Kundenbewertungen von EASY-GLISS.COM

Ich habe ZWEI Paar Skier gekauft. Laut ihrer Website sollten die Skier bis zum 21. Februar ankommen. Nach dem Kauf der Skier haben sie eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass sie eine Woche später liefern würden. Nach 5 Tagen haben sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet. Am Tag vor der Lieferung, oder eine Woche nach dem Kauf, haben sie jedoch eine weitere E-Mail gesendet, in der sie leider nur EIN Paar Skier geschickt haben... Also... sie haben die Hälfte meiner Bestellung gesendet, in der Annahme, dass ich damit einverstanden bin, und es kam fast eine Woche später an, als es laut ihrer Website zum Zeitpunkt der Bestellung hätte sein sollen....

Die Frist von 48 Stunden wurde nicht eingehalten. Bestellung am Samstag, angekommen am Donnerstag. Bestellung wurde verspätet angenommen, musste den Kundenservice anrufen.

Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten.
Allerdings entsprechen die gelieferten Skier nicht denen auf dem Foto im Katalog! Enttäuschung und ein weiterer negativer Punkt ist, dass der Lieferant die Skier vor unserer Tür abgestellt hat, ohne uns zu benachrichtigen, zum Glück gab es keinen Dieb!!!

Enttäuschender Kundenservice und keine Unterstützung für internationale Rücksendungen. Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Websites bietet Easy Gliss keine Möglichkeit, eine Rücksendung zu organisieren, und lässt den Kunden allein zurechtkommen. Ich musste 87,90 € bezahlen, um ein Produkt im Wert von 298 € zurückzusenden, was völlig übertrieben ist. Eine bessere Rücksendeverwaltung würde solche ungerechten Situationen vermeiden. Ich empfehle diese Seite nicht.

Antwortet nicht am Telefon. Versand könnte etwas schneller sein.

Die Skier kamen in einem einfachen Karton ohne zusätzliche Schutzverpackung, obwohl sie doch zerbrechlich sind. Die Voreinstellungen waren völlig falsch und ich musste einen Laden bitten, sie zu machen. Außerdem war das Innere des Skis beschädigt und scheint repariert worden zu sein. Ich werde dort nie wieder kaufen

Wenn 8 cm den Unterschied machen... sogar auf den Skipisten! Ich habe ein Paar Skier bei Easy Gliss mit großen Erwartungen für einen Urlaub in Österreich bestellt, aber sie kamen 8 cm kürzer als versprochen an. Ja, Sie haben richtig gelesen: 8 Zentimeter, die, wie wir wissen, in vielen Situationen einen enormen Unterschied machen! Stellen Sie sich die Szene vor: bereit, die Pisten mit voller Geschwindigkeit hinunterzufahren, und dann ein Moment der Verwirrung... 'Wo sind meine 8 cm Adrenalin mehr geblieben?' Es schien, als hätte Easy Gliss beschlossen, mir ein 'minimalistisches' Geschenk zu machen, um zu sehen, ob ich ein Paar kurze Skier in eine neue Sportart verwandeln könnte: das 'kompakte' Skifahren, ideal für diejenigen, die leicht reisen möchten (auch wenn das auf Kosten von etwas Geschwindigkeit beim Abfahren geht). Die Situation wurde noch komplizierter, als ich den Kundenservice kontaktierte, um eine Lösung zu finden - vielleicht einen Gutschein oder einen Rabatt, um den Fehler auszugleichen - und ich vor einer Wand stand: kein Kompromiss, nur die Verpflichtung, zwischen der Rücksendung des Produkts (und dann noch einmal für die Miete eines Paar Skier zu bezahlen) oder dem Behalten dieser 'kompakten' Skier zu wählen. Kurz gesagt, eine kategorische Ablehnung jeder ausgewogenen Lösung, die mich praktisch zwang, die kostengünstigste Option zu wählen, auch wenn das überhaupt nicht das war, was ich wollte. Das Personal, das sogar die Bindungen für die Schuhe montiert hatte (wahrscheinlich mit dicken Brillen, um die falsche Länge auf jedem Zentimeter des verpackten Skis nicht zu bemerken), erklärte den Fehler auf eine so rätselhafte wie ironisch absurde Weise, dass ich mich fragte, ob die richtige Größe einfach 'ausverkauft' war und ob diese 8 cm die letzte Grenze des Winterbastelns darstellten. Nach langen Verhandlungen musste ich zwischen dem Verzicht auf meine Urlaubspläne oder der Übernahme der Mietkosten wählen. Zwischen Pragmatismus und Humor entschied ich mich, die Skier zu behalten - 8 cm kürzer, aber 8 cm mehr Geschichten zu erzählen! Wenn Sie eine schreckliche Einkaufserfahrung suchen, die Ihnen nicht nur ein (fast) konformes Produkt bietet, sondern auch eine gute Portion Anekdoten und Lachen, ist Easy Gliss der ideale Ort. Und denken Sie daran: Im Leben braucht es manchmal nur 8 cm, um die Perspektive zu ändern... oder zumindest um die Pisten mit einem Hauch von Ironie hinunterzufahren.

