Deutsch 
N
Hinweis: 2 von 5
I received a false goods. This has not yet been replaced. I wish that the right goods and the connection plan will be sent to me.
Kundenbewertungen von EASI-Spare
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 259 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenJ
Hinweis: 4 von 5
ernsthaft schnell
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P
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut gelaufen. Allerdings hat mich das Foto, das mein Produkt darstellt, getäuscht.
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D
Hinweis: 4 von 5
Die Seite lädt manchmal etwas langsam.
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G
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, total seriös
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G
Hinweis: 4 von 5
sehr gut, mit allem zufrieden
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P
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden, dass ich mit einem Techniker sprechen konnte.
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P
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nicht erhalten, sondern das eines anderen. Das ist inakzeptabel.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, Entschuldigung für diese Verwirrung, könnten Sie mir bitte die BL-Nummer geben, damit ich das Notwendige tun kann? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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R
Hinweis: 2 von 5
Das Paket war nicht ausreichend für den Transport geschützt, der Karton war zerbrochen. Der Transformator kam mit verbogenen Befestigungsplatten an, er ist noch nicht montiert, ich weiß nicht, ob er funktioniert.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, es tut mir leid für dieses Problem. Ich werde die Information an meinen Logistikdienst weitergeben. Bei Problemen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten.
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H
Hinweis: 4 von 5
Material entspricht der Bestellung.
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C
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienen.
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T
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten des Transporteurs zu lang! Schade.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich sehe, dass das Paket am Mittwoch, den 25.09. von unseren Räumlichkeiten abgegangen ist und dass Sie am Montag, den 30.09. geliefert wurden. Tatsächlich hätten Sie gestern geliefert werden sollen. Ich hoffe, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
F
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vom Verkäufer versendet, aber nie erhalten! Unzuverlässiger Transporteur.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Nachdem ich die Nachverfolgung angesehen habe, sehe ich, dass Sie am 27.09. geliefert wurden. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket gut erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
H
Hinweis: 3 von 5
Verwirrung über das Produkt, ich habe die Stopfen mit den Winkeln verwechselt. Meine Bestellung muss ergänzt werden.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Sind die Informationen auf der Seite für Sie klar? Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass einige technische Unterlagen auf Englisch bleiben
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir veröffentlichen die technischen Dokumentationen der Lieferanten, die je nach Anbieter auf Englisch sein können. Bei Bedarf steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des Produkts per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen, und wenn das Problem bei der Inbetriebnahme auftritt, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Einstellungen mit Ihnen unter 0890 710 730 (25 Cent/Min) vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
E
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anscheinend fehlte ein Artikel, obwohl er als vorrätig angezeigt wurde. Nach einer Woche musste ich anrufen, weil nichts passiert war, meine Bestellung war nicht versandt worden, weil dieser Artikel fehlte........MÄSSIG.......
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Bestellung vom 15. August am 16. nachmittags per E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos erhalten. In unseren Empfangsbestätigungen bieten wir auf Anfrage eine Teillieferung an, ohne Ihre Antwort wird dies nicht automatisch für Bestellungen, die nicht express sind, durchgeführt. Zur Information, Ihre Bestellung wird heute versandt und die Sendungsverfolgung wird in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Ich hoffe, ich habe Ihre Anfrage beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
Y
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte 5 Sterne geben können, aber das erste Paket war nicht mit dem richtigen Artikel. Der Kundenservice war jedoch sehr effizient, das Paket war gut verpackt und die Lieferung schnell. Danke.
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C
Hinweis: 1 von 5
Problem mit dem beschädigten Motorabdeckungen, keine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihre Nachricht im E-Mail-Postfach gesehen. Wir werden uns heute per E-Mail bei Ihnen melden und bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit am Wochenende des 15. August, als unsere Kapazitäten reduziert waren. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
D
Hinweis: 1 von 5
Die Rinne kam nach 3 Tagen beschädigt an, Probleme mit Colissimo (falsches Ziel, Reklamation, Termin für die Lieferung nach Hause am 13.07. um 12 Uhr vereinbart, nach einer Wartezeit am Samstagmorgen, die mich bei meiner Installation blockierte, Nachricht von Colissimo, um mich zu bitten, das Paket ab 15:30 Uhr an einem Abholpunkt abzuholen, kurz gesagt, ein verlorener Tag und das Material kam beschädigt an, ich behalte das Foto des Produkts beim Auspacken.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut mir leid. Haben Sie eine Reklamation bei unserem Kundenservice eingereicht, damit er das Notwendige tun kann? Hat die Rinne einige gebrochene Zähne oder ist sie wirklich unbrauchbar? Tatsächlich werde ich eine Reklamation bei der Post wegen der Unzuverlässigkeit der Lieferung, der Fristen und der Lieferbedingungen einreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung 18 Uhr bei Ihnen teurer als das Produkt und es kommt drei Tage später an, also 72 Stunden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. War Ihr Name an der Lieferadresse richtig auf dem Briefkasten angegeben, damit Chronopost Sie liefern kann? Wenn Ihr Name nicht richtig angegeben ist, könnte das die Lieferverzögerung und die Tatsache erklären, dass der Transporteur die Informationen suchen muss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
S
Hinweis: 4 von 5
Gut.
