Kundenbewertungen von EASY-GLISS.COM

Hallo Philippe, wir sind von Ihrem Feedback überrascht. Tatsächlich ist die Verpackung unversehrt, es handelt sich also um einen Herstellungsfehler. Außerdem hat unser Team den Kundenservice am selben Tag bearbeitet. Das Ersatzprodukt wurde am nächsten Tag versendet. Unser Team war mehr als reaktionsschnell, ebenso wie der Lieferant. Wir denken daher nicht, dass ein solches Feedback mit einer solchen Bewertung gerechtfertigt ist. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Marc, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns wichtig. Können Sie uns den Teil "Suchkriterien" näher erläutern? Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich DPD. Es ist wahr, dass wir leider die Qualität der von den Transporteuren erbrachten Dienstleistungen nicht kontrollieren können. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Juan Luis, wir freuen uns, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Die Seite ist in fünf Sprachen verfügbar (Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch), um allen unseren Kunden gerecht zu werden. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Sabine, alle unsere gebrauchten Produkte werden kontrolliert (und gewartet für die Skier = Schleifen und Wachsen). Der Preis wird dann je nach Abnutzung des Produkts festgelegt. Dabei ist zu beachten, dass die vorhandene Abnutzung nur die Serigraphie betrifft, das heißt, dass ein zu stark abgenutzter Schuh oder eine Sohle ersetzt wird. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Jean-Christophe, wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Mélanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Christian, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Thomas, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken. Was die Lieferung betrifft, so ist es, wie Sie gesagt haben, eine Liefergesellschaft, die sich darum kümmert. Wir können das Paket also nicht mehr verwalten, sobald es der Liefergesellschaft übergeben wurde. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Franck, die Marke Look ist eine Marke für Bindungen, die zur Gruppe Rossignol gehört. Die erhaltenen Bindungen sind also die, die im Titel des verkauften Produkts angegeben sind. Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Adrien, wir sind überrascht über Ihre Rückmeldung. Die versendeten Skier sind neu und so verpackt, dass sie während des Transports geschützt sind. Wenn die Schäden zu groß sind oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sein könnten, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Service aufzunehmen (nur wenn die Skier nicht benutzt wurden). Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Francois, wir sind überrascht, Ihr Feedback zu lesen. Tatsächlich ist die Sendungsverfolgung normalerweise ab der Vorbereitung des Pakets bis zu seiner Ankunft verfügbar. Was die Lieferung betrifft, können wir das Paket nicht mehr verwalten, sobald es dem Zusteller übergeben wurde. Wir hoffen, Ihre Erwartungen bezüglich des bestellten Produkts erfüllt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Agnes, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo James, es tut uns aufrichtig leid. Leider können wir die Qualität des Services und die Sorgfalt des Lieferanten nicht kontrollieren. Wir tun jedoch unser Bestes, um das Produkt bestmöglich zu schützen, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt, unabhängig von den Transportbedingungen. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Philippe, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Thomas, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Philippe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Didier, Wir möchten uns erneut entschuldigen. Die Lieferung ist tatsächlich die Ursache für den Verlust von zwei Produkten. Leider können wir die Qualität der Dienstleistungen und die Sorgfalt, die von der Liefergesellschaft aufgebracht werden, nicht kontrollieren, sobald das Paket ihnen anvertraut wurde. Darüber hinaus wurden Sie für den Betrag der fehlenden Produkte erstattet. Wir hoffen, dass wir Ihnen bestmöglich helfen konnten. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Igone, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website unzufrieden sind. Bezüglich der Lieferung können wir die Kosten nicht übernehmen, wenn der Bestellwert unter einem bestimmten Betrag liegt. Jetzt zur Rücksendung der Bestellung. In unseren Verkaufsbedingungen wird angegeben, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen müssen, es sei denn, die Rücksendung bezieht sich auf einen Fehler unsererseits oder auf einen ursprünglichen Mangel des Produkts. Schließlich wurden diese Bedingungen bei der Bestellung akzeptiert. Wir hoffen, dass Sie das verstehen. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Michel, Wir möchten uns nochmals für den Fehler bei der Skilänge bei der ersten Lieferung entschuldigen. Was die Anleitung betrifft, sind wir überrascht. Tatsächlich legen wir die Anleitung, wenn sie mit der Bindung vorhanden ist, in die Verpackung mit den Skiern. Das hätte auch bei Ihrer Bestellung der Fall sein müssen. Wir werden diese Information an unsere Teams weitergeben. Schließlich ist es uns wichtig, dass Sie trotz des anfänglichen Fehlers zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen eine hervorragende restliche Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo François, wir sind aufrichtig überrascht von Ihrem Feedback. Tatsächlich sind alle unsere neuen Skier in Luftpolsterfolie und dann in einem karton in der passenden Größe verpackt. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Loris, In der Tat liegt das Problem darin, dass keine Vorbehalte geäußert wurden. Das Hauptziel ist es, den Kunden zu schützen, wenn er ein beschädigtes Paket erhält, und ihm zu ermöglichen, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Produkte fehlen oder beschädigt sind. Wenn jedoch keine Vorbehalte geäußert werden, akzeptiert der Kunde das Paket in dem Zustand, in dem es ist. Es ist daher nicht möglich, sich gegen den Transporteur zu wenden, da nichts mehr beweist, dass die Lieferung die Ursache für die Beschädigung der Produkte ist. Darüber hinaus lässt unser Lieferant die Wahl des Datums und des Zeitfensters für die Lieferung, um dem Kunden zu ermöglichen, anwesend zu sein. Die Möglichkeit, das Paket vor der Annahme zu sehen, steht also allen zur Verfügung. Schließlich versuchen wir trotz allem immer, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir haben daher den Transporteur kontaktiert, um zu versuchen, eine Lösung zu finden. Laut seiner Lieferpolitik war keine Lösung möglich. Dies ist also unabhängig von unserem Willen, wir können in keinem Fall über die vom Transporteur festgelegten Bedingungen entscheiden. Wir lassen unsere Kunden also nicht sich selbst überlassen, wie Sie sagen, im Gegenteil, wir haben unser Bestes getan, um eine Lösung für Ihren Fall zu finden. Was leider zu nichts geführt hat. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Emilio, wir möchten uns für die Verzögerung durch den Transportdienstleister entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen weiterhin zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com

