Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Lieferkosten in der Schweiz zu teuer. Transportkosten zweimal bezahlt, einmal in Frankreich (155 Euro) und einmal in der Schweiz (140 Euro). Die Lieferung kostet mich mehr als die Ware.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Nach Überprüfung der Versandkosten versuchen wir, die Kosten zu teilen, da wir einen Teil der Versandkosten bei der Versendung übernehmen. Was die 140 € Gebühren betrifft, so entsprechen diese Ihren Steuern für die Einfuhr der Ware, diese Kosten können wir nicht reduzieren. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen die Rechnung der Versandkosten, die uns entstehen, per E-Mail zusenden. Wenn Sie weitere Kommentare haben, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 12/02/2018
Die Lieferung war sehr lang, über zwei Wochen, Paket in der Zollfestsetzung blockiert.... Paket bei Ankunft geöffnet.... und in schlechtem Zustand.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Tatsächlich haben wir derzeit nur Colissimo für Sendungen in die DOM-TOM. Nach 15 Tagen hat das Paket die Unwägbarkeiten der Logistikkette durchlaufen. Das rechtfertigt jedoch nicht die Verzögerung und den Zustand, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wir werden intern nach anderen Transportlösungen suchen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 23/02/2018
Keine Montageanleitung, separat vom Schalter verkauft, nicht klar angegeben, daher Notwendigkeit einer zweiten Bestellung :-(.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es handelt sich um ein Produkt, das zusammen mit den verfügbaren Drehschaltern gekauft werden muss. Da die Wahl des Griffs je nach Installation der Kunden variabel ist, haben wir mehrere Modelle zur Verfügung. Auf unserer Website zu den Schaltern ist angegeben, dass sie ohne Griff verkauft werden und ein roter Link oben auf der Seite vorhanden ist. Wir hoffen, dass das Material Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 04/02/2018
Es fehlen 4 Sicherungshalter...... in der Bestellung.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben in Ihrem vorherigen Kommentar den Mangel von 4 Produkten zur Kenntnis genommen. Ich lade Sie ein, sich an den Kundenservice für dieses Versäumnis zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 28/01/2018
Hohe Versandkosten, Transporteur oder Lieferant nicht sehr respektvoll mit den Paketen! Koffer, der in einem größeren Karton ohne Styropor oder Luftpolsterfolie herumrollt. Überarbeiten Sie Ihre Verpackung, besonders für den Preis, den man bezahlt.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und entschuldigen uns für den Empfang des Pakets. Wir werden intern überprüfen, damit die Verpackung sorgfältig ist und solche Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 23/01/2018
Produktsuche nach Schlüsselwort nicht einfach.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir werden versuchen, das zu verbessern.
A
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nach einem Kauf von 22/11/2017
Gute Seite mit Qualitätsprodukten, aber unzufriedenstellende Lieferzeiten
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt und danken Ihnen. Tatsächlich versuchen wir, Alternativen anzubieten, wenn es einen Lagerengpass in unserem Werk gibt, was die Lieferzeit verlängert. Wir arbeiten jedoch daran, dies für unsere Kunden so wenig störend wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 09/11/2017
konform
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Zum Zeitpunkt der Bestellung musste das Paket bei der Post in LARDY abgeholt werden. In Wirklichkeit musste ich zur Post in La NORVILLE (12 km) fahren.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Die Lieferung wurde für die Stadt Lardy registriert. Der Postdienst hat Ihren Abholpunkt aufgrund von Überlastung nicht berücksichtigt, ich werde jedoch diesen Vorfall beim Transporteur melden. Bitte entschuldigen Sie uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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nach einem Kauf von 17/09/2017
Die Lieferung war lang, aber Geodis ist schuld. Produkt in Ordnung.
