schnelle Lieferung

1 Woche zwischen der Bestellung und der Berücksichtigung des Lieferunternehmens für das Produkt. Ich habe schnellere erlebt, aber wir sind im August, also ...

Produkt wie beschrieben, günstiger als die anderen, Lieferung ok

Sehr späte Lieferung (10 Tage +), langsame Kundenantworten.

Flüssig

reaktiv

Ich habe die Bestellung nach dem angeblichen Lieferdatum storniert, da sie nicht rechtzeitig ankam. Ich habe es nicht erhalten, ich habe easy-gliss per E-Mail und über das Kontaktformular kontaktiert und niemand hat sich bei mir gemeldet. BITTE SCHREIBEN SIE MIR, DAMIT WIR EINE LÖSUNG FINDEN KÖNNEN.

Große Auswahl an Produkten und erschwingliche Preise. Schlechte Erfahrung mit dem Transporteur (keine Vorankündigung des Lieferdatums, unmöglich zu verschieben und Ablage in einem Abholpunkt ohne Benachrichtigung).

Guter Kundenservice, aber sehr langsame Lieferung (10 Tage), die nicht den Angaben auf der Website/Produkt entspricht. In der heutigen Zeit ist es Amazon, das den Standard für die Lieferung setzt.

Lieferung entsprechend.

Gut

Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Sorgfalt der Verpackung, sowie dem Preis. Es ist nur der Fehler des nicht validierten Warenkorbs und der Erreichbarkeit am Telefon, der mich daran hindert, 5 * zu geben. Ich empfehle es.

Ich habe ein Paar Rossignol Forza 70 gekauft, in der Annahme, dass sie mit Schutzkappen kommen würden, wie die gesamte Forze-Serie, denn auf einigen Fotos auf Ihrer Seite erscheinen sie mit Kappen, und die Skier sind ohne Kappen angekommen... Ich habe gefragt, ob Sie mir die Kappen besorgen können (auf Ihrer Seite ist auf einem Foto eine mit Kappen) und Sie haben mir geantwortet, dass Sie das nicht können, weil Rossignol sie nicht hat oder was auch immer!!!! Sehr schlecht

Schnelle Lieferung innerhalb von 5 Tagen (trotz der angekündigten optimistischen 2 Tage), ich bedaure nur das Fehlen von Wachs.

Ich habe ZWEI Paar Skier gekauft. Laut ihrer Website sollten die Skier bis zum 21. Februar ankommen. Nach dem Kauf der Skier haben sie eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass sie eine Woche später liefern würden. Nach 5 Tagen haben sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet. Am Tag vor der Lieferung, oder eine Woche nach dem Kauf, haben sie jedoch eine weitere E-Mail gesendet, in der sie leider nur EIN Paar Skier geschickt haben... Also... sie haben die Hälfte meiner Bestellung gesendet, in der Annahme, dass ich damit einverstanden bin, und es kam fast eine Woche später an, als es laut ihrer Website zum Zeitpunkt der Bestellung hätte sein sollen....

Die Frist von 48 Stunden wurde nicht eingehalten. Bestellung am Samstag, angekommen am Donnerstag. Bestellung wurde verspätet angenommen, musste den Kundenservice anrufen.

Enttäuschender Kundenservice und keine Unterstützung für internationale Rücksendungen. Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Websites bietet Easy Gliss keine Möglichkeit, eine Rücksendung zu organisieren, und lässt den Kunden allein zurechtkommen. Ich musste 87,90 € bezahlen, um ein Produkt im Wert von 298 € zurückzusenden, was völlig übertrieben ist. Eine bessere Rücksendeverwaltung würde solche ungerechten Situationen vermeiden. Ich empfehle diese Seite nicht.

sehr intuitive Seite, Grüße

Hallo, ich bin zufrieden, ich habe nur nicht verstanden, warum ich die Hero Rossignol E14 Skier erhalten habe, während ich E15 bestellt habe und das zum gleichen Preis?

Gut gestaltete Seite, Material gut verpackt, jedoch unklare Kommunikation vom Lieferdienst

Schnelle Lieferung, GLS-Tracking in Ordnung, jedoch war die Verpackung des Artikels miserabel, sehr leichter Karton, mangelhafte Verschluss. Sollte überarbeitet werden!!

