Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
36 : Lieferfristen nicht eingehalten. Falsche Referenzen gesendet, dann immer noch keine Antwort auf den Versand des richtigen Materials. Wirklich sehr enttäuscht!
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Antwort von EASI-Spare
37 : Guten Tag, Wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Wir verbessern die Nachverfolgung aller unserer Kundenbestellungen und berücksichtigen alle Anmerkungen, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass das Material Ihnen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
11 : zu lang
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12 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und werden die Lieferzeit verbessern, wenn die Produkte auf diesen Motoren nicht verfügbar sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
28 : Schreckliche Bearbeitung der Bestellung. Online als versendet angekündigt und eine Woche später immer noch nicht bearbeitet... Ich musste sehr laut am Telefon werden, damit meine Bestellung endlich express versendet wurde! Kommerzieller Geste angefragt. Antwort: Nein für dieses Mal, aber OK für die nächste Bestellung... Also wird sie nicht so schnell ankommen!!! Zumindest war die Ware der Bestellung entsprechend, schlecht verpackt, aber entsprechend! Flieht und schaut nicht zurück ;-)
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29 : Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar gelesen und bedauern die Lieferzeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass das Material Ihnen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
35 : Mangel an Produktbeschreibung. Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich wollte.
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Antwort von EASI-Spare
36 : Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Können Sie mir bitte mitteilen, welches Produkt Sie erhalten haben? Welche fehlenden Informationen haben Sie festgestellt? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2017
37 : Das ist das letzte Mal, dass ich bei technic-achat bestelle!!! Eine andere Person mit dem gleichen Namen wie ich hat meine Bestellung erhalten. Ich weiß es, weil er meine Kontaktdaten im Lieferpaket finden konnte. Ich hatte Glück, dass dieser Herr ehrlich war, sonst hätte ich meine Bestellung über 150€ nicht erhalten!!!
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Antwort von EASI-Spare
38 : Guten Tag, wir haben gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wenn Sie uns kontaktiert hätten, hätten wir die notwendigen Vorkehrungen getroffen. Wir bedauern jedoch den Fehler und werden Vorsichtsmaßnahmen treffen, um solche Fehler zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
46 : Nicht zu empfehlen, wenn die Bestellung dringend ist, trotz der Versprechen einer schnellen Lieferung, die nicht eingehalten wurden -
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47 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Von Anfang an waren wir transparent bezüglich der Nichtverfügbarkeit dieses Produkts. Und wir hatten Schwierigkeiten bei der Beschaffung, trotz anderer Vorschläge, die Ihnen nicht gefielen. Wir bedauern das. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2017
14 : Material nicht im Karton geschützt. Kaputt angekommen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
Paket in sehr zerbrechlichem Karton, komplett offen geliefert, sehr schlecht verpackt von Anfang an. Keine Neuigkeiten zur Bestellung während 10 Tagen, musste anrufen, um den Lieferzeitraum zu erfahren.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Wir werden besonders auf die Verpackung der Kartons achten, damit dieses Problem nicht wieder auftritt. Außerdem führen wir Bestellbestätigungen durch, um über Lieferzeiten zu informieren. Wir werden in Ihrem Fall überprüfen, warum dies nicht geschehen ist, und eine zusätzliche Verbesserung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2017
Produkt von schlechter Qualität Nach einer Woche ist der Dimmer bereits geschmolzen!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Welche Art von Licht haben Sie? Können Sie uns Ihren Schaltplan mitteilen? Es scheint seltsam, dass Ihr Produkt nach einer Woche ohne Grund 'geschmolzen' ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2016
