Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Das Produkt kam defekt an, da das Paket beschädigt geliefert wurde, ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir keine Lösung angeboten, die leider so angekommen ist, können sie nichts tun. Bedauerlich und inakzeptabel, ich werde hier nie wieder kaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Clara, es stellt sich heraus, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs deutete eindeutig darauf hin, dass ein Risiko für Schäden am Produkt bestand. Aus diesem Grund hätten die Vorbehalte zum Zeitpunkt des Empfangs gemacht werden müssen. Mit dem Kauf des Produkts haben Sie die AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen) akzeptiert. Wir möchten klarstellen, dass wir von unserer Seite keine Kenntnis von einem Defekt oder Fehler am Produkt haben. Aus diesem Grund können wir die Rücksendung oder Rückerstattung des Produkts nicht akzeptieren, wenn keine Vorbehalte gemacht wurden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Das Snowboard kam beschädigt an, da die Bindungen im Karton herumgeflogen sind, der viel gereist ist. Die Lieferung durch DPD ist bedauerlich! Ihr Geschäft ist trotzdem nicht schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Hubert, wir sind überrascht über Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir keine E-Mail erhalten, die uns auf ein Problem mit dem erhaltenen Produkt hinweist. Außerdem ist das Snowboard separat von den Bindungen in Luftpolsterfolie verpackt. Daher ist es schwer vorstellbar, dass das Board durch die Bindungen beschädigt wurde. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Eine Erfahrung, die ich nicht empfehle! Es ist einfach, mit EASYGLISS betrogen zu werden, dem Spezialisten für Betrug!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Ihr Kommentar ist außergewöhnlich. Man muss nur die auf Google geposteten lesen, mit Namen, die zudem nicht Ihre sind, um Ihren Geisteszustand und Ihre Frustration festzustellen. Wie wir mit Ihnen gesehen haben, gab es nur ein einziges Teil zu wechseln und nicht das gesamte Produkt zurückzusenden. Sie haben sich entschieden, den Versand des Teils abzulehnen und haben es vorgezogen, das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden. Es bringt nichts, die Fakten nach Ihrem Belieben zu erzählen, noch weniger mehrere Bewertungen mit unterschiedlichen Konten zu posten. Tatsächlich wird dies die Zufriedenheit vieler anderer Kunden nicht ändern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Hallo, die Skier sind schlecht eingestellt angekommen für den Abstand der Bindungen. Ich hatte jedoch präzisiert: die Schuhgröße, die Länge in mm und die Marke der Schuhe... Ich bin überrascht, dass ich denke, dass mindestens 1 cm geändert werden muss und außerdem sind die 2 Bindungen nicht im gleichen Abstand (die andere fehlt 1/2 cm). Kurz gesagt, es scheint ein bisschen hastig gemacht zu sein, da die beiden zumindest die gleiche Einstellung haben sollten. Da ich zwei linke Hände habe, werde ich zu einem Verleiher gehen müssen, um die Einstellung vorzunehmen und mich vor allem unwohl fühlen, mit neuen Skiern anzukommen, die er mir nicht verkauft hat... Außerdem kam die Lieferung einen Tag nach dem angekündigten Datum des Lieferanten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Bertrand, die Wiederaufnahme des Skifahrens wurde Ihnen angeboten. Wenn Sie es abgelehnt haben, ist das Ihre Entscheidung, wir können nichts weiter tun. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Gabriele, Leider sind wir nicht in der Lage, das Paket zu verwalten, sobald es dem Transporteur übergeben wurde. Das Produkt entspricht jedoch Ihren Erwartungen und Sie haben es erhalten. Aus diesen Gründen sind wir aufrichtig enttäuscht, dass Sie sich auf das Problem des Transporteurs konzentrieren. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo, wir wurden zum Zeitpunkt der Bestellung darüber informiert, dass sich die Lieferzeit verlängert hat. Und trotz all unserer guten Absichten wurde Ihre Bestellung verzögert. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service, den wir bereitgestellt haben.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Die Navigation, der Service und der Versand sind sehr gut. Bei Erhalt sind meine gebrauchten Skier zwar in gutem Zustand und gewachst, aber sie sind sehr, sehr abgenutzt...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Yann, wie Sie gesagt haben, wurde die Wartung der Skier gut durchgeführt. Bezüglich der Oberseite des Skis können wir jedoch nichts Weiteres tun. Der Preis wird jedoch basierend auf dem Zustand des Skis bewertet. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2022