Super, alles lief gut, außer als der Lieferant das Paket vor der Tür ablegte und wir es abends vor unserem Haus fanden... Zum Glück hat es niemand mitgenommen!

Die Lieferung durch GLS ist immer zu vermeiden, diese Liefergesellschaft ist unerträglich, die nichts respektiert. Der Lieferant fährt an der Adresse vorbei und hält nicht an, um das beschädigte Paket an den Abholpunkt zu liefern, und hinterlässt eine Nachricht: in Ihrer Abwesenheit... Unzulässiges Verfahren

Schnelle Lieferung. Guter Preis. Nur enttäuscht, zwei kleine Kratzer (1 auf der Sohle und 1 auf der Spitze) und einige kleine Flecken auf neuen Skiern zu sehen. Nichts allzu Schlimmes, aber ich hatte mit skifreien Skiern gerechnet.

Die Lieferung kam verspätet an, und ich erhielt keine Antwort auf meine Anfrage per E-Mail. Außerdem ist ihre Telefonnummer ständig auf Anrufbeantworter, trotz sehr vieler Versuche. Schade, denn der Preis des gekauften Produkts ist wirklich sehr interessant... Viel Glück bei der Arbeit, die Sie noch leisten müssen, um sich zu verbessern.

Paket wurde an eine andere Adresse geliefert als die bei der Bestellung angegebene.

Frist nicht eingehalten. Bestellung am 15.01. am 22.01. geliefert, sehr weit von den angekündigten Fristen. Sehr enttäuscht.

Kein Handbuch für den Schuh. Es war beim Ausprobieren anderer Modelle bei Decathlon, dass die Verkäuferin mir an ihren Schuhen gezeigt hat, dass man die Riemen durch Drehen vergrößern kann. Rücksendung kostenpflichtig, während viele Seiten kostenlose Rücksendungen anbieten. Wenn die Lieferung und Rücksendung kostenlos gewesen wären, hätte ich ein anderes Paar Schuhe empfohlen, bis ich das richtige gefunden hätte. Aber ich werde nicht die Transportkosten für jeden bestellten Schuh bezahlen. Ich werde also nach einem Versuch schon aufhören. Schade

Bestellung an falschen Ort, daher Lieferverzögerung

Schneller Versand der Bestellung, jedoch nicht reaktiver Kundenservice, der sich damit rechtfertigt, nicht zu einer Gruppe im Online-Handel zu gehören. Ich musste meine Bestellung wegen eines Größenproblems zurücksenden, Versandkosten zu Lasten des Kunden und Rückerstattung immer noch ausstehend, obwohl das Paket seit mehr als 10 Tagen empfangen wurde. Wenn man den Service kontaktiert, sind die Personen äußerst unfreundlich und legen auf. Ich habe früher auf konkurrierenden Bergseiten bestellt und hatte nie solche Probleme.

Helm in der falschen Größe erhalten. Der Kundenservice bietet mir eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, dann keine weitere Aktion.

Scarpa mit Mangel und nicht tragbar.

Einzelbild, mehrere Produkte

Nur ein Paar Sneakers wurde von den zwei bestellten geliefert!

Es fehlen zwei Kantenwinkel von 87 Grad, ich bitte um Rücksendung oder Rückerstattung des Betrags.

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Obwohl die Sohlen und Kanten gut sind, ist der obere Teil nicht durch den Gebrauch abgenutzt (offensichtlich ist es normal, dass die Farbe abnutzt), es zeigt einfach mehrere Brüche. Es ist enttäuschend und unangemessen, dass eine angesehene Seite wie Easy-gliss Skier unter diesen Bedingungen verkauft. Ich habe meine vorherigen Skier online auf einer anderen Seite gekauft und dieses Problem ist mir nicht in den Sinn gekommen.

Lieferung und Bestellung OK, aber ich dachte, die Länge der Stöcke würde länger sein als meine, letztendlich die gleiche Länge. Die Rückgabepolitik ist zu kompliziert und abschreckend: ein Rücktrittsformular ausdrucken, ausfüllen und sich darum kümmern, alles per Post mit einem langen Paket zurückzusenden... ich habe aufgegeben und behalte die Stöcke als Doppelpack, egal. Ich werde wegen dieser Sache keine Bestellung mehr auf dieser Seite aufgeben.

Sechs Tage lang habe ich nichts von der Lieferung gehört.

Mangelnde Klarheit über die Produkte... Ich habe Héro A15 gekauft und erhalte A17 und werde informiert, dass es die gleichen sind!!!!