Sehr gut, trotz einer etwas langen Lieferzeit und einem Fehler beim Abholpunkt, aber mein Paket ist gut angekommen und ich bin mit meinem Artikel zufrieden. Danke

großes Lieferproblem mit DPS zu Hause (14 Tage Rückhaltung des Pakets vor der Lieferung). Der Versand durch easygliss war sofort, da das Paket am nächsten Tag im Depot des Transporteurs war

Die Skier kamen in einem einfachen Karton ohne zusätzliche Schutzverpackung, obwohl sie doch zerbrechlich sind. Die Voreinstellungen waren völlig falsch und ich musste einen Laden bitten, sie zu machen. Außerdem war das Innere des Skis beschädigt und scheint repariert worden zu sein. Ich werde dort nie wieder kaufen

Ich habe keine 5 Sterne gegeben, nur weil ich die Bestellung anstoßen musste, sobald ich nachgefragt habe, wurde sie versandt. Perfekte Verpackung.

Wenn 8 cm den Unterschied machen... sogar auf den Skipisten! Ich habe ein Paar Skier bei Easy Gliss mit großen Erwartungen für einen Urlaub in Österreich bestellt, aber sie kamen 8 cm kürzer als versprochen an. Ja, Sie haben richtig gelesen: 8 Zentimeter, die, wie wir wissen, in vielen Situationen einen enormen Unterschied machen! Stellen Sie sich die Szene vor: bereit, die Pisten mit voller Geschwindigkeit hinunterzufahren, und dann ein Moment der Verwirrung... 'Wo sind meine 8 cm Adrenalin mehr geblieben?' Es schien, als hätte Easy Gliss beschlossen, mir ein 'minimalistisches' Geschenk zu machen, um zu sehen, ob ich ein Paar kurze Skier in eine neue Sportart verwandeln könnte: das 'kompakte' Skifahren, ideal für diejenigen, die leicht reisen möchten (auch wenn das auf Kosten von etwas Geschwindigkeit beim Abfahren geht). Die Situation wurde noch komplizierter, als ich den Kundenservice kontaktierte, um eine Lösung zu finden - vielleicht einen Gutschein oder einen Rabatt, um den Fehler auszugleichen - und ich vor einer Wand stand: kein Kompromiss, nur die Verpflichtung, zwischen der Rücksendung des Produkts (und dann noch einmal für die Miete eines Paar Skier zu bezahlen) oder dem Behalten dieser 'kompakten' Skier zu wählen. Kurz gesagt, eine kategorische Ablehnung jeder ausgewogenen Lösung, die mich praktisch zwang, die kostengünstigste Option zu wählen, auch wenn das überhaupt nicht das war, was ich wollte. Das Personal, das sogar die Bindungen für die Schuhe montiert hatte (wahrscheinlich mit dicken Brillen, um die falsche Länge auf jedem Zentimeter des verpackten Skis nicht zu bemerken), erklärte den Fehler auf eine so rätselhafte wie ironisch absurde Weise, dass ich mich fragte, ob die richtige Größe einfach 'ausverkauft' war und ob diese 8 cm die letzte Grenze des Winterbastelns darstellten. Nach langen Verhandlungen musste ich zwischen dem Verzicht auf meine Urlaubspläne oder der Übernahme der Mietkosten wählen. Zwischen Pragmatismus und Humor entschied ich mich, die Skier zu behalten - 8 cm kürzer, aber 8 cm mehr Geschichten zu erzählen! Wenn Sie eine schreckliche Einkaufserfahrung suchen, die Ihnen nicht nur ein (fast) konformes Produkt bietet, sondern auch eine gute Portion Anekdoten und Lachen, ist Easy Gliss der ideale Ort. Und denken Sie daran: Im Leben braucht es manchmal nur 8 cm, um die Perspektive zu ändern... oder zumindest um die Pisten mit einem Hauch von Ironie hinunterzufahren.

Wurde nicht an die genaue Adresse geliefert.

Schnelle und zuverlässige Lieferung, freundlicher Kontakt und einfache Einsicht in die Bestellung und Sendungsverfolgung (auch ins Ausland). Nur das ursprüngliche Lieferdatum war nicht ganz korrekt. Eine kleine Nachricht wäre vielleicht willkommen. Trotzdem ist es top! Ohne Zögern zu empfehlen.

Lieferstatus wenig aufschlussreich für die Nachverfolgung.

Die Lieferung kam verspätet an, und ich erhielt keine Antwort auf meine Anfrage per E-Mail. Außerdem ist ihre Telefonnummer ständig auf Anrufbeantworter, trotz sehr vieler Versuche. Schade, denn der Preis des gekauften Produkts ist wirklich sehr interessant... Viel Glück bei der Arbeit, die Sie noch leisten müssen, um sich zu verbessern.