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S
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bestellung und entspricht den Erwartungen. Produkt sorgfältig verpackt. Ich empfehle die Firma.
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Y
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu lang?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wie besprochen, hatten Sie die Abholung im Geschäft gewählt, dann mussten die Versandkosten reguliert werden und ich habe versäumt, innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung zu versenden, als die Versandkosten beglichen wurden. Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Leistungsschalter bestellt und erhalte einen Transformator. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, entschuldigen Sie bitte diese Verwechslung der Pakete. Ich habe Ihre E-Mail an den Kundenservice erst heute Morgen zur Kenntnis genommen. Wenn möglich, hätte ich Ihnen gerne einen guten Colissimo geschickt, um diesen Fehler zu regulieren. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung unvollständig erhalten, fehlendes Teil
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F
Hinweis: 1 von 5
Ich denke, es ist nicht der richtige Motor (unterschiedlich von der Beschreibung, nicht 0,37 kW sondern 0,12, 1350 U/min statt 1500), das ist kaputt
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen. Und ich bedauere das aufgetretene Problem. Wäre es Ihnen möglich, ein Foto des Motorschildes an [email protected] zu senden, um zu verstehen, was passiert ist? Vielleicht ist es ein Etikettierungsproblem. Danke, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
P
Hinweis: 4 von 5
gut
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R
Hinweis: 4 von 5
alles ist ok
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L
Hinweis: 1 von 5
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht, und E-Mail zur Meldung ohne Rückmeldung seit einer Woche.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendungen. Wir haben Ihre E-Mail vom 05.04. erhalten, ich schaue mit meinen Kollegen, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
G
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriös, schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung. Allerdings konnte ich auf der Seite kein Werkzeug in meinen Warenkorb legen? Und um dies zu melden, habe ich keine "Kontakt"-E-Mail auf der Seite gefunden. Zu überprüfen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Dokumentation sollte präziser sein
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, was fehlt Ihnen an Dokumentation? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist ziemlich angenehm zu durchstöbern. Ich habe mein Material am Montag bestellt und wurde am folgenden Donnerstag (per Colissimo) geliefert.
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D
Hinweis: 3 von 5
Problem mit Colissimo: Lieferung wurde von einer dritten Person am Abholpunkt entgegengenommen. Diese Person hatte den Geist, mich anzurufen und hat mir das Paket übergeben!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, entschuldigen Sie bitte das aufgetretene Problem. Wir haben die Information an Colissimo weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung korrekt angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 4 von 5
Gute Nachverfolgung meiner Bestellung
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D
Hinweis: 4 von 5
Mehr als die Hälfte der Batterien sind defekt (aufgebläht). Der Griff des Infrarotthermometers ist klebrig?? Eine Dokumentation auf Französisch wäre angenehmer. Eine gute Bewertung, Lieferung einen Tag früher mit einer Informations-E-Mail.
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V
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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F
Hinweis: 3 von 5
Wir wurden gut beraten und schnell geliefert, aber schade, dass die Box etwas groß ist für das, was wir hineinlegen wollen. Schade auch, dass keine Leiste zum ordnungsgemäßen Anbringen des Schutzschalters und Reglers mitgeliefert wurde. Kabelverschraubungen, die mit der wasserdichten Box geliefert werden, wären gut gewesen. Das sind kleine Dinge, die vielleicht im Angebot erwähnt werden sollten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wenn Sie möchten, dass wir Material zurücknehmen/umtauschen, kein Problem. Es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die Produkte entsprechend den Bedürfnissen richtig zu dimensionieren. Ich werde die Informationen zu den fehlenden kleinen Zubehörteilen und wie es sinnvoller wäre, die Produkte zu verkaufen, weitergeben. Möchten Sie, dass ich Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setze? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
J
Hinweis: 4 von 5
Die Versandkosten nach Hause sind zu teuer, wenn es sich um leichtes Kleingut handelt.
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