Die Bestellung der Skier war einfach und sie sind gut verpackt und montiert. Allerdings war die Lieferzeit viel länger als erwartet und die Endkosten waren aufgrund der Importkosten höher. Die internationalen Importkosten wurden während des Kaufprozesses nicht geschätzt oder erwähnt. Wenn dies erwähnt wurde, war es für mich nicht klar. Das lässt mich zweifeln, ob ich Easy-Gliss wieder verwenden werde.

Schlechte Kommunikation, keine Antwort auf meine Nachricht. Andere Unternehmen halten eine bessere Kommunikation und Information mit dem Kunden. Der Anbieter (BRT) kommuniziert ebenfalls nicht: man muss ihre Website mehrmals überprüfen. Wiederum sind andere Anbieter besser.

Bestellung entspricht
Ein Stern weniger, da Rücksendekosten für Größenwechsel zu zahlen sind

Easy-Gliss ist ein gutes Unternehmen, jedoch ist die Liefergesellschaft DPD, die sie beauftragt haben, nicht auf der Höhe. 13 Tage, um ein Paar Skier zu liefern!!! Sie müssen schnell den Lieferdienst wechseln!!!

Kein Problem mit der Bestellung und der Zahlung. Die Verpackung war jedoch nicht großartig. Die Skier bewegten sich zu viel im Inneren des Pakets. Das Paket scheint während des Transports geöffnet worden zu sein, um den Inhalt zu überprüfen.

Verpackung ohne Luftpolsterfolie, alle gemischten Produkte, angekommen mit allen beschädigten Verpackungen und zerbrochenem Wachs. Sie wollen mich für die Rücksendung bezahlen lassen, zu vermeiden!

Ich bin mit den Skiern zufrieden, aber ich bin noch nicht damit gefahren. Sie wurden schnell und gut verpackt versendet. Ich hatte verstanden, dass die Skier montiert und gewachst werden würden. Sie wurden weder montiert noch gewachst. Ich dachte, der Preis sei im Vergleich zu anderen Seiten sehr gut, aber ich habe zu spät entdeckt, dass ich Zoll- und Verbrauchssteuern zusätzlich zum Preis zahlen musste. Die anderen Unternehmen hatten dies in ihren Preis einbezogen.

Sehr gutes Material, die telefonischen Ratschläge waren sehr gut. Aber es ist sehr schwierig, sie zu erreichen, und das Versprechen der Lieferung innerhalb von 48 Stunden endete nach 7 Tagen!!!

Lieferung eher schnell.
Zerbrechliche Skier, verschleißen schnell…
Der Kundenservice entschädigt nicht für die erheblichen Schäden bei 4 Tagen Ski…
Schade

Zufrieden mit der Funktionsweise der Website Easy-gliss, aber sehr unzufrieden mit dem Transportdienst DPD, der an eine völlig absurde Adresse geliefert hat und eine Woche gebraucht hat, um mir die Bestellung zu liefern.

Zu viel Verspätung beim Versand! Keine Informationen vom Transportunternehmen!

Ich habe eine Skihose auf der Website easy-gliss.com bestellt. Bei Erhalt des Pakets war es so schlecht verpackt, dass der Inhalt ohne Auspacken zugänglich war, das Ergebnis war, dass das bestellte Produkt nicht im Inneren war. Ich habe Easy-Gliss direkt über die Situation informiert und ihnen die Fotos des Pakets geschickt, die die völlig ungeeignete Verpackung gut zeigen. Nach mehreren Nachfragen, ohne Antwort von ihrer Seite, teilt mir der Verkäufer mit, dass er eine Beschwerde beim Transporteur eingereicht hat (als ob das schlechte Verpacken des Pakets die Schuld des Transporteurs wäre) und dass er auf das Ergebnis der Untersuchung wartete. In der Zwischenzeit, keine Hose, keine Rückerstattung, während ich zum Skifahren gehen muss... Verkäufer zu meiden. Neben der schlechten Verpackung seiner Produkte hält er sich in keiner Weise an die Gesetzgebung in dieser Art von Situation, die die Rückerstattung des Kunden vorschreibt.

Erfahrung an der Grenze des Absurden. Mehr als 15 Tage Lieferzeit, totale Unterstützung vom Kundenservice (Schreiben von 3 Nachrichten ohne jemals eine Antwort zu erhalten), ein völlig unerfahrener telefonischer Kundenservice. Am Ende musste ich mein Produkt persönlich im Lager des Transporteurs abholen. Schöne Rabatte, aber die kosten viel. Der Verkäufer ist absolut nicht zu empfehlen.

Die Skier wurden mit 85 mm Bremsen geliefert, während der Ski 87 mm breit ist. Sie reiben an den Seiten, was nicht ideal ist. Ich werde sie ersetzen lassen müssen. Der Preis war jedoch gut.