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nach einem Kauf von 17/09/2017
Gut, aber bitte darauf achten, dass die Dokumente, die Ihre Produkte begleiten, auf Französisch sind.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Wir werden darauf achten, die Dokumentation dieser Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2017
14 : Paket wurde mit 2 Tagen Verspätung geliefert, für 20 € Versand...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
27 : Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber fast so teuer wie das Produkt selbst. Ein Colissimo 250 g kostet 4,90 €. Ich bin versorgt, das ist das Wichtigste. Danke
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
30 : Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Einfach zu bedienende Seite, große Produktauswahl, aber die Versandkosten sind eher hoch.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Tatsächlich sind die Transportkosten für nicht sehr standardisierte Materialien (wie in Ihrer Bestellung eine Länge von 1m) etwas hoch. Wir bemühen uns jedoch, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
14 : Die Kombination aus Motor und Frequenzumrichter ist eine gute Idee. Beide sind von sehr guter Qualität und funktionieren wie sie sollten. Während das Handbuch des Umrichters eine Katastrophe ist. Aus dem Chinesischen in eine Art Englisch übersetzt, enthält es viele Rechtschreib- und Ausdrucksfehler. Die meisten Informationen sind unverständlich. Die verwendeten Begriffe sind nicht erklärt. Die meisten der 100 Seiten mit der Parametrierung sind ebenfalls unverständlich. Das Nummerierungssystem der verschiedenen Typen stimmt nicht mit den auf dem Gerät gefundenen Nummern überein. So kann man sein Material nicht identifizieren. Ich denke, das Produkt würde etwas Pflege für eine einfache, klare und verständliche Beschreibung auf Französisch oder Englisch verdienen. Fred Casadei
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Antwort von EASI-Spare
15 : Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden Verbesserungen an der Dokumentation dieses Umrichters vornehmen. Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
5 : Ware sehr gut. Aber nicht aktuell in ihrem Lager auf der Website.
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Antwort von EASI-Spare
6 : Guten Tag, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Tatsächlich sind die Bestände in dieser Produktreihe aufgrund ihrer geringen Rotation relativ niedrig. Wir hoffen, dass dieses Produkt Ihnen bei der Nutzung zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
29 : Überprüfen Sie nicht die E-Mails, die der Bestellung beigefügt sind !!!!
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Antwort von EASI-Spare
30 : Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Tatsächlich gab es eine Information, die intern nicht gut zirkuliert ist. Es gibt jedoch einen speziellen Platz, um die Lieferadresse zu ändern. Wir werden uns jedoch verbessern, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit unseren Entschuldigungen, mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2017
44 : SONST GUTER TELEFONISCHER EMPFANG
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Antwort von EASI-Spare
45 : Guten Tag, ich hoffe, ich war schnell bei der Lösung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2017
Die bestellten Teile passen nicht unbedingt, es sollte eine Warnung geben, um Rücksendungen und Zeitverlust am Telefon zu vermeiden.
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Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Inwiefern entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Gute Kontakte mit dem Anbieter, der reaktionsschnell ist, aber die Verpackung der Produkte ist nicht geeignet: Teile kamen verbogen an, das ist störend für ALU-Profile.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Wir werden auf diese Verpackung besonders achten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Lieferung in 48/72 h, Lieferung eher 10 Tage, auch wenn es einen Lagerengpass gibt, eine E-Mail oder einen Anruf wäre willkommen gewesen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Wir senden E-Mails mit Empfangsbestätigungen von Bestellungen, um Probleme zu vermeiden, falls Sie es eilig hatten. Wir werden diesen Prozess verbessern, wenn das nicht passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Unzureichend sorgfältige Verpackung: Befestigungszunge eines Sicherungsautomaten gebrochen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Es tut mir leid, Ihre Nachricht bezüglich des Bruchs des Produkts zu lesen. Wir werden eine zusätzliche Kontrolle durchführen, damit dies nicht wieder passiert. Wenn Sie Hilfe zu Ihrer laufenden Bestellung benötigen, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2017
Ich musste nachhaken, da meine Bestellung in Vergessenheit geraten war, letztendlich habe ich sie gut erhalten, aber mit einer Woche Verspätung, also eine Frist von fast 2 Wochen für ein verfügbares Produkt!!!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danke Ihnen dafür. Wie bei unserem Telefongespräch erwähnt, gab es einen Computerfehler bei den Bestellübertragungen. Das passiert jedoch sehr selten. Es ist wahr, dass wir es einige Tage nach Ihrer Bestellung bemerkt hätten, aber wir versuchen, unser Bestes zu tun und so schnell wie möglich zu handeln. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von TECHNIC-ACHAT.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2016
Lieferung etwas lang!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
korrekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2016
Versandkosten zu hoch
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden diesen Punkt bezüglich der Versandkosten verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2016
Fristen entsprechen nicht den Erwartungen und Versprechungen der Seite. Bestellung vom 3. erhalten am 17.!!
