Die Kunden loben die Produktqualität und Passgenauigkeit, insbesondere dass Produkte der Website entsprechen, die Befestigungen einfach einzustellen sind und Skier perfekt ankommen. Die Lieferung wird als schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben, oft mit robuster Verpackung und Termintreue. Der Kundenservice wird als aufmerksam, freundlich und kompetent bewertet, mit guter Beratung, schneller Reaktion und hilfreicher Nachverfolgung. Preisgestaltung und Angebot werden als wettbewerbsfähig beschrieben, mit attraktiven Preisen und attraktiven Rabatten, zudem wird ein positives Gesamterlebnis beim Bestellprozess betont.
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Das Paket war nur mit einer Schicht Luftpolsterfolie verpackt und hat im Karton gewackelt. Glücklicherweise war es nicht zerbrechlich....
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Guten Tag, Herr,
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Könnten Sie uns jedoch bitte die Verpackung mitteilen, die Sie erwartet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Die Verpackung war sehr mittelmäßig, da es keinen Schutz für die Box des Helms gab, die einfach in einen viel größeren Karton gelegt wurde. Bravo an den Transporteur, der mit dieser super fragilen Verpackung sehr vorsichtig war!
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Hallo,
Die Easy-gliss-Politik ist umweltfreundlich und fördert das Recycling, weshalb wir die Wiederverwendung so weit wie möglich praktizieren und die Verpackungsschichten im Rahmen des Möglichen reduzieren. Ein Helm ist robust, auch wenn er in einer Hülle ist, ein Karton, der an seine Größe angepasst ist, und ein weiterer Karton, wissen wir als Profis, dass der Helm, der durch 3 verschiedene Materialien geschützt ist, in keinem Fall beschädigt werden kann.
Mehr als 4 verschiedene Verpackungsarten für ein einziges Produkt zu verwenden, entspricht nicht unserer Politik.
Wir entschuldigen uns und hoffen, dass Sie uns verstehen.
Sportliche Grüße,
Das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2018
Einige Schwierigkeiten beim Zoll (2 Wochen) und höhere Importgebühren in der Schweiz als erwartet (feste Gebühren, die vom Lieferanten zusätzlich zur Mehrwertsteuer hinzugefügt wurden). Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Material entspricht der Bestellung und die Verpackung war perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2018
Fristen eingehalten
Problem mit einem Schuh
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Schnell, aber nicht genug Details zum Zustand der Schuhe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Website mit interessanten Preisen und schneller Lieferung. Man kann sie telefonisch kontaktieren, sehr freundliches Personal. Ich empfehle es. Es wäre wünschenswert, mehr Nahaufnahmen zu sehen, um den Zustand gut einschätzen zu können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Die Skier hätten eine bessere Verpackung verdient.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, nach der wir das Notwendige tun werden und die neuen Skier in Luftpolsterfolie verpacken. Das Team hofft, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, und freut sich auf eine zukünftige Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Sympathische Seite, vielfältige Produkte. Ein kleiner Aufwand, um das zu tun, was angekündigt wurde (Überprüfung, Vorbereitung...)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Schade! Ein Versandfehler und alles fällt auseinander... Es wären 5 Sterne garantiert gewesen, wenn derjenige, der den Versand gemacht hat, nicht an ... etwas anderes zur gleichen Zeit gedacht hätte! Ich werde die Gelegenheit haben, sie bei der nächsten Bestellung zu geben...
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr,
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unachtsamkeit und hoffen, Sie bei all Ihren Einkäufen bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Ich habe die Gewohnheit, bei Ihren Konkurrenten zu kaufen. Nichts zu sagen über das Produkt, außer dass es nicht ausreichend geschützt war (kein Luftpolsterfolie)! Skier lose. Meiner Meinung nach nicht normal.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis und werden darauf achten, unsere Pakete besser zu schützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Snowboard relativ sauber trotz der Dellen, die Qualität des Belags 0 angeblich gewachst und geschärft, muss letztendlich von Profis neu gemacht werden!!!!!
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Guten Tag, Herr,
Wir sind überrascht und bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, uns zu kontaktieren und Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und bemühen uns immer, eine Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen angenehme Feiertage zum Jahresende.
Das Easy-gliss-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Lieferung etwas lang und durchschnittliche Sendungsverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
Berücksichtigen kommerziell keine Garantie, die um einige Tage überschritten wurde.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Alle Kunden haben ein Jahr Garantie, was mehr als ausreichend ist, um ein Problem auch aus der Ferne zu melden, da unsere Lieferung in 24/48 Stunden erfolgt und wir die Rücksendekosten übernehmen. Alle Kunden verfahren auf diese Weise, zudem sind Sie der einzige, der ein Problem mit der Garantie unserer Produkte hat.
Außerdem sind wir Wiederverkäufer, die den Regeln unserer Lieferanten unterliegen, wie alle unsere Konkurrenten.
Sie werden feststellen, dass überprüfte Bewertungen Ihr vorheriges Urteil abgelehnt haben, da dies ungerechtfertigt war.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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