Die Preise sind top, aber das Rückgabeverfahren ist zu kompliziert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Der Versand hat schnell geklappt, Preis-Leistung stimmt aber nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo, Wir sind aufrichtig erstaunt über Ihren Kommentar. Tatsächlich werden die Preise für unsere gebrauchten Produkte nach dem Zustand der Skier bewertet. Außerdem werden alle unsere gebrauchten Skier vor dem Verkauf unterhaltet. Ihr Easy-gliss.com-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Paket angekommen, zerdrückt und durchnässt mit Fußabdrücken auf dem Karton, was ist beim Transporteur passiert? Außerdem wurden die Schuhgrößen sowie die Größe und das Gewicht angegeben: Trotzdem wurden die Bindungen nicht eingestellt. Schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Florence, bezüglich des Pakets bedauern wir, dass es in diesem Zustand angekommen ist. Leider können wir jedoch nicht steuern, wie das Paket behandelt wird, sobald es dem Transporteur übergeben wird. Was die Einstellungen betrifft, so ist das ein Fehler unsererseits und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Nicht praktisch zu verwenden mit einem Smartphone, da nur ein Filterkriterium ausgewählt werden kann, vielleicht ein temporärer Bug??
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Elisa, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Und werden die Information an den zuständigen Service weitergeben. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Mangelnde Kommunikation, Fristen nicht eingehalten, Verpflichtungen des Transporteurs nicht respektiert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, Wir sind überrascht über Ihre Bewertung. Tatsächlich beantworten wir alle Anrufe während der angegebenen Zeiten sowie E-Mails. Bezüglich der Lieferung ist die Frist auf dem Produkt, das Sie bestellt haben, angegeben (8 bis 10 Tage). Diese wurde von unserer Seite eingehalten (Versand 7 Tage nach der Bestellung). Was den Transport betrifft, sind wir nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Transporteurs. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Enttäuscht. Die gekauften gebrauchten Skier wurden schmutzig weiterverkauft. Ich dachte, sie würden mindestens gereinigt, ich bin mir nicht einmal sicher, ob sie gewachst wurden, es war zwar ein kleiner Preis, aber ich bin trotzdem enttäuscht... ich werde es nicht noch einmal auf dieser Seite versuchen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Marlène, Wir sind aufrichtig überrascht von Ihrer Rückmeldung. Tatsächlich werden unsere Skier normalerweise alle zurückgenommen: Reinigung und vollständige Wartung. (Schärfen, Wachsen, ...). Bitte entschuldigen Sie, wenn das nicht der Fall war. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden die Information an unser Team weiterleiten. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Die angegebene Telefonnummer antwortet nicht und die Seite gibt nicht an, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Chloé, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Tatsächlich wird in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klargestellt, dass die Rücksendungen von Waren zu Lasten des Kunden gehen. Die Anzeige dieser AGB ist eine gesetzliche Verpflichtung, der wir uns nicht entziehen können. Was das Telefon betrifft, so bemüht sich unser Personal, allen zu antworten. Aber es ist wahr, dass unsere Leitung oft überlastet ist. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Die Fotografien des Artikels spiegeln nicht den tatsächlichen Zustand der Nutzung wider, im Gegenteil, sie scheinen absichtlich gemacht zu sein, um dies zu verbergen. Wenn es nicht die schnelle Lieferung gegeben hätte, hätte ich nur einen Stern gegeben. Schade, denn ursprünglich war ich froh, ein seriöses Unternehmen gefunden zu haben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Sie haben fünfzehn Tage gebraucht. Ich musste zweimal schreiben, um zu erfahren, ob es ein Problem gab. Schließlich wurde mir gesagt, dass die Größe meiner Skischuhe in mm fehlte. Ich hatte zu Beginn mitgeteilt, dass ich Größe 43 trage. Es wurde nicht verlangt, die Daten zu vervollständigen, bis ich mehrmals nachfragte, ob es ein Problem gab. Ich bin mit meinen alten Skiern zum Skifahren gegangen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Manuel, es stellt sich heraus, dass Sie Skier zum Bohren bestellt haben. Dafür benötigen wir die genaue Größe Ihres Skischuhs und nicht die Schuhgröße. Tatsächlich variiert die Länge des Gehäuses von Modell zu Modell, auch wenn die Schuhgröße gleich ist. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wurde Ihnen eine E-Mail gesendet, um die Länge in mm zu erfahren. Die Versandzeit hängt ausschließlich von Ihrer Antwortzeit ab. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Sehr, sehr, sehr abgenutzte Skier, beschädigt... Ich rate dringend davon ab, sie zu kaufen, kaufen Sie sie von Privat zu Privat, sie werden in einem viel besseren Zustand sein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Patrice, die Skier, die Sie gekauft haben, sind gebrauchte Skier. Wie auf der Website angegeben, können Kratzer und Abnutzungen im Bereich der Siebdruckgrafik vorhanden sein. Der Preis wird je nach Zustand des Skis festgelegt. Schließlich profitieren alle unsere gebrauchten Skier von einer vollständigen Wartung der Sohle. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Die Skier kamen beschädigt an, einer von ihnen mit einem Schnitt im Profil des Skis, ich habe Fotos mit dem Bruch an den Laden geschickt, um zu reklamieren, und ich habe noch keine Antwort mit einer Lösung erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo, wir verstehen Ihren Kommentar nicht; Tatsächlich wurde Ihre E-Mail berücksichtigt und das Geld wurde Ihnen zurückerstattet. Das Team von Easy-gliss.Com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Die Beschreibung entspricht nicht dem verkauften Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Wir sind aufrichtig überrascht von Ihrem Kommentar. Tatsächlich haben wir, seit wir dieses Produkt verkaufen, kein Feedback erhalten, das auf einen Fehler hinweist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
sehr schlechte Kundenbetreuung, kein Service
mein Paket wurde an einem falschen Abholort und in einem anderen Dorf geliefert, nach Kontakt mit ihnen erklärten sie mir, dass es nicht schlimm sei, ich müsste es nur abholen
ich hätte mindestens eine Entschuldigung und ein offenes Ohr gewünscht
Website zu vermeiden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Maurice, wie Ihnen sicherlich erklärt wurde, können wir das Paket nicht mehr verwalten, sobald es an DPD übergeben wurde. Der Verlauf der Lieferung liegt in der Verantwortung von DPD. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Bereits 2. Kauf. Interessante Preise, schnelle Lieferung, aber dieses Mal waren die Bindungen schlecht montiert (um einige mm versetzt), die Bremsen reiben stark an den Skiern. Ich habe fast zurückgeschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Martin, wir sind überrascht von Ihrer Rückmeldung. Tatsächlich werden die Bindungen speziell mit dem Ski vom Anbieter versendet. Sie müssen also perfekt zu diesem Ski passen. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe am 11.12.2021 Skier auf dieser Seite bestellt. Heute ist der 18.01.2022 und ich habe meine Skier immer noch nicht erhalten. Ich habe zahlreiche Beschwerden beim Kundenservice eingereicht, ohne eine Antwort von ihnen zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Karim, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Wir haben auf jede Ihrer Beschwerden geantwortet. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass das Problem von DPD und nicht von uns kommt. Außerdem haben wir Ihr Anliegen übernommen und warten auf eine Antwort von DPD. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Die erhaltenen gebrauchten Skier sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Foto. Sie sind sehr beschädigt angekommen und die Antwort, die wir erhalten haben, ist, dass sie gebraucht sind und wir nicht von allen Skiern Fotos machen werden... ich fühle mich betrogen und BETROGEN!!!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Skischuhe in miserablen Zustand! So etwas ist weder schön anzusehen, noch sicher! Werde NIE wieder bestellen und hoffe auf eine vollständige Rückerstattung! Rückversand muss SELBST bezahlt werden. Dazu wurde die falsche Größe geliefert.