Bestellung am 31. Dezember aufgegeben, am 1. oder 2. Januar abgebucht, am 21. Januar erhalten. Keine Erklärung für diese viel zu lange Frist für Material, das man benötigt. Eine Antwort gab es jedoch, als ich mich per E-Mail beschwerte, "Ausverkauft". Seien Sie seriös, mit einer kleinen netten Erklärung geht alles, man kann es verstehen. Ein kleines Wort ist alles! Und man wird nicht wütend!!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir senden Bestellbestätigungen, wenn wir nicht alles Material auf Lager haben, mit Angabe der Menge und Frist. In Ihrem Fall wurde ein Versand am 12.01. angegeben, während das Material tatsächlich am 17.01. versendet wurde. Aber wir versuchen, so viel wie möglich zu kommunizieren, um Unannehmlichkeiten für unsere Kunden zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Ich habe zwei Bestellungen mit fünfzehn Minuten Abstand aufgegeben und darum gebeten, sie zusammenzufassen, Sie haben das nicht gemacht und ich habe für zwei Transporte bezahlt, danke
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Guten Tag, Herr, wir haben Ihre verschiedenen Kommentare zur Kenntnis genommen. Wir versuchen, den Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2016
Nichteinhaltung des Lieferortes!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag Herr, wie in einem E-Mail-Austausch angegeben, war der von Ihnen ausgewählte Post-Punkt bei der Lieferung überlastet (aufgrund dieser Feiertagszeit), und sie haben versucht, Ihnen einen anderen Abholpunkt (5 km von Ihnen entfernt) anzubieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
Es ist eine sehr interessante und benutzerfreundliche Website
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Lieferzeit viel zu lang, 15 Tage statt 3 bis 5 Tage auf der Seite!!!
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Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir werden die Informationen auf der Seite verfeinern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2016
nicht genug Informationen über das Material, die Spule, die ich bestellt habe, passt nicht; das Loch von 9 mm entspricht 8:1/2. Ich benötigte einen Durchgang von 9 1/2
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Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wenn Sie die Seite zu diesen Spulen genauer angesehen hätten, hätten Sie die Informationen im Dokument "pdf-Datei" gefunden. Änderungen wurden jedoch an diesem Produktblatt vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Frist nicht eingehalten und ich wurde nie informiert, ich musste 3 oder 4 Mal anrufen.
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Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und bedauern die verspätete Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2016
Bei der Bestellung wurde eine Frist von 3 Tagen angegeben. Letztendlich erhielt ich es 3 Monate später, mit der einzigen Antwort: 'Es kommt vor, dass der Lieferant nicht auf Lager ist.' Die Zahlung wurde natürlich bei der Bestellung vorgenommen. Nicht seriös, auf keinen Fall zu empfehlen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und verstehen, dass die Frist Ihnen nicht passt. Allerdings werden Bestellbestätigungen innerhalb von 24 Stunden an unsere Kunden gesendet, um über die Lieferfristen informiert zu werden, wenn wir mit Engpässen konfrontiert sind. Wir versuchen auch, Alternativen oder die Rückerstattung der Bestellung anzubieten, wenn die Fristen erheblich sind (was in Ihrem Fall geschehen ist). Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2016
nach mehreren Bestellungen enttäuscht von dieser Bestellung, Frist nicht eingehalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
ICH RUF AN, MAN LEGT AUF, DAS IST DAS LETZTE MAL, DASS ICH BEI IHNEN BESTELLE..
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2016
3 : Das Unternehmen selbst, nichts zu sagen, aber solange sie weiterhin mit dem Transporteur Henri DUCROS arbeiten, bestelle ich NICHT MEHR!!!! 15 Tage Wartezeit mit Material, das am Kai wartet, ein Transporteur, der (angeblich) vorbeikommt, aber keinen Zustellungsnachweis hinterlässt, dann eine Lieferung, die vor Mittag versprochen wurde: insgesamt 15:30 Uhr! Mein Tag ist ruiniert. NIE WIEDER DUCROS, nicht seriös
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2016
21 : Guten Tag, ich würde diese Seite meinen Freunden nicht empfehlen, nachdem ich meinen kaputten Ventilator erhalten habe, warte ich immer noch darauf, ihn zu erhalten, trotz Anrufen bei Ihrem Unternehmen passiert nichts, ich fühle mich betrogen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2016
Kommerziell ist dieses Unternehmen schlecht!! Das gesendete Produkt funktionierte nicht. Kategorische Ablehnung eines Umtauschs. Okay, sehr gut, ich habe also woanders gekauft... und ihr Produkt in den Müll geworfen...
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