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Guten Tag, Herr, danke für Ihre Nachricht. Wir werden die Lagerhaltung verbessern, um die Lieferzeit zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Versandkosten viel zu teuer, eine andere Lösung für kleine Sendungen verwenden? Z.B.: Bpost oder andere 2/ Lieferzeit mit Ihrer Methode zu lang 6 Tage?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Da wir in Frankreich ansässig sind, verwenden wir für Sendungen nach Belgien hauptsächlich das Postnetz (Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Tagen). Wir werden jedoch die Sendungen verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2016
2 : Hallo, der einzige Wermutstropfen betrifft den Transport, ich finde die Transportkosten im Vergleich zu den Lieferzeiten nicht wettbewerbsfähig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
9 : Siehe den Kommentar unten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2016
11 : Unfreundliche Seite.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2016
16 : Schade, dass die Anleitung des Reglers auf Englisch ist, eine französische Version wäre willkommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
40 : Artikel schnell erhalten, aber 10 Euro Versandkosten für einen Artikel von 20 Euro, das ist viel.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2016
Lieferung zu lange, Bestellung am Donnerstagabend. Lieferung am Dienstagmittag
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2016
36 : Keine Bestände!!!!!!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2016
38 : Schneller Service und gute Materialqualität. Ein kleiner Nachteil: DER PREIS FÜR DEN VERSAND; zu teuer für ein Nachbarland. Einige Marken machen es besser.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2016
Insgesamt zufrieden, auch wenn regelmäßig kleine logistische Probleme den reibungslosen Ablauf der Bestellungen stören. Die Vorbereitungszeiten sind ebenfalls etwas lang. Aber in jedem Fall ist der Kundenservice schnell und effizient.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2015
- hohe Versandkosten - wenig Produktneuerungen, insbesondere in der IMO-Reihe: im Bereich der programmierbaren Steuerungen warten wir immer noch bei Technic Achat auf ein farbiges HMI 640x480 oder 600x800, das nicht ein Vermögen kosten würde - gleiches gilt für die Hausautomatisierungsanwendungen (momentan nichts unter 500 Euro netto im Bereich der GSM-Alarmverwaltung über programmierbare Steuerungen) Die Einstiegsautomatisierungen der IMO-Reihe sind für den Preis sehr gut, zeigen aber ihr Alter (hohe Zykluszeiten), die IMO-Relais mit 12 und 24V Basis HY sind ebenfalls sehr gut, aber die 64A-Schalter mit fragilen Kunststoffachsen fehlen an Steifigkeit und machen ein wenig Angst, wie fast die gesamte Reihe der IMO-Elektrokomponenten. Die ABS-Gehäuse IP66 von IMO sind interessant wegen ihrer Kompaktheit und ihrer Stahlbodenplatte, aber die großen Modelle brechen beim ersten Stoß, also: Gehäuse, die in rauen Umgebungen unmöglich zu verwenden sind, ich musste zu den SPIELBERG-Gehäusen aus Polycarbonat IP66 zurückkehren.
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