NIE WIEDER!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Constanze, das Produkt, das Sie bestellt haben, ist ein gebrauchtes Produkt. Wie auf dem Produktdatenblatt angegeben, kann der Siebdruck Kratzer und Dellen aufweisen. Was die Größe betrifft, so haben Sie uns nie wegen eines Fehlers kontaktiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Easy-gliss.com-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Leider war der Rost an den Bindungen nicht im Preis enthalten...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Es geht darum, den Zustand der Skier besser zu bewerten, der gerade so in Ordnung war und nicht in sehr gutem Zustand!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Christelle,
Die Skier, die Sie bestellt haben, sind gebrauchte Skier.
Da sie bereits benutzt wurden, kümmern wir uns um die Belagauffrischung (komplette Wartung) sowie um die Überprüfung der Bindungen.
Es ist jedoch normal, dass Oberflächenfehler auf der Oberseite des Skis vorhanden sein können.
Wir zählen auf Ihr Verständnis,
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Problem mit der Bindung und der Kundenservice hat sich entschuldigt, obwohl die Skier nicht benutzt wurden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Azzedine,
Es scheint, dass Sie Alpinski bestellt haben, um sie mit Tourenskischuhen zu verwenden, das funktioniert nicht. Unser Kundenservice hat Ihnen dies telefonisch erklärt.
Wir können die Skier, die gemäß Ihren Angaben gebohrt wurden, nicht zurücknehmen, wie bei Ihrer Bestellung angegeben.
Das Easy-gliss-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Der Lieferant (DPD) ist inakzeptabel. Was Easy-gliss betrifft, gibt es nichts zu beanstanden, alles war sehr gut. Ein Rat, arbeiten Sie nicht mehr mit diesem Transporteur.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Nicolas,
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist, aber wir zählen auf Ihr Verständnis, da wir nicht verantwortlich sind.
Wir werden Ihr Feedback an den Kundenservice von Easy-gliss weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Das Team von Easy-gliss.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Meine Meinung ist sehr gut bezüglich des Verkäufers, Easy-Gliss, aber der Transport ist eine Katastrophe. 3 Wochen, um mein Paket zu erhalten und 6 Kaninchen, die ich zu Hause erwartete... letztendlich kamen die Produkte mit aufgerissenen Paketen an (also alles durcheinander). Wunderbar scheinen sie zu funktionieren...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Arnaud,
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, können wir nach der Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen den Verlauf der Lieferung nicht mehr steuern.
Wir verstehen jedoch Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns nochmals entschuldigen.
Ihr Paket ist in Ordnung und das ist das Wichtigste.
Wir wünschen Ihnen eine ausgezeichnete Wintersaison.
In der Hoffnung, Sie wiederzusehen.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Mehr als 10 Tage nach der Bestellung erhalten (trotz der zusätzlichen Fristen des Black Friday) niemand antwortet am Telefon, die E-Mails sind kaum freundlich. Die einzige Lösung, die gefunden wurde, als ich meinen Unmut äußerte (es war für einen Geburtstag), war die Stornierung der Bestellung. Ich möchte betonen, dass die Bestellung eine Woche nach der Zahlung versendet wurde. Und wenn man keinen Kontakt mit ihnen aufnimmt, wird man nicht informiert. Da der Black Friday jedes Jahr stattfindet, warum nicht im Voraus organisieren wie viele andere Geschäfte dieser Art... es war meine erste Bestellung, es wird keine zweite geben! Ich konnte das Geschenk nicht rechtzeitig überreichen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Béatrice,
Zunächst einmal beantworten wir alle Anrufe, die während der Öffnungszeiten getätigt werden.
Es sei denn, wir waren bereits online, gibt es keinen Grund, warum wir Ihren Anruf nicht entgegengenommen haben.
Was die Verzögerungen aufgrund der vielen Bestellungen während des Black Friday betrifft, wurde beim Abschluss der Bestellung darauf hingewiesen, dass sich die Versandzeiten verlängert haben.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Die Skier sind angekommen und die Bindungen waren nicht eingestellt, obwohl die Informationen bei der Bestellung angefordert wurden...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Jacques,
Wir möchten uns aufrichtig für diesen Fehler entschuldigen.