Hallo Tiffany, wir sind wirklich überrascht über Ihr Feedback. Wir haben ein Montageformular eingerichtet, um die Skier unserer Kunden direkt einzustellen. Es kann jedoch sein, dass die Einstellung vergessen wurde. Falls dies der Fall ist, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo, wir würden es begrüßen, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen würden, bezüglich Ihrer Lieferprobleme. Tatsächlich wurde Ihr Paket heute an uns zurückgeschickt. Möchten Sie, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden oder dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten? Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo, wir freuen uns, dass die Lieferung gut verlaufen ist. Ich möchte Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung danken. Wir verstehen jedoch, dass der Standardpreis von 10€ für eine kleine Bestellung hoch erscheinen kann. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Clara, es stellt sich heraus, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs deutete eindeutig darauf hin, dass ein Risiko für Schäden am Produkt bestand. Aus diesem Grund hätten die Vorbehalte zum Zeitpunkt des Empfangs gemacht werden müssen. Mit dem Kauf des Produkts haben Sie die AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen) akzeptiert. Wir möchten klarstellen, dass wir von unserer Seite keine Kenntnis von einem Defekt oder Fehler am Produkt haben. Aus diesem Grund können wir die Rücksendung oder Rückerstattung des Produkts nicht akzeptieren, wenn keine Vorbehalte gemacht wurden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Hubert, wir sind überrascht über Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir keine E-Mail erhalten, die uns auf ein Problem mit dem erhaltenen Produkt hinweist. Außerdem ist das Snowboard separat von den Bindungen in Luftpolsterfolie verpackt. Daher ist es schwer vorstellbar, dass das Board durch die Bindungen beschädigt wurde. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Antoine, die Stöcke sind bereits durch eine Plastikverpackung sowie eine Kartonverpackung für den Transport geschützt. In Bezug auf Ökologie und Wirtschaftlichkeit können wir es uns nicht leisten, Luftpolsterfolie um jedes unserer Produkte zu legen. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Catherine, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Sébastien, Leider sind wir nicht für die Verwaltung und Organisation des Transports verantwortlich. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung schlecht verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Ihr Kommentar ist außergewöhnlich. Man muss nur die auf Google geposteten lesen, mit Namen, die zudem nicht Ihre sind, um Ihren Geisteszustand und Ihre Frustration festzustellen. Wie wir mit Ihnen gesehen haben, gab es nur ein einziges Teil zu wechseln und nicht das gesamte Produkt zurückzusenden. Sie haben sich entschieden, den Versand des Teils abzulehnen und haben es vorgezogen, das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden. Es bringt nichts, die Fakten nach Ihrem Belieben zu erzählen, noch weniger mehrere Bewertungen mit unterschiedlichen Konten zu posten. Tatsächlich wird dies die Zufriedenheit vieler anderer Kunden nicht ändern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Marc, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Wir möchten uns nochmals für den Fehler bezüglich des Schuhs entschuldigen. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Laurent, wir bemerken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Pflege der Skier zu überprüfen und uns dazu Feedback zu geben. Wir danken Ihnen dafür. Was den Siebdruck betrifft, ist das in der Tat das Risiko bei gebrauchten Skiern. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank. Das Team von Easy-gliss.com

Hallo Bertrand, die Wiederaufnahme des Skifahrens wurde Ihnen angeboten. Wenn Sie es abgelehnt haben, ist das Ihre Entscheidung, wir können nichts weiter tun. Das Team von Easy-gliss.com