Wir werden die Information an unser Team weitergeben.
Wir wünschen Ihnen eine ausgezeichnete Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Die Stiefel kamen voller Schlamm, Staub und Gras an. Außerdem war das Innere nicht 100% sauber, wie in der Beschreibung erwähnt.
Der Versand war sehr schnell, die Verpackung perfekt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Sergio,
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen.
Wir sind sehr überrascht von Ihren Kommentaren und werden die Informationen an unsere Teams weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben.
Ich wünsche Ihnen eine großartige Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Die Stiefel sind angekommen und sind gebraucht. Ich habe auf der Website zu keinem Zeitpunkt gesehen, dass es sich um ein Produkt aus zweiter Hand handelt. Und da es Versandkosten sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung gibt, musste ich sie behalten. Um nicht mehr als 15 Euro nur für den Transport zu verlieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo,
Wie auf der Website angegeben, handelt es sich um ein gebrauchtes Produkt, was auch im Titel des Produkts „Gebrauchte Skischuhe“ angegeben ist. Sie haben bei Ihrer Bestellung anscheinend nicht darauf geachtet. Sie können das Produkt, wenn Sie möchten, zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Vielleicht...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Francis,
Wir sind aufrichtig traurig, aber wir verstehen Ihre Meinung nicht.
Könnten Sie uns bitte mehr Details geben? (Sie können auch auf Englisch schreiben, wenn Sie möchten).
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Schneller Versand sehr gut, aber ich bin sehr enttäuscht vom Rückgabeservice, der nicht existiert, die Rücksendekosten liegen zu 100 % beim Käufer und eine Rücksendung an einen Abholpunkt ist nicht möglich, also musste ich meinen Artikel per Colissimo zurücksenden, was mich viermal die Versandkosten der Bestellung gekostet hat.
Also Vorsicht!!! Wählen Sie Ihren Artikel gut aus, denn Rücksendungen sind nicht EINFACH...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Thierry,
Es tut uns leid, dass nicht alles wie geplant verlaufen ist.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie bei Ihrer Bestellung die AGB akzeptiert haben, die schwarz auf weiß besagen, dass die Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen.
Bitte verstehen Sie auch, dass wir ein kleines Unternehmen sind und der Rücksendeservice Kosten verursacht. Derzeit sind wir nicht in der Lage, diesen Service anzubieten.
Wir zählen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Ich bin enttäuscht, da die Skier ein Geschenk waren und schmutzig mit Erde angekommen sind... das ist wirklich enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Nathalie,
Entschuldigen Sie uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir haben Ihr Treuekonto aufgrund Ihres Feedbacks zu diesem Thema gutgeschrieben.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Raquel,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Informationen an unsere Versandabteilung weiterleiten. Wir hoffen, dass sich das Team an dich anpasst und wünschen dir eine gute Skisaison.
Das Team von Easy-gliss
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Einfach schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo,
Auf welches Problem sind Sie gestoßen?
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Lieferfehler bezüglich der Skischuhe... gezwungen, die nicht bestellten Schuhe zurückzusenden, während ich auf meine warte.
Schade, dass es mich trifft...
Ich hoffe auf eine kulante Geste von Easy-gliss.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo,
Wir entschuldigen uns für den Fehler beim Versand des Schuhs.
Allerdings wurde der Rückgabeprozess am selben Tag bearbeitet.
Das Team von Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Skikauf 600€, Montage der Bindung 50€ zu teuer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe,
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Rückmeldung.
Es stellt sich tatsächlich heraus, dass Sie Ihre Skier in unserem Geschäft gekauft haben, jedoch gilt dies nicht für die Bindungen. Deshalb wird die Montage der Bindungen nicht übernommen.
Bezüglich des angegebenen Preises entspricht dieser den Marktpreisen.
In der Hoffnung, dass ich Ihnen alles bestmöglich erklärt habe.
Das Team von Easy-gliss.com
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 